第11章 让顾客舒心 放心的餐厅才有好人气

本书内容包括干得好的永远是有头脑的、看得有多远，走得就有多远、细节之中藏着大生意、守候机遇，乘势而发、蛮干不如巧做等。列举了如“章光101”、“江西果喜集团”以及美国“可口可乐”等众多知名企业成功经营的事例，围绕在别人“盲点”中获利的立意，阐述致富的生意经。《在别人的盲点中谋利》的面世给正在创业和征战商场的人们提供借鉴和帮助。

目前，国际市场上企业之间的竞争已经从产品竞争、资本竞争演变为品牌竞争，品牌成了企业赢取市场竞争的法宝；同时，随着收入水平的提高，我国国民品牌消费的意识和趋势越来越明显；资源环境约束日益强化。因此，企业要掌握自己未来的命运，获得持续生存发展的能力，就必须以品牌为中心展开营销活动，这已成为品牌经济时代企业经营法则。可见，品牌营销学是一门伴随着市场经济发展而出现的、以品牌为研究对象的现代市场营销学。

他们每日操纵着数十亿计的美元。他们的交易速度如此惊人，似乎没人能力阻止他们。他们占据了美国股票市场超过60%的成交量和欧洲股票市场超过40%的成交量。仅仅用了10余年时间，这些新型的投机者就已经完全掌控了金融市场。

海底捞你学不会，雕爷的启示，你一定能学会！这是一本手把手教你打造成功餐饮品牌的实战指南！这是一个移动互联时代传统企业转型020的破冰利器！这是一瓶用于品牌打造和营销号召力的万金油！这是一个企业定位和自我监督的成功蓝本！最关键，这是一本让你脑洞大开，突破自我的互联网时代思维重塑完全手册。总之，这是一本你非看不可的书！雕爷牛腩也许不是最赚钱的餐饮企业，但却是一个最能为今天无数想要拥抱互联网的企业提供借鉴的商业样本！

优秀、卓越之人往往具有非凡的影响力。凭此，他们在人际交往中左右逢源，在谈笑间引导、改变他人，从而在一定程度上掌控局势的发展。影响力是优秀、卓越的重要组成元素，是每个不甘平庸、渴望优秀、有所作为的人都应该自我培养的关键能力之一。《影响力:非凡主控与引导的艺术》由廖振宇编著，凝聚强大的气场，让他人乐于被引导，被改变：掌控局势主动权，摆脱平庸现状，走向非凡人生。提升影响力，从合格到优秀，再到卓越的个人成长之路，从平庸到成功，再到辉煌的成功之路。

山径人稀水欲冰，光明无限佛前灯。升堂茶罢跏趺坐，我是江雨行脚僧。此乃当代名扬四海的一代高僧海灯法师作于1965年的一首小诗。从这首诗中，除了可以领略到海灯法师那淡远而开朗-的胸怀外，还可以从另一个侧面证明其当年隐居江南、云游八方的踪迹。江苏吴县境内，三万六干顷太湖中，有三十六岛、七十二峰。其中最大的岛名为西山岛．其面积恰与香港一般大。西山岛西南有座石公山，石公山上有座石公寺。那里山光水色如画，四季瓜果飘香。海灯法师就隐居在这里，任石公寺主持。

当年地主的房子被分给贫农，几十年后房子拆迁，贫农的后代和地主的后代都回到故乡，一个有几十年的居住权，一个却有房契，这一次房子该如何分？面对历史，为何所有人都要隐瞒真相？一清明前夕，我与吉林的堂兄云南的堂弟相约回到我们阔别多年的胶东老家，别误会，不是为给先人扫墓祭祀，而是——正如那句著名的“我们来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了”的语录，“瓜分”我们先人当年闹土改分得老财的一幢房产。如此说是“五湖四海”与“革命目标”当不为过。时光荏苒，几十年过去了，村里已没有五服内的近亲，我们三人便落脚在镇上的一家温泉旅馆。

