第80章 将客户感动，才能够留住客户

成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，不单是有人才，更重要的是要搞定人才！管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人，而是让下属心服口服，只有这样，才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服，需要依靠的是行之有效的管理方法，而不是手中的权力。优秀的管理者，往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求，从而激发出他们的潜能，使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践，给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”！

经理人最重要的工作职责是什么？管人吗，显然这远远不够。经理人不但要具备管人的能力，要需要具备带领下属在既定的时间内实现目标的能力。这就是带出一支高绩效的团队的能力。我们曾经对比过现实中的优秀经理人与失败经理人，发现他们之间的差别从本质上来说只有一个：他们所带领的团队绩效不同。我们基于对一百多位优秀的经理人的深刻剖析，最终发现问题的核心——7项团队管理技能。那么，现在就开始高绩效团队建设课吧。

世界500强企业基业长青的核心理念，中国企业打造卓越团队的首选读本！作风是一支军队优良传统与文化结晶，正是它决定了一支军队的生命力和战斗力。让我们走进军队，感受其优良的作风，学习它的战斗精神，实现自我升级，决胜人生与职业的战场！

本书以“如何说客户才会听，怎样做客户才会买”为核心理念，引用典型的销售案例深入浅出地讲解了“如何说客户才会听”的说话技巧、沟通方法，以及“怎样做客户才会买”的销售战术和策略，展示了在每一个完整的销售过程中、每一个细微的销售步骤中都要用到的说服客户、促成交易的一整套销售技能，引导广大销售员快速提高自己说话本领和销售能力，化解销售中的难题，轻松成交每一单。能说会道，说到客户心坎上，让客户无法拒绝你。观察观色，把握成交时机，把任何东西卖给任何人。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

站在这所学校的门前我的心情还真是够澎湃的！这就是我的大学！我未来的三年就要在这破地方度过！只比好猪圈好点不多！要不是那唯一的教学楼上赫然写着xx学院的话，我还真容易把这当成什么机关家属楼！

中国史部分，本书从秦汉帝国开始，提纲挈领地分析了中国历代王朝组织架构的分散聚合对其存续的影响，简明扼要地勾勒出一幅中国历史大脉络；世界史方面，则重点分析了罗马帝国的成败因缘，并由此而下将其与近代列强如荷兰、大英帝国等比较异同，最后反思了今日美国基督教精神丧失的问题。

那一年，她七岁，从万人之上沦为乞丐。那一刻，她发誓，要夺回属于自己的一切。那一瞥，她遇见，从此两个人的命运紧紧相连。这不是甜蜜文，这是一代女皇的成长史。

作为一位领导者，能够不断提高自己的讲话水平，使自己在万众瞩目之下，身处各种场合之中，面对各种对象之时，都可以树立超凡出众的形象和应有的权威。本书从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际可操作性于一炉，告诉大家在讲话时，如何告别“领导忌语”、提高领导素质、优化领导环境、改进领导作风等等。全书语言精妙，文字洗炼，值得一读。

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虽是养女，可身为家中长姐，本来只是想着养大幼弟，可是天不遂人愿，秀才老爷看上她也就罢了，怎么一个不小心还救了一个王爷，顺便还救了一座城池，好吧好吧！这些都不是事，那个老头你说什么？你知道我亲爹在哪？不是吧，亲爹还是个流放犯……

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主角他爹做了一个梦，以为自己是真命天子，然后一个破道观的道士也是掐指一算，说他是九五之尊，于是乎这个连府城都没去过的小地主就在小山沟里称帝建国了。（根据书友反馈，本书节奏超快，三章就称帝，动不动就倾国之战……）欢迎加入VIP群：31779983

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离家出走的怕鬼少女×来历神秘的失忆少年×嗜吃蔬果的怪癖白猫＝超诡异的「猫人组合」，在人类和魔物混杂的荒诞之界，为各自心中的坚持，大步迈向布满荆棘和未知的危险世界！在命运的叩门下，他们经历人生至苦的“八劫”顿悟，令人震撼的真相也随之浮出水面：当亲情、爱情和使命彼此激烈冲突的重要时刻，三个同伴纷纷陷入空前绝后的两难绝境，可是又毫不犹豫地做出各自的抉择……