登陆注册
5482900000002

第2章 三秒之后再回答

在生活中,大部分人都会受到习惯或者下意识的操控,当别人给出一个问题的时候,常常不假思索就回答对方。这样做的结果是很容易让自己因为缺乏思考,而给出不恰当或者伤人的答案,进而让自己苦心经营起来的人脉毁于一旦。这不但会给生活带来烦恼,而且还会给财富之路带来阻碍。相反,那些成功并且富有的人,往往都是思考三秒以后再回答他人的人,因为他们知道立刻回答对方的危害,也深知三秒之后回答对方的好处。思索三秒,能让我们听懂对方言语中的深刻含义,有利于我们在这三秒中给出最合适的、最有利于自己的答案。

三秒之后再回答才能避免“言之有失”

韩国三星电子的会长李健熙所拥有的财富总是让人们无比羡慕。他在做投资决策的时候总是很果决,总是能够找到适合自己的项目投资。但是这种果决却不等于急躁。事实上,在生活中,面对任何人的问题,他都不会立刻回答,而是思索三秒之后再给予对方答案。他说,这样的做事方式让他避免了很多“言之有失”的尴尬,同时也让他更加谨慎和稳重,从他意识到立刻回答的危害开始,他就决心无论何时都要“三秒之后再回答”。

过去,李健熙也是一个不假思索就回答对方问题的人。又因为他很不善于拒绝别人,因此每当听到有人说希望他帮忙的时候,他就会附和对方:“嗯,是这样的,好吧。”正是这样的个性,让他遇到了很多的尴尬。

有一次,一位很久不见的朋友和他联络,想和他见个面。虽然感觉两人的关系并不太好,但他还是说不出拒绝对方的话,于是就答应了对方的请求。他想,毕竟他们曾经是很要好的朋友。朋友寒暄了一阵之后,终于说出了自己的目的:“对于这个问题你是不是能够睁一只眼闭一只眼,帮我这个忙吧,这真的对我很重要,只要一次就好……”

本来李健熙应当拒绝对方的请求,因为对方的要求已经违背了他的原则,并且这件事情也不是他吃点亏就能解决的。但是,他无法拒绝别人的性格却又在这个时候出现,让他习惯性地不假思索地回答对方说:“哦,是这样吗?那好吧,就这一次啊……”

话刚一出口,他就后悔了,为此烦恼不已。知道事情真相的人都劝他说:“趁着事情还未恶化到一发不可收拾,赶快停止吧。”他知道,如果这个时候反悔,拒绝对方,那么对方一定无法接受。但是为了自身的安危,他还是决定给对方打电话。

于是,他鼓起了最后的勇气给朋友打了电话,他的朋友接电话时很开心。他把自己的决定告诉了对方:“对不起,关于那事情,我仔细考虑了一下,我可能帮不上忙了。”

他的朋友听到这里,感觉很沮丧,问他为什么出尔反尔,他也没有作出过多的解释,就挂掉了电话,因为他知道,他们的关系已经被破坏了。

如果李健熙从一开始就拒绝对方,并且告诉对方这样做是不对的,那么这段关系或许还有回旋的余地。但是,同意了对方,让对方满怀期待之后,又拒绝对方,这就让人难以接受了。这不仅让对方失望,同时也让对方受到了伤害。

自从这件事情之后,李健熙就开始有意识地在回答之前给自己三秒钟的思索时间,以避免说错话,避免出现自己不愿意看到的结果。

在生活中,我们常常会因为缺少思索而说出一些无心之语,尤其是慌张或者困惑的时候,常常说出一些并不是出自自己内心想法的话,而当话说出来后,又感到很后悔。如果事情可以挽回还好,如果事情已经没有了挽回的余地,那么损失是非常大的。

那些匆忙说出口而欠缺考虑的话,往往不具备一定的前因后果,没有逻辑性,会让我们的表达陷入一种困境。在这个过程中,对方无法了解我们的真实想法,无法了解我们话中的深层含义是什么,简单地说,对双方的交流是非常不利的。

