第14章 附加价值术(4)

精明的领导者从坐上领导位置的那一天开始就明白，自己的责任和使命就与下属有了很大差别。由于所处的地位不同，有的时候在思考同一问题时，得出的结论往往与下属差异很大。但不管怎么样，领导者在演好“上司”角色的同时，还要从下属的角度设身处地地想一想，体会他们的感受。就是说，要用员工的心态去看问题，了解他们在想什么，需要什么，然后尽可能地去满足他们的各种需求。只有这样，才能赢得下属的心。

就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。

中层主管上任之初，突然面对新的工作环境、新的下属和新的制度，难免有点不知所措。在这段时间里，要想打开局面，必须调查研究，摸清情况。一方面要了解人员情况，熟悉工作环境；另一方面要了解工作目标。如果不能适应周围环境、摸清部门工作方向，并迅速打开工作局面，很可能就会陷入被动局面，甚至职位不保。

企业家只要做两件事，第一增加收入，第二控制成本。每砍掉一分钱，企业就增加一分利；每消除一个成本浪费，企业就增加一分利润。本书就是那些菜鸟老板的智多星，要成事，怎么能少得了军师呢！

做自己喜欢做的事情；做自己擅长做的事情！百度的LOGO是熊猫爪，那是我们独一无二的。虽然我只拥有百度20％的股权.但是可以肯定地告诉大家，百度在中国人的控制中：人生是可以走直线的，这条“直线”在自己心中。但我们的妥协分心和屈从让我们往往偏离了原来的轨道，浪费了很多时间：百度致力于拉近人和信息之间的距离：不管你是高端人才还是大学教授，不管你是小镇的农民还是残障人士，每个人通过百度，离信息的距离都是一样的：百度永远离破产只有30天，让我们更坚强，更勇敢地共同战斗。让那一天永远不要来，这样才能让我们老去的时候仍能对孩子们说：“有问题，百度一下”。

初入江湖，初见便倾心。半卷残书，半年杀六人。不想这一切，却只是一场阴谋的开始……是智取巧夺？还是以杀止杀？是引颈受戮？还是改天换命？是天各一方？还是终成眷属？一切尽在，三尺青锋下、风云江湖中！

我妈爱面子，爱管闲事。这本来不关我的事，可是，让我愤愤不平的是，当我和老爸讲点儿面子、管点儿闲事的时候，她总会看不惯。说句公道话，我爸在给我和我的朋友带来快乐这点上，可比我妈好上N加N倍。至于我妈，她那些惹人烦的故事，我就不愿再重复了，那样会杀死我很多脑细胞的。

一位寻常般的穿越少年，在得到了一点点机缘之后，神游诸天万界，无尽虚海，直至超脱的故事。“我为林青。幽幽林郁，无奇青草般的林青。诸位请多多指教……”屹立于无尽时光之外的林青，面对所有存在，如是说道。

爱人的目的是爱情，为了目前的小波浪忽然舍得将几年来两人辛辛苦苦织好的爱情之网用剪子铰得粉碎，这未免是不知道怎样去多领略点人生之味的人们的态度了。 本书收集了许多具有代表性的有关往事回味的故事

惊了，居然要拯救世界，不不不，不接受阮青只想拯救自己，看看热闹，做个安静的吃瓜路人重点提醒：无cp

身在皇家的她自小见惯了人情世故，本不想卷入尘世的纷扰，奈何国君无能，奸臣当道，她挥兵长驱惩恶扬善，但面对爱情，却一夜白头，心已死，情已逝，她退政而隐，终得长平称号。--情节虚构，请勿模仿

围棋冠军柯宇祁与未婚妻在花园迷宫酒店吃饭时，其准岳父逻辑学教授倪思楠在家中被杀，警察荆柏智怀疑此事与黑社会头目蔡崇义有关。因为荆柏智以前的破案搭档公安局牛芮安局长是蔡崇义的舅舅，寻找蔡崇义犯罪的直接证据，是相当复杂而谨慎的；其间线人聂子善的失踪，更使案情扑朔迷离。与此同时，副市长叶一炜与妓女白鸽有过一夜情，受蔡崇义团伙要挟，一个杀人合同在不折不扣地实施中。白鸽与同伴朱琳的反跟踪，始终巧妙而机智，但最终仍是一场惨不忍睹的悲剧。另外，送奶工苗海根受到蔡崇义马仔周小华的讹诈，抱着不能给恶人欺负的念头，找报社、派出所无果，最终采取极端手段，一并结束这几个案子，同时也结束这个故事。

青少年是祖国的宝贵财富，是未来的希望，而科学技术是社会发展的第一生产力，如何提高自己的智力，怎样便捷地掌握科学文化知识，是摆在我们面前的重要课题。为了帮助青少年开启智力，拓展思路，我们根据青少年的特点，把高深复杂的各科知识趣味化、简单化，力求使青少年在快乐的学习中得到启迪，学到知识，增加智商。

农家乐最不愿意让人知道的两件事其一就是她姓农，她叫家乐。其二，她被骡子踢失忆了。而这两个黑历史都随着她给校草景宁的三跪给曝光了，一时间她和男友成了学校的焦点情侣，而她想报仇的时候，景宁毕业走了……两年过去，让农家乐自己都没有想到的是景宁竟然在她工作之后都不放过她，这第四跪再次让她成了航空公司的明星。更诡异的是，景宁竟然主动接近她，让她给他侄子当家教，还动不动就表示出自己对她的占有欲，可是，大哥，我们家家规，不能远嫁，我们严重不通婚啊！就算通婚，我也不能嫁给你这个带着拖油瓶的男人啊！！！可是，侄子你喊我什么？爸爸？！我明明是个女的好吗？！小豆芽:妈妈！农家乐：滚蛋！！

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