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第1章 前言

中层领导是企业高层与普通员工沟通的必经媒介,是一个企业不可或缺的中枢系统。每当高层管理者颁布新的指令,他们就要快速、准确地将这个命令传达下去,并且严格执行到位。他们所带领的团队往往能够成为企业的中坚力量,在市场经济的大潮中,他们是中流砥柱,是让企业稳稳站住脚跟,在激烈竞争的强力冲击下,还能够保持面不改色、岿然不动姿态的基石。他们不仅要做好整体上的统筹把握,也要根据经验,根据对下属的正确认识和了解,把工作分配好,按轻重缓急逐步授权给下属员工,同时保证这个授权的合理性,因为这将大大影响到工作的质量以及进度。

但在现实生活中,很多中层领导都会有这样的感叹:上司命令难实现,下属工作好偷懒,而自己夹在他们中间举步维艰。事实上也确实如此,做好中层的工作并不是一件容易的事情。他们不仅要处理好相当多的一部分工作,还要处理好随之衍生出的一系列人情世故,可以说他们身处错综复杂的关系网中间。如果工作做得好,就能够在公司中赢得好口碑,上司倚重,下属尊重;但是如果做得不够好,上司不满意,下属不服气,吃力不讨好,受尽夹板气。

那么,中层管理者应当如何进一步提高自己的管理能力呢?怎样才能做到知人善任,让员工心服口服?如何在上司下属之间游刃有余?……针对这些问题,我们策划、编辑了这本小册子,如同您所看到的书名一样,我们搜集了大量资料,对一些成功的中层管理者进行性格以及行为上的深层剖析,将一个成功的中层管理者的概念以立体真实的方式呈现在您的面前。本书涵盖了中层管理者在工作中可能遇到的一系列问题,竭力以相对通俗、易解的方式解答长久滞留在您心中的疑问。同时,为了避免一味说教的枯燥,增加阅读的趣味性,我们精心挑选了大量生动鲜活的案例,力求在轻松读故事的氛围中,把优秀的中层管理理念传递给您。一个真正卓越的中层管理者需要具备诸如忠诚、感恩、负责、包容等一系列优秀的个人品质和良好的职业素养,当然,一个人的性格是很难改变的,我们将从这个最根本的难题出发,引导您巧妙运用性格上的优劣点,妥善应对中层管理过程中的众多难题,以期达到趋利避害、最终成为一个合格的中层管理者的目的。

本书共分为九个章节,分别从找准位置、展示魅力、沟通管理、时间管理、目标管理、绩效考核、执行力管理、激励和升职等方面对中层管理工作进行拆解,不仅摆出问题,解决困难,并试图以前瞻的姿态绸缪未来,对中层管理工作进行系统化梳理,以取有的放矢、一针见血之效。

因作者的水平所限,本书不免错误和疏漏,恳请读者指正。

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