第7章 与顾客交心，抓住顾客的心理才能收服顾客的心

作为一名中层管理人员，必须与他人进行沟通和交流，但是沟通和交流本身并不是目的，而是方式。沟通和交流的目的是为了在团队和企业中形成协同，从而产生合力，促进企业的发展。本书将从如何促进团队内部成员的协同，如何与其他部门进行协同以及如何与高层管理者进行协同等方面展开阐述，使读者能够真正成为一名为企业的发展而思考的中层管理者。

韩冰编著的《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》是专门为年轻企业家编写，非主流MBA经典培训课程的精华本。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的培训教练来自全世界最有人气的成功及商业大师——拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基、松下幸之助、乔·吉拉德、比尔·盖茨、史蒂芬·柯维、卡耐基夫人和李嘉诚。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的思想精髓包括：激励、经营、推销、效能、财富、演说、商业谋略和魅力等八个方面。

企业文化是企业组织这个有机体的基因密码。本书要回答的问题，就是如何进行企业文化建设管理以实现企业组织基因的改造，以及如何全面构建出能保证企业持续快速发展、基业长青的强势企业文化。其内容主要包括文化建设管理规范化实施的思路、文化建设管理规范化的标准和文化建设管理规范化的方法三个方面。

今天，我们面临着比过去更为纷繁复杂的人际关系，更为激烈的社会竞争，谁要想在这里边脱颖而出，追求到自己的成功和幸福，就需要越来越多的人来赏识你，帮助你，支持你，拥护你，而这一切必须以精准社交作为基础与前提。不能打开人际交往的大门，你对成功和幸福的追求就会只是一句空话，你的付出和汗水将一文不值。

他是中国最具影响力的商界领袖之一，也是正在影响中国管理的商界领袖之一。战略主导与使命之旅、经理人与领导力、管理模式与评价体系、企业文化与品牌重塑、总部问题与流程建设……本书通过对宁高宁如何操刀华润与中粮两家“恐龙级”企业转型与再造的全面深度解读，首次向读者揭开中国极有价值的职业经理人和中国极具魅力的商界领袖之一宁高宁先生的经营管理智慧。

穿越农女十三岁，又是长姐，爹愚孝，娘软弱，弟妹幼小嗷嗷待哺，极品亲戚一箩筐。虐虐这些黄狗财狼。一文钱逼死英雄汉，古代求生太难。农女也要自强。舒薪彪悍威武人人躲闪，邻村二十三还没娶媳妇的光棍看上她，等到舒薪十五岁，沈多旺上门提亲，正式开启宠妻日常……夫是宠上天，可婆婆、妯娌却极难缠，使点计谋巧分家，夫妻双双努力致富把包子养！

《中粮命运》这本书通过中粮这家老外贸企业的再造和转型历程，表达出一种有新意的观点，即未来国企正在进行一种“分化”：一种是以市场导向为主并从产权制度体系和企业管理体系两个层面上寻求突破，从而成为新的市场竞争主体的现代新国企；另一种是以公益导向为主以市场导向为辅，核心竞争力建立在相对垄断资源基础上的战略性国企。在本书著者看来，以市场为导向的产权制度突破和企业管理体系的规范，当是竞争性国企的路径选择。而随着改革进程的加快，战略性国企将出现进一步“分化”，其中的一部分将转变为竞争性国企。这就需要进一步的打破垄断和突破固有的产业格局。这种探索是有益的。

【格瑞BG】《凹凸世界》动漫中的格瑞穿越到十六岁的少女千念家里。“当遇到你的那一刻，我的命运，就此改变......”一抹温柔藏匿于你的眉宇之间，一把烈斩助你叱咤江山。拥有时间能力的千念，意外获得神秘的紫色灵石，这块石头究竟隐藏着什么秘密呢？时间的观念，孰对孰错？时光之念，跨次元的爱恋。（读者交流新群：738098302）

