登陆注册
3629500000005

第5章 商规2 与消费者一起做互动与体验

将“奥运精神、品牌内涵、消费者联系”三点连成一线,并且如何将营销活动、品牌和消费者达成契合,这是企业开展奥运营销和体育营销成败的关键。

目标消费者是营销中最大的主角

与消费者一起做互动和体验,成为分享奥运精神的最佳实践者、推动者和传播者,从而让你的品牌和产品深入人心,是任何一家奥运营销企业都必须刻意重视的核心问题。如果你的奥运营销是一场“独舞”,即使你打扮得再光鲜、宣传的嗓门再高、包装得再轰动,似乎也很少有人来用鲜花和掌声来回报你。问题的关键在于你把你自己当作了主角,而忽视了市场营销的一个最大的本质:目标消费者才是最大的主角。

如何让你的消费者能够成为你精心设计的奥运营销中的主角呢?也就是说如何做到企业搭台消费者唱戏呢?一个核心又核心的商规就是互动商规。这是任何一家奥运营销企业成败得失的关键。

还是可口可乐公司全球奥运项目总监彼得·富兰克林的一句话说得好,作为大众消费品,可口可乐奥运营销的原则就是将“奥运精神、品牌内涵、消费者联系”三点连成一线,“如何将营销活动、品牌和消费者达成契合,这是企业赞助奥运会成败的关键。”

尽管有很多企业已经意识到了这个问题,但在具体的执行过程中却往往偏离了早先设计的航道,而转而自演自唱。这里面固然有涉及到一个企业自身内部系统运转的问题,但最最重要的是有些企业还不甚清楚地认知到互动商规的核心内容都包括哪些。

在我看来,所谓的互动商规是你在设计事件营销活动的同时,必须考虑到如何将消费者最大程度地拉到这个活动中来,并且在参与到具体的活动中的同时能够很自然感受到你的品牌、奥运和消费者之间是零距离的,是尽可能无缝链接的。做到这一点,你必须要把握一个核心的原则,即在你所搭建的营销活动这个平台上,你的产品理念是互动的、你的活动理念是互动的、你的品牌理念也同样是互动的,一切为了让消费者分享奥运带来的激情和快乐,并通过此将你的产品和品牌无形之中深入人心。在这一点上,似乎没有哪家企业比可口可乐表现得老练和游刃有余。

可口可乐:“金色的喝彩——申奥成功纪念罐”

通过产品互动和活动互动将品牌精神、奥运理念和消费者价值三者融于一体是可口可乐一直坚持使用的营销手段。

2001年7月31日,北京成功申奥成功的当天晚上,可口可乐正式启动了“金色的喝彩——申奥成功纪念罐”,推出庆祝北京申奥成功纪念罐所配套的一系列造势及生产、配送工作!而这是在申奥成功后第一时间,第一个做出反映的活动和公司。而这一系列动作,并非偶然,而是一场精心策划、安排的“蓄谋已久”的市场营销活动。

两年之后,即2003年8月3日,2008年北京奥运会会徽隆重揭标的同一天,可口可乐作为北京奥运会顶级赞助商中第一家有幸被授权使用奥运会会徽的公司,旋风般地推出了100万罐印有奥运新会徽标志的可口可乐限量精美纪念罐。2004年6月8日,雅典奥运圣火抵达北京。而作为火炬传递主要赞助商的可口可乐早在数月前就启动了“雅典2004奥运火炬传递——中国火炬手/护跑手选拔”活动,6月9日,火炬在北京传递,可口可乐公司因为准备充分而成功的掀起了一场声势浩大的红色旋风。而早在6月5日,奥运火炬传递纪念罐就在很多城市销售一空。谁都不能否认,可口可乐这一举动,使普通的消费者与奥运零距离贴近,成功的实现了它的营销定位:让消费者分享奥运。

但可口可乐在“互动”方面的坚持并没有到此结束。2005年11月11日,随着北京奥运吉祥物——福娃的诞生,160多万罐印有鲜活可爱吉祥物形象的可口可乐纪念罐就在全国21个城市开始同步上市。

我们在惊叹于可口可乐的美丽营销动作的同时,也不难发现其作为老牌奥运营销企业的成熟和干练;而在这种成熟和干练的背后,实际上体现着奥运营销互动商规实际运用的几个原则要求,即必须是连续性的,必须是系统性的,必须是预谋性或者设计性的,当然也必须是结合时势的。

奥运会吸引全球瞩目,不仅仅是其比赛的竞技性,更重要的是奥运会的精神、文化等内涵。只有将企业品牌的某个或者某些方面与奥运会的精神、文化等内涵对接起来,在营销运作下,目标消费者才会自然的把奥运内涵和运动热情转移到企业品牌上来,丰富品牌内涵。仅仅在产品或其外包装上打上奥运的五环标志,消费者不能在产品、品牌与奥运之间找到交集,消费者是不会接受营销活动强加到品牌中的奥运内涵。

