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第1章

其实,当我们坚守责任时,我们就是在坚守最根本的人生义务。

责任是什么?

当然不同的人会有不同的回答,就像是一千个观众的眼中就有一千个哈姆雷特一样。责任是对人生义务的勇敢担当,责任也是对生活的积极接受,责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人,一个勇于承担责任的人,会因为这份承担而让生命更有分量。

我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务,做什么样的工作,他都有对他人的责任,这是社会法则,这是道德的法则,这还是心灵法则。一个人可能设法逃避承担责任,他可能会游刃有余地躲过社会法则的惩罚,但他最终很难逃过道德法则和心灵法则对他的惩罚。

在这个世界上,每一个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己,还因为别人。

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在可以自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。

我们从小就被告知要完成自己的责任也要勇于承担自己的责任,因为在这个社会中,我们必须坚守责任。

因为坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。

有这样一个故事:

一个漆黑的大雪天,中士约翰先生正匆匆忙忙地往家赶。当他经过公园的时候,一个人拦住了他。“对不起,打扰了先生,您是位军人吗?”看起来,这个人很焦急。约翰不知道发生了什么:“噢,当然,能够为您做些什么吗?”

“是这样的,刚才我经过公园的时候,听到一个孩子在哭,我问他为什么不回家,他说,他是士兵,他在站岗,没有命令他不能离开这里。谁知道和他一起玩儿的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天这么黑,雪这么大。”这个人说,“我说,你也回家吧,他说不,他必须得到命令,站岗是他的责任。我怎么劝他回去,他也不听,只好请先生帮忙了。”

约翰的心为之一振,“好吧,我可以这么做。”他说。

约翰和这个人一起来到公园,在那个不显眼的地方,有一个小男孩在那里哭,但却一动不动的。约翰走过去敬了一个军礼,然后说:

“下士先生,我是中士约翰·格林,你为什么站在这里?”

“报告中士先生,我在站岗。”小孩停止了哭泣,回答说。

“天这么黑,雪这么大,为什么不回家?”约翰问。

“报告中士先生,这是我的责任,我不能离开这里,因为我还没有得到命令。”小孩回答。

“那好,我是中士,我命令你回家,立刻。”约翰的心又为之震了一下。

“是,中士先生。”小孩高兴得说,然后还向约翰敬了一个不太标准的军礼,撒腿就跑了。

中士约翰先生和这位陌生人对视了很久,最后,约翰先生说:“他值得我们学习。”

小男孩的倔犟和坚持看起来似乎有些幼稚,但在这个孩子身上体现的对于责任的这种坚守却是很多成人无法做到的,而我们这个世界需要的正是这样一种深深的责任感。我们不仅对自己负有责任,我们还对别人负有责任。正是责任把所有的人联结在一起,任何一个人对责任的懈怠都会导致整个社会链的不平衡。

我们这个世界就像一个大机器,每一个人都是机器上的一个齿轮,一个齿轮的松动都会引起其他齿轮的非正常运转,进而影响到整个机器。对于这个社会如此,对于社会的一个单元——企业,亦是如此。

亲爱的员工,你是否趁经理不注意时偷偷地开小差,或者煲与工作无关的电话粥,就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的铅笔刀?又是否将本来属于自己的工作推托给其他的同事,就像“大个子吉姆”从来都认为别人比自己干得少?抑或当老板布置一项任务时,你不停地提出这项任务有多艰巨,暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原,因为这的确不是一项容易的工作?

这样的人不多但也不是少数,要不然有问题的企业为什么还不少,顾客的满意率为什么还不高?每一个老板都清楚他自己最需要什么样的员工,因为一个员工有时就代表了一个公司的整体。所以,亲爱的员工,不要以为自己只是一名普通的员工,其实你能否担当起你的责任,对整个企业而言,同样有很大的意义。

责任是什么?

