第12章 售后服务礼仪：不要冷落了你的顾客

主动的人，才会得到更多赏识。当自学成为一种习惯时，你也就拥有事业成功的通告证。

本书结合24位第一夫人的经历，从事业、爱情、家庭、心态、人脉、魅力等方面进行了总结和剖析，将她们的成功奥秘全方位地展示出来，让女人在汲取力量的同时，也能冷静也剖析自己，重新规划自己的未来，让自己的人生更完美。

本书介绍了一个生活中常常失败、也没有很强能力的人是如何通过使用一些法则获得了令人吃惊的变化的。这本书很鼓舞人心，因为它向你展示了一旦你知道了一定法则——自我暗示、内省、注意力、意志力、吸引力、想象力等后，你能做些什么。通过一种最有成效的方法使用你的思维，你也可以获得惊人的变化。

很多人的第一个工作是在匆忙之中选定的，为了生活嘛，顾不了那么多。这个工作一日一日地做下去，一年、二年过去了，人混熟了，经验也有了。有的从此安安份份地上他的班，以求生活稳定；有的为了寻求较好的待遇和工作环境，运用已经学到的经验，自己创业当老板；有的则转行，到别的行业中试试运气。

口才是指我们在交际的过程中，口语语言表达得十分准确、得体、生动、巧妙、有效，能够达到特定交际目的和取得圆满交际效果的口语表达艺术与技巧。

夏樱樱这一世立誓，不信爱情和男人，只为自己和家人好好的活一次。但是，终有那么一个人出现在了生命里，端着各种冷艳高贵的傲娇表情，还操着大妈的心。很多年后，彻底精分成卖萌老可爱的夏之樱终于醒悟了！“或许重生不是金手指，大妈心的傲娇脸才是我这一生最大的金手指！” 这个世界上一定会有一个人，抹去你被虐的泪，穿过那些难捱岁月，捧着满脸的情和沉甸甸的爱，走向你。

她是杀手，她死后重生到一个全息网游的世界，且看她怎样在网游中风声水起。

石器时代是中国绘画的萌芽时期，伴随者石器制作方法的改进，原始的工艺美术有了发展。但在若干年以前，我们所掌握的中国绘画的实例还只是那些描画在陶瓷器皿上的新石器时代的纹饰。但近年来，在中国的许多省份发现了岩画，使得史学家们将中国绘画艺术的起源推前至旧石器时代。

本套书系共计24册，包括三大部分。第一部分“文学大师篇”，主要包括中国古代著名作家、中国现代著名作家、世界古代著名作家、亚非现代著名作家、美洲现代著名作家、俄苏现代著名作家、中欧现代著名作家、西欧现代著名作家、南北欧现代著名作家等内容；第二部分“文学作品篇”，主要包括中国古代著名作品、中国现代著名作品、世界古代著名作品、亚非现代著名作品、美洲现代著名作品、俄苏现代著名作品、西欧现代著名作品、中北欧现代著名作品、东南欧现代著名作品等内容；第三部分“文学简史篇”，主要包括中国古代文学简史、中国近代文学简史、中国现代文学简史、世界古代文学简史、世界近代文学简史、世界现代文学简史等内容。

科学狂人夏延穿越异界，不爱修仙爱实验。这个世界的引力是多少？那些所谓的灵气又是什么成分？夏延抬起脑袋思索：“让我想想，应该用什么实验验证呢？”但是最重要的是先填饱肚子，并且养活一个城的人。

新书病床快穿的日子已经发布，欢迎大家点击收藏，荒岛野外求生这类型故事一定有，只是在后面等着 叶落秋一夜之间从人人羡慕的白富美变成了穷屌丝……家族企业被没收父母飞机失事未婚夫转身离开最让人难过的事是她心灰意冷坠海都那么难 且看她怎么在荒岛上独自开荒种地把日子过得红红火火

北上斩龙的血战，身傍蛟龙的神秘少年，背着一把琉璃伞的古怪小姑娘……这是一个瑰丽的大世界……当我爬出深渊的那一刻，尔等就应该明白——我、定将翱翔九天！修行之路艰若此，唯有师兄伴我行

一位中国高能物理学家李光瀚在国外研究学习期间落入阴谋集团的陷阱。从而意外得知自己的神秘身份和即将发生的末日灾难。他通过强子对撞机收集储存巨大能量，在平行宇宙中的昆仑智者和中国女特工的帮助下，跨越欧亚大陆，纵横青藏高原，经历生死离别。若干年后，终于在更大的末日危机爆发前，再次挫败阴谋拯救世界。

本书汇集了几百个令你感动的故事，以顿悟点评来进行点拨，使广大读者在读过故事后有所顿悟，有所启发，进而开创自己更加美好的未来。愿精彩的故事、优美的语言带给你与众不向的感受，助你的人生更上层楼！