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第4章 处事篇(1)

态度

测验人的品质有一个标准,就是他工作时所具有的精神。假使他对于工作,是被动的,像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样;假使他对于工作,感觉到厌恶;假使他对于工作,没有热忱和爱好之心,不能使工作成为一种喜悦,而只觉得是一种苦役,那他在世界上,一定不会有所成就。

别把工作当成苦役

两匹马各拉一辆大车。前面的一匹走得很好,而后面的一匹常常停下来。于是人们把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上去。等到后面那辆车上的东西都搬完了,后面那匹马便轻快地前进,并且对前面那匹马说:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,人家越是要折磨你。”

他们来到车马店的时候,主人说:“既然只用一匹马拉车,我养两匹马干吗?不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,总还能拿到一张皮吧。”

一个人工作时所具有的精神,不但对于工作的效率有很大关系,而且对于他本人的品格,也大有影响。工作就是一个人的人格的表现,我们的工作就是我们的志趣、理想,看到了一个人所做的工作,就是“如见其人”了。

自尊、自信是成就大事业的必须条件,但对工作不肯尽心尽力,而只求敷衍塞责的人,是不会有这种自信、自尊的。一个人假使不能在工作上尽心竭力去努力,那他决不能很好地造就自己。工作是一个训练、建造品格的大学校。

因此,在任何情形之下,我们都不能对工作产生厌恶感,这是最坏的一件事。假使我们为环境所迫,而只能做些乏味的工作,也当努力设法从这乏味的工作中找出些兴趣、意义来。要知道凡是应当做而又必须做的工作,总不可能是完全无意义的。问题全在我们对待工作的精神状态如何而定。良好的精神,会使任何工作都成为有意义、有兴趣的工作。

如果我们以为你的职务是乏味的,那厌恶的心理、厌倦的念头,足以招致失败。凡是有利于世界人类的工作,没有一件事是卑贱的、可耻的。只要精神贯注,那工作上的厌恶、痛苦的感觉,就会消失。凡是不曾懂得这个秘诀的人,就是不曾懂得获取成功与幸福的要道的人。

应该在心中立下这样的信念和决心:从事工作,你必须不顾一切,尽你最大的努力。如果我们对工作不忠实,不尽力,那将贬损自己,糟蹋自己。

有一句话讲得非常有道理——不值得做的事,就不值得做好。不错,也许每个人都会对这条定律表示赞同。它解释了为什么我们时常感到缺乏兴趣和动力。在做一份荒唐可笑、毫无意义的工作时,惟一的选择似乎就是保持一种冷嘲热讽、敷衍了事的态度。

然而,问题并不到此为止。如果我们永远都做不好任何事,不管理由是否充分(这些工作都是“不值得”的),结局一定会很惨。况且,把一生都浪费在嘲讽和敷衍上,本身就是一件最不值得做的事。所以,我们的选择是:找到值得做的事,并努力把它做好。

常常抱怨工作的人,决不会有真正的成功。抱怨和推诿,其实是懦弱的自白。

态度决定一切

神奇教练米卢因带领中国队打进世界杯决赛圈而成为国人心中的英雄,这已是他第四次创造奇迹。他的座右铭是:态度决定一切。

要看一个人做事的好坏,只要看他工作时的精神和态度。如果某人做事的时候感到所做的工作困难重重,劳碌辛苦,没有任何趣味可言,那么他决不会做出伟大的成就。

一个人对工作所具有的态度,和他本人的性情、做事的才能,有着密切的关系。一个人所做的工作,就是他人生的部分表现。而一生的职业,就是他志向的表示、理想的所在。所以,了解一个人的工作,在某种程度上就是了解那个人。

如果一个人轻视他自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会尊敬自己。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他的工作决不会做好,这一工作也无法发挥他内在的特长。在社会上,有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素,发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌,这是多么错误的观念啊!