柯达的营销理念:“串起每一刻”

在2000年的悉尼奥运会期间,柯达推出了新的赞助理念:柯达串起每一刻,记录和分享奥运精彩瞬间。在奥运主会场占地2100平方米的规模庞大的柯达新闻中心,柯达组成了几百人的服务队伍,为全球超过1000名记者独家提供全方位的专业影像服务。除了向记者提供免费胶卷和冲洗了17.5万个胶卷外,柯达还向记者提供数码相机租用、影像传送、储存、扫描和打印等多种服务和有关的技术支援。对于支持奥运,柯达认为,是为了贯彻柯达提倡的一贯的帮助人们记录和分享精彩瞬间的宗旨:精彩珍贵的新闻照片展示了“更高、更快、更强”的奥林匹克精神,而柯达的服务也证明,柯达同样可以提供“更高、更快、更强”的全方位的影像服务。

联想的千万客户奥运分享

作为北京08奥运会TOP合作伙伴的联想集团,拿出奥运纪念版产品、奥运门票、奥运火炬手名额等资源,与广大客户共同分享奥运的激情与欢乐。联想千万客户奥运分享计划包括“享受奥运科技”、“体验奥运激情”和“分享奥运荣耀”三个层次,所有联想用户都可以参与这一计划。

在“享受奥运科技”部分,联想将提供一系列奥运科技资源,为数百位客户提供奥运纪念版电脑产品,为5万名客户提供奥运工程师在线技术支持服务,为30万名客户提供奥运纪念品、纪念章,让更多客户可以享受奥运科技带来的美好体验。

为了让更多的客户“体验奥运激情”,联想集团还提供1000张奥运会比赛门票,邀请客户一起观赏2008北京奥运会的各项赛事,同时安排有参观奥运测试赛和奥运场馆等活动,让客户切身体验奥运的精彩。

与此同时,为了和广大客户“分享奥运荣耀”,联想集团还拿出宝贵的奥运火炬手资源,根据奥组委火炬手选拔标准和联想火炬手理念,在老客户中选拔出若干名荣耀的联想奥运火炬手,让他们与联想一起跑出人生最精彩的一段路。

Swatch的非付费曝光率

而斯沃琪(Swatch)似乎更高明一些。自从1996年亚特兰大奥运会以来,斯沃琪一直是这一全球瞩目的体育盛会的指定正式计时器,并经国际奥委会认定成为2004年雅典奥运会的全球合作伙伴。该公司的Logo出现在所有需要计时的比赛项目中,奥运场馆里所有的计时工具上都带有其Logo,所有的电视转播中显示运动员竞赛结果的屏幕上也出现其Logo,所以Swatch在电视上所获得的非付费曝光率超过其他任何一家赞助商。

青啤的“我是冠军”与全民奥运

这个项目的公关策划与传播部分是由我所领衔的团队做的。作为青岛啤酒固定的合作伙伴,我所领衔的北京三十度空间营销传播机构在2006年6月份为青岛啤酒设计并定义了奥运营销理念,即始终以消费者为核心、与消费者一起做互动和体验、做奥运精神的最佳实践者、推动者和传播者,争做最佳奥运公民。

但如何落地呢?“我是冠军”活动则成为了一个很好的平台和载体。

2006年7月18日,值北京申奥成功五周年纪念之际,青岛啤酒正式对外宣布,其携手中国奥委会新闻委员会、中央人民广播电台中国之声以及湖南电视台共同打造的旨在传播奥运精神的“青岛啤酒-我是冠军”全民急速行走活动正式拉开序幕。这场旨在推行全民健身,弘扬奥运精神,支持2008年北京奥运会的大型全民体育运动将在长沙、福州、广州、沈阳、南宁、南京等六大城市展开。

青岛啤酒总裁金志国表示:“我们举办这次活动的目的就是期望真正激起全民参与奥运的热潮,将每一个观演者转变为充满激情的参与者。青岛啤酒要做奥运公民,也要倡导全民奥运。”青岛啤酒期望通过赞助一系列全民体育运动,使“全民奥运”成为一种真正意义上的全民狂欢,让青岛啤酒“激情成就梦想”的品牌主张成为奥运精神的传播主题,并在中国老百姓的身上发扬光大,以此从平民中发现原始性的动力,从而直接转化平民元素为新事物创造的契机。

