第38章 服务：赢得客户心(1)

当今社会科学技术的发展犹如大河奔流，一日千里。高新技术所创造的社会财富更是以惊人的速度增长。世界各国的竞争有政治、经济、文化、人才等不同层次、不同领域的竞争，但其最终的支撑点都取决于高新技术及其产业化发展的状况和水平。

如何做称职的老板，如何做称职的员工，没有花哨的言语，只有质朴的告诫。

被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩，白手起家，纵横商场江湖之间，出入朝廷庙堂之上，创建起庞大的“商业帝国”，既富且贵，当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧，能帮助我们在职场上左右逢源，游刃有余，商场上风生水起，立于不败之地。

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什么是落实？用两句话说明：布置任务没有落实等于零；追查不落实的事，追究不落实的人，就是落实。任何企业或组织都有一定的规章制度，其实光有制度是不够的，还要看落实的结果。本书从目标落实、方法落实、制度落实、人员落实、考核落实五个方面谈了大家们关注的“落实”话题，值得企事业单位研究学习。

一朝穿越，身中奇药。栎阳如故还没来得及爬上房梁躲藏，就进来一个貌美如花的——太子殿下？大半个身子挂在空中，栎阳如故简直欲哭无泪。说好的逆袭打脸呢，本姑娘不要面子的啊！还有下面那个笑若春花的男人，不放本姑娘下去就算了，搬个椅子带笑观摩什么的，真的大丈夫吗？笑得那么骚，怎么不去卖啊！◆本以为分分钟可以上演一场宅斗大戏，然而：“上次一个倾心于本宫的女子，已经死了。”“为师送你一条白绫，自行了断吧。”“你都讨不了他的欢心，本王留你又有什么用处？本王不为难你，你既喜欢我，就为我去死，好不好？”“我不会让你死的。看到那个屋子了吗？专门为你打造的。进去了，你就是我的狗。”“你是想痛痛快快地死，还是被凌虐致死？好的，我知道了，你选二。”◇出来混总要还系列：“人有所求，却又多求而不得。有所求而求不得，离散便也就不远了。”城墙高台之上，风刮得他赤红色衣袍猎猎作响。默了半晌，终是开了口。她怔住，忽而勾唇，“谁告诉你，你求而不得？”◆本文又名《全天下美男都想杀我》、《相杀日常》双强，身心干净，宠文。

精选了爱伦·坡悬念故事中的精彩篇目，包含玛丽·罗杰疑案、黑猫、情约、贝蕾妮丝、闹市孤人等5个独立的短篇悬疑故事。小说风格怪异离奇，充满恐怖气氛，且短小精致，便于携带，是读者旅途或工作途中及闲暇阅读的方便读本。

女人犯贱是因为太爱，比如陌白；男人犯贱是因为女人不爱，比如寒子郁；寒子郁对陌白说：“你就像暗夜里的一株罂粟，只因为我多看了一眼，就再也就没有办法戒掉。所以这辈子你就乖乖留在我的身边，当我的精神粮食吧。”陌白回答：“可惜我的花开的太是时候，采花的人太多，我凭什么选你？”寒子郁：“这个世界上不会有人比我更爱你，比我更宠你。”陌白：“可是沈奕阳比你有风度，比你会讨女人欢心。”寒子郁：“但他没我高，没我帅，没我有钱，更重要的是他有很多女人，而我只爱你一个。”陌白：“苏沐航会唱歌演戏，又比你有幽默感。”寒子郁：“但他没我高，没我帅，没我有钱，更重要的是我是原装正版，他是山寨水货。”陌白：“萧烨比你冷酷无情，比你勇敢果决。”寒子郁：“但他没我高，没我帅，没我有钱，更重要的是他身背血案，没我这么有安全感。”陌白：“可是曾经有一个男人，他为我死了。”寒子郁没有回答，只是那一天当子弹穿过他的胸膛，染红他的衣衫，他才笑着将陌白的手抓在掌心：“其实我也可以……”……

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秦朝、汉朝，距今已是久远， 它们沉淀在岁月的长河之中， 只有支离破碎的文字留于后世，告诉人们，那个时候， 曾有秦始皇的指点江山，曾有草根英雄的惊天起义， 曾有刘邦的鸿门盛宴，曾有项羽的乌江一刎…… 一轮明月照古今，翻开那段历史， 可觉到烽火的声音依旧清晰，昔人的音容依然鲜活……

“如果你想害死一个人，”卡尔说，“不要在英国动手。”“为什么呢？”我不解地问。“因为你杀了人之后逃脱惩罚的可能性不大，”我的这位狱友提醒道，此刻的我和他正在监狱的休闲运动区里散步，“但是在俄罗斯，这样的机会要大得多。”“我会努力记住你这句话的。”我向他保证道。“你听我说，”卡尔补充道，“我认识一位你的同胞，虽说他杀人之后确实没有受到法律的惩罚，却也付出了一些代价。”此刻是放风时间。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

《道者无心（海内篇）》这是一部降妖术士题材的奇幻巨著。前部海内篇共分为《伏魔》《辟邪》《斩鬼》《搜神》四卷，每卷独立成篇，却又隐然串联为一篇幽暗惊悚的血色传说。乱世多魍魉，人鬼不殊途。黑暗的元朝末年，世道离乱，人鬼邪魔混杂而处。原为色目人祭拜的五显灵官庙传出以活人献祭之事，一名不忌荤酒嫁娶、属道教符箓派的正一教小道士，与一名密宗小僧结识，不期然卷入了这事件中，与此同时，密宗高僧也来到了附近……故事主人公无心是个年轻的火居道士。道法高，心思敏捷，虽然有贪财好色的毛病，但大关节无亏。他被逐出龙虎山后，浪迹天涯，虽然信守“法不空施”的原则，但见义仍旧勇为，历经重重凶险，破螭龙咒、闯龙眠谷，伏魔辟邪，

【小说世界已全部完结，动漫世界进行中！！！】完美世界，吞噬祖龙血脉纵横无敌，西游世界，获得玄幻武魂，九叶剑草，天角蚁宝术，纵横西游;修罗刀出现在斗破苍穹，杀戮伊始，许她斗气大陆山河，后续，更有《绝世唐门》《遮天》，超神学院等等……欢迎加入寂天殿，群号码：242164797

师尊：千秋啊，你既然无心修炼，那为师就给你定门亲事吧。叶千秋：什么情况？师尊：毕竟，总跟辈分低的弟子动手，为师有点掉面子。叶千秋：......等叶千秋见到自己未来道侣的时候，才知道什么叫惹是生非的实力。师尊，你是嫌我太消停了是吧！