萧伯纳曾经是一个非常胆怯的人，尤其是不善于说话。有一次，他去拜访一位客人，由于担心自己在见到客人之后说不好话，他在河堤上徘徊了差不多20分钟，最终才壮起胆子走到客人住的地方，敲响了房门。房门开了，萧伯纳满脸通红地走了进去，在和客人交谈的过程中也很少发表自己的看法，整个交谈过程几乎都是客人在说，显得无趣极了。
这种事情在萧伯纳身上发生了很多次，他对自己这种表现也非常不满，他在回忆录中曾经这样描述自己那段时间的表现：“很少有人像我当时那样单纯，内心胆小怯懦，也很少有人这样极度地因为内心虚弱而羞耻。”
但是令人惊讶的是，就是这样一个内心虚弱、极度胆怯的人，后来却成了著名的演讲家，萧伯纳是怎么实现逆转的呢？他是用什么样的方法让自己的内心强大起来的呢？参加“实战演习”是萧伯纳在无意间发现的一种克服胆怯的有效武器，为了能够让内心变得强大起来，他参加了伦敦的一个辩论学会，这个学会经常会举办一些聚会，大家聚集在一起讨论各种各种的问题。萧伯纳每次都积极地参与这些聚会，积极主动地参与到辩论话题中，在不断的“实战”中让自己的内心逐渐强大起来。另外，萧伯纳还积极地参加各种社会活动，四处进行演讲，不断地锤炼自己的内心和口才。就是依靠这样的实战训练，让萧伯纳成了20世纪上半叶最出色的演讲家之一。
萧伯纳的成功首先是基于内心的强大，没有强大的内心，说话做事就会胆怯，对自己失去最基本的信心，在这样的状态下，想要获得好的口才，无异于痴人说梦。而强大的内心则会让人坚定地行动起来，不惧挫折，不怕失败，积极主动地提升自己，获得更加强大的动力。如此，获得好口才也就不是什么难事了。
一个人，拥有强大的内心，做起事情来才会更加果敢坚决，才不会被胆小、怯弱等情绪束缚住前进的脚步。想要让内心变得更加强大，拥有好的口才，说起来简单，做起来则需要很大的精力和时间投入。
来点“老子天下第一”的傻气和狂气。一个人之所以内心虚弱，甚至是自卑自弃，关键的一点还是在于顾虑太多，“为别人而活”，说话之前总是会想别人的态度，害怕别人的评论和嘲讽。而“老子天下第一”的傻气和狂气，则要求我们“为自己而活”，活出自己的本性，想说什么就说什么，不在乎别人的评论，即使面对周围人的不屑和嘲讽，被冠以“傻”和“狂”的名号，依然坚持自己的个性，说自己内心的话，表达自己的观点。如此一来，日积月累，我们的内心就会变得越来越强大。
持之以恒，内心便会圆满。想要让原本虚弱的内心变得强大起来，绝非一朝一夕就能实现的。想要一蹴而就，梦想着在心里鼓励自己一次就可以让内心强大起来，是绝对不可能的。假如抱着这种想法去练习，只会带来更多的失败和失望，让内心在一次次打击之后变得更加虚弱，对练习好口才更加没有信心。
持之以恒，表现在生活和工作中，需要我们秉持坚韧不拔的精神，一次次地练习，一次次地总结，坚持下来，这样就能让原本虚弱的内心变得强大起来。只要肯下功夫，肯练习，多练习，持续不断地练习，我们就会发现原本存在于内心中的胆小、脆弱已经荡然无存了，取而代之的是毫不畏惧的内心和出色的讲话能力。
你好，初次见面的陌生人
在我们的工作和学习中，经常要与陌生人打交道，面对素未相识的人，我们不仅要打破与他们之间的界限，消除无形的隔膜，还要顺利地把自己的意见和思想传达给他们，使他们能欣然接受，并赞成拥护，甚至把他们变成自己的朋友，要做到这些不仅需要好的口才，还需要克服一系列的心理障碍。
其实很多人之所以不善于和陌生人讲话，归根结底，症结还是出在心理上。很多人因为不自信，缺少勇气，导致在陌生人面前不敢说话，勉强为之，说起话来也磕磕巴巴，前言不搭后语，让人听了丈二和尚摸不到头脑。所以，为了能够更好地掌握脱稿讲话，我们必须学会怎么和陌生人交流，在和陌生人交流中矫正不良心理，树立自信，总结技巧。