“我是冠军”活动共分两个阶段,第一阶段是预热报名阶段,从7月到9月,报名选拔将以大众参与、全民健身的活动形式进行,长沙、南宁、福州、南京、广州、沈阳!全国六大城市热力参与。各城市都将展开集体徒步健身活动,每个城市都将产生行走里程数最多的20名选手。12名明星选手,将从每个城市的前20强中挑选出两位,组成搭档,这12对选手将共同挑战“我是冠军”全民急速大挑战的顶级赛程以及最后的冠军宝座。第二阶段是冠军产生阶段,时间是9月到10月,在前期预热的推动下,急速行走冠军产生将于超女结束后正式开始,由6个城市推荐的12名最终参与者将与明星搭档,参加《青岛啤酒·我是冠军》全民急速行走冠军的角逐。他们将在30天内急速穿越全中国。大漠狂沙、边疆塞外、椰林碧海、茫茫草原、国际都会,他们将走遍中国每一个角落。沿途充满刺激的关卡、惊险的竞赛、独特的民情。这是一场极限之战,每一步都是对智力和体力的极端挑战。他们将以指定的方式,到达指定的地点,得到新的线索才能向下一个目标前进。这一场急速之战,在不断的前进中,追求最快的速度;这是一场弘扬奥运精神之战,将奥运精神传达到祖国的每一个角落。十站比赛,每一站最慢到达的一对选手都将被淘汰,直至冠军最后产生。

活动不限年龄、不限性别、无门槛参与。以博大的奥运精神,吸引所有的普通老百姓参与到这场比赛中来。而整个赛事,中央人民广播电台以及6个参与城市的媒体全程关注和报道。

青岛啤酒2006年“我是冠军”活动创造性的从平民中发现激情动力,打造了一个真正意义的“全民奥运”公益活动,并让这个活动实现了“全民狂欢”。活动巧妙的让青啤品牌和产品形象深入人心,贴近社会大众,真正实现了厂商、消费者与奥运公益三者之间的联动。

2007年,青啤强势推出欢动啤酒,打出了“为奥运而生”的响亮口号。作为针对活力四射的年轻人最新研制的运动型啤酒,它充分考虑到年轻人不但追求个性,而且也讲究健康,重视口味的特点,在保证口感、以及畅饮体验的前提下,以低酒精、低热量的先进技术打造了这款欢动啤酒;再加上它独有的“无糖海洋生物”更使之与传统淡啤形成了鲜明的对比,进一步明显了自身优势。可以说,欢动啤酒的推出本身就展示了青岛啤酒奥运营销的延展力和创造力。

因此,你如果想让消费者参与到你的奥运营销活动中来,并且通过这种途径将你的产品和品牌深入到消费者心目中去,你就必须花费更多的心思来检查一下你的奥运营销是否坚持了互动商规,而这种商规是否做到了让消费者买账而非你所主观认为或者自我宣传的那样。否则,你的一切的一切都将是徒劳的。就像斯沃琪一样,要让目标消费者在不自觉间感受到你的可爱和实用。因此,请始终牢记记住一点,与消费者一起做分享和体验,是你的奥运营销和体育营销永远离不开的主题。当然,你的所有营销的设计都必须是互动的。

同类推荐
  • 擒拿反擒拿(奥林匹克百科知识丛书)

    擒拿反擒拿(奥林匹克百科知识丛书)

    擒拿中国拳术之一。是使用刁、拿、锁、扣,扳、点、缠,切、拧,挫。旋、卷、封。闭等招法,进行擒伏与解脱,控制与反控制的专门技术。擒拿不但技术非常复杂、规格十分严谨,而且在使用时必须精细准确。其动有方,其用有法。使法必准,否则后果不堪设想。擒拿术力求反侧关节要超过其生理限度,点穴时要集中全身之力于一点击其要害,法到力到,充分体现“手到擒拿”的功用
  • 西方体育人文价值的演变及其对中国体育的影响

    西方体育人文价值的演变及其对中国体育的影响

    本书分为六章,内容包括西方古代体育的人文价值观念、西方现代体育的人文价值观、西方20世纪体育人文价值观的流变、中国近现代体育人文价值的缺失等。
  • 篮坛英雄

    篮坛英雄

    因身材受限的篮球天才中学生应雄,在一个偶然的机会得到药王传人的医学秘籍和药丸,从此走上了一条称霸篮坛的应雄之路!从CBA到NBA,从边缘人物到核心,不一样的篮球人生!总冠军、得分王、MVP、NBA中华队……应有尽有!
  • 体育产业经营与管理

    体育产业经营与管理

    《体育产业经营与管理》能使读者充分认识体育市场发展状况以及体育市场经营与管理的一般理论,了解体育产业性质和经济功能及国内外体育市场发展动态,掌握体育市场中各类经济活动的本质、特点及运行规律,为培养体育装备产品研发人员、经营与管理人员及其它相关人才奠定理论基础。能为我国体育市场的健康发展提供借鉴和参考。
  • 新农村建设背景下我国村落农民体育的理论与实证研究