责任就是对自己所负使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作出色的完成,责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华。总之,责任就是做好社会赋予你的任何有意义的事情。

“放弃责任,让我觉得自己是个逃兵”

当SARS肆虐时,几乎所有的白衣天使都挺身而上,尽管她们知道,这意味着可能永远都下不来了,但是没有人愿意在关键时刻退缩,一些年轻的护士甚至因为自己被撤换下来而痛哭,她们说:“这个时候退出,放弃自己的责任,让我觉得自己像个逃兵。”

她们有亲人,她们也有爱,但是为了更多人的生命,为了担当起白衣天使的责任,她们仍选择了毫不犹豫地冲上前。这就是责任在一个人身上的分量。

试想,如果白衣天使在这个时候不能担当起自己的责任,没有勇敢地冲上前去,那么,我们的生命将会受到怎样的威胁?当她们做出承诺的那一时刻,她们就是用生命承担起责任。

不仅仅白衣天使是这样。

那些敬业的记者不也是这样吗?无论是有硝烟的战争,还是没有硝烟的战争,他们不也都冲在前面吗?因为他们知道,他们的责任就是把最新最真实的新闻告诉大家,尽管他们也可能为此而倒下,但这是他们的责任,责任重于泰山。

还有那些在自己的职位上脚踏实地工作的人不也是这样吗?你可能是一名普通的员工,你做的工作可能是生产一个齿轮,但是你的责任就是把它做得更好更完美,因为只有你做得好,才会生产出更好的机器。你可能就是一个商场的服务员,你的责任就是用你最好的服务让顾客满意,因为只有你做得好,顾客才会愿意来,才会忠诚于你的企业,你的企业才会不断地发展。

一个企业管理者说:“如果你能真正地钉好一枚纽扣,这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”忠诚负责地对待自己的工作,无论自己的工作是什么,重要的是你是否做好了你的工作。

事实上,只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,首先失去的是社会对自己的基本认可,其次失去了别人对自己的信任与尊重,甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。

清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大,人也可以清贫,但我们不可以没有责任。任何时候,我们不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己生命的信念。

责任让人坚强,责任让人勇敢,责任也让人知道关怀和理解。因为我们对别人负有责任的同时,别人也在为我们承担责任。

无论你所做的是什么样的工作。只要你能认真地勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难,有的却很容易,无论难与易,不在于工作的类别,而在于做事的人。只要你想,你愿意,你就会做得很好。

这个世界上的所有的人都是相依为命的,所有人共同努力,郑重地担当起自己的责任,才会有生活的宁静和美好。任何一个人懈怠了自己的责任,都会给别人带来不便和麻烦,甚至是生命的威胁。

我们的家庭需要责任,因为责任让家庭更充满爱。我们的社会需要责任,因为责任能够让社会平安、稳健地发展。我们的企业需要责任,因为责任让企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。

责任是付出,责任是勇气,责任是挑战一切的决心。

如果你曾懈怠了责任,那么从现在开始,勇敢地承担起来,因为你肩负起的不仅仅是责任本身,你还扛起了你作为人的尊严。

如果你一直努力承担责任,那么从现在开始,你将因为你的担当而受到大家的尊敬,你是大家的骄傲。

因为我们相信:责任即荣誉。

忠诚的意义

人们最憎恶的就是背叛,所以人们就愈加珍惜忠诚。忠诚是对自己所坚守的信念的忠实和虔诚。忠诚是对一个人的最深度的评价。

恋人对于爱情,需要忠诚;朋友对于友谊,需要忠诚;员工对于企业,需要忠诚;甚至自己对自己也需要忠诚。

但是,实现和信守忠诚并不容易,有时甚至需要一定的代价,所以,自古以来,忠诚就带有一些悲壮和崇高的味道。古人讲“精忠报国”,这种忠诚把个人的生命系于祖国,显得铁骨铮铮。的确,惟有忠诚,才能全心全意;也惟有忠诚,才能甘愿牺牲。

忠诚是一种责任。忠诚是一种义务。忠诚是一种操守。忠诚还是一种品格。

任何人都有责任去信守和维护忠诚,这是对自己所爱的人和所坚持的信念最大的保护。丧失忠诚,就是对责任最大的伤害,也是对自己品行和操守最大的亵渎。

为坚守忠诚所付出的代价,得到的是荣誉。

为丧失忠诚所付出的代价,得到的是耻辱。

而诱惑——无论什么样的诱惑——则是对忠诚最大的陷阱,也是对忠诚最大的考验。面对诱惑,有多少人禁不住考验而丧失忠诚,昧着良知出卖了一切。其实,当他在出卖一切的时候,也出卖了自己。

