第20章 挂牌公司的公司治理(2)

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

“落实企业执行力，创造永续价值”不只是另一个热门议题，事实上，这是经得起时间考验的企业成功关键。对于价值这个向来难以捉摸的议题，本书提出当今最彻底的组织结构设计要领，告诉你如何评量组织绩效与奖酬制度的实施；如何透过决策权的分派，创造和掌握企业价值，以及在追求价值中怎样制订公司整体战略的方向与规划。更确切地说，这本全方位的书不只着重在单一方面或战略，而是详尽介绍会影响执行力付诸行动，尤其是组织结构对于价值创造的所有关键。

辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中。约玛·奥利拉带领诺基亚连续15年占据市场首位。任职期间手机销量达40亿台。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。1992年，奥利拉任职诺基亚总裁，并凭借濒临绝境时的大胆决定，以及独特的管理结构，带领诺基亚从濒临倒闭的灾难中走出来，使其成为移动通信领域的领军者，从1996年开始，连续15年占据市场首位。但辉煌时期的诺基亚，隐患已埋藏其中，当智能手机时代到来时，诺基亚没有在新系统开发方面做足充分的准备，在手机市场中落败。在书中，约玛·奥利拉详细阐述了作为企业高层所承担的压力、风险与抉择。翻开本书，解读商业帝国轰然崩塌的内部原因。

近年来，我们更多地看到了一种“工程师+赌徒”的商业人格模式。他们往往有较好的专业素养，在某些领域有超人的直觉和运营天赋，同时，他们更有着不可遏制的豪情赌性，敢于在机遇降临的那一刻，倾命一搏。这是企业家职业中最惊心动魄的一跳，成者上天堂，败者落地狱，其微妙控制完全取决于天时、地利与人和等因素。在商业中没有什么是必然的。如果孙宏斌满足于在天津城里当地产大王，如果戴国芳不去长江边建他的大钢厂，如果宋如华专心经营一个软件园，如果顾雏军买进科龙后再不从事其他收购，如果唐万新就只专注于他的“三驾马车”，那么，也许所有的败局都不会发生。

汽车大王亨利·福特在本书中，详细回顾了人类历史上最伟大的超级产品之一——“福特T型车”从构想到狂销全球的全过程。关于一个超级产品的一切：理念、构思、设计、检验、改良、简化、人性化、改进生产方法、降低造价、改进使用体验、广告、定价……福特都进行过偏执狂式的反复推敲和实验。一个世纪以后，福特的信徒史蒂夫·乔布斯，将超级产品的思想全面升级、运用到新的领域，又一次用最少的产品拿走了行业最高的利润，征服了全世界的消费者。找到合适的产品，通过对其反复研究，去掉任何多余的部分，这才是正确的。要反复问：产品还有没有更简便、更轻便的余地？大多数的生产者，更新产品比改进生产方法快，我们则恰恰相反。

17岁对于奈言曦来说，是噩梦的一年，自己的父亲和自己断了联系，在M国，为了活下来自己摸爬滚打了四年，因为爷爷的一句话，自己放弃M国的前程，回到国家，却被强势安排了替嫁。【作者脑洞非常大，不要用常态看待作者】

马克·吐温他经历了美国从“自由”资本主义到帝国主义的转变，其思想和作品风格也呈现出从轻快调笑，到辛辣讽刺，再到悲观厌世的改变。马克·吐温不受欧洲传统的束缚，以新大陆人的眼光看待事物，提倡并开辟了“运用口语进行创作”的独特文体。

10年前，穷同学、富同学在同一起跑线上；10年后，他们一个穷得叮当响，一个风风光光的，为什么？穷同学有一堆靠不上的朋友，富同学不断整合人脉。穷同学总是很倒霉，富同学总有好运气。穷同学上班=养活自己，富同学上班=投资自己。穷同学将课本还给老师，富同学不断学习提升。危机时，穷同学怨天尤人，富同学趁势赚钱。穷同学朝不保夕，不敢退休，富同学35岁年轻退休。该书涉及理财的方方面面，用作者亲身经历的真实事例，展示了清晰的财富路线图。如果，读者对未来还有期待，就请翻开本书，从现在开始，一切都来的及！

穿越海贼王世界的泽林，发现自己随身带着海贼王抽卡系统，于是氪金变强之路开始了。“来来，看看我们两个的岩浆果实谁强谁弱。”半身化作熔岩的泽林，看着眼前震惊的赤犬认真的说道。

把兴趣引进课本，使爱好代替讲台，将学生的被动接受知识变为主动学习吸收，激发学生的阅读热情与探索精神，奠定良好的知识基础与创新素质，这就是本套全书的宗旨。

当了17年小可怜的秦晴，突然冒出个酷帅多金的“哥哥”，还说她是什么“公主”？管学习，管打扮，不让见男神，还动不动就打屁股。剥夺一个男人的监护权，最有效的办法，就是让他犯、错、误！“100块，勾引我哥，有X照再加100块！”在各路辣妹纷纷失败后，秦晴决定自己上了。“百里云沉，我期中考不及格，来打屁屁呀？喂喂，不是这样打的——”嘤嘤嘤，咬小手绢，说好的高冷、禁欲、X冷淡，都到哪里去了？！（新文《麻辣千金：大叔，宠我》已开，甜宠欢脱，敬请捧场~~）

《欲壑难填》是著名法制作家丁一鹤的又一力作，是中国第一部年鉴式大案纪实文本，是“解密中国大案”系列图书的第三部，通过对一系列大案要案幕后真相的解密，给社会以警示。《欲壑难填》由最高人民法院新闻发言人倪寿明、北京市高级人民法院副院长王明、茅盾文学奖得主、《历史的天空》作者徐贵祥、解放军文艺奖得主、《激情燃烧的岁月》作者石钟山联合鼎力推荐。

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她才华横溢，谁知天妒英才，从小被病魔折磨，无数次她渴望时间能走慢一点，让她好好看看眼前这个世界，她想活着，她渴望拥有一具健康的身体，她希望遇到别人口中那些让她羡慕的爱情。只是事与愿违，每每看到家人强颜欢笑的模样，她的心仿佛被刀绞过一般，也许是老天听到她内心的呼喊，当她以为自己就要离开这个的世界的时候，老天给了她重活一次的机会。

话术和生活息息相关。利润不是销售出来的，是谈判桌上谈出来的。例如：当客户为难你的时候，你要利用交换的原则，来快速反应，组织你的语言，客户提出：“帮我免费送货吧。”你可以笑笑说：“可以，如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来，为难的人还是你吗？