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第8章 宽容是领导者的成功之道

任正非说:

人与人的差异是客观存在的,所谓宽容,本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下,靠的就是管理者的宽容。

在《管理的灰度》这篇文章中,任正非是这样理解管理的宽容的,任何工作,无非涉及了两个方面:一是同物打交道,二是同人打交道。不宽容,不影响同物打交道。一个科学家,性格怪僻,但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道,那么,不宽容无伤大雅。一个车间里的员工,只是同机器打交道,那么,即使他同所有人都合不来,也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。但是,任何管理者,都必须同人打交道。有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道,宽容的重要性立即就会显示出来。只有宽容才会团结大多数人追随领导一起共同进退。

管理者的宽容,在于能容人之过、容人之短,更能容人之长、容人之功。“海纳百川,有容乃大”,是成功管理者的气度和胸怀。宽容不等于纵容,也不是软弱,而是管理的艺术和无声的教育。

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