第10章 中层领导的用人规则

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时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

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机会均等，不让奋斗者吃亏，提高待遇，全员持股……华为的这些政策，无不是在为奋斗者谋福利。

这世界虽然没那么好，但也没那么坏。我们要试着去努力，遭遇风霜雨雪后，依然有勇气往前，往未知的未来去探险。直击脆弱心灵，正视失败成因。

相传东华国太子凶狠残忍，嗜血成性，弑母杀父为天下第一不孝不仁之人。而东华国威武将军风姿卓绝，战功赫赫，温和如玉却独独与其交好，相较琴棋，共做诗词，据宫女笑称两人真是有断袖之义。乱世中，东华太子不知所踪，而威国将军守身如玉10年未娶。10年间群雄争霸，有人夺了国有人成了家，有人在皇权之间角逐，有人在暗处私谋，有人变幻了倾世的容颜，有人在九重之巅凝望，她统一五国受万民敬仰，却无力控制那个人的箫声如咽，黄土白骨。

慕容璃从来都没想到，自己居然会被传说中最腹黑的七王爷娶回家。可惜，真相就是这么悲催。“启禀王爷，王妃又去炸人了，现在正浑身狼藉的回府中！”“备好干净的水，本王要伺候王妃沐浴。”“启禀王爷，王妃又去骗人了，现在正被人困在锦绣楼等您去救呢！”“谁居然敢幽禁本王的王妃，活得不耐烦了，给我把锦绣楼夷为平地。”“启禀王爷，王妃又去偷人了，现在……”正带着奸夫回府呢，侍卫话音未落，便听到自家向来云淡风轻的王爷一声暴喝，“慕容璃，你给本王滚回来！”本文一对一。【情节虚构，请勿模仿】

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刘浪，生于70年代，中国作家协会会员，黑龙江省作家协会签约作家，鲁迅文学院第十五期高研班学员。若干诗歌、中短篇小说发表于《飞天》《文学界》《山花》《作品》等数十家期刊，多篇小说被《小说选刊》等报刊转载。

生意的本质是低买高卖，一个不会盘算自己成本的人(低买)、也不会通过算计抬高自己生意价格的(高卖)，基本上做生意没戏。做生意会算计的核心精髓就是：算计时间成本、算计风险投资、算计开销与利润、算计人际关系等等。

重生以前，她为了他飞蛾扑火，孤注一掷，身败名裂还香消玉殒。她死在那场大火里，又生在那场大火里她从来没想过，重来一次，他竟然会...对她入骨深爱。哥哥为了她断腿瞎眼，再也弹不了钢琴，毁身更灭心，爷爷为了她遗憾而终，十几年的闺蜜也因为她身败名裂，甚至替她死在那场车祸里重来的时候，她拼尽全力报仇，她没想过他会爱上她，她甚至想要逃离他。她没想过她救了那么多人，可是生老病死，她还是失去了最重要的...

本书共五部分，主要内容有：热带体育旅游的研究背景、热带体育旅游的主要构成要素、热带体育旅游供应商及政策、案例分析、结论与建议。

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