第12章 用人心理学：以心换心，赢得忠诚(3)

改革开放以来，我国经济社会一直保持着快速发展的良好势头。加入世界贸易组织后，我国向现代社会转型的步伐逐渐加快，公民社会已初步形成。各个行业，无论是像公司、企业这样的营利性组织，还是机关、学校、医疗卫生、社会团体等非营利性组织，都越来越重视自身的社会形象。我国政府也与时俱进，开始从管理型向服务型转变。在这种情况下，公共关系作为一种现代传播和沟通工具，受到了越来越多的重视。

菲利普·科特勒，现代营销学之父，世界级营销学泰斗。他一生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他创立的营销理论和思想改变了传统营销的格局，大大扩充了营销的内涵，使得营销上升为一门科学。他的著作被翻译为20多种语言，被全世界的营销人士视为营销圣经，影响了一代又一代世界企业家，帮助无数企业走出了销售困境。《科特勒营销微语录》集合了科特勒一生重要著作及其一些演讲的思想和语言精华，用观点加案例的形式深入浅出地阐释了科特勒的营销精义。“科特勒微语录”部分摘录了科特勒关于营销的核心观点和语句，让读者全面系统地了解科特勒的营销理论。

围绕“互联网商业”关键词，本书通过深入剖析移动互联时代的特征，揭示出社交大背景下的新营销思路，并详细介绍了微博、微信、二维码等营销方法，挖掘出社交中潜在的巨大市场与商机，从而为企业与创业者在移动互联网时代“淘金”提供了极有价值的参考。

商人所置身的社会和周遭环境正在发生着日新月异的变化，而商人必须不断地充实和改进自己，才能适应这种变化。商人在社会公众心目中的地位正在日益强化，这不仅仅是因为商人的行列中新的冒险者的不断涌现，而且也得益于财富的大量积累。后者是当今社会庞大的企业规模和庞大的市场的必然产物，它为商人提供了广阔的发展空间，使商人成为对社会有着独特贡献的人。面对金钱的诱惑，一些人摩拳擦掌，跃跃欲试，准备下海“捞”一把，他们只看到了利益，没有意识到商场中的危险。

销售渠道是企业最重要的资产之一，同时也是变数最大的资产。企业需要通过渠道走货，消费者需要通过渠道的流通功能得到各种各样所需要的商品。因为渠道是完成交易的场所和环节，所以绝大部分企业、消费者都不可能离开渠道而发生交易。渠道实在是有着非凡的魔力，它控制着商品的流通，实现着商品的价值。对产品来说，渠道并不对产品本身进行增值，而是通过服务增加产品的附加价值；对企业来说，销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成厂家很难完成的任务。不同的行业、不同的产品，企业不同的规模和发展阶段，销售渠道的形态都不相同，绝大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店这两个环节。

珍妮一直都是按照自己的规则生活的。她喜欢大自然，喜欢自由自在的生活，经常带着一只神秘的白羊到田野游荡。直到她遇见了一个在山顶守护石堆千年，不知自己未来在何处的男孩。命运以一种难以预料的方式让他们交织在一起，改变了珍妮和整个家庭的生活。是什么让男孩不惜牺牲自己的性命守护石堆千年？为什么白羊想让男孩离开石堆？石堆下究竟埋藏着什么？当人类的生命和原生自然的回归发生冲突，珍妮该何去何从？他们的未来在哪里……

她是相府庶出的小姐，自幼便不为人所重视，在相府中更是处处受人欺辱，在那破旧的府院里她认识了苏皇曜，成了他的属下，亦成为了他谋夺皇位的利器，他娶其为妃，她替他除去那些不应该活着的人。他在称帝之后抹杀了她所有的势力，将她打入死牢折磨致死！重生归来的她成了卿将府的嫡小姐！她要入宫，要乱了这个她用血用命换回来的江山！--情节虚构，请勿模仿

卑贱的孤女，无父可怙无母可恃，唯一的只有收养她的婆婆相依为命，十四载平淡而知足的日子，因为她好奇的围观“罪人贩卖市场”而结束。同时，开启了她不寻常身世的探秘，西沧王朝的风云剧变因她而起，因她而终结。

闺密贼兮兮道：他如何？她一脸平静：我怎么知道？他突然插嘴：怎么不知道？我都对你坦诚相见了。这是一个隔着一道墙的邻居之间甜蜜爱情故事。

超衰体质的“霉女”沈薇薇遭遇史上最大危机：她遇到了来她家报恩的神，可是，这个神——是一个衰神！

相传，共工怒触不周山，天地西斜，大地东边尽头隆起一山，曰：“灵山。”灵山之大，可比五岳，山有一庭，曰：“碧落庭。”庭分三院，一院一仙，故曰：“三仙碧落。”

艺术家通过艺术创作来表现和传达其审美感受和审美理想，欣赏者通过艺术欣赏来获得美感，并满足自己的审美需要。出于一种朴素的愿望，为了让大家对艺术有一个基础性的认识和理解，王志艳精心编撰了《艺术百科知识博览》。

一座沿海城市岭竹，那里的几名警察，法医，痕迹检测员的故事：几个人一边侦破各种扑朔迷离的案件，一边产生各种微妙的感情。当然，更有对往事的追忆，自我灵魂的救赎以及未来的期盼。

据说，靳先生宠妻入骨，在圈内一直有个惧内的称号…而有一天，许微然终于爆发“特么你给我说清楚！我什么时候多了你这么个丈夫？！”听及，靳先生放下锅铲，抬起头仿佛要说一件极为严肃的事“我七岁，你四岁那年，你拉着我非要我当你的新郎，而我当时恰好缺个伴侣，便勉强的答应了你的要求”而话落，许微然脑海猛然模糊不清的记起当年某次玩过家家，还随手抓了个男童拜堂的那一幕…猝“太太，有人说她非先生不嫁，怎么处理？”“哦？先生怎么说”“…先生说他家太太有暴力倾向，他没那胆子…”“！！！”“…喂？先生吗？太太怒火中烧还拿了把刀…”听及，靳连沅眼露笑意，看着眼前瞪着他的妻子，动了动跪在搓衣板上有些疼的膝盖“嗯，已经到了”

本书为介绍做菜入门书，从材料的选购和处理到最后的掌握和驾驭菜肴，作者将多年来的烹调心得通过最简单的文字叙述给读者，让青涩的新手也能轻松做好菜。本书共分为酱汁调味料篇、饭粥篇、蔬果篇、肉类篇、熬汤篇、素食篇、熬汤篇等七章。