22岁的丽萨是位售货员，最初她非常害怕和陌生人说话，当顾客询问她商品价格时，丽萨的内心总是存在莫名的紧张，说话磕磕巴巴，让顾客听得莫名其妙，搞不清楚她在说什么。为此丽萨非常苦恼，因为作为一名售货员，和陌生人讲话是最基本的一名功课，假如掌握不了这门技能，她工作起来就非常被动。
在口才培训课堂上，老师告诉丽萨的第一个讲话要诀就是信心——特别是和陌生人说话的时候，必须要有信心，敢问，敢说，充分地放松自我，就能讲好话。有一次教她口才课的老师有事，临时委托一位新老师来给大家上课。丽萨在上课之前跟这位从来没有见过的老师讲话。丽萨说：“老师，你教这门课有多久了？”老师则心不在焉地回答：“哦，大约10年了。”丽萨又问：“你经常教吗？”老师答道：“是的。”丽萨接着问：“你还教别的课吗？”老师回答说：“是的，我在大学教演讲。”
丽萨还是眼巴巴地看着老师说：“这学校在哪儿？”老师这回竟面对着面与丽莎讲话了：“在圣地亚哥。”丽萨问：“那你在哪里上的大学呀？”老师说：“加州大学洛杉矶分校，然后去俄勒冈大学攻读了研究生学位。”丽莎点头：“那你住在哪里？离学校近么？”老师说：“住在拉古纳·希尔斯，是在圣地亚哥市往北约120公里的地方。”
丽莎就这样主动地与老师交谈，并一步步地了解老师。整个谈话过程虽然简单，却一步步地让老师开始正视她，由最初的心不在焉到最后的面对面侃侃而谈。丽萨的信心使得她敢于开口说话，敢于提出问题，由此可见，想要和陌生人愉悦交谈，我们必须要有信心，要敢说，敢问。
第一次和别人打交道时，双方都不免有些拘谨，有层隔膜。如果能有人主动、大方地打破这层隔膜，对方也能很快地融入进来，这种假的“一见如故”在双方看来，就变成真的一见如故了。
当你有机会预先知道你将遇见一位陌生人，那么你就要预先向你们双方都认识的朋友们，探听一下对方的情形，关于他的职业、兴趣、性格、过去的历史等，你能够知道得越详细越好。不过，在其中的某些方面，你要提防，你的朋友或许对这位你将认识的人有偏见。当你走进那位陌生者的住所时，你要能够善于观察，看看能不能找到一些线索使你对于他了解得更多一点。
在主人公的墙上，常常会找到了解对方的线索。要知道那墙上的东西，不同那些笨重的桌椅家具。一般家庭的家具往往不是完全根据主人公的口味购置的，也不是随时可以更换的东西。可是墙上、桌子上、窗台上那些装饰、摆设，却常常展示着主人公喜爱的情调、兴趣的中心。如果你能把这些当作一个线索，不仅可以由此深入主人公心灵的某一方面，同时也可能使你自己对人生、对世界增加一些见识。
墙上挂着什么画呢？是什么画家的画呢？如果墙上挂的是些摄影，你能不能因此揣测对方是一个摄影的爱好者呢？如果他挂的是自己的杰作，你能不能因此晓得他对摄影的技术修养和爱好情趣？如果他所摄的景物不是本地的风光，是否可以从中了解一下他过去的“蛛丝马迹”呢？他会告诉你这是他在何地拍摄的，往往因此会引起一段主人公最有兴趣、最想让别人知道的故事，也会引起一段极愉快、极投机的谈话。
只要你能加以留心，在你所到过的别人房间里面，无论是新交的，还是旧识的，你都可以发现主人公的精神世界里许多宝贵的东西。你只要能够欣赏这些宝贵的东西，你不但可以交到无数的亲切温暖的好友，在你本来认为平庸无奇的人身上发现许多值得你同情的品德，而且也会使你自己的心胸日益开阔，使你自己的人生日益丰富起来。
与陌生人交流，关键点就在于找到“共同的话题”。如果你觉得自己找不到与他们的交点，那就有两种情况。第一种情况，你没有用心去听，去寻找。生活在同一个时代，同一个国家，只要用心去寻找，怎么会没有共同的话题呢。第二种情况，就是对对方所说的话一无所知，这个时候，你就该好好想想了，是不是自己的知识窄了？自己了解得太少了？怎么去充实自己？