莎士比亚说:忠诚你的所爱,你就会得到忠诚的爱。

凯撒大帝说:我忠诚我的臣民,因为我的臣民对我忠诚。

杰克·韦尔奇说:我忠诚我的员工,这是我对他们负有的责任。

忠诚是相互的。如果缺乏对别人的忠诚,就别指望得到别人对你的忠诚。

忠诚与责任

忠诚和责任是一对孪生姐妹。

忠诚本身就是一种责任,而责任往往能造就忠诚。一个没有责任感的人,我们很难相信他能做到忠诚。刚才故事里的那个小男孩,他的忠于职守让我们无法觉得他幼稚,相反让我们心中萌生敬意。一个孩子尚且知道忠诚和责任,并且能够坚守自己的承诺为忠诚和责任付出代价。那我们呢?

忠诚是什么?忠诚是对责任的坚守,忠诚也是对使命的坚决承担。

忠诚和忠实还不太一样。除了在程度上有一些不同,忠诚更多了一些坚持坚守的意味,而且忠诚多指对于正义和真理的坚持。

在今天的社会里,到处都充满着诱惑,人很容易背叛自己的忠诚。也同样是在今天,能够守护住忠诚的就显得更加珍贵。忠诚是个人非常优秀的品质之一,也是现代企业精神非常重要的一个方面。没有哪一个领导不希望自己的员工对自己忠诚,对自己的企业忠诚。因为在某种意义上,忠诚对于一个企业而言,意味着最低程度的风险。

美国国务卿鲍威尔颇具领导艺术和魅力,他的用人之道一个很重要的标准就是忠诚。他认为:

当我们争论一个问题时,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,不管你认为我是否喜欢它。意见不一致,在这一点上,让我感到兴奋。但是一旦做出了决定,争论终止,从那一刻起,忠诚意味着必须按照决定去执行,就像执行你自己做出的决定一样。

忠诚当然不是绝对的俯首帖耳,忠诚也不是盲目的拥戴、愚钝的追随。忠诚是对真理和正义的勇敢维护,是对正确的绝对保护。一个人无论他的级别高低,当他能够为整个团队的利益,敢于发表自己的想法时,你不能不佩服他的勇气和忠诚。

现代企业的经营风险比传统企业更大,所以作为企业的员工就有义务对企业所做的决定提出自己的真实想法,以及忠诚地执行企业的决定。

如果你是一名企业员工,对于企业即将执行的决议有不同的看法或者认为这个决议有一定的缺欠,而这一点可能正是企业经理所忽视的,那么你有义务和责任提出你的真实想法。相反,如果你不提出来,这正是你的不负责任和对企业的不忠诚,因为你没能把企业真正当成自己的企业。如果你是因为自己的职位太低或者自己只是一名普通的员工,所以才没提出来。那么,可以告诉你,这根本就不是理由。因为一个真正有责任感忠诚的员工,会时时为企业的兴衰担忧,甚至为此据理力争。没有人会嘲笑一个为企业利益着想的人,而且,你的老板会为你的责任和忠诚感到骄傲。

因为忠诚和责任不仅仅在于对决定的服从,还在于执行前对错误的勇敢纠正。

忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西

忠诚可贵。

因为做到忠诚必须有所坚持有所放弃。你所坚持的东西是你认为值得你珍惜的东西,而你所放弃的可能是对你诱惑最大的东西。并不是所有的人都能禁得住诱惑,也并不是所有的人都能分清哪些东西是值得珍惜的,哪些东西只是一种诱惑,但是至少在现在,多数人都希望获得那些给自己诱惑的东西。

所以,做到忠诚就不是件容易的事,很少有人愿意放弃丰厚的诱惑,也很少有人对忠诚还能做到如此地坚持,尽管那是人性的光辉和亮点。所以,忠诚在今天显得弥足珍贵。不过,正如我们前面所说,忠诚更多意味的是对正确和真理或者是信念的一种坚持,这样的忠诚才是真正意义上的忠诚。因为,你所坚持的东西是值得你所珍惜的东西。

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