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第6章 聚集人气集结人缘(1)

人缘好不好,要看“脾气”好不好,好脾气的人才能赢得好人缘。现实生活中,大凡精明的人都千方百计调整自己的“脾气”,以便在社交中游刃有余;在社会生活中从容自在;在工作中一帆风顺。所以把好印象给别人,自然就会赢得好人缘,这才是最明智的做人方法。

1、把微笑留给他人,给自己开拓一片天空

“微笑是一句世界语。”这句话讲得精辟入微。的确,现实生活中最容易被人接受和理解的非微笑莫属。没有人不会微笑,不管地位高还是地位低,不管是富翁还是穷人都拥有微笑。它能给家庭带来快乐,给朋友带来温馨,是世界上最好的礼物。所以,把微笑时常挂在脸上是提高人气指数的一条法则。

不管社会发展到何种程度,都少不了社交,而微笑则是与人交往的润滑剂。没有人喜欢整天盛气凌人或闷闷不乐板着一张冷面孔的人。

微笑是提高魅力指数的最佳方式之一。

托马斯·爱德华是一家上市公司的负责人,也是一位拥有亿万财富的富翁。

在此之前,他只是一家公司的职员,不善言谈,表情呆板,不受大家欢迎。后来,他决定改变自己,于是他经常把开朗的、快乐的微笑挂在脸上。

以后的日子里,所有的人都意识到了爱德华的与众不同。他每天早上都对他太太微笑。结果正是微笑改变了他的生活,两个月中他在家所得到的幸福比以往一年还要多。

他对每个人都用笑脸相迎,对大楼的电梯管理员如此;对大楼门廊里的警卫如此;对清洁人员还是一样,他在公司对所有的同事微笑,对那些陌生的客户微笑。结果,每个人回报给他的当然也都是微笑。

就这样,以前讨厌他的人也逐渐改变了观点,拉近了与他交往的距离,现在他已经变成了一个受人欢迎的人。即使遇到很棘手的问题,现在他都能顺利地解决了。

在爱德华的事例中,清楚地体现出微笑的重要作用,后来他之所以能取得成功,微笑帮了他不少忙。现在他学会了赞美他人、寻找他人的优点,站在别人的立场看事物。从此他富有了,因为他拥有了快乐、友谊,成了一个真正幸福的人。

微笑是希望和力量,犹如春风吹拂着别人的内心。愁眉苦脸的人给人以缺乏自信、消极悲观、没有能力的感觉,没有人愿意与这样的人交往,工作中领导也不会把重要任务交给他,因为他不能得到他人的信任。

微笑不但可以帮助那些受到上司、同事、客户或家庭压力的人重新找到希望,还可以化解胸中一切不如意,让他们知道世界是美好的,生活是快乐的。只要活着、忙着、工作着,就不能少了微笑。

假如你是一个不会微笑的人,那么就必须强迫自己练习微笑。当你单独一个人时,强迫自己唱一首放松的欢快的歌曲,这样表现出你似乎已经很快乐,这就容易使你快乐了。否则,只能让别人离你越来越远,生活越来越苦闷。

笑容是善意的信使,能照亮别人也可以照亮自己。原本不开心的你,脸上带着微笑心情也随之舒展了几分;你的笑容照在愁眉苦脸的人的脸上时,对方也能体会到希望,感受到生活的美好。

有这样一则故事:张永所在的单位,一个很难填补缺额的部门,要招聘一名合适的人选。最后张永找到一个很合适的人,而且还是一名牌大学应届毕业生。

张永与这个大学生通了几次电话,在交谈中张永得知还有几家公司也希望这个毕业生去,而且实力都比张永所在公司强。所以,当这个毕业生表示愿意到他的公司来工作时,张永显得异常意外。

后来在一次午餐中,张永得知了这个毕业生来他们公司的原因。这个毕业生说:“因为其他公司的经理在电话里说话总是生硬的,商业味很重,给我感觉像是在做生意。可你却完全不同,听起来你很亲切。感觉你是真诚地希望我能成为你们公司的一员。我似乎看到,电话的那一边,你正在微笑着与我交谈。当时我在听电话的时候也是用微笑来回应你的。”

微笑在社交中是一个有效的技巧,是礼貌的体现,它可以表现出一个人的涵养和水准。

一个刚刚体会到微笑的妙用的公司负责人说:“我刚刚开始对同事微笑时,起初大家非常不解,感到不可思议,可是接下来的就是欣喜、赞许,一段时间之后,我感觉到生活比过去快乐多了。现在,微笑对我来说已成了一种习惯,我对别人微笑,别人回报给我的也同样是微笑,过去冷若冰霜的人,现在也热情友好起来。”

