要培养自己的社交力,你必须学会和运用微笑。你恰到好处的微笑,会加深陌生人对你的好印象。如果你是去应聘,你的微笑让人看起来很亲切自然,你的回答流畅真诚,评委一定会给你高分;微笑要恰到好处,比如当对方看向你的时候,你可以直视他微笑点头。对方发表意见时,一边听一边不时微笑。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会,去参加一个追悼会,或是讨论重大的政治问题时,微笑是很不合时宜,甚至招人厌恶。因此,在微笑时,你一定要分清场合。
旅店帝王希尔顿一文不名的时候,他的母亲告诉他,必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客,方能成功。希尔顿最后找到了这样东西,那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗”的座右铭,他成为世界上最富有的人之一。
如果你稍加注意,就会发现,当别人冲你微笑时,你会产生一种被先赞美和认同的感觉,因此,你就会对对方产生好感。相反,你对别人微笑,别人也会对你产生好感。
有人说,微笑是上帝赐给人类的最贵重的礼物。从现在开始,养成对别人微笑的习惯,你的心境将因此而改变,你会成为一个快乐的人,也会成为大家所喜欢的交往对象。
NO.5大方得体的人很容易受到欢迎
雯雯是一家外资公司的客户服务人员,是家里的独生女,长得非常漂亮,看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的,但进公司两年多了,还是一个普通的员工,没有得到升职的机会。
雯雯自己也很苦恼,她知道都是自己的行为举止拖了自己的后腿,可一时半会儿还改不掉。比如,开会的时候,雯雯总是无意识地趴到桌子,让在座的领导和同事都冷眼看她;和同事聚餐的时候,她动不动就拿出小镜子和木梳来梳理她的头发,有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上,让其他人很厌烦;最要命的是,可能雯雯对自己的外表非常自信,所以走路的时候总是扭着屁股,让人看着很另类。雯雯还有很多类似的不好的举止习惯,有时候和客户在一起的时候,让客户很不满意,从而影响了公司的形象。老总很早以前就警告过雯雯,如果还不尽快纠正自己的举止行为,就请她另谋高就了。
雯雯虽然其他方面都很优秀,但不良的举止却给她增添了没完没了的烦恼,也阻碍了她未来的发展。所以说,在日常生活和工作中,大方得体的举止是很重要的。
要知道,如果你的举止不得当,纵使你有再强的能力,也不会给人留下好印象,这样,又怎么能够成为社交高手呢?所以我们一定要遵守举止有度的原则。正确而优雅的举止,可以使人显得有风度、有修养,给人以美好的印象,反之,则显得不雅,甚至失礼。那么,什么样的举止才算是举止得当呢?
1.点头
用点头来打招呼时,点头者应两眼看着对方,面部略带微笑,等对方有表示时再转向别的方向。点头可以用来打招呼,也可以用来表示敬意。点头和握手可以配合使用。
2.举手
这是一种与对方距离较远或交臂而过,时间仓促时打招呼的方式,也是一种常见的礼貌举止。由于条件有限,打招呼者无法与对方交谈或站停施礼,在这种情况下,举手打招呼是最合适的。这种方式不但可以表示你也认出对方,而且还可能在短时间里、远距离内表达你的敬意。
3.起立
这是一种在较正式场合使用的礼貌举止。在这种场合时,有长者、尊者到来时或离开时,在场者应起立表示敬意。如长者、尊者来访,在场者应起立表示敬意,待来访者落座后,才可坐下。当长者、尊者离去时,也应起立,待他们离开时即可落座。
4.鼓掌
这是在社交场合表达赞许或向别人祝贺等感情时的礼貌举止。在正式的社交场合,当重要人物出现、精彩的演讲完毕或表演结束时,人们可以用鼓掌来表达自己的敬意和赞赏。鼓掌通常应该出声,不出声仅做出鼓掌的样子也可以,但要让别人看见你的动作。
当然,礼貌举止不仅仅是这些,我们在这里只是介绍了常见的几种。在社交场合,每一个人都应该有意识地、恰当地运用这些礼貌举止,既不要过于谦卑,也不要过于傲慢。做到举止得当,礼貌周到,充分体现出你的教养和风度。这样,就很容易成为受大家欢迎的人。
NO.6别让小动作毁了你的社交
与人交往,要特别注意自己身上的一些微小动作,虽然它们看上去毫不起眼,但是很多时候人们正是通过这些细节来判断你的修养及素质。因此,如果你恰好有做这些小动作的习惯,那么,在社交中你的形象就可能大打折扣。
所谓小动作,是指如抖腿、啃指甲、大声说话、拽衣服、理头发等在生活中显得很平常的行为,但这些行为一旦出现在社交场合,就会变成不尊重人、不雅观、令对方不快的不文明行为。
某大型广告公司的刘辉很有能力,既懂得广告策划,又懂得经营管理,是公司重点培养的对象。可是,他却因为自己习惯性的小动作而被辞退了。
其实,刘辉不仅工作能力突出,外在形象也非常出众,但他有个非常不雅的小动作,就是无论做什么,他总要将一根手指头放在嘴里,在公司也是如此。有几个人好意提醒过他,但他从不在意这些,觉得自己的专业能力才是最重要的,与其将时间花在改变这个习惯上,还不如广告方案做得更好。
他的同事在习惯了之后,也没有过分注意这些。可是,公司新上任的副总是一个很注重个人外在形象的人,他不好直接说刘辉,就多次开会强调员工要注意个人形象和企业形象的关系。但刘辉根本没想到是在提醒自己,就没往心里去,依然我行我素。
有一次,刘辉陪副总一起去某单位洽谈广告方案相关事宜,副总事先就提醒刘辉要注意个人形象。没想到第二天刘辉在洽谈过程中,仍将手指头放在嘴里,这使副总觉得非常尴尬。后来,副总还因为这件事情狠狠地批评了刘辉一顿。刘辉却觉得他小题大做,虽然有所改善,但是效果并不大。最后副总实在是忍无可忍,终于找了个借口将刘辉辞退了。
我们生活在这个社会中,不管是学习工作,还是生活,都要与别人进行交往,与人交往的时候,我们的言行都会对别人或多或少地产生影响。像刘辉这样,在社交中毫无顾忌地含手指,当然会让人心里不舒服,尤其是在客户面前,更是让自己公司的人觉得丢脸,毕竟在社交场合做出这种小动作,是非常不尊重人的表现。最后刘辉也尝到了自己种下的苦果。
因此在社交中,我们要戒除以下不受欢迎的坏习惯和小动作:
1.打呵欠
在大庭广众中,你能忍住不打呵欠吗?
假使是你和你的老朋友谈话,你知道在老友面前打呵欠会引起老友不快吗?
打呵欠在社交场合中给人的印象是:表现出你不耐烦了,而不是你疲倦。
2.掏耳和挖鼻
有些手痒的人,只要他看见什么可以用,就会随手取一支来掏耳朵,尤其是在餐室,大家正在饮茶、吃东西的当儿,掏耳朵的小动作,往往令旁观者感到恶心,
这个小动作实在不雅,而且失礼。即使你想洗耳恭听,此时此地也不是时候。同样,用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。
3.搔头皮
有些头皮屑多的人,在社交的场合也忍耐不住皮屑刺激的瘙痒,而搔起头皮来。搔头皮必然使头皮屑随风纷飞,这不仅难看,而且令旁人大感不快。
搔头皮这种现象在公共场合,尤其在社交场合和乱放屁一样都是十分失礼的行为。特别是在宴会上,或者较为严肃、庄重的场和,这种小动作是很难得到他人谅解的。
4.双腿抖动