第28章 允许客户有异议——有异议才会有意愿(1)

很多时候，我们没有处理好为人、处世、工作和竞争过程中与其他人的关系，甚至我们根本就忽略了，造成了我们在工作生活中的一些苦恼。《职场百诫》从多个方面为读者阐述职场中应该注意的问题，并教读者如何正确处理这些问题。

《徽商的智慧：经商金言》中，孔令刚试图换一个视角，通过汇集徽商与经商有关的精华言论、睿智语句，进行适当的分类，从经商追求，包括贾名儒行、利缘义取、利人利己；经商精神，包括穷则思变、克勤克俭、愈挫愈坚、有胆有识；经商策略，包括广结良缘、扩大声誉；经商理念，包括知人善任、以众帮众、审时度势、质量为本、诚实无欺，以及经商之道，包括商有商道、知难不难、谋深虑远等5个方面17个角度对徽商智慧进行释读，通过与主题相关的徽商故事展示徽商经商历程，并以感悟和延伸阅读的形式从某个层面反映作者对这个主题的思考。感悟未必深刻，延伸阅读也只是想提供一些背景材料，以期给读者朋友提供丰富阅读视野的素材。

提到李开复几乎无人不知。他是前微软全球副总裁、前Google全球副总裁兼中国区总裁。他既是信息产业的执行官，又是计算机科学的研究者；他是一位天才的科学家，是一位卓越的管理者，是一位激情的创业者，还是一位热心于中国教育事业的教育工作者。李复以他的智慧水准和道德水准，在中国的学生中产生了强大的感召力。他曾给中国学生写过7封公信，他创办的复学生网帮助了无数年轻人，为他们解疑答惑。现在活跃在网站社区各版和学生交流的不仅有李复、社区最有价值专家，还有很多热心的各界专家学者。在网站论坛里，李复长期坚持在网上和学生交流、回答学生的问题，正如他所说的：“我希望能以这个网站为平台，为中国的学生们提供多方面的帮助其成长的资源，包括相关的教育文章和网站学习资源、各地高校学生们的经验介绍和心得交流，从而帮助中国学生成长。我也希望通过这个网站，和中国的学生们建立友谊，和大家一起交流成长的经历和心得、探讨人生规划和发展。当你遇到挫折时，能以度量、勇气和智慧帮助你.

自控力是掌控自己内心的能力。有自控力的人，是自己情绪的主人；缺乏自控力的人，就会成为情绪和欲望的奴隶，从而影响到生活和工作的方方面面。本书汇集了大量精彩的案例与分析，从心理、情绪、习惯、效率、平衡、社交、感知、思维、行为等方面出发，旨在引导读者如何在实践中磨练自控力，迎接并克服种种艰难阻碍；探讨如何运用、发挥自控力，控制情绪和欲望、改变旧习惯、管理压力、克服拖延等，帮助读者快速提升自控力，从而掌握人生的主动权，是职场精英人士提升自我、开发潜能、成就事业、改变命运的人生必修课！

《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，将有非常宝贵的启示和借鉴作用。

人类的未来充满了希望，明天的世界令我们无比期待。从历史中汲取知识，感悟人生，追求真理，是每个生活在21世纪的现代人的价值取向。在无比灿烂的历史星空中，众多世界杰出人物犹如明烁夺目的明星，让历史的时空如此地浩瀚，并给后人留下了一份极其珍贵的文化遗产与智慧结晶。期望本书能让广大读者，尤其是青少年朋友们，从世界杰出的人物身上，学习与借鉴人生的智慧，创造卓越的人生。

欧阳依然暗恋一个叫林篪的男生；讨厌一个叫宫明的男生，他是林篪的好兄弟，她从来没有遇到过如此自以为聪明、自以为体贴、自以为风趣的人。但正是他，让她明白了爱和暗恋是不一样的，暗恋是只有自己上演的一场寂寞的戏，而爱是一座连接着彼此和未来的桥……

