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第10章 处世习惯——让自己处处受欢迎(2)

清代吏制昏暗,红包回扣、孝敬贿赂乃是公然为之,蔚为风气。风气所及,冬天有“炭敬”,夏天有“冰敬”,一年三节另外还有额外收入,称为“节敬”。浙江省本来就是江南膏腴之地,而湖州府更是膏腴中的膏腴,各种孝敬自然不在少数。

王有龄就此询问胡雪岩的意见,胡雪岩却说:“银钱有用完的一天,朋友交情却是得罪了就没有救了!”他劝王有龄等到端午节之后,再走马上任。

胡雪岩之所以这样建议是从多方面考虑的,王有龄不是湖州第一任知府,在他之前还有前任,别人在湖州府知府衙门混了那么久,就指望着端午节敬。王有龄名正言顺可以抢在头里接事,抢前任的节敬。可是,这么一来,无形中就和前任结下梁子,眼前当然没事,但保不准什么时候就会发作。要是将来在要命关键时刻发作,墙倒众人推,落进猛石下,那可就划不来了。

胡雪岩深深明白,好处不能占绝,干事情不能吃干抹净,一点后路都不留给别人。人总得替别人想想,自己没损失什么,却颇能让别人见情,何乐而不为呢!

一个人如果把事情做的太绝就等于是断了自己的后路。人生祸福难料,风水说不定什么时候就会转到对方那里。给对手留条活路就是给自己留条后路,你又何乐而不为呢?

功与名是曾国藩毕生所执著追求的。他认为,古人称立德、立功、立言为三不朽。为保持自己来之不易的功名富贵,他又事事谨慎,处处谦卑,坚持“花未全开月未满圆”的观点。因为月盈则亏,日中则昃,鲜花完全开放了,便是凋落的征候。因此,他常对家人说,有福不可享尽,有势不可使尽。

“花未全开月未满圆”才是最好的时候。一个人如果想把自己的好运维持得长长久久,那就要时刻记着给别人留有余地,习惯于把事情做绝对的人,是无法取得真正的成功的。

张伯伦在担任英首相期间曾再三阻碍丘吉尔进入内阁。他们政见不和,特别是在对外政策上存在很大的分歧。后来,张伯伦在对政府的信任投票中惨败,社会舆论赞成丘吉尔领导政府。出人意料的是,丘吉尔在组建政府过程中,坚持让张伯伦担任下院领袖兼枢密院院长。

丘吉尔认识到保守党在下院占绝大多数席位,张伯伦是他们的领袖,在自己对他们进行了多年的批评和严厉的谴责之后,取张伯伦而代之,会令他们许多人感到不愉快。为了国家的最高利益,丘吉尔决定留用张伯伦,以赢得这些人的支持。

后来的事实证明,丘吉尔的决策非常英明。当张伯伦意识到自己的绥靖政策给国家带来巨大灾难时,他并没有利用自己在保守党的领袖地位刁难丘吉尔,而是以反法西斯的大局为重,竭尽全力做好自己分内之事,对丘吉尔起到了极大的配合作用。

三十年河东,三十年河西。一个人不能永远得意,很多时候你不给别人留后路,结果也断送了自己的后路。所以,做事时还是多给别人留点余地,早晚你会从这个习惯中受益。

吉拉德是纽约泰勒木材公司的推销员。一天早晨,办公室的电话响了。一位焦躁愤怒的主顾,在电话那头抱怨他们运去的一车木材,完全不符合他们要的规格。他已经下令车子停止卸货,让吉拉德立刻安排把木材搬回去。

吉拉德立刻动身,匆匆赶到主顾那里后,才知道对方的检验员很了解硬木的知识,但检验白松木却不够格,经验也不多。于是,吉拉德以一种非常友好而合作的语气请教他,双方之间剑拔弩张的情绪开始松弛消散了。后来,检验员坦白承认自己对白松木的经验不多,并不时的请教吉拉德。最后的结果是,所有卸下的木料又检验一遍后全部接受,而吉拉德也收到了一张全额支票。

吉拉德最后总结说,从这件事可以看出,运用一点小技巧,以及尽量遏止自己点出别人的错误,就可以使公司在实质上减少一大笔现金的损失,而我们所获得的良好关系,则非金钱所能衡量。

做人要心静气和,做事要多为别人着想,切忌伤害到别人的自尊。当遇到一些棘手的问题时,即使从原则上说你是对的,你也应该尊重别人的意见,不要和他们无谓争辩,更不要去刺激他们。如果事实是你错了,则应迅速而真诚地承认。有些时候,看似复杂的问题,应该像吉拉德一样,换一种思路,也许就会很圆满的解决了。

如果在事实上你是没有错的,承认自己有错也许让你有些难过,但事情往往会成功,以此来冲淡你对认了错的沮丧是值得的,况且在绝大多数时候,你最终还是要把对方的错误纠正过来,只是不是在你们发生纠纷的一开始,而是要在气氛缓和下来时,你的方式不是那么强硬而是委婉地说出来。