做人悟语

微笑是改善人际关系的重要力量,它可以让你在人际交往中轻松自在地提升人缘,为日后的成功种下善意的种子,相信定会有所收获。所以,精明人不会大意到把微笑留在家里,将愁苦带在脸上。

2、多结人缘少结人怨

做人要客气点,言外之意就是要求人们要多顾忌一下礼数。无论是熟人也好,生人也罢,都不能少了礼,毕竟礼多人不怪。不管别人出于什么原因对你彬彬有礼,都是尊重你的象征,假若你忽略了礼数的威力,被他人冷落的恶果正在等待着你。所以说,做人还要客气点,礼多人不怪。

张强是一家国有企业的最高领导,不管级别高低的员工与他说话时他都坐着不动,员工与他说话他也爱答不理,从来不把别人说的话放在心上。别人见他待人的态度,也只好敬而远之,迫不得已要向他汇报工作时也是站在旁边与他说话。

这种人说得好听些是架子十足,用另一种说法就是不懂礼貌,缺乏教养。当他心情不好时,竟然始终不说一句话,视别人为不存在,始终不抬头看你一眼,他人也只能尴尬的走开。他对自己的员工尚且如此,对待朋友也就可想而知了。

每当他与朋友或同学聚会时,他同样是爱答不理的,实在令人难受。久而久之,朋友、同学间的情分就会淡漠,即使与他保持联系也没有情的因素,多半是因为他的地位与钱财。

像张强这样不懂得客气待人的人,得志时大家不敢正面批评他,只能在背后暗骂,即使受到恭维,也只是逢场作戏,别人嘴上在称赞、夸奖可心里却在谩骂。一旦形势逆转,不再得志时,攻击他的人就可想而知了。等待他的必定是惨败、孤立无援。造成这种结果的不是别人而正是他自己。

人在社会上行走,尽量多结人缘少结人怨,多个朋友多条路,多个敌人多堵墙。客气待人是多结人缘的一件重要的工具。礼貌是人为的,后天养成的,可以通过学习培养的。生活中多些礼数便能行无所碍。有人说:“太过于客套就显得有些虚伪,如果客气待人转化成虚伪待人,意义就大不一样了。它不但不会促进感情,反过来还可能会伤害原本亲密的关系。”

事实并非如此,世上恐怕没有人愿意别人对自己粗俗无礼,也没有人愿意别人对自己指手画脚,都希望从别人那得到尊重,即使再亲密的朋友也同样需要对方的尊重,毕竟二人不是一人。

由此看来,礼貌成了维系朋友间感情的桥梁,礼数到了,友谊地久天长;礼数没到友谊破裂在所难免。

当然,这里所指的礼不单单指礼貌,但是礼貌也是其中的一个很重要的部分。从一个人的言谈举止,音容笑貌,就可以评价出一个人是否有礼貌,从而推断这个人是一位君子还是一个小人。

所以,在与人相处时一定不可忽视礼数的重要作用。它将决定着你步入成功的殿堂还是坠入失败的地狱。

当然,礼数多了不诚恳也是不行的。如果你的礼很多,但使用这些礼的时候敷衍了事,即使礼数再多也起不了什么作用。客气待人讲的是礼貌、诚恳地对待他人,懂礼貌与诚恳待人二者结合起来,才能得到尊敬,才可称得上是真正有礼貌的人。

俗语说得好:“人熟礼不熟。”意思就是要求人们要客气对待每个人。对于熟人,你要以礼相待,才能加固双方感情;对待生人,更要以礼相待,那关乎你个人形象和双方间友情的铸造。

做人悟语

“人在世上飘,礼貌少不了。”为人处世,总该客气点,多些礼貌,如此事才能办得顺畅。毕竟礼可以改变他人对自己的看法,促进双方情谊。多结人缘少结人怨,客气待人没什么不好。

3、强争无益,以理服人

美国总统威尔逊说过:“假如你紧握双拳来找我,我想我完全可以告诉你,我并不比你弱,我会把拳头握得更紧;但假如你怀着善良的心态找我来,客气地说道:‘让我们坐下来谈一谈。如果我们之间的意见相差得太悬殊,那么让我们一同来分析一下原因,看看主要的症结在什么地方。’这样我会觉得虽然你我之间的意见存在差异,但没有本质上的区别,不同点少了,相同点多了,而且还可以非常有耐性、诚意和愿望去与你共同解决,同时也会感到双方和谐相处并不是一件难事。”

遇到问题时,用过激的方法,或许会让自己怒气全消,但是这能不能解决问题呢?因为你的最终目的是解决问题,所以还要想办法以理服人才是上策。

一名教师在某地租了一间房子,租房合同马上就要到期了,教师嫌房租太高,不愿意再续租。他想:如果房东可以把房租减低一点,他还继续在这里住下去,毕竟这个房子给他留下了许多美好的回忆。

