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第30章 拜访时注意礼节

拜访并非指日常生活中的串门,而是指以求人为目的的较为正式的交往方式。从事公关工作经常要拜访各界人士,商谈各种事宜,广交朋友,扩大横向联系,增加信息渠道,良好的礼仪表现能够为本组织树立好形象,实现求人目的。

(1)选择合适的拜访时间

最好是在工作时间内,应尽量避免占用对方的休息或午休时间。如果没有急事,应绝对避免在清晨或夜间拜访。拜访之前,最好以电话或通信方式与对方联系,约定一个共同的时间,使被访者有所准备,不要做“不速之客”。最好讲明此次拜访需占用对方多长时间,以便对方安排好自己的事情。凡是约定的时间要严格遵守,提前5分钟或准时到达,以免对方久等。如果因特殊情况不能前往,应及时通知对方,轻易失约是极不礼貌的。

(2)在拜访中充分尊重对方

到达拜访对方的单位或住处时,首先应对接待处说明来意,听从接待处的引导,不要擅自行动,更不能破门而入。进入接待室后,尽量坐在下座上等候,对方进来后应马上站起来,握手寒暄后待对方坐下后再坐下。当对方敬烟、献茶时应起身或欠身说:“谢谢!”双手迎接。对方敬烟时应克制自己少吸烟。在谈话时,要注意自己的姿势,跷起二郎腿摇晃、跨骑椅子的坐姿或双臂交叉在胸前,身体向后仰靠的坐姿都是很不礼貌的,极易给人一种傲慢无礼、对谈话内容反应消极的印象。在拜访时还要留心对方的态度以及环境的变化,随机应变。遇到不愉快的事要尽力克制自己,温文尔雅的拜访礼仪会有助于实现拜访的目的。

(3)在友好的气氛中告辞

告别是一次拜访活动的结束,应在友好的气氛和心理下进行,以利未来的继续交往合作。在拜访的目的基本实现或达到预约的时间时,应先说一段有告别意义的话后起身告辞,切忌在对方说完一段话后立即起身告辞。不要在另一位客人刚到时告辞,应再坐片刻再走。一旦说出告辞就要立即起身并婉言谢绝主人的挽留,但也不要过分客套,与主人你来我往地互推相让,切忌一边走,一边仍在喋喋不休地说,使主人无法回身。

既然是求人,肯定要主动去拜访人家,总不能你等着人家来家里主动帮你解决困难吧!

在拜访所求者的时候,一定要注重礼仪,让拜访给人家留下深刻的好印象,让他感觉你这个人不错,这个忙可以帮。

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