〖习惯处方〗

假如我们能委婉地说出自己的建议,或是怀着真诚的心与当事人平等地交换意见,既尊重了对方,又可以使问题得到妥善的解决。

让人一分又何妨

春秋时期,郑庄公准备伐许。战前,他先在国都组织比赛,挑选先行官。众将一听露脸立功的机会来了,都跃跃欲试,准备一显身手。

第一个项目是比剑格斗。众将都使出浑身解数,只见短剑飞舞,盾牌晃动,争斗不休。经过轮番比试,选出了6个人,参加下一轮比赛。

第二个项目是比箭,取胜的6名将领各射三箭,以射中靶心者为胜。前四位,有的射中靶边,有的射中靶心。第五位上来射箭的是公孙子都。他武艺高强,年轻气盛,向来不把别人放在眼里。只见他搭弓上箭,三箭连中靶心。他昂着头,瞟了最后的那位射手一眼,退下去了。

最后那位射手是个老人,胡子有点花白。他叫颖考叔,曾劝郑庄公与母亲和解,很受郑庄公的看重。颖考叔上前,不慌不忙,“嗖嗖嗖”三箭射出,也连中靶心,与公孙子都射了个平手。

只剩下两个人了,郑庄公派人拉出一辆战车来,说:“你们二人站在百步开外,同时来抢这部战车。谁抢到手,谁就是先行官。”公孙子都轻蔑地看了一眼对手。哪知跑了一半时,公孙子都脚下一滑,跌了个跟头。等爬起来时,颖考叔已抢车在手。公孙子都哪里肯服气,拔腿就来夺车。颖考叔一看,拉起来飞步跑去。郑庄公忙派人阻止,宣布颖考叔为先行官。公孙子都自此对颖考叔怀恨在心。

颖考叔不负郑庄公之望,在进攻许国都城时,手举大旗率先从云梯上冲上许都城头。眼见颖考叔大功告成,公孙子都嫉妒得心里发疼,竟抽出箭来,搭弓瞄准城头上的颖考叔射去,一下子把颖考叔射了个“透心凉”,从城头栽了下来。

在这个故事中,悲剧的发生也许应归罪于公孙子都嫉妒之心太强。但颖考叔的锋芒太盛、傲气争功也是一方面。作为一个已有功在身的老臣,他其实没有必要再去和年轻的将领争功了,但他总想立功求赏,结果被一记暗箭伤了性命,可悲可叹。

一个自认为有才华的人,要做到心高气傲,这样既能有效地保护自己,又能充分发挥自己的才华。要战胜盲目自大、盛气凌人的习惯,凡事不应太张狂或太咄咄逼人,并且还应当养成谦虚让人的美德。这不仅是有修养的表现,也是生存发展的策略。

18世纪,美国阿肯色州的一家银行,因为服务等各方面都做得比较好,吸引了一大批储户,投资回报率达到了37%。这个老板就以此自傲,扬言三年内要把储户再翻一番,并嘲笑其他银行没有竞争力,早晚要破产。

他的不可一世惹来了很多同行的愤怒,其中有几家就联合起来,决心将该银行搞垮。他们筹集了上百万美金资金,让人到该银行开活期存款,大约开了3000多个户头。不到一个星期,这些储户同一时间集体去提款,在该银行大厅排起长龙大阵,同时在外面又大放谣言,说该银行资金发生问题。

因此,别的储户也恐慌起来,纷纷向该银行提款,结果该银行因无法兑现只好宣告破产。

我们提倡处世要隐忍,不要一下子展现出你所有的本事,更不要因为有本事而处处表现卖弄。目空一切,不可一世,只会让人家拿你当靶子打。如果那个银行老板不是表现得太过盛气凌人,又何至于落个破产的下场。所以,我们千万不要因自己的优势或长处而自觉高人一筹或因此而看不起对手。

处世是一门复杂的学问,你要常常考虑一下别人的感受。不要总把你的傲然之气表现出来。盛气凌人的习惯对你的人生、你的事业显然毫无益处。

社会是由各式各样的人组成的,有讲道理的,也有不讲道理的;有懂事多的,也有懂事少的;有修养深的,也有修养浅的。“人无完人”,每一个人都或多或少有一些缺点。我们总不能要求别人讲话办事都符合自己的标准和要求。

在面对他人的缺点时,宽容与理解是必不可少的。如果你总是对别人的缺点苛刻,会引起别人的反感,甚至“以恶对仇,以厌为敌”。一个能够容忍别人缺点的人,必定是胸怀宽广,受人尊敬,而且也是拥有辉煌人生与成就的人。