在和他人谈话的过程中,如果无法掌握自己的节奏时,我们的表达就会出现矛盾,我们就会渐渐处于劣势。尽管不经思考的话是无心之失,但是却很可能被对方误解为信口开河,这样我们的形象就会在对方心中大打折扣。

就对方看来,我们说的话没有真实地表达自己,或者我们无法遵守自己的诺言,就跟谎话没有两样。

一家研究所曾经对CEO喜欢的员工类型进行了一次调查。结果显示,这些管理者最不喜欢的员工类型就是“喜欢说谎的人”。但是事实上,这些员工平时很少说谎,是他们随随便便说的话让老板当成了谎话。

很显然,老板对于员工的诚实度、可靠度是很看重的,如果员工能够对老板提出的要求和问题思索三秒再回答,那么老板一定会认为他是一个沉稳而谨慎、值得依赖的人,那么相应的,就会对他持有良好的印象,就会在以后的工作中更加信赖他。

调查结果还指出,管理者对于员工说的话特别敏感。他们除了最讨厌说谎的人之外,还讨厌喜欢辩解或者找借口的人。因为这样的人往往只会说话不会做事,是那种典型的“言语的巨人,行动的矮子”。这样的人在公司里,可能把同事关系处理得很好,但是却没有那种脚踏实地的精神,无法创造利润。因此,我们要避免成为这样的人。

其实,我们每个人都是一样的,在遇到问题或者难题的时候,首先采取的行动都是避开或者妄下结论,结果在仓皇之下犯了错。这是每个人都有的本能,但是别沮丧,这种习惯也是可以通过有意识地训练加以改变的,只要时刻告诉自己,“我需要三秒”,那么我们就能为自己争取三秒的时间。当我们习惯了这样的行为,就会发现回答之前思索三秒钟,并不是什么难事。

只要我们刻意地去训练自己,那么“三秒之后再回答”就不是不可能的事,想要养成这样的习惯并不难。我们在与人交往的时候,给自己足够的时间思索,再给出我们的决定或者答案,那么结果就会非常不一样了。

并且在这个过程中,对方也不会因为我们回答得比较慢而不耐烦,或者看不起我们。

总之,思索三秒后回答的习惯,能够为我们的生活带来许多好处。首先,这能让我们冷静地思考,进而拒绝一些不该答应的请求;还可以让自己的思绪在这三秒中得到整理,让自己紧张的心情得到放松,从而让自己的表达更具有逻辑性。

认真实践“三秒钟法则”

“三秒钟法则”是我们与人交往时的一项重要法则,各行各业的人们都应该懂得并且践行这个规则。当习惯了这种思索问题的方式,我们就能慢慢体会到其中的好处。

很多时候,人总是会表现出贪心的一面。总是希望在最短的时间内获取最多的成果,所以在与人交往的过程中,会急于表达自己。但是,这样的做法却充满了潜在的危机,它不仅会让你丧失整理思路的机会,甚至会让你言不由衷,进而让你陷入难堪的境地,本来你是一番好意,却由于欠缺思索的话而让对方产生了误会。

不同的人对于三秒钟的反应也是不同的,有的会觉得“三秒钟太短了”,而有的人却会觉得“三秒钟太长了”。有能力的人可以将这三秒钟做最有意义的利用。对于这些人来说,三秒钟的思考就像是一种有效的镇静剂,能够让紧张的情绪得到平复,虽然只延迟三秒钟,但是对事情的进展却可以起到巨大的推动作用。

三秒钟法则也可以用在面试的时候,当考官问问题的时候,不要马上回答,思索三秒再给对方答案,这样不但能够减少自己的错误,而且还能放松紧张的心情。同时,还能给考官留下谨慎、可靠的人的良好印象。

具体地说,三秒钟法则可能带来哪些好处呢?

