哲学思维是领导能力的核心。
企业领导者的高明在于哲学思维。没有好的哲学思维，当不了好领导。
企业文化的最高境界是企业哲学。近几年，昌河飞机工业公司在市场经济的大潮中，讲发展观，跳跃式地快速发展；讲人本观，靠人和赢得大发展；讲诚信观，抢占用户情感的制高点，打了一个又一个市场竞争的漂亮仗。
一、发展观
树立发展观，奏响一个主旋律
1982年12月26日，首辆昌河牌微型面包车（微车）问世，是全国第二家在微车领域的拓荒者。到1990年，累计生产了16401辆微车，平均每年才生产1000多辆。然而，就是这么一点产量，当时有相当多的干部感到心满意足了，认为一年能生产1000辆，有钱花了，挣的钱不能再去搞生产线，应当用在盖房子上。如果当时按这个思路走下去，那今天的昌飞可能连饭也吃不上了。
党委书记吴全说，1991年重庆长安厂、天津微车厂、广西柳州汽车厂的微型车产量已经突破万辆大关，而我们才3700辆。于是公司领导在1992年上半年提出了微型车一年一跳跃，三年三大步，尽快实现上质量、上批量、上水平、上效益的发展目标。要发展，首先要把广大干部职工的思想从旧的思想观念中解放出来。他们以中层干部为重点，在全公司进行“解放思想、更新观念”的主题思想教育；分批组织基层单位的党政一把手到深圳、张家港等沿海地区实地考察，开阔视野；每年组织两批管理干部和职工到日本进修三个月和半年；组织干部到全国几大微车厂考察学习。通过这些转换脑筋的措施，帮助广大干部职工树立不进则退、开拓创新、艰苦奋斗、居安思危的自我发展等观念。
观念变了，全公司齐奏“想发展、急发展、快发展”的主旋律，思想的大解放带来了生产的大发展：1993年生产13164台，1994年生产20040台，1995年生产25000台，1996年生产42000台。1996年一个月的产销量超过了1991年全年的产销量。
坚持发展观，唱好三支歌
杨金槐总经理在全厂职工代表大会上提出要唱好三支歌，一唱《国际歌》，不等不靠不抱幻想，“自己救自己”；二唱《国歌》，“到了最危险的时候”，增强忧患意识和危机感；三唱《敢问路在何方》，昌飞人的回答是“路在脚下”，要靠自己的拼搏，开拓出昌飞发展的新路来，通过“唱好三支歌”的活动，增强了职工干部的紧迫感和责任感，激发了干部职工劳动的创造性和积极性，推动了昌飞的快速发展和跳跃式前进。“八五”期间，昌飞工业总产值是“七五”的6.98倍，销售收入是7.06倍，利税总额是5.49倍，全员劳动生产率是“七五”末期的6.02倍，固定资产原值是“七五”的3.6倍。
运用发展观，走滚动发展的路
量力而行、滚动发展，是昌飞人讲实践论、讲辩证法得出的符合昌飞实际的发展之路。
昌飞公司从实际出发，制定了“一次规划，分步实施，重点突破，滚动发展”的发展思路。这种发展思路虽然不能一步到位，但统一一次规划，目标明确，分步实施，一步一跳跃，基本做到头年技术改造完成，第二年生产就达到能力规模，可把收回的投资再投入技改。
把握发展观，两个文明同步发展
精神文明和物质文明同步发展是昌飞发展观的又一特色。
昌飞公司党政领导始终坚持抓经济发展不忽视以思想政治工作为先导，开发思想政治工作不脱离生产经营的主战场，做到政治与经济、物质文明建设与精神文明建设的有机统一，两个文明建设同步发展，在指导思想、目标措施、考核制度、基础建设、发展成果五个方面做到双过硬。五个双过硬带来了双文明的大丰收。
1996年，昌飞人在物质文明建设上实现了四个突破：利税首次突破2亿元，利润突破1亿元；直升机研制、生产取得新突破；微车生产、销售突破4万台；直升机生产实现了与国外合作“零”的突破。在精神文明建设上登上了两个新台阶；一是荣获“全国先进基层党组织”称号；二是获得“全国思想政治工作优秀企业”的殊荣。
二、人本观
