可见，当企业文化与企业战略和外部环境变化不协调时，会阻碍公司内人才技能的发挥影响公司的市场竞争力。如今社会，企业的竞争很多时候是文化的竞争。如同性格决定命运一样，有什么样的文化，往往就决定企业设立什么样的目标，遵循什么样的原则，采取什么样的行动，获得什么样的结果。
除了对内部创新和变革的制约，企业文化的自我保护还会造成兼并后的整合冲突甚至失败。这也可以看作企业文化阻碍组织变革的一种特殊表现。由于兼并企业和被兼并企业之间的文化差异而导致的整合失败屡见不鲜。
那么，如何构建企业文化，才能充分发挥其积极作用，将其阻碍和影响降到最低呢？且见下节分析。
选择怎样的文化：遵循共性，塑造个性
如同每个人的性格差异十分明显，并且由此构成了我们跟他人的区别，决定了我们的行为和导向一般，一个企业在进行企业文化建设之前，首先要做的一件事是：选择构建什么样的文化。诚然，文化千差万别。即使是更大群体的民族文化，也存在东西文化、中美文化、美日文化等显着区别。何况是组织层面。然而，优秀的品质和基于人文关怀的价值观总是让人钦羡。不管个性如何，还是应该遵循一些共性，让企业更具使命感、一致性、适应性和参与度。
使命感
使命是企业的方向、目标和蓝图。要知道组织从何而来、往何处去。时至今日，相信很多企业已经不单单只是赚钱的工具。尤其是企业的所有者和管理者，总会在商业利润之外，开始赋予企业更多的存在意义。于是，以对人类生活的终极关怀为主、让生活更美好的目标就成为很多企业的高层次使命。确立企业的使命，能够为组织确定一个有意义的长期方向，能够回答“我们知道自己的发展方向吗？”这个问题。
一致性
文化对企业来说应该像水，既不像组织架构那么显而易见，又不像财务账本那么泾渭分明。上善若水。水可以是清溪，可以是瀑布，可以是平静的海面，也可以是拍案惊涛。但它仍有它的基本属性，极强的延展性、渗透性，以及无论是滴水石穿还是大浪淘沙所体现的不可低估的力量。水能包容万物。这些都是它的基本属性。企业文化也是如此，要能够将组织的系统、结构、流程通过自身倡导的基础价值观和制度体系统一起来，使之协调运行。企业文化必须体现组织内部各要素的一致性，因此，要倡导核心价值、配合及协调。
适应性
文化要能够体现适应性的特点。环境总是在不断变化，文化要具有自我发展的特性。因此，就要倡导组织学习、客户聚焦和创造变革，这三者可以协助企业将环境的要求转化为自身的行动。首先，要问“我们倾听市场的声音了吗”，消费者的潜在需求是什么，竞争对手有哪些新变化，这些问题直接影响企业的战略决策和策略。而如何正确把握环境变化，就需要企业建立支持组织学习和倡导创造变革的文化特性。
参与度
参与度（involvement）其字面意思是“卷入”，但“包容”或者更能体现这一要点的精髓。企业文化并非高高在上的口号和条文。有多少公司制定了企业文化手册，在墙上贴满了“顾客至上”之类的标语，并且花大成本设计了企业的视觉识别系统（Ⅳ system），而实际上，你可能发现，企业内部还是一盘散沙当你问到你们的企业文化是什么时，他们可能答不出，或者只能说出几条企业网站上的价值观。继而，你再问在实际工作中是如何体现企业文化的？这时，你得到的很可能是不明所以的回答，或者默不作声，甚至是嗤之以鼻：那不就是表面功夫好看的嘛。
这种现象表明，企业没有让自己的员工参与进来。企业文化，首先要倡导的就是全员参与，要问自己“我们的人员已经做好准备参与进来了吗？”继而要构建人员能力、所有者关系和社会责任。参与性体现的不仅是企业员工要主动参与企业活动中，还包括企业要增强自己的环境参与度。
企业要在遵循以上优秀企业文化所具有的共性特质的基础上，根据组织所处的环境、组织的历史和现状、组织内部人员的愿望等诸多因素，塑造自己独特的企业文化。
企业文化的塑造
所示，企业文化的成功塑造，实际上就是把企业认同的核心价值观运用故事、惯例、实物象征、语言等方式，通过招聘选拔、培训发展、绩效管理、领导表率等方式使员工习得并养成相应的行为规范，进而形成与企业文化匹配的组织氛围的过程。核心价值观、行为规范和组织氛围三者如同湖中涟漪，层层传递。故事、惯例、实物象征、语言就像一颗颗激起涟漪的小石子，通过各种方式投掷到水中。如此，就可以将无形的企业文化具体化，以传递核心价值观，表达愿景，制造氛围。
下面，我们看一下一些优秀的企业是如何通过核心价值观、行为规范、组织氛围成功塑造和传递企业文化的。
案例分享3-1
