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第29章 天生具来的幽默感

北京人可谓是中国人中最具幽默感的一群人。

也许燕赵文化赋予北京人热情爽朗的性格特质,加之北京长期作为首都的优越地位以及独具魅力的北京方言,使得北京人幽默起来挥洒自如。

幽默在商务活动中常被北京人大用特用。

在中国人里面,似乎北京人是最幽默的了,他们的性格中具有热情爽朗的特征,同时又处在优越的京城居民的地位,自然便形成高傲自大的习惯。他们非常自信,不但不掩饰自己的缺点,反而加以夸张地说出来,给人一种幽默的感觉。

比如,一个秃顶的人会说:“别看我没头发,却很有学者的风度!”矮个子的人则会说:“身材矮怎么啦,做衣服还省布料呢!拿破仑不同样是矮个子吗?”

事实上,北京人已将幽默用于商务活动中,成为一种制胜的武器。其方法主要有:

(1)含蓄谦词法

北京人与人谈生意,批评和反驳对方,不是采取锋芒毕露、相互攻击的语言,而是采用委婉、含蓄、风趣的语言,达到既批评对方,又不致破坏双方关系的效果。

(2)情景法

说话人在阐述失言以后,立即根据所言的对象,制造某种情景,形成幽默,从而使自己摆脱窘境或避免反击的方法,此为情景法。

北京某公司总经理在一次记者招待会上,时而把人名说错,时而把地名说错。他将“新疆”说成“西藏”。当记者提醒他时,总经理立即改口,说:“很抱歉,因为我刚去西藏谈成一笔生意。”惹得记者哄堂大笑。

其实,该公司的业务从来没有扩展到西藏。这种幽默既为自己解脱了困境,又巧妙地为自己做了一个广告宣传。

(3)曲解法

某位漂亮的小姐去商场买裙子,她一连挑了四件,仍然不满意,还有继续挑下去的趋势,售货员不高兴了,小声地嘀咕起来。

小姐则沉住气对售货员说:“你们商场的服务规范中不是说百问不烦,百挑不厌吗?我才挑了4次,离100次还差96次,远远还没有达到规定的指标。”

售货员说:“你挑100次,我们还做不做生意啊?”

小姐说:“哪会呢?如果我挑100次,非累死我不可。哎,建议你们商场还是将服务公约改为十挑不厌吧,我们顾客没有精力完成100次。”说得售货员都忍不住笑了起来。

在商务活动中,有些聪明的北京人故意说些对某些词语意思曲解的话,以造成诙谐风趣的语言特色,从而增添一种轻松愉快的洽谈氛围,使对方乐意接受自己的意见。

(4)语境隐含法

有时候,在一定的语言环境中,一个语句可以提供它本身没能提供的信息,这种信息一般称之为“言外之意”。恰当地运用言外之意来表达自己的思想,往往能收到极佳的幽默效果。京味幽默颇有这样的特色。

在武汉汉正街,一摊主向一位来自北京的顾客推销他的鞋子。摊主说:“请拿这一双吧,先生。它的寿命将和你的寿命一样长。”

顾客一听,微笑着说:“我不相信我这么快就死。”

在这个语境中,顾客的话隐含着一个判断:“你的鞋子质量不好,不耐穿。”但这个判断并非“我不相信我这么快就死”本身所包含的,而是在当时的环境下产生的言外之意,顾客以这种婉转而又富有幽默感的方式来表达自己的批评意见,不仅表现其自身良好的素养,而且使对方无法辩驳。

由于北京人很幽默,因此,在与北京人打交道和做生意的过程中,必须尽快学懂他们的幽默,才能领会他们言语的真正含义,迅速地对人对事做出是非真伪的判断,从而更好地进行自己的决策。

要读懂北京人的幽默,有如下几个诀窍可以一用:

(1)熟悉以上四种北京人常用的惯用幽默,体会出其侃的特点。

(2)多接近一些善于京味幽默的北京朋友,领会其幽默风格。

(3)听到一些颇与环境不合的话语时,这就可能是北京人的幽默,这时应多想想,领会其幽默之意。

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