第一,在谈话的时候,双方都可以利用这三秒钟对自己想说的话稍作修饰,这样就可以准确表达自己的意思,让双方的交流更有效果。

如果双方是第一次见面,那么双方都对对方不是很了解,这个时候,双方的心理都有些紧张,说话的时候也难免语无伦次。这时,双方就可以给自己三秒钟思索自己的话,想想怎么样表达自己的意思才最恰当。只有找到了合适的表达方式,双方的交流才能进入顺畅的阶段。

第二,可以利用这三秒思索对方说的话,然后根据对方的想法提出自己的问题或者是给予相应的肯定。

双方谈话的过程,是一个互动的过程。我们不仅要合理表达自己的想法,同时也要给对方的意见以适时的回应。为了避免消极地甚至没有立场地附和对方,我们需要三秒钟的时间来思索对方的态度和立场,这有利于作出正确的判断。

第三,通过这三秒钟时间的思索,可以减少双方交流的障碍,让双方都能找到最好的方式表达自己,进而避免产生误解。

交流的双方可能是来自不同国家、具有不同文化背景的人,在这种情况下就难免产生文化上和习惯上的隔阂。而通过这三秒钟,可以让双方找到合适的表达方式,从而避免双方产生误解。

第四,“三秒之后再回答”有利于针对对方的提问给对方更多建设性的意见,加深双方的信任感,从而为双方开展更进一步的合作奠定基础。

双方针对某一个问题进行深入的探讨时,需要了解对方的意思,同时让对方了解自己的想法。当对方提出了自己的想法之后,我们就可以给自己三秒钟的时间权衡对方提议的利弊,进而选择接受还是拒绝。

第五,可以利用这三秒钟的时间,充分了解对方是一个什么样的人,通过对方的服饰、表情和动作,大体了解对方的个性。这样,就能找到与对方相处的恰当方式了。

双方见面的时候,都会因为陌生而找不到可聊的话题。但如果利用三秒钟的时间来观察对方,那么就可以大体看出其个性,进而找到可以产生共鸣的话题,为双方的交流开辟一条顺畅的路。

此外,这三秒钟有利于消除语言的负面影响。语言能起到我们无法想象的作用,比如对方的情绪能被我们所说的话影响。当你说出“肚子饿死了”或是“烦死了,他怎么还没来”之类的话语,那么这种话语中带有的情绪就能传递给对方,让对方感到饥饿或者焦躁。这就是语言对人类情绪的影响。当我们说的话带有负面的含义的时候,内心的情绪和心理也会变得很负面,甚至会让一种消极的情绪扩散开来。思考三秒有助于我们过滤语言,避免说出负面语言,避免语言的负面影响。

总之,我们要积极遵循三秒钟法则,思索之后再开口。

同类推荐
  • 卡耐基沟通与处世的艺术

    卡耐基沟通与处世的艺术

    这是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野,改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性弱点,将有非常宝贵的启示和借鉴作用。
  • 价值超百万的口才密码

    价值超百万的口才密码

    在现代社会中,人与人彼此之间的依存度越来越高.作为沟通与协调的重要武器口才也就显得越来越重要。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,可见会不会说话是何等重要。不会说话,不讲究口才艺术,很有希望办好的事情也会办砸。而良好的口才,恰到好处的表达,不仅能带来顺畅的沟通,还能给人带来自信与融洽的人际关系。
  • 女人好口才,职场好未来

    女人好口才,职场好未来

    语言表达是女人形象和能力的一个重要组成部分,职场中的女人们若想自己的能力得到认可,当然不能放过这个好工具、好帮手。一个聪明的女人懂得拿起语言的工具并且善加利用,让自己成为一个吐气如兰、妙语连珠的职场新女性。这样的女人自然能够博得老板、同事、客户、家人、朋友的青睐,必然可在职场生涯中获得好人气、好运气、好福气。
  • 六韬·鬼谷子谋略全本

    六韬·鬼谷子谋略全本

    严格忠实于原著;揭示原著思想精髓,解析古人千年智慧对现代职场、官场、商场等领域的应用价值;儒、法、道智慧的集大成之作!心理学、厚黑学、说服术三者合一。
  • 做最好的员工:优秀员工的思想准则和行动指南