但是,他知道房东是一个非常固执的人,要想让他降低房租并非一件容易办到的事情。于是他给房东写了一封信,他说:“等房子合同期满我就不继续住了,其实我并不想搬家,因为这里给我留下了许多美好的回忆,而且我在这里住得非常舒适。可是,由于房租有些高,假如能减低一点那该多好啊!我也可以继续支付下去。我想我的这种想法恐怕很难实现,因为别的住户也曾经与你交涉过,可最终都是以失败告终,相继离开这儿的人都对我说房东是一位很难对付的人。可是我却对自已说:‘我刚刚教同学们怎样与人相处,现在我也试一下,看看理论是否与实际相符。’”出乎他意料的是,房东收到信后,马上带着房子的契约找到了他,教师亲切、热情地招待了她。二人坐定后,教师便开口对房东说:“何太太,首先我要感谢你租给我这间房子,它使我非常的满意。在这间房子里我体会到真正的快乐。请相信我,这是我发自内心真诚的赞美。假如我能继续在这儿住下去那将是我的荣幸。现在合同已经快到期了,我不再继续住下去了,因为我负担不起房租。”

房东听完教师的一番话后睁大了眼睛,似乎她从来不曾听过房客对她这样说话,她显得有些手足无措。镇定一会儿,她对教师叙述了她的一些难处:像她这样要求降低房租的房客,从前她也遇到过,其中有一位竟给她写过几十封信。可是,信的内容让房东无法忍受,那简直就是侮辱人格的论调。还有一位房客竟然恐吓她说:如果她不降低房租,他就将这间房子拆掉。她温和地对教师说:“我这里能有一位像你这样的房客,我心里已经非常高兴了。”随之拿出契约给教师减去了一部分房租。可是,教师看着已经减完房租的契约,依然面露难色说:“恐怕这个价钱我还是无法接受。”房东二话没说径直让教师自己在契约上面填了个价钱。

一场愉快的交涉过后,房东起身离开了教师的房子。临走时她又转身问教师房子有没有需要重新装修的地方。

假如,教师同样采取其他房客的做法,恐怕得到的结果也和他们没什么两样,说不定还有可能更糟糕。他之所以能够取得胜利,全都是这种友好、同情、赞赏的方法使然。

要想与他人在某个不一致的问题上达成协议,并想使协议按照自己的意愿发展,最简单的做法就是以理服人、以真情去感化人、以爱心去关心人,切忌强争,这无益于事情的发展,也无益于情分的加深。强争只能伤和气。

曾经有这样一个神话故事:风和太阳争执谁的力量大,风说:“我可以用事实证明我的确比你强,看我可以叫地下那个正在行走的老者摘掉头上的帽子。”于是,太阳躲进乌云里,风使出他的威力狂吹,可是任凭他再用力,那老者也没有将帽子摘下,反而用手拉紧了帽子的绳。风累得全身瘫软无力,终于停了下来。太阳悄悄地从云层里爬出来,开始对着那老者和气地笑。不一会老者便用手拭前额的汗,并把帽子摘了下去。太阳对风和蔼地说:“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有效。”

虽然这只是一个寓言故事,但是也给了人们一个很大的启示:仁爱、慈祥的力量永远比愤怒、暴力强,处世过程中和与人相处需要的是仁爱、慈祥而不是暴力、愤怒。

做人悟语

有句古话说得好:“有理走遍天下,无理寸步难行。”的确如此。为了一些小事与他人争论不休,甚至为一些无意义的事情大发雷霆,这种做法纯属无聊之举。强争无益,以理服人,才能让他人心服口服。

4、得饶人处且饶人

为人宽厚是一种美德,也是做人的一种大智慧。人与人之间原本就没有什么深仇大恨,也没有太大的厉害冲突,偶尔发生一些小摩擦是在所难免的。这时,只需要你用一颗宽容的心去面对这些细小的矛盾,要知道“得饶人处且饶人”。这样你的人气指数才能越来越旺。

“得饶人处且饶人”是一种高尚的品德,这一点毋庸置疑。但是饶人并不是没有个限度,见到别人做了坏事,还要饶恕他替他掩藏几分,这就不能称之为饶恕,应该换个词叫做姑息,这似乎与人们惯用的处世原则相抵触了。

而明人吕坤对此却有另一番看法,他认为宽厚待人,可以使自己心胸宽广,同样也可以令犯错者改过自新。许多人对他的这种想法提出了疑问,可是事实证明,他的想法一点错也没有,这是做人的一种大智慧,古往今来屡试不爽。

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