第12章 用金牌服务招徕顾客

本书根据我国最新颁布的《中华人民共和国合同法》和国家工商行政管理总局及其他有关部门制定、发布的合同示范文本编写。本书从合同的相关知识点入手，具体介绍了买卖合同、供用电水气热力合同、联营合同、转让加盟合并合同、赠予合同、借贷款合同、担保合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、劳动合同、服务合同、合伙合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、出版合同、保管仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同的内容、格式和签订合同时应注意的问题。同时，本书还附上了《中华人民共和国合同法》以供参考。本书为读者进行商务活动签订合同时提供了详实的专业指导。

菲利普·科特勒，现代营销学之父，世界级营销学泰斗。他一生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他创立的营销理论和思想改变了传统营销的格局，大大扩充了营销的内涵，使得营销上升为一门科学。他的著作被翻译为20多种语言，被全世界的营销人士视为营销圣经，影响了一代又一代世界企业家，帮助无数企业走出了销售困境。《科特勒营销微语录》集合了科特勒一生重要著作及其一些演讲的思想和语言精华，用观点加案例的形式深入浅出地阐释了科特勒的营销精义。“科特勒微语录”部分摘录了科特勒关于营销的核心观点和语句，让读者全面系统地了解科特勒的营销理论。

随着品牌时代的来临和市场竞争的加剧，使得许多小公司从前那种不求有功但求无过的发展思路，再也无法适应市场竞争的需要。于是，走品牌之路就成了众多小公司做大做强的途径。本书以小公司作为对象，把品牌打造过程中的定位、销售、差异化战略、定价、管理和保养等不可缺少的步骤连为一体，并一一呈现在读者面前。书中的每一个章节都始终围绕着“小公司打造大品牌”的主旨，通过一系列绘声绘色的案例探讨了小公司进行品牌打造的可行性。书中的每一个观点均有事实作为依据，更是创造性地为那些正处在盲目中的小公司老板们指明了一条企业发展之路。沿着这条路，小公司终将越做越强，在残酷无情的市场中成为擎天一柱。

安全是员工最大的福利，责任是安全最好的屏障。安全系于责任，责任确保安全。把安全意识融入自己的血液中，严守规章流程，认真规范操作，让事故永难出头。只要拥有“责任”这个法宝，安全就是有保障，我们的生命才能焕发光彩。

作为门市店经营的中坚角色，店长具有承上启下的作用。一个企业要开设一家甚至十几家分店并非难事，但要培养一个甚至十几个强有力的店长并非易事。本书将现代化门市店长应具备的经营管理运作上的技术与能力，包括店长应具备的商品战略管理、销售业绩管理、店铺人员管理、卖场管理与运作以及顾客服务与管理能力汇整而成。

人类并不完美，基因决定着我们生老病死的自然规律。可是，一个善良的医生为了能让人类远离病痛的折磨，修复了人类的基因，创作了一个永不会生病的完美人类。但是，完美的基因使这个“人类”变的不像人类，继而被人们无情的歧视。没办法，医生只能选择离开。可当人类陷入危机的时候，拯救他们的，又恰恰是这个被他们歧视异类，而这个异类，瞬间又成为了英雄。

天庭被仙二代们闹得鸡飞狗跳，乌烟瘴气，于是便想办法解决这个问题，太上老君出了个方法，让去凡间历练。而家庭一般，性格比较懦弱的实习教师周晓峰，在事业受挫之际，被委派这个任务。于是周晓峰在边解决仙二代的问题，边在学校当老师解决学生问题的情况下，不仅改变了自己的性格，还开启了一个自己以前不敢想象的不一样的人生。PS:书友群：688299138

谁不愿与一个具有高雅气质、风度翩翩的青年成为挚友呢？所以这样优秀的青年必定会前途光明。而一个脾气古怪、态度粗鲁的青年则会遭人厌恶，因为人们都向往快乐和光明，谁会喜欢冷酷和黑暗呢？一个人如果在各方面都很优秀，但是却有一身怪习气，那么他在事业上不会有太大的发展空间。