肺气肿系指终末细支气管远端（包括呼吸性细支气管、肺泡管、肺泡囊和肺泡）气腔增大，并伴有腔壁破坏性改变的一种病理状态。主要包括阻塞性肺气肿、老年性肺气肿、代偿性肺气肿及灶性肺气肿等。阻塞性肺气肿最为常见，它是由于慢性支气管炎或其他原因逐渐引起的细支气管狭窄，终末细支气管远端气腔过度充气，气腔壁膨胀、破裂而产生的肺脏充气过度和肺容积增大的阻塞性肺病。慢性支气管炎、多年反复发作的支气管哮喘、尘肺、广泛性支气管扩张和慢性纤维空洞性肺结核等，凡能引起细支气管炎性变化使气道阻塞，都可引起本病。多见于老年人。

她，一场意外，灵魂穿越异世大陆，好巧不巧，同名还同姓！ 少言少语？懦弱废物？丑女？好，很好，很快就让你们知道什么是鬼才，神兽，幻兽！她信手拈来，异世大陆又怎样？姐姐照样玩的风生水起！他，神族战神，妖孽容颜，惊为天人，高冷强势，藐视众生，伸手可得天下，覆手可灭苍生！他知她，宠她，许亘古不变诺言，“永生永世一双人！” 她唯他，惜他，应，“碧落黄泉不相负！”

张秋萍和罗春芬是1975年同一天进的红星机械厂。此前，两人都是插队知青，农村是个广阔的天地，一人在平原，另一人在山区，就像两条小鱼游荡在浩瀚的湖泊里，如果不是被不同的渔船和大网捕捞上来，又被送到同一个集市放进同一只大水盆里，两条鱼别说碰不到面，甚至难知彼此的存在。红星厂是个不小的企业，好几千号人，同一批进厂的新职工有两三百，都是知青，都曾揣着大有作为的梦想，但几年过后，也都梦破心灰，巴不得早一分钟回到城市里来。

二十多年前的一个晚上，落叶纷纷地飘荡着，漫天飞舞。秋风凄切地吹着，卷起万里风尘，黄土飘扬，落叶纷飞。顷刻间世间万物都被笼罩上了一层凄冷而又灰黯的尘埃。一位苍白而又不失俏丽的少妇斜靠在一尊洁白的大理石上，看起来她是那么的疲惫，那么的孱弱，尽管她早已大汗淋漓，但他仍迷茫地望着嘈杂的街道，似乎在追寻着什么，从她的衣着打扮上来看，她并不像体面人家，在这个繁华的城市里，她似乎只是一粒小小的沙子……

车来了，可是怎么一个人都没没有……等车最痛苦不是眼看着要坐的那辆车奔驰而去，而是等来了一辆没有人坐的末班车，因为这一辆车很可能开不到你要去的地方……

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这本书，将为各位展现中国当代纷繁复杂的情感乱象一隅。最重要的，是给有情感困惑的年轻人，打开一扇窗户，帮助女性更懂爱情，学会经营婚姻，在爱与婚姻里收获幸福。这世界上，本没有对的人，也一定不存在完美爱人。今天的完美，如果放弃经营和制衡，就会变成明天的不完美，那么今天你眼里的“对”，也会成为明天的“错”。婚姻，是亲密结合的最高形态，但是一纸婚姻证书，不是意味着幸福生活的开始，而是意味着“学习幸福生活”的开始。爱需要盖章生效的笃定，更需要携手并行的勇气。

《芥川龙之介作品选集》收录了芥川龙之介的“非代表作”，有不同时期的散文、评论、短篇及中篇小说，其中包含几篇遗稿。作者以注重文法技巧、文笔简洁著称，本书收录的小说以历史题材和宗教题材为主，层次分明、铺陈华丽、暗合西方意识流元素，有的颇为诡异，更有的改编自中国古典小说。散文则是情感细腻、忧郁却不沉闷，评论文章更是谈笑风生、调侃味十足。俗话说“文如其人”，不同时期不同类型的作品，能让读者从多方面了解作者。