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第1章 卷首语

争取更多,得到你想要的结果!

“我要教的不是如何进行谈判,而是要让你从内心深处成为一名真正的谈判者,让这些谈判技巧像你的性格一样成为你密不可分的一部分。”

在过去长达15年里,斯图尔特·戴蒙德(Stuart Diamond)在宾夕法尼亚大学沃顿商学院(The Wharton School of the University of Pennsylvania)教授的谈判课,几乎每一个学期(比例高达90%)都是沃顿最受欢迎的课程。

戴蒙德曾担任《纽约时报》(New York Times)记者,因报道挑战者号航天飞机爆炸新闻,荣获普利策奖;作为中南美国家的国家顾问,戴蒙德曾协助调解冲突;成功说服玻利维亚农民放弃种植古柯叶,改种香蕉……

在全球500强企业中,有124家以上的高管或CEO上过戴蒙德的课,包括惠普(HP)、Google、通用电气(GE)、IBM、日本航空等。

在沃顿任教,戴蒙德像邻家爸爸那么亲切,但同时要求严格。他的谈判技巧,效果是传统方法的4倍,许多学生表示,这些技巧有如“变魔术”,崇拜他的学生称他为“学术界的摇滚巨星”。

书中的每一页,几乎都是对传统观点的挑战:

与实现“双赢”相比,有时候以今天的失利换取明天更大的利益更加明智;

运用权力往往招致报复、令对方失去对你的信任;

退出谈判以示抗议,永远不及深入了解对方的观点并解决问题可取;

并非一切谈判都以金钱为核心,各种无形之物(如尊重对方),往往会令你获得更丰厚的回报;

即使最强硬的谈判对象,只要将其公开宣称的准则运用于其自身,他们就会气焰顿失,心悦诚服……

相较于一般学者,戴蒙德写作的方式比较类似“经验分享”,不似学术著作,但正是这种对外可纵横捭阖于天下,对内可调和幽微于家庭的包容力,让他教授的谈判技巧,更具说服力。

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