一条天地唯二的龙，一个离家出走的人，一把转世重生的剑，三千迷离世界三世变幻轮回，铸就一段三界六道的传说。

初相遇，他以为她就是个普普通通的一个仙子，再不过就是水神与凡人的生的庶女。一朝收她为徒才知道一切都是命中注定的。她从21世纪穿越而来他却不知道一场车祸让她们相遇，便是生生世世的爱恨纠缠……

本书讲述了“狼孩”毛格利和其他几种动物的惊险故事。作品中塑造了机智勇敢的“狼孩”毛格利，以及憨厚的老熊巴鲁、机敏的黑豹巴赫拉等众多个性鲜明、令人难忘的形象，故事情节惊险曲折、引人入胜。本书对青少年开阔眼界、陶冶情操、丰富个性、提高素质大有裨益。

女猪，蓝飘儿，现代商界宠儿一枚，无意中穿到上官飘雪，丞相女的身上，自此便展开了不平凡生活，开始了她的穿越之旅，一路美男相伴，好不潇洒撒……他，这死女人，害了她的嫔妃不说，竟然……竟然还敢在他与嫔妃欢爱时，找人来揍哀乐。真是是可忍孰不可忍。他若不好好教训教训她，她就当真不知道天高地厚啦。想他堂堂一国之君，竟然被个女人耍的团团转。“女人，别忘了你是朕的皇后。只要朕不废了你，你就永远是朕的。哼，别想逃离朕的身边。更别想，弄那些个什么臭男人给朕。”她，切，皇上有什么了不起。他，这女人，利用完自己，就一脚把自己踹下车，还拍拍屁股走人。哼，真是缺德。他堂堂尚书之子何时受过这样的气。“女人，我看上你，是你的福气。只有我不要，没有你拒绝。”她，尚书之子，又不能当饭吃，不感兴趣。他，这女人，把自己扮的这么丑，可耍人的技术却一流，有点意思。谁若惹了她，只能自认倒霉。想他堂堂宓阁阁主，竟然被这女人贬的一文不值。“女人，做我的女人，懂什么意思嘛。你要是敢出去招蜂引蝶，你招一个，我杀一双。”她，宓阁，什么东西，没有听过。他，女人，我是枕头吗？哼，救了我连声招呼都不打就想跑路，门都没有。“女人，我不霸道，我可以无限制的宠着你。但是，你的眼里、心里必须只能有我。记住，只能有我一个人。”她，魔宫宫主，我还情宫宫主呢？他，这女人说什么‘看也被你看了，摸也被你摸了，想不负责任，哼，天下哪有白吃的午餐’。这，真是天大的冤枉，他明明只是……“女人，既然我是你的人，那么你也是我的女人吧。这样，就别给我出去，好好待在家里。江湖，等你有了孩子后再说吧。不对，是这辈子只要有我在一天，你就别心思。”她，杀手，还不是个男人。他，如果真的有来生，我希望不再是你的哥哥。“飘儿，我是那么的在乎你、爱你、疼你，你……真的舍得我难过。让你心里只有我，就真的那么难吗？”她，呵呵，真是赚到了，大将军哎。他，哥哥都可以喜欢你，为毛，表哥就不行。“女人，我就是喜欢你，怎么了。既然我喜欢了，你就要欣然接受。而且，少给我添些兄弟，俺不稀罕。我家已经够多打杂的了。”她，表哥，近亲不许结婚，你懂不。他，呵呵，皇嫂，好一句‘皇嫂’。“皇嫂，狗屁。我就要你做我的女人。而你，也只能是我的女人。”她，王爷，玩玩倒是可以。喜欢，就不必了。他，管你是谁，被我看上，注定就别想逃。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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