关心你的对手，注意他的行为举止，特别是当事情谈得不顺利时要有所警觉。任何迟疑、不耐烦或执拗，都可能是导致谈判问题的直接原因。如果真的影响了所谈的问题，对此障碍须做必要对策，试着从其他方式、角度阐述你的论点。不过你的对手做出的反应，也可能是因为其他因素。可能是你阐明主张的方式态度不适当。如果你的个性很强，那么你的对手可能因此感觉不舒适，因此会对你们正在讨论的所有问题变得极端敏感。
注意克服咳嗽、弹指、转笔以及其他不耐烦和紧张的信号，这样谈判才能进行。
简而言之，虽然在任何谈判时，能轻松地进行商议是最理想的，但事实上你不可能真正轻松。你必须时时刻刻记得谨慎注意、观察你的对手，并不断地思考如何影响对方接受你的看法。不论你的对手是用语言，或揉弄胡须向你传达了信息，你必须对此信息做适当的反应，以利谈判顺利地进行。
虽然人类的声音是主要的谈判工具，然而老练的谈判人员也能从肢体语言得到有价值的线索。
学会分析、判断肢体语言透露的信息，是极有价值的技巧，因为对手常常在不知不觉之中，由肢体语言泄露出可贵的信息。
心理要过关
谈判是一种高智能竞赛活动，坚韧顽强的意志力和冷静、理智的调控力，就好像控制谈判议程的温度计和质量监控仪，对谈判的成功与否起着举足轻重的作用。
◆磨炼意志，培养坚忍不拔的毅力
谈判的艰巨性，只有置身其中的参与者才能感受到。许多重大艰巨的谈判，例如我国为加入wTC而进行几十年的谈判，把一些当年的黑发青年“谈”成了白发老人，这种马拉松式的谈判，考验着参与者的意志。谈判人员只有具备坚忍不拔的毅力，以泰山压顶而不惧的精神，才能在较量中取得最后的胜利。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。一个杰出的谈判家不经过艰苦卓绝的意志磨炼，是不能胜任谈判这样艰巨而复杂的重任的。谈判人员之间的交锋，不仅是一种智力技能的较量，更是一场意志、耐性和毅力的较量。正如美国一位谈判家所言：“永远不轻言放弃，直到对方至少说了十次‘不’。”
有一位职业高尔夫球选手在一次世界性的高尔夫球大赛中，他只要再轻轻一推，球便能进入两米外的洞内，从而赢得冠军。这是关键性的一球，如果球进了，比赛便结束；球不进，他便与另一位选手打成平手，必须另外加赛一场。当时，所有的观众都睁大眼睛，瞪视着他，摄影记者的镜头也对准了他，现场的气氛可说紧张到了极点，而他本身所承受的心理压力，更是难以言喻了。最后，他轻轻一推——球竟然没进。这种球，他平常练习时闭着眼睛都能打进的。
由于球没进，双方打成平手。于是便加赛一场，结果，他失去了唾手可得的冠军。
在重要的谈判当中，类似上述的情况经常出现。谈判人员会被凝重的气氛和压力逼得透不过气来，于是便心生胆怯，从而使谈判的主导权马上为对方所夺，再也难以取回了。
胆怯所带来的不利影响还不止于此。只要你曾经胆怯过，那么，接下来的任何谈判，即使是在最简单的谈判中，你都将或多或少感受到同样的压力。而一旦碰到类似于以往所经历过的场面时，其胆怯的程度，更是有增无减，甚至严重到令人想临阵脱逃的地步。
如果你的定力不够，以往的失败经验势必又将重演，而且不止一次的重演。如同上述可怜的高尔夫球选手，每当他再度碰到类似那次失败的经历，观众的眼睛和摄影机对准着他，不管球的位置对他如何有利，结果通通进不去。也因此，他的高尔夫球生命便就此结束，难以东山再起了。
谈判亦然，如果无法克服胆怯的毛病，便永远无法尝到胜利的果实了。
有几种权宜之计可以克服因慑于谈判气氛而产生胆怯的毛病。之所以称为“权宜之计”，是因为没有一种能完全治好胆怯的灵丹妙药，因此，我们能做的，就是不断地加强自我训练，使自己更具应付各种变化的能力。