一位非常出色的外交家感慨地说:“以前,社交圈比较狭窄,只知道别人有很多缺点。现在,随着社交圈的扩大,接触了形形色色的人后,才有知心朋友告诉我,其实我自己也有类似的缺点。我希望别人能够容忍我的缺点,所以我也常常容忍别人的缺点。”

每个人都有缺点,可以推迟置腹地想一想,假如自己的缺点不能被别人容忍会有什么样的结果,对自己的影响有多大。这样,我们就能找到容忍别人的缺点的理由。

宽容是交友之道,你将因此赢得别人的尊重与友谊。反之,只会招致别人的厌恶。一个不能容忍别人缺点的人,不可能拥有真正的朋友,而他的人生也难以成功。要改变人生,就要赢得朋友的支持。所以,在面对别人的缺点时,要尽量多一份容忍与理解。

〖习惯处方〗

一个人自恃才能过人,总是表现得咄咄逼人的话,就会给对手带来压力和不快。对手就会把你视为眼中钉、肉中刺,不择手段地对你施以明枪暗箭。所以,如果想成大事,你就必须甩掉盛气凌人的习惯。

懂得变通才能适应环境

在某城镇的一条街上,住着两户人家。一家是富裕的商人,一家是鞣皮匠。

富人家的屋子非常气派,高高的屋檐,雕花的门窗,宽宽的走廊用圆圆的柱子支撑着,夏天坐在走廊上,吹着微风,特别清爽。

鞣皮匠家的房子可差远了,低低矮矮的不说,窗子小得只能进一只猫,门框低得人要低着头、弯着腰才能进去。

富人有那样的好房子,但他10分钟也不敢在走廊上坐,因为,他实在无法忍受鞣皮匠家里飘过来的那股难闻的气味。

鞣皮匠整天都要干活,于是,一张又一张的驴皮、马皮、猪皮、狗皮……都运到他家。他操起刀,一张一张地刮,然后用配好的料一张一张地鞣。

脏水像小河一样从鞣皮匠家的屋子里流出。无论谁走过那里都要紧紧地捂住鼻子,如果捂得不严,就会被熏得呕吐。

富人在这种臭气中过日子,真是难受死了。于是,他多次来到鞣皮匠的家里,对他说:“喂,你无论如何也不能再这样干下去了。如果你不尽快搬家,我总有一天要死在这里。我这里有一个金币,你拿上它快点搬家吧!”

鞣皮匠知道,无论到哪里人们都不会欢迎他的。于是,他对富人说:“老爷,我不要你的金币,不过请你放心,我已经找好了房子,要不了几天我就会搬走,请你放心好了。”

一天过去了,两天过去了。每当富人来催,鞣皮匠都是这几句话。

随着时光的流逝,鞣皮匠家的这股臭味仿佛变了,因为富人来催他搬家的次数越来越少了。

后来,鞣皮匠竟发现,富人每天坐在走廊上,又是喝酒,又是吃肉,再也不让鞣皮匠为难了。

富人的变化使鞣皮匠十分纳闷。有一天,鞣皮匠见到了富人,便问他道:“老爷,现在我们这条街有什么变化吗?”

富人说:“没有啊,但我觉得在这里住十分舒服。”

原来富人已经适应这种味道了。入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。一个不知变通、没有适应能力的人是很难在社会上立足的。如果遇到令自己不满意的情况,那就要努力去改变,但如果实在改变不了的话,那就只能像这个富人一样去适应了。

在美国有一所非常著名的高等学府,它的名字几乎为全世界的知识分子所知晓,它的入学考试需要考生达到平均90分以上的成绩,它一门课的学费,可以相当普通家庭整月的开销,它的学生常穿着印有校名的T恤在街上招摇……

但是,这个学校有着严重的困扰,因为它紧邻一个治安极坏的贫民区,学校的玻璃经常被顽童打破,学生的车子总是失窃,学生在晚上被抢劫已经不是新闻了,甚至有女学生遭到被强暴的命运。

“这些人太可恶了!不配与我们这么伟大的学校为邻,”董事会议愤怒地一致通过,“把那些不上路的邻居赶走!”方法很简单——以学校雄厚的财力把贫民区的土地和房屋全部买下来,改为校园。

于是,校园变大了。但是问题不但没有解决,反而变得更严重,因为那些贫民虽然搬走,却只是向外移,隔着青青的草地,学校又与新贫民区相接。加上扩大的校园又难于管理,治安更糟了。

董事会这下可真不知怎么办了,请来当地的警官共谋对策。

“当我们与邻居相处不来时,最好的方法不是把邻人赶走,更不是将自己封闭,反而应该试着去了解、沟通,进而影响、教育他们,”警官说。

校董们相顾无言,哑然失笑。他们发现身为世界最著名学府的董事,竟然忘记了教育的功能。

他们设立了平民补习班,送研究生去贫民区调查探访,捐赠教育器材给邻近的中小学,并辅导就业,更开辟部分校园为运动场,供青少年们使用。

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