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第6章 挑最难的事做;每件事规定完成日期 (1)

最难的事情都做过,还有什么事情不能做;最苦的地方都待过,还有什么地方不能待。最苦、最难的人生都经历过,人生的意义便更加富足一些。

现今的社会是个竞争非常激烈的社会,它会提供给你许多机会,只要你能够把握,主动出击,主动表现自己,就可能获得成功;但是这些机会也稍纵即逝,如果把握不好,就会造成终生遗憾。遇到有什么新的任务、新的挑战,你觉得自己可以胜任的话,就主动去争取,而不是一味地顺其自然。即使在不确定时,也要挑最难的去做,有意识地去冒险,迎接挑战,你才会有更多出人头地的机会。

一个任务难与不难,关键看你以什么态度去对待。困难是弹簧,你弱它就强。海尔集团首席执行官张瑞敏说得好:“不是因为有些事情难以做到,我们才失去了斗志,而是因为我们失去了斗志,那些事情才难以做到。”

人生必须不断地给自己新的挑战,不断给自己施加适当的、可以承受的压力,这样的人生才有意义。

迈克尔·艾斯纳,担任了21年迪斯尼公司的首席执行官。1984年,这家多年低迷不振的企业正处于群龙无首的混乱状态中,主题公园逐渐失去生气,米老鼠和唐老鸭几乎成了久远的记忆。迈克尔·艾斯纳就在此时,来到了迪斯尼的城堡。

迈克尔·艾斯纳不是一个赌徒,但是他很喜欢接受挑战。他接管迪斯尼本身就是一种有意识的冒险。他在派拉蒙电影公司的成功实际上已经使他达到了事业的巅峰,但是他却在沃尔特这个传奇式奠基人物去世后,决然地接手了逐渐走下坡路的迪斯尼公司。许多人都怀疑是否有人能够填补沃尔特留下来的空白。艾斯纳接受这个挑战,既不是出于鲁莽,也不是出于天真。相反,他确信,自己的能力与这家公司的传统适应,所以他接受了这份工作。

接手迪斯尼以后,艾斯纳通过一系列大刀阔斧的改革,包括疯狂发展以品牌带动的产品销售、升级迪斯尼乐园、开设生产非G级电影的影视部门等行之有效的举措,在几年之内使迪斯尼成了行业的领头羊,《狮子王》、《美女与野兽》、《风中奇缘》行销世界各地。他还通过步步为营的收购使迪斯尼扩张到电视业和出版业,成为巨无霸式的跨媒体集团。

艾斯纳似乎很喜欢挑战,总是有意识地冒险,挑最难的事情去做。在力挽狂澜地把迪斯尼从衰落中振兴起来之前,这位娱乐界的奇才已经扮演过两次救世主的角色:20世纪70年代,他令几乎走入末路的美国广播公司扭亏为盈,重新焕发勃勃生机;20世纪80年代,他执掌派拉蒙电影公司,把这家制片厂从好莱坞六大公司的末席带到了首位。

艾斯纳的冒险有点儿出乎所有人的预料。首先,他批准了一项完全不属于迪斯尼风格的电影脚本,即《贝佛利山奇遇记》。这是一部R级电影,与迪斯尼公司以前传统的家族式电影风格完全格格不入。而且,这种事情越来越多,他甚至还专门开设了一个新的影视部门,来生产这类与原来风格不同的电影。但是,事实证明艾斯纳就像沃尔特·迪斯尼一样具有非同寻常的对观众口味的直觉。《贝佛利山奇遇记》、《无情的人》及其他一系列电影上的成功就证明了艾斯纳的选择没有错。

艾斯纳另一项惊人的举动是,他选择在纽约一个非常俗气的时代广场附近,将一家拥挤破旧的剧院改造成一家可以上映迪斯尼影片的剧院,并把《狮子王》带到了百老汇。对于这个项目,当时几乎所有人都不看好,因为这周围都是色情商店和毒品贩子。但是令人惊奇的是,艾斯纳竟然真的将这个庸俗低级的地区成功地改造了,而且连续几年这个剧院的收入也相当可观。

艾斯纳还做出了一个更加疯狂的大胆举动。他计划用8年的时间,投入8亿美元建造一个动物王国。这个在佛罗里达州建立的动物王国,占地约540英亩,放养了1000头野生动物,他还精心创作了一个供这些野生动物生存的“非洲草原”。这个动物王国并不是严格意义上的迪斯尼风格,它有悖于迪斯尼的传统,公园里面放养的是野生动物而不是动画人物,甚至还会让人彻底忘却迪斯尼的特点。“它基本上是反迪斯尼的。”负责这家公园的工程师乔·罗德在接受I.D杂志采访时这样说。

但是并不是说这里没有迪斯尼,迪斯尼仍然出现在创造魔术中。艾斯纳非常注重计划和细节,你只需要看一看这个8年的计划和对动物乐园细节方面所投入的8亿美元,就可以看到这个动物乐园的细节是如此令人信服,以至于一位南非驻美国的大使对《时代周刊》这样说道:“这是一个丛林王国,这是我的家。”

这个动物王国于1998年4月开放,并且获得了巨大的成功,这是集现实和娱乐于一体的典型的迪斯尼式的成功。

如果一个人只是单纯地喜欢为一些革新的想法而有意冒险,而没有实现这些想法所需的手段,那这个冒险是没有意义的。但艾斯纳却不同,在他的领导下,迪斯尼遵循其奠基人的坚实信仰,在实施任何想法和计划中实行广泛的、严格的计划,并且对细节分外重视。艾斯纳如同唤醒迪斯尼这位睡美人的王子,他拯救了这个魔幻王国。

真正的聪明人,总是“挑最难的事情做,找最苦的地方待!”

