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第6章 抓住关键 快速提高社交能力(2)

东汉时,汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书,学业结束,他们分别的时候,张劭站在路口,无限伤感地说:“今日一别,不知何年何日才能见面……”说着,不禁黯然伤神。范式拉着张劭的手,劝解道:“不要伤悲,两年后的秋天,我一定去你家拜望老人,到时再相聚。”

两年后,到了二人约定的一天。张劭告诉母亲自己的同学范式要远道而来,请求母亲准备一些酒饭。张劭的母亲听说范式远在千里之外,就不相信范式能来,更不相信他能按时来。要知道,当时可是一个交通极不发达的时代。张劭解释说:“范式为人正直、诚恳、极守信用,不会不来。”果然,不出张劭所料,范式真的在那一天到来。旧友重逢,亲切异常。而张劭的母亲也大受感动,感叹道:“天下竟真有这么讲信用的朋友!”

后来,张劭患重病不幸去世,下葬的那一天,乡亲们突然看到远处有一辆车疾驰而来,白马素帷,并能远远听到痛哭声,张劭的母亲看到后,说:“一定是范式来了。”不出所料,正是范式。在出殡的路上,范式手执麻绳,牵着灵车亲自为张劭下葬,并痛哭道:“去吧!元伯,生死异路,无法逆转,我们就此永别!”周围的人听后无不为之动容,声称从来都没见过像范式这样诚心诚意、信守诺言的真朋友。

在当今这个信息高度发达的时代,人的品质无论好坏都能够“一日传千里”,诚实守信更是成了人的一种最宝贵的无形资产,是每个人的立身之本。

林先生是一个奇特的生意人,说他奇特,在于他的生意做得很大,遍及五湖四海,在于他的身价不菲。据说他住在北京东长安街紧邻长安大戏院的“贡院六号”。众所周知,“贡院六号”是京城久负盛名的超级豪宅。关于“贡院六号”,坊间还有这么一个传闻,说曾经的中国首富刘永好想进去参观,但由于没进行提前预约而被拒之门外。“贡院六号”的牛气由此可见一斑。

但就是身价如此高的一个人,却没有自己的公司,而是在一个人单打独斗。原来他是凭借个人信誉,在全球范围内组织设计、采购、生产、销售。据了解,他的合作伙伴甚至连合同都不和他签,而且并不担心会出现任何问题。因为,在合作伙伴和朋友的眼里,林先生是“一个极度守信用的人”,和他合作完全不必担心上当受骗,因为“林先生的名字就是最好的名片,是最好的通行证!”林先生的朋友对他的诚实守信可谓推崇备至,他们说:“这样守信用的人理应住在贡院六号。”

林先生的诚信为自己换取了无数宝贵的生意上的人脉资源,这种构建在诚信基础之上的合作关系,也是最珍贵、最持久的一种关系,它能够给人带来源源不断的财富。因为,在生意人眼里,诚信就是资本,有一个银行家甚至说:“我宁愿借钱给诚实的穷人,也不愿借给不守信的富人,尽管这些富人偿还能力更强。”著名华人首富李嘉诚在总结自己的成功经验时也说:“人的一生最重要的是守信,我现在就算有多十倍的资金,也不足以应付那么多的生意。而且很多生意是别人找上来的,这些都是为人守信的结果。”

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如何让自己更有信誉

1.不要轻易承诺。

不少人之所以给人留下不守信用的恶名,在于他们总是惯于胡乱承诺,到头来却无法兑现自己的承诺。无法兑现的承诺还不如不去承诺,因此,在做出承诺之前,一定要小心谨慎,不要轻易做出承诺,只有在确保自己能够按时兑现的情况下,才能给出相应的承诺。

2.言必信,行必果。

古人云:“一言既出,驷马难追。”对于说出的话,无论如何都要创造条件去做,去兑现。

3.不可忽视细节。

人的诚实守信与否,并不是由几件大事情所决定,更多的是由生活中的一些点点滴滴的小事和细节上的表现日积月累而形成。比如,你借了别人一笔钱,约定一月之内还,然而到时却没还;比如,你向上级保证当天完成任务,结果却推迟到了第二天;再比如,你说好周日去看望朋友,结果却未能成行……这些看似不起眼的“不守信”,却会对你的名声产生“润物细无声”式的实质性削弱。因此,要做一个诚实守信的人,就要从点点滴滴做起,即使再细微的事情,也要讲信用。

四、宽厚胸怀:容纳尽可能多的人脉

古人常说:“将军额上能跑马,宰相肚里可撑船。”佛界也有一至理名联:“大肚能容,容天下难容之事;笑口常开,笑世间可笑之人。”这些都告诉人们,为人处世要豁达大度,要保有一个宽厚的胸怀,得饶人处且饶人,这样才能为自己免除很多后患,赢得一些难得的人脉资源。