淘宝网：武侠文化驰聘江湖
淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办，是亚洲第一大网络零售商圈，旗下包括诸多业务：C2C的淘宝、B2C的天猫商城（原淘宝商城）、团购聚划算和购物搜索引擎一淘。在淘宝网的运营中，对外通过社区、江湖、帮派等形式来增加网购人群的黏性，淘宝店小二的称呼被广为人知，淘宝网进而成为消费者网购的首选。对内，则通过独有的武侠文化塑造了良好的企业氛围，获得了员工对企业的良好评价。
价值观体系
淘宝的价值观分为三个层次，其核心价值观是坚持“客户第一”，对员工倡导“团队合作”和“拥抱变化”，并要求其具备“激情、诚信、敬业”的优秀品质。这六种价值观被淘宝人称作“六脉神剑”。
行为规范
为了将价值观贯彻到每个员工的行为中，淘宝网采取了惯例和语言的两种典型方式。典型的惯例有两种：茶馆文化和倒立文化。在淘宝形成的茶馆文化中，管理员叫作掌门和护法，服务人员则被称为店小二。这些称呼让人不自觉地联想到熙熙攘攘的闹市中供人休憩聊天的茶馆，给人一种随意、亲切、热闹的感觉。如果说茶馆文化通过惯例来贯彻“团队合作”和“拥抱变化”两种价值观，那么倒立文化则重在培养员工第三层次的优秀品质：激情、诚信、敬业。
淘宝规定，每位员工必须会一门功夫——倒立。为此，公司专门设有倒立角，而新员工培训期间必须学会倒立，否则其主管要代他倒立，直到该员工学会为止。淘宝通过倒立来让员工学会换个角度看世界、挑战极限和创新，更有助于培养员工激情。谈到倒立文化，淘宝人说：“倒立看世界的理念在我们与eBay的竞争过程中起了很大的作用。最初的时候，不管是人力还是财力，eBay都是一个庞然大物，我们完全没有优势，靠什么与它竞争？但如果我们换个角度看，我们可能会找到它的一些弱点。在后来的竞争中，当我们觉得非常艰难时，我们会把问题放一放，然后通过不同的角度看，很可能就会找到答案。”
语言也是淘宝塑造武侠文化的有效武器。公司规定，所有员工都要从金庸或梁羽生的武侠小说中找到一个正面人物作为自己的花名。
给自己一个花名，而且是正面人物的名字，无形中会对员工的行为产生一定程度的约束作用。“乔峰”说：“如果我做一些不太好的事情，我自己会有很大的压力。我会觉得，我为人处世要像金庸笔下的英雄乔峰一样，绝不能做令人不齿的事情。”
组织氛围
淘宝试图构建一种轻松和谐的组织氛围，在武侠文化的引导下，驰骋江湖。而事实证明，确实有效。有趣的是，在“六脉神剑”为核心的淘宝武侠文化中，还形成了不同的子文化，如前所述“茶馆文化”“倒立文化”。如同武林之中帮派林立，功夫繁多，各具特色。但他们都以形成积极的“江湖风气”（即组织氛围）为目标。茶馆文化形成了亲切、轻松、热闹的氛围；帮派文化形成了团队合作、亲密无间的气氛，增强了员工的归属感；而倒立文化则让员工勇于挑战自我、挑战极限，并形成富有激情和创新导向的组织氛围。
案例分享3-2
通灵珠宝：让价值观落地
驻足华丽的通灵总部门外，望着发散出宝石光芒的“TESIRO”标志，公司总裁沈东军先生为公司取得的成就感到髙兴和鼓舞——通灵珠宝的前身是成立于1997年的本土珠宝品牌运营商“江苏通灵珠宝有限公司”，现在已成长为一家年营业额达15亿元的国内知名珠宝品牌。通灵珠宝以差异化战略进入市场，自己设计产品，首先提出了“7日无条件退换”和“零风险消费”的承诺，经过十多年的苦心经营完成了从地区性品牌到全国性品牌的华丽转身，其经营业绩的确令人刮目。
2005年年底，通灵珠宝与欧陆之星建立合资企业，旨在打造一个全国性中高端品牌通灵珠宝。欧陆之星1978年建立于比利时安特卫普，是全球领先的国际钻石加工贸易商，也是唯一一家在全球最大的钻胚供应商戴比尔斯拥有三个看货商席位的看货商。欧陆之星一直是通灵珠宝的供货商，2000年时曾向通灵珠宝表达合作意愿，希望借助合作进入中国市场。合资企业由原通灵珠宝的团队负责运营，欧陆之星不参与运作管理，但在品牌推广等方面给予支持。
沈东军和他的管理团队意识到，打造全国性中高端品牌，需要极强的组织能力，而企业文化是打造强大组织能力的重要手段。他说：“企业文化是企业员工共同的价值取向，是团队成员之间的一种心灵默契、行为习惯及组织智慧。”为塑造优秀的企业文化，通灵珠宝首先选择了能够支撑企业长久发展的核心价值观，继而，通过宣传相关管理理念并制定相应制度，在招聘、培训等各环节将价值覌落实到日常管理和工作中。