    做最好的员工:优秀员工的思想准则和行动指南

    《做最好的员工》共分为五个大章:好员工才会成功,好员工擅长合作,好员工明白事理,好员工掌握规律,好员工知进识退。书中案例经典、论述深刻,是优秀员工的思想准则和行动指南。
热门推荐
  • 妾室心计

    妾室心计

    断腿后秦王才知道他那个三棍子打不出一句话的侍妾是天下第一谋士的女儿,一个罪臣之女居然胆大包天要把他当刀使,还不知天高地厚的要帮他登上皇位。倒要看看她有几分本事。
  • 胡华南枝

    胡华南枝

    八王之乱,如火如荼。胡人南下,兵戈不止。她原是皇帝亲封长懿亭公主,虽然身怀血海深仇,然而如何在乱兵之中挣扎求生才是燃眉之急……
  • HP之凡人的智慧

    HP之凡人的智慧

    “傲罗如何加点,在线等,急!”“全点力量、体力,技能把狂暴姿态、格挡、冲锋、旋风斩、斩杀、破甲点满,魔咒点个闪光咒就行了。对了,嘲讽也要满,不然容易OT。”“哦,多谢了。”——————————————那么,从头再来吧!本书Q群:315650580。
  • 天上掉下个鬼老公

    天上掉下个鬼老公

    惊鸿一瞥的男神在她眼前死去,还缠着她不放,要她做他的老婆......呵呵,听过人鬼殊途么!男主:没听过,不管是人,是鬼,你都是我的。我:妈妈,地球好可怕啊!!!
  • 要么适应公司,要么离开公司

    要么适应公司,要么离开公司

    《要么适应公司,要么离开公司》这是一本职场励志书。公司好比一艘船,有既定的航程与目的地;员工好比船员,各司其职,保驾护航。理想的状态是——每个人忠于职守,并与大家收获一路的风景;糟糕的状态则是——有人嫌这嫌那、整天抱怨,既拖累团队,也看不见风景。如果是前者,公司这艘船,一定能乘风破浪,顺利驶达彼岸;如果是后者,请停止抱怨,主动下船——既是对别人的尊重,也是解放自己去找寻理想的船。请记住:瞎混日子、怨天尤人,是最不可取的。
  • 杨成博先生遗留穴道秘书

    杨成博先生遗留穴道秘书

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 圣山

    圣山

    吴文君,女,浙江海宁人,浙江省作家协会会员,上海首届作家研究生班学员,鲁迅文学院第十七届中青年作家高研班学员,作品发表在《北京文学》、《大家》、《收获》、《上海文学》、《中国作家》、《钟山》、《山花》等多家文学期刊。
  • 天行九巫

    天行九巫

    万年前,大胤皇帝慕千仞凭借凡世王朝之力统治整个修真界,自此开启皇朝时代,万年后,慕千仞消失,修真世界再次暗潮涌动,各大门派欲复活上古神魔,重回上古时代,于此同时,数百年前的一个预言更是提前两百年爆发。世有九巫,各司天下。一个从天巫走出的少年,如何在这风云天下,搅动风云。
  • 怨魂狩猎者

    怨魂狩猎者

    在那个连环杀人案多发的日子里,少年和他相遇了.......
  • 一品白易

    一品白易

    韩白易穿越古代成为柳家一名杂役。他绝望之时,一个神秘仓库拯救了他!韩白易已经兴奋不已,道:“柳夫人!我有一款内衣名叫比基尼!”夫人道:“拿来看看。”“不错!提拔你为管家。”“诸葛先生,我有蓝色小药丸!”诸葛先生道:“拿来,我尝尝什么味道!”“县令缺人,你去当吧。”“公主!那文胸不是戴在头上的!妳先拿下来......”公主道:“那应该戴在哪里......过来帮我。”“陛下,我愿当急先锋!率领调教好的特种小队,拿了敌将人头!”陛下激动道:“准了!册封你为天策上将!”于是在这个搞笑的,奇葩的,各方势力蠢蠢欲动的混乱时代,且看韩白易如何逆势而起!成为最大赢家!注:架空历史,轻松阅读,切勿较真^.^