宽厚的胸怀源自人的气量。人有一分气量,便多一分气质;人有一分气质,便多一分人缘;人有一分人缘,便多一分事业。虽说气量是天生的,但也可以在后天学习、培养。

“人非圣贤,孰能无过。”在与人相处的时候,我们要学会以宽厚的胸怀去待人,不要过于苛求,不管是对自己还是对别人。宽容不仅是给别人机会,更是为自己创造机会。

放眼古今中外,凡胸怀大志、目光高远的仁人志士,无不是以大度为怀。而那些小肚鸡肠、吹毛求疵、不能容忍,对别人的过错总是耿耿于怀的人,是难成大事的。

春秋时期,有一天,楚王宴请臣子。席间歌舞曼妙,美酒佳肴,烛光摇曳。同时,楚王为了给大家助兴,还让两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向在座的臣子们敬酒。忽然刮来一阵狂风,吹灭了所有的蜡烛,漆黑一片,席上一位官员乘此机会,摸了许姬的玉手。许姬一甩手,扯掉了他的帽带,匆匆回到座位上在楚王耳边悄声说:“刚才有人乘机调戏我,我扯断了他的帽带,你赶快叫人点起蜡烛来,看谁没有帽带,就知道是谁了。”

楚王听了,反而连忙命令手下先不要点燃蜡烛,并大声对各位臣子说:“我今天晚上,一定要与各位一醉方休,来,大家都把帽子摘了,来痛饮一场。”

众人都脱帽了,从而也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王率军攻打郑国,有一将领独自率领几百人,为三军开路,过关斩将,直达郑国的首都。此人就是当年调戏许姬的那一位。他因楚王的宽容,而发誓毕生效忠于楚王。

楚王作为一代霸主,其大度与宽厚胸怀确实令人钦佩。在今天看来,这种事不过就是性骚扰,算不了大事。但在当时男女授受不亲的社会风气之下,当事人还是国王的宠姬,性质就严重了。楚王非但不治罪,还想办法替对方遮羞,这种胸襟,即便是别有用心,也能光耀千古了。楚王的宽厚带来了极大的积极效应,赢得了部下的忠心耿耿,赢得了部下的誓死追随,这是一种任谁也无法抹杀的潜在人脉资源,它在关键时刻能够发挥出无与伦比的威力。

在人的一生中,谁都会犯错误办错事。当人们做了错事,做了对不起别人的事的时候,总是渴望得到别人的谅解,总是希望别人把这段不愉快的经历忘掉。对于别人偶尔犯下的不伤原则的错误甚至冲撞,表现出你的宽厚,往往能深深地打动他们,使他们从内心对你产生敬意,在今后很可能会为你所用,从而成为你宝贵的人脉资源。

是的,这就是宽厚胸怀的力量——它甜美、温馨、亲切、明亮,如同阳光。谁又能拒绝阳光呢!

丘吉尔在“二战”结束后不久的一次大选中落选了。他是个名扬四海的政治家。对于他来说,落选当然是件相当狼狈的事,但他却极坦然大度。当时,他正在自家的游泳池里游泳,秘书气喘吁吁地跑来告诉他:“不好!丘吉尔先生,您落选了!”不料,丘吉尔爽然一笑,说:“好极了!这说明我们胜利了!我们追求的就是民主,民主胜利了,难道不值得庆贺?朋友劳驾,把毛巾递给我,我该上来了!”

还有一次,在一个酒会上,一个女政敌高举酒杯走向丘吉尔,并指了指丘吉尔的酒杯,说:“我恨你,如果我是您的夫人,我一定会在您的酒里投毒!”显然,这是一句满怀仇恨的挑衅,但丘吉尔却笑了笑,语气平和地说:“您放心,如果我是您的先生,我一定把它一饮而尽!”

丘吉尔的从容、理智和宽容,让人叹服,这才是一种极其豁达大度而又宽厚的大政治家的风范。正是这种宽厚的胸怀为他博得了最广泛的支持与人脉,从而成就了一个伟大的领袖人物!

