第79章 突发事件不要慌，灵活应对巧妙收场(2)

通常来讲，顾客到你的店铺去购买产品或者去享受服务，他们首先关注的往往并不是产品或所提供的服务本身，他们首先关注的是你的人，也就是你这个店铺的店员，随后他们才会决定是否要消费。这是因为顾客只有先对店员产生了好感，然后才会去喜欢你的产品和服务。而店员的专业服务水准，是能否在这个环节上打动顾客的关键点所在。

本书是一本教导你如何开始创业的书。作者是一位白手起家、创业成功者。他以丰富的亲身经验提供经营小企业应注意的要点，包括资金、人才、服务、市场定位等实用的观念与技巧，全书洋溢着蓬勃的生命力，并具有极高的操作性和实用性。

为什么领导已经事无巨细，事必躬亲，而企业的发展还是缓慢？为什么下属只想被动地完成任务而不是主动地拿到成果？为什么你的激励措施有很多，可下属就是不买账？如何避免以上问题，让企业快速拿到成果，是每个企业领导人必须要考虑的问题。如何解决上述问题？绝对有效的解决之道——研读本书，您将知晓其中的一切！

《复制沃尔玛:山姆·沃尔顿帝国的八条金规》从销售理念、服务措施、物流模式、管理风格、市场竞争力、产品战略、人力资源管理、企业文化等这几个方面复制沃尔玛的成功经营理念。沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

本书是写给那些已经是小公司老板的。或是有做小公司老板想法的人，再者喜欢研究、关注小公司的人……他们之中有的也许已经拥有了员工管理的观念，而有的也许仍旧忙于缓解公司的燃眉之急，没有把员工管理放到重点。无论怎样，小公司要想做大、做强，经历员工管理这个独特的阶段是必然的。希望本书的上市能够提前为他们揭开员工管理的序幕，为他们公司的成长打下基础！

没有人肯给她正确的答案，她是被冠上许多形容词、寄以厚望的“姐姐”。家曾给她温暖，却也让她一次又一次地失望。他是意外到来的生命，是两代人妥协的“产物”。他背上贴满贬义标签，从不曾被宽容对待。相遇有多少笑，相处便有多少泪。时光如何赋深情，谁将好梦赠青春？他们的人生，会通向怎样的未来？

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才华横溢的王尔德，用丰富的想象和华丽的语言，构建了一个唯美而诗意的童话世界，感动并吸引着一代又一代的孩子，甚至成年人也会沉醉其中。《快乐王子》《夜莺与玫瑰》《自私的巨人》《小公主的生日》……故事中一个个因至善而至美的形象，折射出人生的寓言和哲理，贯穿着敏感而悲悯的社会哀怜，是与安徒生童话、格林童话相媲美的世界文学经典。本书图文并茂，非常适合学生阅读。

21世纪，人类进入了新经济时代。综合国力竞争的实质是民族素质的竞争，是人才的竞争，是教育的竞争。在这样的背景下，加强素质教育，尤其是进行身体素质教育就显得更为重要。球类运动是世界上开展的最广泛的运动项目之一，也是广大体育爱好者乐于观赏和参与的体育运动。经常进行此类运动，不仅可以增强人们的体质，提升身体的协调性，而且还能增强我们的自信心以及培养团队精神。

他是天煜集团的总裁，俊美多金却冷若冰霜。她是N集团董事长的独生女，活泼刁钻又毒舌。原本亳无交集又性格迥异的两人，却偏偏纠缠不清，只因他突然绑架了她。她以为自己爱的是别人，以为他只是把她当成前妻的替身。于是她对自己的“心上人”各种追逐，他则在一旁各种破坏。她问：“你这样累不累啊？”他很认真地回答：“跟你在一起，我永远不累。”她：“……”（Q群：320166735欢迎大家加入！入群申请信息注明书名即可。）

我和万一鸣的爱情，来的突然，仿佛是上天给予我的恩赐，相识，相知，相爱，相恋。做梦的时候，我都是笑着醒的，我没想到爱情来的突然，令我措手不及的幸福，打开了大门。可是，红地毯上，那个曾经向着信誓旦旦的人，却因为钱和地位，牵着另外一个女人走过；当初给予我的那些承诺，全都用在另一个女人的身上……最后摔得我遍体鳞伤，还要在我的刀口上，撒上盐巴

本文以对大青山的一个山村的全面描绘，为我们展现了既有独特的自然条件，深厚的历史传统，又有鲜明的时代特征的典型环境。作品通过深层的描写，表现了生活在这块土地上的人们在自然的、历史的和人世的影响下，所形成的思想意识、感情。

大陆中央屹立着一座妖塔，万年不倒，直冲天宇，造就了诸多传说令人向往。传说，通天九州埋藏着诸神的一切。传说，妖塔的尽头通往长生的世界。少年背神秘石碑，从无极山走出，一路高歌勇猛前行。最终走向那波澜壮阔的……

她，是黑白两道闻风丧胆的柴破玉！她曾是警界的神勇之花，如今却是黑道最狠戾的大毒枭！一场诱敌之术，她杀尽百人执枪的同仁，只因换取他的信任、、、她在他身边十年，做了他十年的情人。十年间，她成了他最不可或缺的左右手，但目的却是彻底的铲除他，以及他庞大的贩毒集团！她，的名字亦是柴破玉！定北侯府的千金大小姐，骄纵、蛮横、无脑子的典型白痴！一次花朝节上的邂逅，她无可救药的爱上了优雅俊美的寒王、、、自此，对其痴狂，迷恋，还大放厥词，此生非此人不嫁。本是永不相交的两人，却因一旨皇命，她如常所愿，而他被迫娶了这个厌恶的女子！不同的时空，不同的地域，却在相同的时间里她死，她生。当她的灵魂覆在她的身上、、、一切又将发生什么改变？当她摄人心魄的灵魂闯进这个纷乱的朝堂时，谁被利用？谁被设计？谁又被扰乱了心扉？他、他、他、、、他们的命运又将发生什么样的转变？他爱，势要杀死她；他爱，是纯粹的给予；他爱，是无悔的帮助；他爱，是帝国江山的颠覆！“这就是你们利用我的代价！”银白的刀子一寸寸没入心扉，被血滴滴染红，而她却说的云淡风轻，美眸一片冷笑和阴狠！、、、、、、“对不起玉儿，下一次我一定会保护好你，不会在让你陷入今天这样的危难中！”昔日冷漠如冰的眼神不再，他狭长的凤目中盈满浓浓的自责和深情。“你、我之间没有这种情分！”她说的决绝，清眸冷淡如水，里面再也没有了当初对他的痴狂和迷恋，和那张微微泛红的桃花面，有的只是冰冷和陌生。溪亭新文，希望大家可以多多支持！【收藏】+【留言】+【票票】=【溪的最大动力！】[溪的旧文]：《凤为后》《冷凤劫》《今生只爱你》[友情链接]：《凌霄》《兽仙》《老师你狠“狂”》