龙仁青，当代著名作家。1967年3月生于青海湖畔铁卜加草原1986年7月毕业于青海海南民族师范学校藏语言文学专业。先后从事广播、电视、报纸等媒体的新闻翻译（汉藏文）、记者、编辑、导演、制片等职，现供职于青海电视台影视部。

她有多强，无人知道，只知道一手飞针绝技堪比千军万马；他有多强，无人知道，只知道商界叱咤风云唯他是尊，黑道风云涌动唯命是从；外界传言：凌箫天不近女色；外界蜚语：凌箫天男宠万千；外界风言：萧七儿是个男人；外界流语：萧七儿是他新宠；靠：某女咆哮：谁说他凌箫天不近女色？那夜夜是谁在大展雄威？在萧七儿的认知里，这个男人，床上功夫了得，床下功夫更是了得：生人勿进他十米。…有谁见过飞针如雨，见缝插针的魔力？她曾用一根小小绣花针轰动全城，惹得天之骄子凌箫天为之疯狂；她曾以为他只是一介花拳绣腿，需保镖成群，却不知有他在侧，一人敌退整个杀手阁；她曾想这个男人四个兄弟，外加一群绯闻女友，深知后才发觉，他是处男；（天，捡到宝了）

（作者泪点低，绝对无虐）一个现代女强人穿越重生成一个被人谋害的女婴，坠下悬崖……18年后，当一袭男装，如翩翩佳公子的她带着她的宠物再次踏出崖底，行走于世，游山玩水，无拘无束，随心所欲，逍遥自在。苏涵原想就这样“逍遥行走人世间，快活一世活神仙”的度过余生，却在无意中捡到一只受伤的“狐狸”。从此身边便多了一条小尾巴，没曾想有一天“狐狸”变成了大灰狼，还要……原子瑜：能与你在最好的年华相识，相伴一起游遍天下，我本已知足；未曾想能与你修成正果，喜结连理，真是在下三生有幸。啪――苏涵合上书籍淡然一笑：“如若我当日未应，你又待如何？”原子瑜闻言立马面色一沉，周身气势外放，神色冷冽……

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才华横溢的王尔德，用丰富的想象和华丽的语言，构建了一个唯美而诗意的童话世界，感动并吸引着一代又一代的孩子，甚至成年人也会沉醉其中。《快乐王子》《夜莺与玫瑰》《自私的巨人》《小公主的生日》……故事中一个个因至善而至美的形象，折射出人生的寓言和哲理，贯穿着敏感而悲悯的社会哀怜，是与安徒生童话、格林童话相媲美的世界文学经典。本书图文并茂，非常适合学生阅读。

《苔丝》是作者最优秀的作品。纯朴美丽的农村姑娘苔丝曾遭富人奸污。新婚之夜她向新郎讲述自己的不幸遭遇，但新郎不能谅解弃她而去。为生计所迫，苔丝只好与富人同居。后新郎回心转意愿与苔丝言归于好。绝望中的苔丝认为富人毁了她一生幸福，便杀了他，自己也被处死刑。作品深刻反映了当时社会现实，揭露了正是虚伪的资产阶级道德造成了苔丝的不幸。

带着大量的修真功法到了异界，打下了一片天地和．．．后宫，还成了人们敬仰的神祇，看看主角逍遥世界．．．．．．．．．．简介是浮云，可直接略过看正文

“在我的世界里还差一样东西，你知道还差什么吗？”他望着夏以陌的眼神，仿佛能摄人心魂，缓缓出了声：“还差一个你。”满目星河璀璨，却不及你眼里的爱河般迷人。你是我的全部，是我一生拼搏斗争的赌注。…那晚，星光杳杳。你逆光而来，好似一道流星，划破黑夜的天空，温柔了岁月。从此，跌进你的眼眸里，一蹶不振。