    新农村建设背景下我国村落农民体育的理论与实证研究

    新农村建设是现阶段我国全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会征程中迈出的重大战略步伐,其意义影响深远。新农村建设既为我国农村、农民体育的发展带来了新的契机,也为我国农村、农民体育的研究提供了新的视角。乘新农村建设之东风,应村落体育发展之需,《新农村建设背景下我国村落农民体育的理论与实证研究》一书应运而生。
热门推荐
  • 态度改变一切

    态度改变一切

    《态度改变一切》是奥里森·马登的作品之一。他发现年轻人一般都有对成功的热望,也渴望了解成功人士前行的足迹,希望详细地了解成功者在获得成功的过程中的每一个细节。所以,马登在本书中讲述了许多成功者的故事,然后用这些真实的故事告诉人们,要想从平庸甚至失败中奋起,就必须用积极的心态面对自己的学习、工作以及人生。
  • 隐婚蜜爱之总裁的淘气天后

    隐婚蜜爱之总裁的淘气天后

    重生之前,她不知被谁陷害,涅槃归来她步步生花,却是致命的曼珠沙华什么妖魔鬼怪,白莲渣男,统统把它们踩在脚下唱征服!不过,这一只恶魔是怎么回事...
  • 擅闯冷面首席的情网

    擅闯冷面首席的情网

    小女子平生无大志接骨半吊子、钢琴半吊子,而当黑客,洗钱却是兴趣爱好抱着人不犯我我不犯人的基本原则愉快的生活着可惜天不遂人愿去饭店吃饭被临时拉去顶岗,被来饭店用餐的大bos蔑称是花瓶被“黑医”哥哥拉去做小助手,被黑道大大嘲讽胸小无脑是可忍孰不可忍,叔能忍婶也不能忍惹到我,我不记仇,我就在后面动动手指头教训教训你,让你见识见识本姑娘的真本事
  • 关于思维的格言(经典格言)

    关于思维的格言(经典格言)

    名人名言是古今中外仁人志士的精辟妙语!名人名言,集丰富的内涵、深刻的哲理、简练的语言于一身。读名人名言,如同和名人名家做面对面的沟通与交流,就好像聆听圣贤智慧的谆谆教导。《关于思维的格言》让我们在听名人的名言时,也可开拓我们的思维,让我们的思维不再局限于那狭窄的一方天地间,而是如鹰般翱翔于广阔的天际!
  • 活学妙用职场厚黑学

    活学妙用职场厚黑学

    《活学妙用职场厚黑学》内容简介:人与人之间不乏真诚,但也绝不是童话国度,聪明的职场人士游走其间,要谨言慎行,躲开危险,排除干扰,避免陷入势力的纷争,达成自己的事业和抱负,每个办公室里,都有充满野心想往上爬的人,也有只想偷懒没有大志的小职员,刚进办公室时,所有人都在同一条起跑线上,可过了几年,有野心的人不是升职就是跳槽找到更好的工作,而小职员永远都是小人物,就算时间再长,他们也只有处在最底层的份。
  • 影响孩子一生的44个英雄故事

    影响孩子一生的44个英雄故事

    《影响孩子一生的44个英雄故事》分为“中国神话中的英雄”、“中国民间传说中的英雄”、“希腊神话中的英雄”三部分,具体收录了《拉祜族英雄扎努扎别》、《希腊第一勇士阿基里斯》、《墨勒阿革洛斯的悲惨命运》等故事。
  • 盗取江山作酒钱

    盗取江山作酒钱

    两位男主智商碾压,合作愉快,互怼也很愉快。他们有钱、有权、但也有无能为力的时候,权力和金钱换不来一切;但没有权力和金钱,又该拿什么去维护自己重视的一切?小案子见大智慧,细节见真情。金钱和权力都有失去的一日,但亲情、友情与爱情却是长存的。
  • 佛说开觉自性般若波罗蜜多经

    佛说开觉自性般若波罗蜜多经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 生命秘密(生命百科)

    生命秘密(生命百科)

    生命秘密遗传人人都有自己的才能和自己的性格。有的时候这种性格看起来好像是从我们的祖先那里遗传下来的,然而要想再追究这些性格是来源于何处,却又是一件非常非常困难的事情。
  • 伊雪枫叶

    伊雪枫叶

    伊雪枫从未想过,某一天他会爱上个人妖,若回到三百年前,他想他从未见过她。叶灵儿直到快死的一刻,都不明白天之巅的上神为什么会爱上海之彼的人妖,如果生命重来一次,她宁可她先死后来的某一天,伊雪枫后悔了,他说,“若不是真有来世,我永远不会相信,在天之巅外遥远的海之彼,会有一个人妖那样爱着我,那样等着我…PS:海之彼人妖叶灵儿与师父伊雪枫的一场三生梦幻仙侠之旅。