人往往就是在克服困难过程中,产生了勇气、坚毅和高尚的品格。常常抱怨工作的人,终其一生,决不会有真正的成功。抱怨和推诿,其实是懦弱的自白。

在任何情形之下,都不允许你对自己的工作表示厌恶,厌恶自己的工作,这是最坏的事情。如果你为环境所迫,而做着一些乏味的工作,你也应当设法从这乏味的工作中,找出乐趣来。要懂得,凡是应当做而又必须做的事情,总要找出事情的乐趣了,这是我们对于工作应抱的态度。有了这种态度,无论做什么工作,都能有很好的成效。

如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那么他必遭失败。引导成功者的磁石,不是对工作的鄙视与厌恶,而是真挚、乐观的精神和百折不挠的热情。

不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分的热忱。这样,你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,而厌恶的感觉也自然会烟消云散。

一个人工作时,如果能以精进不息的精神,火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。所以,在各行各业都有发展才能、增进地位的机会。在整个社会中,实在没有哪一个工作是可以藐视的。

一个人的终身职业,就是他亲手制成的雕像,是美丽还是丑恶,可爱还是可惜,都是由他一手造成的。而人的一举一动,无论是写一封信,出售一件货物,或是一句谈话,一个思想,都在说明雕像的或美或丑,可爱或可憎。

不论做何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么即便在最平庸的职业中,也能增加他的权威和财富。

不要使生活太呆板,做事也不要太机械,要把生活艺术化,这样,在工作上自然会感到兴趣,自然会尽力去工作。

任何人都应该有这样的志向:做一件事,不论遇有什么困难,总要做到尽善尽美的地步。在工作中,要表现自己的特长,发展自己的潜能,不可因工作的卑微而自我贱视。只有那粗陋的工作,才是可耻的表白,才是真正在糟蹋你自己。

工作的乐趣是要由自己一点一滴慢慢去体会的,当你辛辛苦苦完成一件工作时,那种感觉不是用金钱可以换得的,这就是所谓的“成就感”。也就是这些成就感的累积,使你的生活越来越充实,充满活力。

工作的乐趣在于你所取得的“成就感”

想要在公司力争上游,到底应该用什么方式呢?许多以商战为主题的影视作品,内容不外乎是公司内部派系斗争,以及一些在激烈的斗争中出人头地的人物故事。但是,如果你受了这些肥皂剧的影响,就会很可能有下面这种错误的观念——“在社会上竞争的基本招式,就是扯别人的后腿”,一旦有了这种观念,就步入错误的歧途了。用这种方法或许一时可以得逞,可是你扯了别人后腿,到头来别人也不会让你称心如意的;所以,以长远的眼光来看,这个方法是行不通的。俗语说:“求学无捷径”,走上成功之路当然也不会有任何速成方法。

只要你仔细观察,就会发现,那些在公司里常常获得好评、能力很强、工作积极的人,多多少少都有某些共同的行为标准和思考模式。我们姑且把这种模式,称为商业适应行为。如果无法身体力行这些商界适应行为,就不可能担任好的工作,在公司的地位也就无法提升了。

想要在商场上活跃,不仅要有专业的知识技术,也要有基本的思考力和创造力等“知识的能力”。不过,光凭这些能力来做事,还是不够的。必须把这些能力融入自己的人际关系和周围环境中,简单地说,就是这些能力必须配合商场上的需求。

商业适应行为就是这种让你能达成目的的行动。你一定听过“学校的高材生,未必是商场的风云人物”这句话吧!这是因为许多在校的才子,到了社会上无法适应商场的需要;相反地,在商界上适应行为良好的人,即使不是一流大学毕业的,还是可以成为商业界的顶尖人物。

这种适应行为,会受到个人性格、意愿和价值观等的影响。所以,我们首先探讨的,正是形成适应行为的一种能力,也就是所谓“态度的能力”。

如果你只是为了薪水而来上班,那么,公司的确是一个很无聊的地方。每天一大早得挤公车上班,下了班还要加班做未完的工作。另外,还要接受主管或老板的训示和交待下来的工作,遇到客户更要毕恭毕敬,低声下气的。工作规定严格,而且还要做许多自己不想做的事,真是苦不堪言啊!

