第11章 掌控销售目标——客户是销售的核心(2)

本书从企业用人，经济情报，商势，商战，变通，企业合作，商场竞争，企业形象，顾客攻心，团体精神，决策，商机，策划等方面入手，以现代商战的实际案例为基础，结合《孙子兵法》的精华理论，揭示了《孙子兵法》与现代商战韬略之间的奥妙所在。

本书告诉您◆如何把握衰退与繁荣的节奏：当一场大萧条几乎无可避免的时候。我们既要看到挑战，也要看到机遇。艰难时世不过是我们为下一轮经济的崛起所必须付出的代价，智者永远懂得在危机中寻找机遇。◆为什么信心比黄金更重要：一切都是金融危机惹的祸，可任何人都没有必要染上危机恐惧症。那些无处不在的消息，伴随着你在股市、基市里的钱大幅缩水，职业前景变得若明若暗，于是心中的恐惧不断扩大，心情变得越发糟糕。◆怎样在熊市中潜伏。在牛市中爆发：没有经历过大的牛熊转换的投资者很难真正成熟起来，投资是一项漫长而艰辛的历程，它绝对超出大部分新股民的想象。

“交易的成功，往往是说话的产物”，这是美国的超级推销大王弗兰克·贝特格近30年推销生涯的经验总结。熟练和过硬的说话技巧是销售员征战销售市场的必杀技，销售员只有练就无敌销售话术，才能在任何场合说服任何客户，拿下每一笔订单，达成每一笔交易。本书针对销售工作中最常见的说话难题，总结出了开场话术、演示话术、攻心话术、诱导话术、提问话术、赞美话术、化解异议话术等各种销售情境中要运用的话术，结合实际案例，讲解了这些话术的要点及其运用之道。

有一个脑筋急转弯智力的游戏：一个哑巴到杂货店里买一把剪刀，伸出右手的二个手指比划了半天才使店员知道他要买剪刀。后面来了一个聋子，他想买一把锤子，想想聋子该怎么表达？很多人都会脱口而出说聋子可以握紧拳头，锤锤打打地比划，店员一定会明白！其实没有这么复杂，聋子又不是哑巴，直接说自己要一把锤子不就可以了嘛！企业管理也是如此，它并不是什么特别复杂的问题，企业成功的重要因素就是保持简单化，管理者只需做三件事就足矣！哪三件事呢？画饼、画圈、画叉。简单解释一下。画饼，其中心是策略，它包含：定战略、划目标，给下属指明前景，干好了大饼可以充饥，企业文化和精神等内容。

创办于1975年的微软已经走过40年的历史，而今微软公司和员工遍及全世界。微软是如何管理这6万员工的？比尔盖茨将有一些怎样的理念值得学习？

我们的爱情不倾城也不倾国，那只是46°拐角的颠沛流离。岁月留下的痕迹，是我心里多了一个你，而你心里多了一个谁了？喜欢用45度仰望天空因为那是幸福的方向，我却喜欢在46度拐角，笑看那一段段似水年华。

她，冷若芸，是一名中职生，上天安排她穿越到自小在战乱中失去双亲，被神秘人所救的亡国公主身上，还她所欠下的情债，又因她容貌生得像曦靇国公主又救了国王的命，深得国王喜爱策封为郡主，后又赐婚给轩王，从此卷入一场阴谋争斗之中，踏上了她的复国之路。演绎了一场生死虐恋。某男语气霸道，目光清冷，眼眸深邃如潭盯着某女说道:睡了本王还想跑，你被本王吃干抹净，有了本王的印记，所以生是本王的人，死是本王的魂，现在连孩子都有了，你还不原谅我，我心里至始至终都只有你一个人。某女心烦意乱道:为什么？你弃我伤我甚至抢走我的孩子，就这样轻而易举的想让我原谅你没门……

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【本文已完结，请放心阅读】千算万算，雨艺也没有想到自己竟然狗血的穿越了。更加狗血的是竟然误入一个痴傻王爷的洞房，莫名其妙成为他的王妃，生性薄凉冷酷的她百般逃脱，却终究逃不出他的手掌心。他，人前是疯癫痴傻的王爷，人后却化身腹黑狡猾的大灰狼，明明宠她宠得无节操，却总是对她百般捉弄。“臭男人，不要以为你是王爷本小姐就不敢杀了你。再敢戏弄我，我给你好看。”某王妃浑身散发慑人的寒气。“爱妃如此冷冰可不好，本王愿意牺牲自己把你捂热，可好？。。。”某王爷嘴角勾起邪魅的笑容。

在最见不得有情人终成眷属的空窗期，郝心进入高端创意婚礼公司成为一名菜鸟策划师，以便一边赚钱一边在悔婚的客户中捡个漏儿。谁知第一笔单，她就碰到了工作上的死对头——爱情规划师李明朗。各谋其利，各为其主，高端的馊主意碰撞后居然有意想不到的惊喜……笑到肚疼，拽到抽筋，酸到流泪。毒舌傲娇女携手犀利腹黑男，拯救徘徊在婚姻门外的男女，爱情神攻略完美破解婚礼前的所有BUG，写尽爱情中所有的美好和挣扎！

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“帝龙号”宇宙飞船终于成功闯出了星云风暴，却掉进了宇宙奇点中；好不容易离开了黑洞，却又遇上了太空海盗……历经磨难，“帝龙号”的少年们终于到达了水晶星，不料水晶星正遇上可怕的危机，他们能顺利取得“星球污染清除仪”吗？100天的期限马上就要到了，他们还来得及返回地球吗？即使能重返地球，怎么才能打败并永远赶走那些入侵地球的外星坏蛋呢？

一个丧母失意的落魄皇子，一个人人畏惧崇拜的大将军。当希望的曙光射进他的黑夜，当落魄的他进入他的世界。当他扶起从黑暗里爬来的恶魔，走上那罪恶的宝座，他又会如何抉择？

打职业的李峰却遭到女朋友的抛弃！当父母、亲戚、朋友乃至这个社会都斜着眼睛看待电子竞技认为从事这行是不务正业！可曾想过，在一年后，一支华夏的队伍将会进入总决赛，与世界最强队伍一较高下。

那些年，她是主动求爱、主动求婚的叛逆少女，他是清隽雅洁、沉默笃定的风云学长。他们都曾以自己认为正确的方式，用尽全部的气力去追寻，去握紧爱，最后却还是失去。再相逢，他已是凌云之上、泰然自若的业界精英，她却还活在纠结的回忆里。他向她伸出手，说：“我们试试看。”她却已不复当年的勇气。前尘往事横亘于前，就好似一柄双刃剑，她有多爱他，就有多恨自己。