用想象提升自信
在我们脱稿讲话之前，完全可以展开丰富的想象：我们可以想象自己正在自信满满地和别人进行交谈，想象我们因此结交了很多的朋友，并借此获得了更多成功的道路……
我们想象的过程，就是我们通向自信成功的金光大道，我们的想象等于在我们的美好未来铺路搭桥。当我们懂得怎么去想象的时候，我们就会让自己的内心变得更加强大起来，对一切尝试都无所畏惧，包括讲话在内，将变得更加容易。
美国国家现金注册公司理事会会长、联合国教科文组织主席艾林指出：于我们这些人，很多都是借着讲坛上的杰出表现得到重用的。许多年前，有位青年，当年只是堪萨斯州小分行的主管，在做了一场精彩无比的演讲之后，现在已经是我们的副总裁了，负责掌管业务。
艾林谈话中提到的那位青年，之所以有那么一场自信精彩的演讲，最关键的一点在于他善于想象。在很久之后青年在同艾林的一场谈话中说：当时我在演讲之前，其实内心很紧张，甚至缺乏信心，觉得自己的讲话不会受到大家的热烈欢迎。但是我又渴求成功，希望我的讲话能够获得大众的认可。所以我开始想象，在我的眼前出现了这样的场景——站在讲坛上自信满满的我，流畅而又激情澎湃地谈着我的观点，场下不时闪动着镁光灯，人群时不时地爆发出热烈的掌声……这么想象着，我渐渐地对自己有了信心，坚定了演说一定能够成功的信心。这样想着，演讲开始之后，我真的像想象中的那样，非常熟练而富有激情地完成了我的演说，并最终博得了大家热烈的掌声，获得了巨大的成功。
正如哈佛大学杰出的心理学大师威廉·詹姆斯教授说的那样：假如你对某项事情的结果非常关心，那么你就一定会成功；如果你希望做好，你就能够做好；如果你希望致富，你就能致富；如果你希望博学，你就会博学。只有这样，你才会真正有信心做这些事情，你才会一心一意地去做，而不会费许多心神再去胡思乱想其他不相干的事情。
由此可见，想象能够制造自信。所以我们在讲话之前，不妨多运用一下想象，多想象一下自己成功时的场景，这样就能增强我们讲话的信心，提升我们临场表现的勇气，挖掘我们的潜力。这样一来，我们的讲话也就变得精彩起来。
只要我们能够大胆起立，勇敢地站在讲坛上说出自己的观点，那么我们讲话就算成功了一半。为了让自己充满自信，能够大胆地讲话，我们首先要想象一下自己信心十足地站在讲坛上和听众共享自己的思想和感觉时所获得的那种自豪感和成就感。
现在我们就可以想象：我已经满怀信心地站在了讲坛上，微笑着面对听众。他们在听了我的开场白之后，原本的喧嚣一下子没有了，大家都安静下来，认真倾听；我接着开始讲述观点，听众眼神迷离，聆听我的精彩发言；当我讲完最后一句话后，雷鸣般的掌声响起，我非常自豪，在大家的赞赏声中获得了满足……
想象提升的自信，不仅仅表现在演讲方面，还可以运用在日常的生活和工作中。比如在生活中，我们平时和别人说话，我们可以先想象一下自己思维清晰、伶牙俐齿说话的样子。这样一想，我们必然也会勇气大增，在接下来的谈话中将话说得头头是道，更有信心感染对方，说服对方。
当我们想象自己能够大胆在众人面前说话的时候，我们的自信心就会随之增强，我们的性格就会变得越来越坚强，我们的形象也会越来越完美，越来越有魅力。在这样的大背景下，我们说起话来自然也就越来越有底气了，从不敢说，到敢想象，敢于说，这是一种质的跨越。
当然想象还需要练习的支撑，在实力基础上的想象才会让我们变得更加自信。因此，只要有机会，我们就要抓住机会练习讲话。这样我们的脱稿讲话能力才会越来越强，登台讲话的时候才会更加自信。