不过,如果你想到的就只有这些,那就过于肤浅了。工作的乐趣是要由自己一点一滴慢慢去体会的,当你辛辛苦苦完成一件工作时,那种感觉不是用金钱可以换得的,这就是所谓的“成就感”。也就是这些成就感的累积,使你的生活越来越充实,充满活力。

当很多人一起同心协力完成一件事的时候,每一个参与的人当然都会深受感动,这种感受,要比其他如运动比赛胜利时所产生的感受更深。就是这些由平时各式各样作业累积起来而达成的成果,悄悄地把日常生活的重心填满。

当然,公司里并不是每天都会举行感人的“试车典礼”或“下水典礼”。公司是一个为实现这些成就,提供员工做各项准备工作的地方,所以,公司的员工不但要潜心学习,更应该了解每个成员都要发挥自动自发、献身工作的精神。

但是,想从工作中获得乐趣,当然不能只是依照命令茫然地工作。必须先确立自己的人生观,然后依照这些原则,恰如其分地努力工作。想让公司成为有乐趣的地方,只有靠自己努力去创造、体验了。

拖延是一个习惯,行动也是一种习惯,不好的习惯要用好的习惯来代替。

不要养成拖延的习惯

每一个人都喜欢拖延,每一个人都有拖延的习惯,每当想要拖延的时候,就立刻把想法转换,转换为没有设定完成期限。

这就是拖延的根源,如果已经设定了期限,就不会拖延,而且,那个期限如果是一个定要完成、无法再变动的,这样一来,就没有拖延的借口。

仔细思考一下,拖延的事情迟早要做,为什么要等一下再做?现在做完等一下可以休息,有什么不好?现在休息,也许等一下要付出更大的代价。

想想,在日常生活当中,有哪些事情是你最喜欢拖延的,现在就下定决心,将它改善。

从最简单的事情开始,当你可以激发自己的行动力的时候,你会非常有冲劲,会非常想去完成一件事情。

当事情不如意时,一定是你没有掌握正确的方法;当完成的速度不够快的时候,一定是你使用的策略不对。

当你开始拖延的时候,一定是你的优先顺序没有排列对,因为你不知道这件事有多重要。

凡事掌握其根源,必定会得到非常大的收获和成效,不管你现在要做什么事,请立刻行动。

“现在”等于成功,“以后”等于失败。“现在”,是成功的象征词。“明天”、“下星期”、“以后”、“某些时候”、“某天”是失败的象征词。许多很好的想法因为“我将来某一天开始”而成为泡影。我们应该“现在就开始,就在现在”。

一位大学生准备晚上7点开始学习。但因晚饭吃多了,所以决定看一会儿电视。看一会儿结果看了一个小时,因为电视节目很精彩。晚上8点,他坐在桌前正准备看书,突然又想起来要给朋友打一个电话。一聊又是40分钟(他一天没跟他的朋友聊了)。他在回来的路上又被人拉去玩了一小时乒乓球。结果,他满头大汗,又去洗了个澡。洗完澡,又觉得饿了,因为毕竟消耗了不少体力。

本来计划挺好的一个晚上就这样过去了。到了凌晨1点钟,他打开了书,但又太累了,集中不了精神。最终,他还是去睡了。

他一直没有能够坐下来看书,因为他花的准备时间太长了。这种“过分做准备工作的人”不计其数。一些推销员、经理、家庭主妇——他们在开始工作之前总是先聊天、削铅笔、读报纸、擦桌子、泡杯茶,然后再开始工作。

有一种方法可改掉这种习惯,即告诉自己:“我此时此刻已经一切就绪了,可以开始工作了。我拖延时间什么也得不到,我要把‘准备’的时间和精力用到开始工作上去。”

想给朋友写封信吗?现在就写。有什么可以扩大业务的好想法吗?去尝试。记住本杰明·富兰克林的忠告:“不要把今天能做的事推到明天做。”

凡事掌握其根源,必定会得到非常大的收获和成效,不管你现在要做什么事,请立刻行动。“现在”等于成功,“以后”等于失败。

记住:现在做意味着成功;将来某一天做意味着失败。

世间最可怜的人就是那些举棋不定、犹豫不决的人。如果有了事情,一定要去和他人商量,不取决于自己,而取决于他人,这种主意不定、意志不坚的人,既不会相信自己,也不会为他人所信赖。

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