人和求发展———人本观的核心
杨金槐说，昌飞的天时和全国一样，地利不如人，只有靠人和来求得企业的发展。我们的管理是以人为本，好制度要靠人来执行。管理是全体员工的事，离开人，管理就是一句空话。
昌飞公司每年召开两次职代会，把企业面临的形势、任务、条件、困难都向职工交底，让职工献计献策，参加决策、参加管理。各级干部的群众观点都非常强，考虑问题、制定政策先考虑群众满意不满意。在利益分配上给一线生产工人以倾斜政策。
这几年，公司每年都为职工办了大量实事；投资100多万元，为4000多户职工安装了闭路电视；投资400多万元，兴建了一流的幼教中心；投资300多万元建昌河公园；每年为职工新盖住房300多套；在经济效益增长60％的前提下，每年为职工增加20％的收入；职工人均收入由1990年的2371元增加到1996年的1.1万元。
发展靠人才———人本观的根本
近两年，昌飞选拔40名35岁以下的青年担任中层以上领导职务，其中两名担任公司领导职务。选人是基础，育人是关键。公司的职工教育经费由原来工资总额的1.5％提高到2.5％。建立了公司级、系统级、车间级三级培训网络。每年有计划、有重点地组织技术业务骨干出国研修、考察和培训。在关键工种和岗位实行师徒包教包会办法，培养一代能工巧匠和技术骨干。
拳拳公仆心———人本观的基础
昌飞公司的领导用自己廉洁奉公的拳拳之心赢得了职工的拥戴，在职工的心目中树起了一面大旗。职工评价领导班子八个字：心齐、劲足、务实、风正。
民主决策是体现领导人本观的试金石。杨金槐说，我们班子比较讲团结，讲民主决策，不搞个人说了算，一旦集体决策了，谁也不能变，谁也不敢变。
廉洁为官是坚持人本观的前提和基础。昌飞公司制定了《公司两级领导班子思想政治建设十项制度》，对干部进行明确要求：公司领导的办公室不搞装修，不装空调，办公用品一律从简；坚持不配专车，一律骑自行车上下班；下车间穿工作服。
三、诚信观
诚待天下客
以诚信去抢占用户情感的制高点，是昌飞人的经营哲学，用户就是上帝，真诚地为用户服务，成为昌飞人行动的准则。去年5月，苏北一个用户来购买200辆CH1010微车。由于用户有特别要求，虽然这种车附加值低，而且当时没有计划安排，配件库存不多，按惯例需半个月才能组织生产，但为了满足用户需要，公司连夜召开协调会，组织配件供应，仅4天就将第一批车交到用户手中，用户感慨地说：“昌飞，我下次还来。”
昌飞人的诚，诚在高质量的服务。他们坚持现场服务、跟踪服务、上门服务、巡回服务和综合服务，在全国设立200多家维修网点，车卖到哪里，服务网点就建到哪里。对于购车10辆以上的用户，在提车时公司派出维修人员，带上工具、配件跟车服务，仅1995年就派出96人次。对用车大户进行不定期走访。售后服务部日夜有人值班。去年4月，湖北一用户打电话来说，他买的昌河车用了两年，发动机出了故障，找不到维修网点。公司立即派出两名维修人员前往，尽管路途遥远，但他们不顾疲劳，到达后钻进车底一干就是两小时。车修好了，维修人员没喝一口水就匆匆返回，用户激动地打来电话说：“昌飞人服务真好。我信赖昌飞，今后还要买昌河牌车。”1996年昌飞公司被全国产品服务质量消费跟踪调查活动组委会评为全国售后服务先进企业一百家之一，并荣获“全国售后服务守信誉企业”称号。
信誉是企业的生命
去年5月，有500台昌河微车因色差问题不合格，有人提出降价处理，公司领导不同意，“不能自己砸自己的牌子”，硬是卡住没有流入市场，每台花了1000元返工后才卖出。高质量树立了名品牌。1993～1995年，昌河车连续3年被国家有关部门评为“中国公认名牌产品”。1996年在中国市场商品质量跟踪调查活动中，昌河车获微车类“第一品牌”。
（本文刊于1997年11月4日《中国航空报》）
