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第6章 写好你的金字招牌(3)

(3)打扮要符合职业身份

如果你是教师,就要通过服饰树立起端庄、稳重、富有智慧的形象,服装要典雅、大方。如果你是位律师,就要通过服装给人一种浓厚的权威感,女性切忌把自己打扮成可爱、轻佻或无助虚弱的样子。如果你是办公室工作人员,男性的服装应该严肃、稳重,以显示男子汉在事业上的追求;女性也不能穿过于艳丽、时髦的服装。

(4)打扮要符合单位形象

有些单位可能对职员着装有严格规定,比如西服是男性的办公服,女职员则必须穿职业女装等,以此来反映良好的公司形象,你购买服装时一定要考虑到这一点。

(5)打扮要符合你的个性

从装束上可以看出一个人的好恶取舍、性格特征,即所谓的“视其装而知其人”。在符合上述要求的基础上,你的着装应该符合你的个性,切忌盲目模仿他人。

2.举止

一个人的长相好,也善于打扮,外表给人的印象的确不错。但如果这个人举止粗野,人们就会对他(她)产生反感。

人们常说,坐要坐相,站要站相,走要走相,讲的就是动作姿势。这些“小节”大有讲究必要。美的动作姿势给人以悦目、舒适之感;丑的动作姿势,给人以反感、厌恶的印象。

人的风度和动作,有着明显的性别之分,男人和女人各有各的审美标准。男属阳,女属阴,男人要有阳刚之美,女人要有阴柔之美。男人要有男人的气质,要表现出男人的刚劲、强壮、粗犷、英勇、威武之貌,给人一种“动”的壮美感。女人要有女人的特点,要表现出女性的温顺、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿,给人一种“静”的优美感。

有些人貌不惊人,甚至还有点丑,却赢得人们的好感与敬意;有些人一表人才却并不讨人喜欢,固然与各自的品格有关,但其举止是否文明也是原因之一,有时还是相当重要的原因之一。

3.语言

语言美,就是要言之有礼。有礼的语言可以概括为文雅、和气和谦逊三个方面。

文雅的语言,是指在社会中要学会使用日常生活中的招呼语、见面语、感谢语和致歉语。在这方面,我们已经概括为“礼貌用语十个字”:请、您好、谢谢、对不起、再见!这十个字,包括了上述四个方面,应用得好,就会给人以“有教养”的好印象。

语言的文雅还表现在语调、语气上。同样的词语,可以表达不同的思想感情,即使是礼貌用语十个字也是一样。比如,“对不起”一词,可以表示歉意或友好的情感,也可以表示威胁或讽刺。因此,在社交场合一定要注意把语意和语调、语气结合起来,使语调、语气温和、亲切。

文雅的对立面是粗俗,用语时一定要力戒。带有流氓习气的粗话和带有庸俗味的俗话一定要从语言中清除出去,就像不锄掉杂草庄稼长不好的道理一样,不除掉粗话、俗话,语言是美不起来的。

和气,就是要心平气和地同别人说话。语言和气的中心是“以理服人,不强词夺理,不恶语伤人”。美言一句三春暖,在美言之下如果你有什么不对,人家亦可包涵。

谦逊,就是要尊重对方,多用商量、讨论的口吻说话。

谦逊的语言,首先是“谦称己,恭称人”,就是要养成对人用敬语、对己用谦词的习惯。这方面,我国的语言是很丰富的,如称对方用“您”等等,要牢记、常用、形成习惯。其次是多用祈求和商量的语气,不用或尽可能少用命令的语气,遇上不得不用时,语调也应缓和,不能盛气凌人。

人格是最大的财产

个人的人格魅力,完全是由对人具有深厚诚挚的兴趣和发自内心的喜爱所至。把这种魅力发展起来,待人接物既可处处制胜,对人的兴趣亦自然地滋长,同时,吸引人们的能力也随之增强起来。

莫洛是纽约最著名的摩根银行的董事长兼总经理,他的年收入高达100万美元。然而突然有一天,他宣布放弃这100万美元年薪的职位,去充任美国驻墨西哥大使,消息传来,很多人表示不理解。

就是这位大名鼎鼎的莫洛,他最初不过在一个小法庭做书记员而已,后来他的事业得以如此惊人的发展,究竟靠的是什么法宝做后盾呢?我们想明了其中的奥秘,不妨先听听他的朋友是怎么说的吧。

据他的挚友吉尔普特告诉我们说:“莫洛一生中最重大的一件事,就是他博得了大财阀摩根的青睐,从而一蹴而就,成为全国瞩目的商业巨子,当上了实力雄厚的摩根银行的总经理。”

据说摩根挑选莫洛担任这一要职,不仅是因为他在经济界享有盛誉,而且更多的是因为他的人格非常高尚的缘故。

“人格”,果真这么重要吗?

范登里普出任联邦纽约市银行行长之时,他对于挑选手下重要的行政助理,首先便是以人格高尚为遴选的重要标准。

杰弗德便是一个从地位卑微的会计,步步高升,后来任美国电报电话公司总经理的例子。他常对人说,人格”是事业成功的最重要的因素之一。他说:“没有人能准确地说出‘人格’是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要,这是毋庸讳言的。”

像摩根、范登里普、杰弗德等领袖人物,如此看重“人格”,认为一个人的最大财产,便是“人格”。那么,人格究竟是什么呢?人格究竟是怎样发展的呢?

