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第4章 说话不慎易招惹祸端;开口前先想几秒钟 (1)

张大千(1899—1983),原名正权,传说他母亲在他降生之前,做了一个梦,梦见一老翁给家中送了一只小猿。所以,在他21岁的时候,改名猨,又名爰、季爰。后来出家为僧,法号大千,所以世人也称其为“大千居士”。

张大千是20世纪中国画坛最具传奇色彩的国画大师,无论是绘画、书法、篆刻、诗词都无所不通。早期专心研习古人书画,特别在山水画方面卓有成就。后旅居海外,画风工写结合,重彩、水墨融为一体,尤其是泼墨与泼彩,开创了新的艺术风格。

张大千尤爱画马、画猿、画犬,他深信画珍禽走兽应当忠于写生,因而也喜欢养马、养猿、养犬。

一次,他听说一位军阀家中养了一只名犬,所以很想去看看。正巧,这位军阀邀请他去家中做客。张大千非常激动,一见到大帅就兴奋地说:“我早就想来您家里拜望了!”

大帅以为张大千心仪自己,得意地点了点头,说:“不客气!不客气!”

张大千余兴未尽,顺嘴说了一句:“我是特意来看你这只狗的!”

话刚说出口,张大千顿感不妙,知道自己说错了话,万分后悔。于是,匆匆告辞,过了很长时间还心有余悸,摸着自己的脖子说:“幸亏大帅当天心情好,否则我的脑袋就搬家了!”

这或许只是一个特例,但是,正所谓祸从口出,如果没有考虑清楚就顺嘴瞎说,难免会得罪别人。恰当的表达能让说话双方更为愉快,更有利于工作和生活。

《三国演义》里面也有这样一段。诸葛亮举兵伐魏,两军在五丈原对峙。诸葛亮屡次要求开战,司马懿都不理会,只是坚守城池,拖延时间。

诸葛亮远道而来,拖延不起,就想到一计:派使者送信和一套女人衣服给司马懿,讽刺他像女人一样,畏畏缩缩,不敢与他正面交锋。这一招气得司马懿几乎吐血。但是,司马懿也是一个非凡的人物,他不动声色,反而笑着问使者:“诸葛亮说我像女人,就像女人呗。不知道诸葛亮最近吃睡如何啊?”使者毫无警觉,随口答道:“我们丞相勤于政事,事情不管大小都要亲自过问,而且吃得很少。”

很平常的一句话,司马懿却听出了弦外之音:诸葛亮食少事烦,岂能久乎?于是,传令下去,不管蜀军如何挑衅,只坚守不战。没过多久,诸葛亮终于因为操劳过度,病倒在五丈原。蜀军只好班师回朝。最后,诸葛亮病逝,反而成全了司马懿的大业。

使者的一句话,虽是无心,却间接地帮助了敌人,这全是言语不慎造成的。现代,也有不少因为言语不慎而造成事端的事例。一名“官二代”,醉酒开车撞死了人,还要喊上一句“我爸是李刚”。一个城市的领导,酒后开车,被执法者拦截检查。本来好好接受处罚就是了,谁知道,他口出狂言,道出身份,还扬言让拦他车的所有人及单位领导全部下岗。逞了口舌之快的结局,却是万民指责。最后,该判刑的判刑,该撤职的撤职。甚至还因为说过的话而加重处罚,这又何苦呢!

为了不因口不择言而惹祸上身,在说话之前我们必须做好准备,先思考,后表达。我们在说一些比较重要的话之前,特别是在叙述一件复杂的事或驳斥某人观点时,最好能先在脑子里打一遍“草稿”,梳理一下思路,这样不仅可以大大提高言语的逻辑性,还能做到有的放矢,减少纰漏。尽可能做到言简意赅,发人深省。对那些可长可短的话题,力求简短;对那些可说可不说的话,尽量不说。只有对问题有独到的见解、观点鲜明、中心突出、层次清楚,你说的话才能使人心悦诚服。

说话是一种艺术,也是一种技巧。在说话前要给自己留几秒钟时间,认清听话的对象,顾虑他人的感受,思考表达的方式,设想可能的后果。

智者先想后说,蠢人不想就说。先想后说,并且表达得简明扼要,这是智慧人;不想就说,并且表达得拖泥带水,这是愚蠢人。

对于这种不想就说、拖泥带水的人,建议大家采取下列措施。

1.上帝给了我们两只耳朵一张嘴,就是让我们多听少说。

2.想说的时候,要先确定自己到底该说还是不该说。

3.不得不说的时候,先考虑清楚、成熟再说。

4.考虑清楚、成熟了,也要简明扼要地说。

有伟人建议人们在说话前将舌头搅三搅,其意即在于此。说过的每一句话就等于投入池塘的一块石头,它会掀起层层波澜。也像泼出去的水,想收是收不回来的。

有一次,苏格拉底的一位学生匆匆忙忙地跑来找苏格拉底,一边大口喘着粗气,一边兴奋地说:“告诉你一件事,你绝对想象不到……”

苏格拉底毫不留情地制止了他:“等一下!我先问你三个问题。回答了之后,你再决定是否告诉我这件事。”

“第一个问题:你要告诉我的这件事是真实的吗?”