也许你会说,只有疯子和傻子才会作出这样的选择!是呀,我们每个人最梦想的职业都是“钱多事少离家近”的工作,每个人都愿意过温暖舒适的日子,追求快乐安逸,逃避痛苦是人的本性。不过,这种“最难”、“最苦”的事情,总得有人去做,而且往往只有克服了这些“最难”、“最苦”的人,才能实现成功,而那些享受安逸的人,注定一辈子碌碌无为。

最难的事情都做过,还有什么事情不能做;最苦的地方都待过,还有什么地方不能待。最苦、最难的人生都经历过,人生的意义便更加富足一些。

“最困难的事我来做”,就是做“太便宜没有人要做”和“太困难没有人会做”的工作,突破自我限制,不受消极思想的影响,竭尽全力去工作、去突破。想要成功,就要做别人不愿做、不会做、不能做的事,成为迎难而上、把潜能化为成就的人。

苏妲·莎是全球著名软件公司SAP的王牌销售人员,2000年,她的销售业绩是定额的400%,为SAP公司带来了约4000万美元的收入。毫无疑问,这是个令人叹服的数字。她的业绩在300位美国同事中居第二位,据SAP的一个前销售代表估算,苏妲·莎的报酬会超过80万美元。

她是全美国最有价值的员工之一,她身上洋溢着激情和活力,她不断挑战那些别人望而却步的艰难任务。她总是对别人说:“如果别人告诉你,那是不可能做到的,你一定要注意,也许这就是你脱颖而出的机会。”

对于一名销售人员来说,将会面对无数的拒绝和挫折。而对于像苏妲·莎这样的王牌销售人员,则意味着她经历的挫折比普通人更不知要多多少倍。但是她却戏称自己有三件法宝:乐观、厚脸皮和一部手机。有这三样法宝,她可以做成任何生意。

2000年,苏妲想要美国半导体制造商AMD公司购买他们的软件,她和负责技术采购的首席信息官弗雷德·马普联系,在一个多月的时间里,她打了很多的电话、发了很多的电子邮件,却都石沉大海。苏妲不停地给他打电话,最后,马普终于不耐烦了,明确告诉她自己是SAP强劲的竞争对手──甲骨文公司的一贯支持者,他不想考虑别的公司的产品。并通过下属告诉苏妲:“死心吧,不要再打电话过来了。”

苏妲只好停止电话轰炸。但是她没有放弃,她调动自己的所有资源和关系网,看看能找到什么突破口。最后,她发现,AMD的德国分部曾经购买过SAP的产品。于是,苏妲·莎联系到在德国负责这笔生意的销售代表,在他的帮助下找到了AMD在德国的负责人,并请他在去美国出差时和苏妲·莎见上一面。这次会见,终于促成了苏妲·莎和马普手下一位IT经理的面谈,这位经理随后又将苏妲·莎介绍给了马普。

能够将客户的门敲开,只是成交过程中的艰难的第一步。征服客户,使客户愿意掏钱购买商品,才是更为关键的一步。

与马普见面后,苏妲认真聆听了马普对新软件的要求并表示理解,而这些则让马普心生欢喜。此外,马普欣赏的还有苏妲的执著与热情。她一周要和马普面谈三四次,把自己的报告拿给他看,以显示如果用SAP的产品AMD能节省多少经费。同时,也使马普能够拿这份材料去说服AMD的首席执行官和董事会。“苏妲没有吹嘘卖弄,她也没有不等我说话就直奔主题。”马普说道,“我们说话时,她一边做着记录,并且当她说她将打电话追踪后续情况时,她的确这么做了。”最终,马普放弃了甲骨文的产品。这笔交易的金额超过了2000万美元,并让AMD成了苏妲最大的客户之一。

东西好不愁卖的日子一去不复返了,但苏妲对待工作的热情却没有丝毫改变。她似乎喜欢难对付的客户带来的挑战:她寻找对方的弱点然后一举将其击破。她从不抱怨,公司预算的缩减和首席信息官的勉强态度只会激发她进行更有“创意的交易”。她告诉客户,如果现在就装备一整套最先进的软件系统,一旦经济开始复苏,你的企业就会占据先机。何不趁经济放缓,用8至10个月的时间(不可避免的中断期)来安装新软件?

苏妲·莎就是这样,把每件任务当成自己唯一的追求,不达目的绝不罢休,调动自己所有的储备和资源,寻求一切可能的帮助。没有这种破釜沉舟的决心,你可能一辈子什么事也做不成。

面对困难,总有两种态度:知难而退与迎难而上。

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