尽量做好谈判前的各项准备工作。
做好心理准备。
先在脑中做好“假想练习”。
◆保持冷静，培养理智的调控能力
冷静、理智的心理调控能力，是一个合格的谈判人员必备的素质。要完成伟大的事业不能没有激情，但是激情的背后，应该有不受个人情感影响的理智，理智对谈判活动有着十分积极的意义。
从心理学的角度讲，人的内心活动大多是本能、自发的，但其中却沉淀着人类大量的理性认识成分，并以无意识状态潜在地发生着作用。理性认识不仅影响着心理活动的强度，而且制约其活动的方向。所以，许多学者一致认为，调控心理活动受制于人们客观的认识。
对于心理调控的方法很多，从控制的方法上讲，有生理控制、药物控制和心理控制三大类。在谈判活动中的心理调控能力属于心理控制这一类。谈判人员的心理控制是一种自觉的自我心理调控，它通常有三种方式，即：转化调控、冷化调控和自激调控。谈判是一种竞智竞谋的高智慧活动，所以，谈判人员应适时控制自己非理性的情感发泄。幽默大度，灵活巧妙地转化消极情绪为积极情绪，从而避免因感情用事给谈判活动带来的损害。同时，使自己摆脱困境，取得谈判的胜利。
谈判是理性的，若在理性的谈判中添加了谈判人员非理性的情绪，谈判结果的天平就会向对方倾斜。
◆一不怕苦，二不怕死
是不是一出手便能立刻击倒对方，才称得上是谈判高手呢？其实不然。事实上，大多数的谈判过程都是十分耗时的，谈判双方必须一谈再谈，对同样一件事情须经反复讨论才能达成协议。所以即使是一个能力高强、身经百战的谈判人员，也不得不经由这样的过程，才能称得上“谈判成功”。总之，谈判是要一步一步、慎重其事来进行的。
大部分的谈判都必须克服许多困难，才能达到击败对方的目的。有些谈判因为其本身牵涉的层面过于复杂，或者因为谈判双方关系的不正常，便会使进行的过程倍加困难。而谈判的成功与否，不只影响到谈判人员本身，甚至与整个社会、国家都会有重大关系。埃及和以色列的和平谈判，就是十分典型的例子。以、埃两国都是石油的主要产地，如果这两国人进入战争状态，战火将会蔓延至中东各地，导致世界各国发生石油危机，甚至成为第三次世界大战的导火线，谈判的影响力之深远，由此可见一斑。
不管谈判中有什么困难或障碍，圆满地达到谈判目的，是谈判人员所责无旁货的。那么，我们要怎么做，才能克服谈判中所遭遇到的各种困难呢？先，是观念上的修正，大凡谈判都应分为几个阶段进行，不要妄想谈判能一次就完成，而与对方建立起亲密的关系，则是谈判初期的主要目标。等到关系建立之后，才能深入谈及其他的较复杂的问题，并且一一解决，这就是克服困难的最好办法。
在谈判时，别忘了要时常留意对方对你的主张，究竟了解至何种程度。有些人即使不了解你的本意，但为了维持自尊或由于缺乏信心，说什么也不肯承认自己的无知。所以，只要你发现对方对于你的主张不甚了解，就应该找机会“测试”一番。如果对方连简单的问题也无法作答的话，你就可以肯定对方的确是不了解你的意思了。
如果你在事先就知道谈判不易进行，或在手中握有足以支持你想法的证据时，即可考虑将谈判分成几个阶段来进行。在第一回合的谈判中，若是对方所提出的问题是你始料所未及的，或者说出了令你难以接受的要求时，千万要保持冷静，小心应付。所谓“留得青山在，不怕没柴烧”，只要你还有机会，第一次谈判时所无法解决的难题，往往能在第二、三次谈判中会出现转机。总之，就是要能屈能伸，才不至于在谈判时把自己逼人动弹不得的死巷子里去。
“完美的结局”已成为好莱坞电影的公式。不论过程如何坎坷、遭遇如何离奇，到了剧终，美丽的女主角与英俊的男主角必然“有情人终成眷属”，看的观众如痴如醉，心花怒放。