对此,一位成功的企业家有这样一段话:“拿工商界来说,我们的一生当中,没有一天不是在做着职员。我们对我们的顾客、我们的上级以及日常接触的人出售我们的思想、计划、精力和热诚。天天忠诚地做职员,这便是我们的人格所在,出售了我们的思想、计划、精力和热诚,这便是我们人格的发展。”

说到此,人格原来是对他人推销自己所取得的效果的总和。假使我们善于自己出售自己,人家喜欢我们的思想和计划,那么我们便是具有美好人格的人。

一位有名的商店经理曾经说:“有些人生来就有与人交往的天性,他们无论何时何地,处世待人、举手投足与言谈行为都很自然得体,毫不费力便能获得他人的注意和喜爱。可有些人便没有这种天赋,他们必须加以努力,才能获得他人的注意和喜爱。但不论是天生的还是努力的,他们的结果,无非是博得他人的善意。而那获得善意的种种途径和方法,便是‘人格’的发展。”

只有健全的人格,才能获得人们的喜爱和合作。因此,世间凡是智者贤能,常把人格的特征极力地表现出来。

如何获得人格的魅力?这是芸芸众生所共求的一个目标。对此,千言万语,只有一个重要的关键,那就是对别人要有出自内心的兴趣。

社会上有许许多多的人,明显缺乏的便是这种对人的兴趣。其原因,不外是他们在应酬人际关系的人生舞台上既不具备天生的人格魅力,又不去努力。他们漠视人生,这就好比是打桌球的人,不精于打,玩高尔夫球的人,不精于玩。于是,他们总是输家,在人生的舞台上亦然。

社会上更有一些人,每每把我们人格特性剥夺,把我们对别人的趣味减轻,把我们的不可言喻的美德窒息。如果我们受了他们的影响,而失去了我们的魅力,那便是我们的失败;如果我们能抗拒他们的影响,把我们的魅力发挥出来,那便是我们的成功。

没有人能强迫我们对别人发生兴趣,可是我们自己应当建立起对别人的兴趣。这种事情其实并不难做,只要我们多加小心,明白我们应该怎么做,不该怎么做,小心地与别人周旋,就能发挥我们健全人格的威力,成为具有魅力,得人善意好感的赢家。

只要我们处事不惊,应对有方,在待人接物中处处制胜,那么,我们对人的兴趣,便自然而然地滋长了;同时,我们的特性和自信心也会与之俱来。到那时,一面留心他人的人格,一面发展自己的人格,便不是什么太难的事情。

一旦我们对人的同情心日渐滋长,人们的真正需要和感情,便可症结洞见。著名汽车大王福特曾说过:“了解人性的最好方法,便是与人要好。”

上面所述各种吸引别人好感善意的方法,虽然比较抽象,但在日常生活中,只要我们按照它们去做,便不仅能解决我们日常碰到的难题,而且我们对人的兴趣,也会因此格外浓厚起来,我们内心的热力,也会因此格外紧张起来。这种热力乃是个人魅力的源泉,只有这种热力,才可使我们的策略获得效果。

对于你所欲左右的人,对于希望对你忠诚、与你合作的人,你必务获得他们的敬爱,而获得他们的敬爱,全凭你人格的魅力。

坚守你的道德标准

确立你的道德标准,作为你生活伦理的指南,在你的生命航船受到诱惑的袭击时,就不致偏离航向。

不论实行任何策略或计划,都必须从坚实的道德基础开始。理解这一点是绝对必要的,失去这样一个基础,任何一个企图成功的人都注定要失败。在你掌握才智的时候,你要确定明确的、简明的道德标准,这是绝对必要的。如此一来,在你处于高度兴奋的情况下,就更善于根据事先确定的并赖以生存的道德标准行事。

就成功而言,从古至今,“德”字始终在成功的道路上具有举足轻重的地位。《菜根谭》中说道:“德者,事业之基,未有基不固而栋宇坚久者。”可见,古人是把修身立德当成了成功的基础,如同修建高楼大厦一样,如果事先不打牢地基,肯定不会稳固。

虽然在不同的时代,“德”字具有不同的含义和要求,但离开这个“德”字,就会离成功越来越远,有的人已经获得了一定的成功,由于离开了“德”字而功败垂成。这就应了《菜根谭》中的那句话,“未有基不固而栋宇坚久者”。

卢胶青,1953年10月出生,山东莒县人,当过兵,在部队曾任营职干部,后转业地方工作。1991年在泰安市郊区区委挂职副书记。1992年6月以后的短短几个月内,卢胶青连升三级,被提拔为泰安市委常委、秘书长。’1995年的初冬,泰城异常阴冷。泰安市中级人民法院将依法对被告人卢胶青贪污受贿案进行公开审理。消息一传开,泰城顿时沸腾了起来。在经过法庭审理的相应程序后,公诉人进行公诉发言:

“……法庭调查证实:被告人卢胶青索贿、受贿数额特别巨大。自1992年5月至1994年12月底,仅两年多的时间,先后收受索取贿赂140余万元。仅在泰山石化公司就收受股票、首饰和报销个人发票,索贿受贿89.5万元。卢胶青受贿数额达40万元之巨的就有两次。”140万元这个令人惊诧的数字,它能抵多少国家工作人员的全年工资收入,能使尚未满足温饱的几千人得到温饱,能使万余名失学儿童得以复学。卢胶青制造了当时山东省自新中国成立以来数额最大的受贿案。

有人粗略计算了一下,卢胶青从当上泰安市委常委、秘书长,到收审之日,900天内每天平均受贿索贿达1500元以上。

据报道,卢胶青在案发前的发迹,实际上主要取决于他的“门第”,此人不学无术,更是个缺德之人。这种人即使能够在一定期间走“贵族成功”的道路,但即使是“贵族”,也得讲究一定的道德标准,何况中国是社会主义国家,不允许旧时代意义上的“贵族”的存在。有些无德的人不要以为有“靠山”在,便可以猖獗一时,事实上,在法治日益加深的我国,“靠山”是保不住无德之人的。所以,即使有成功的天时地利,也不可忽略自己的修身立德。

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