有一位老人写过这样的一首诗:

宽容是蔚蓝的大海,纳百川而清澈明净;

宽容是高阔的天空,怀天下而不记仇恨怨愤;

宽容是灿烂的阳光,送你甘霖送你和风;

宽容是延续生命,生命的辉煌也只有闪烁的一瞬;

宽容大度才能超越局限的自身,

一语宽容,雨露缤纷,一生宽容,心系乾坤。

我们生活在纷繁复杂的大千世界里,每时每刻都要和别人发生着千丝万缕的联系,出现些摩擦与磕磕碰碰也是在所难免的。在这些情况下,如果仇恨满天,得理不饶人,后果只能是两败俱伤,鱼死网破。而如果采取忍让之道,则会“退一步海阔天空,忍一时风平浪静”,而且还有可能和对方化敌为友,将对方纳入自己的人脉资源库。哪个更划算,不言自明。

有人说宽厚的胸怀是软弱的象征,其实不然,有软弱之嫌的宽厚根本称不上真正的宽厚。宽厚胸怀是人际交往中难得的佳境——一种需要操练、需要修行才能达到的境界。也只有达到这种境界,才能成为一个真正的人脉高手,这种品质能为你争取到尽可能多的人脉。

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如何培养宽厚的胸怀

1.对于一些小事,不要和人过分计较,要经常原谅别人的过失。只要在大事上有自己的原则,不糊涂,有是非观念就可以了。

2.不要为生活中不如意的事所累。当不如意事来临时,要能泰然处之,不为所累,胸怀气量自可养大。

3.受人讥讽攻击时,要学会自我检讨,不要反击对方,这样气量自然会逐渐增长。

4.人们常说:“吃亏是福。”但是那些心胸狭窄的人是吃不了半点亏的。所以,要想让自己的胸怀变得更加宽广,就要学会吃亏,把便宜让给别人,久而久之,就能从吃亏中扩充自己的胸怀。

5.见人一善,要忘其百非。要知道,整日只看见别人的缺点而看不见别人的优点,是无法养成宽厚胸怀的。

五、注重礼仪:倍增你的交际魅力

《春秋左传正义》中有一句话:“礼仪之大,故称夏;有服章之美,谓之华。”中国的文化源远流长,历来号称“礼仪之邦”。

古语云:“文质彬彬,然后君子。”一个人只有从外表到本质文雅有礼,才能到处受欢迎。人际交往中只有形成尊重和被尊重的默契与和谐,才可能让交际顺利进行。否则,就会受到层层阻碍。

常言道,礼多人不怪。当代社会,社交礼仪不可忽视。“彬彬有礼”已经成为判断一个人社会地位和受教育程度的标准,也成为衡量一个现代人基本素养的客观依据。其实,不知你是否意识到,在大多数情况之下,你的交际成功与否,你的事业发展与否仅仅取决于你对他人的尊重。如欧美的脱帽、拥抱,中国古代的作揖就是人们最起码的见面礼。在现代社会,人们行握手礼。即见面时,双方往往先打招呼,然后相握致意。关系亲密的朋友,可以伸出双手久握和用力握。关系一般的人,可伸出手一握即止,这就是“礼”。

确实,礼仪有如春风化雨,它会有效提高你的交际品位。奥里森·马登说:“如果你的社会关系是一台机器,那么,彬彬有礼的态度就是那部机器中的润滑剂。”

一个人走进一家饭店点了些饭菜,吃完之后发现忘了带钱,便对掌柜说:“店家,今日忘了带钱,改日送来。”掌柜连声说:“没关系,下次送来吧。”然后,十分客气地把他送出了门。这件事情被一个乞丐看到了,他也学那人走进饭店点了饭菜,吃完后摸了一下口袋,对店老板说:“店家,今日忘了带钱,改日送来。”谁知店老板脸色一变,抓住他,非要带他见官。

乞丐不服,辩驳说:“为什么刚才那人可以赊账,我就不行?”

店家说:“人家吃菜,筷子在桌子上找齐,喝酒一盅盅地筛,斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几个钱。你呢?筷子往胸前找齐,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定所、食无定餐的无赖之徒,我岂能饶你!”

一个小小的故事,让人感慨颇深。礼仪举止,在人们眼中已经成为判断一个人品格优劣的标准,也是对之进行区别对待的一个标准。礼仪举止是一个人品德修养的外在体现,不了解你的人往往会通过你表现的礼貌举止来评判你的人格,进而决定下一步与你交往的态度。彬彬有礼,熟知各种交际礼仪的人显然会在人际交往中得到更多的尊重。

可见,彬彬有礼是人际交往的基础,也是赢得良好人脉的一个重要前提条件。比如参加交谊舞会,男士的衣装应该庄重整洁,举止大方;女士的衣装应该明快典雅,忌浓妆艳抹。进入舞厅时应该彬彬有礼,对熟人和旧友要握手致意或点头问好,对陌生人也应该以礼相待。话音不宜高,步态应该轻盈。当舞曲响起来的时候,男的应该主动走到女士面前,行半鞠躬礼,并且轻声邀请,女方点头表示同意,然后才能并肩走入舞池。

所以,注重礼仪是使人与人和谐相处的最好的方法,其中包含了尊重、亲切、体谅等层面的意义,同时,也表现出个人的良好修养。它能让你的交际魅力倍增,它是你获得交际成功、赢得好人脉的敲门砖。

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