学生有些不解,说:“我是从街上听来的,大家都这么说,我也不知道是不是真的。”

“如果不知道是不是真实的,那至少它应该是善意的,你要告诉我的事是好事吗?”

学生的脸有些红了,说:“不,正好相反。”

苏格拉底不厌其烦地继续说:“那么,你这么急着要告诉我的事,是重要的事吗?”

“它……它并不是很重要……”这时,学生羞愧地低了下头。

苏格拉底说:“既然这个消息并不重要,又不是出自善意,更不知道它是真是假,你又何必要告诉别人呢?说了也只会多造成一个人的困扰罢了。”

苏格拉底继续说:“当你要告诉别人一件事时,至少应该用这三个筛子过滤一遍!”

说话能反映一个人的智能,谨言慎行、言之有物是说话智能的最高准则,它会令人一生都受益无穷。我们不做流言的始作俑者,也不要受人利用成了是非的传播者。不要听信搬弄是非的人或诽谤者的话,因为他不会是出自善意告诉你的,他既会揭发别人的隐私,自然也会同样地对待你。

办公室是工作的地方,也是是非最多的地方,在开口前一定要考虑清楚,这些话是不是该说,会不会有什么不良的后果。

首先,办公室里最好不要谈的是薪水。但同时这也是很多人最喜欢打听的事情。比如有的人会先说自己:“我这月领到工资……奖金……你呢?”如果你没有他多,他会假装同情,心里却暗自得意。如果你比他多,他就会心理不平衡了。很多公司员工之间的工资往往都会有些差别,即使是一样的工作也有完成得好坏多少之分,所以老板当然不会给相同的工钱。在发工资时,老板往往不会公开每个人的数额,并叮嘱不要让他人知道。如果你非执著于想知道其他人的薪水是多少,很容易引发员工间的矛盾,甚至是员工与老板间的矛盾,到时候就很难收拾了。

其次,办公室里同事或者老板的一些小秘密最好也不要插嘴。办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所。总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。某某同事有婚外情、哪个领导泡小秘、业务员收回扣等,即使是公开的秘密,你也别插嘴。别人爱怎么说就怎么说,你能不听就不听,能不说就不说。这种事情真假不定,还会损坏人的声誉,你又不知道原委,得罪人的事还是免开尊口的好。

另外,抱怨牢骚的话不要讲。“天天要加班,还没有加班费!”“老板做事不公!”“公司待遇不好!”……这种纯粹抱怨的话,就算说了也是白说。同事之间的关系很微妙,也更容易有利益纠葛。你在背后说三道四,难免不被人传来传去,如果被那些别有用心的人添油加醋,传到老板那里,到时候你都不知道自己怎么死的。

最后,野心不要外露。所谓树大招风,在办公室里不要大谈理想。那些雄心壮志是和自己、家人、朋友们说的。公司每层领导都有人,你没事念叨着想当领导,岂不是把现在的领导当成了敌人?就算领导不把你当敌人,同样想当领导的同事也会把你当成对手。暗地使坏、下绊子,谁都受不了。就算你想自己创业当老板,不会影响到领导和同事,那老板也会认为你没有把全部心思都用在为公司工作上。野心可以有,但不可露。你公开自己的进取心,就等于公开向公司的所有人挑战。

职场也是竞技场,风云变幻,环境险恶,每个人都可能成为你的对手,即便是合作得很好的搭档,也可能突然变脸。你暴露得越多就越容易被攻击。你可以不害人,但你不能不防人。

不少职场新人毫无心机,个性也比较直率。一个不小心,说了一些不该说的话,很容易被人记恨在心,甚至实施报复。很可能,在你被害得痛苦不堪、焦头烂额的时候,还不知道原因只是当初说错的一句话。

三思而后行,这句话说得确实不假。我们都知道祸从口出,假如没有经过仔细考虑,就直接说出口,很容易产生一些自己不想要的后果。因此,要懂得对自己说的话负责任,不要想什么就说什么,等说出去了再开始后悔,那时已经晚了。

每次想发脾气前先数30个数,让自己冷静下来,然后默念“生气是拿别人的错误来惩罚自己”。

一个人不可能完全没有脾气。即使你是很有涵养的人,也难免会遇事不如意,看人不顺眼,因而生气甚至发脾气。这在生活中已经是屡见不鲜的事了,但是,并不能因为它屡见不鲜就觉得它完全无妨,发脾气终究不是一件好事。

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