Q妈觉得小Q的笑比以往更光亮，更甜蜜了些。凭着对儿子的了解，她知道小Q肯定在学校里有了好事情。孩子们一到家长止步线，就像惊了的小羊群，四散开，奔向家长。Q妈等小Q挤到跟前，就发现好事情在他的脖子上——系上了红领巾。Q妈惊呼一声：哦，小Q成少先队员了！小Q颇矜持地晃了下身子，抿着嘴笑了一下，眼睛斜斜旁边的人。Q妈说，来来来，宝贝，咱们到校门口拍张照片留作纪念。今天，可是我家小Q第一次戴红领巾呢！拍什么呀，老师不让围在学校门口，要求见到家长就马上离开！小Q扯住妈妈的衣襟阻止着。不要紧，来吧，咱们又不到线里面，就站在线外面，远一点拍，老师看不见的。

这世间，有些相遇不过一面之缘；而有些相逢，却注定了厮守终生。她，命途多舛。被同门师兄苦苦纠缠，被心爱之人视而不见，被情同母女的亲人利用，面对前所未有的磨难，她能否苦尽甘来？励志反转女主横空出世，和“前夫”斗智斗勇，巧用木偶欺上瞒下，天才偃师“连城公子”声名鹊起。顾连城年方十七，拜于偃师门下，木甲术技艺超群。因同门师兄秦仲迫害，她易容逃往京城，被名门公子楚云买下替其妹嫁入敬王府为妃，很快被同门师叔姜云霄寻到，并意图说服她以“连城公子”的身份出现指点江山。连城一心追求清净生活，不为姜云霄所动，却不知敬王齐澈早已发现她并非楚家爱女。漳国来犯，齐澈主动请缨出征，顾连城为了襄助齐澈，毅然决定随其远征，却被齐澈用来交换远嫁漳国的心爱之人。交换之后，齐澈得知顾连城丧生于一场大火，悔痛万分。殊不知，半年之后，一名来自北漠天才偃师“连城公子”声名鹊起……

安祁业抵达军区办的时候，贺大少爷正用一本报告书盖着脑袋，修长笔直的双腿交叠翘在办公桌上面呼呼大睡。风透过打开着的窗户吹进扑拉扑拉翻着书页偶尔露出书页下面微微泛红的白皙面庞。“啧啧……这觉睡的美滋滋儿的。”难怪他打了十几二十个电话这死小子愣是没反应！安祁业咂咂嘴走过去伸手想揭下那盖住脸的报告书，不想对方动作更快，在他手伸过来的一瞬间猛地跳起一个小擒拿手反将了一军将他牢牢箍住。……

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斑驳深重的伤让他命悬一线，被袭的左眼已失去知觉，心在坠入黑暗的煞那，看到亮着灯的诊所。吸血鬼世界盛传，这诊所里的美女医生是医术精湛的天使，更是令人发指的妖精。他来不及追究什么天使妖精，一头冲进去……晕厥。她不只救了他的性命，还偷他东西，狂甩拍卖，大赚一笔！纵然他历劫沧桑的心能容纳天地，也咽不下这口恶气，他非要让那个该死的女人付出代价不可！可，就此开启的，是人“鬼”孽缘，还是无意中履行了前世的约定？莫名其妙的缠绵梦境，阴差阳错的庄重婚礼，当然，还有一个个如妖似仙的美男和可怕的阴谋。“我找了你两百年。”“我不是你要找的人。”他优雅伸手，将一个美若天使的小恶魔推到她面前，笑吟吟的说，“这是我们的儿子，已经200岁。”“不——”她桃花运向来单薄，男朋友都没有一个，哪里蹦出个儿子？*

一个不足百万人的二级市，各种奇特的尸体，各种奇怪的现场，各种怪异的手法……故事从一个寺庙开始，寺门口黑森森的两个大松树看不到顶，黄色的庙门的已经半开，右边的门边隐约看见几滴鲜红的血……

我本是一个不起眼的游戏宅男，他们都说宅男只会YY和撸管，直到有一天，一个漂亮的妹子从天而降，她用了五年的时间把我调教成了人们眼中的高手！