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第7章 得心应手——工作因幽默而轻松(1)

在工作中,互相幽一默,等于相互之间做了一次身心按摩,能缓解工作疲劳和心灵的忧郁。而让别人喜欢自己,最简单的办法就是让他们发笑。因此毫不奇怪,在工作场合展现一点幽默,不仅能活跃气氛,还能增进与领导、与同事的感情,更有助于个人的职业发展。何乐而不为呢?

精神上的深呼吸

世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”,过度的工作压力会引起焦虑、沮丧、易怒等不良情绪,造成各种生理上的疾病,如心血管疾病、头痛,或造成工作事故等。

对于工作压力,我们一方面要尽量避免;另一方面要学会自我调节。做做精神上的深呼吸,压力就有可能转化为动力,提高工作效率,保证身心健康。

幽默要像病毒,在生活中无孔不入,才能真正发挥笑果。如果一曝十寒,平时压根忘了幽默为何物,久久才突然警醒一次,急着找乐趣,那么很容易会发现心情已腐锈得不知该如何重返快乐江湖,只会让人更挫折、沮丧不已。

所以,幽默感这档子事,可千万不能“上个月没来,这个月没来,一个月也不会来”。

事实上,你得把情况经营成“昨天有来,今天有来,天天都会来”。

怎么做,才能确保它会来呢?

每天请人早、午、晚,各做一次幽默深呼吸。

方法则是准备一个趣味百宝箱,其中收集了各式各样的趣味。例如你曾听过、看过的爆笑笑话、有趣的漫画;或是自己曾出过的丑、拍过的滑稽照片等等,通通收集在一起,变成你独具个人风格的趣味百宝箱。

每天不管心情如何,都应该停下生活脚步,打开你的趣味百宝箱,重新体会一下幽默所带来的轻松愉悦,让自己全身上下沉浸在快乐之中,这样就是做了个幽默深呼吸。

常常如此做幽默深呼吸的好处,除了让脸上僵硬的线条转为微笑之外,更能随时提醒自己,还能用别的角度来看世界,想到你的百宝箱中要放些什么了吗?

最后,就让我打开我的趣味百宝箱,跟你分享其中最新的一些内容:

“心理学家就是当一个辣妹出现在众人面前时,眼睛却盯着其他人猛瞧的那个唯一的怪胎。”

“伍迪艾伦说:‘我才不怕死呢,我只是不想在它发生的时候在场罢了!’”

学会幽默地缓解工作压力,学会幽默地自我安慰,经过适当的减压与自我安慰,可以忘记工作中的烦恼,使身心得到放松,重新以饱满的热情和积极的心态去工作。

工作压力需要自己去面对,去缓解,努力吧,朋友!

机智应对应聘

幽默的形成需要一种品质,即开朗乐观的人格;需要智慧,没有机智的幽默是盲人说瞎话,和尚念佛经,整个世界将黯然失色。机智的幽默,嘻笑怒骂,皆成文章,令幽默鞭辟人里,自然天成。

时下,随着我国市场经济体制的建立,“自谋生路”的就业方式给求职者带来挑战。甚至在过去被称为“天之骄子”的大学生想找一份好工作也不容易。当然,要谋到一个称心如意的职位,首先还要靠自身素质,但是其他因素也将对求职者的前途造成很大影响。比如在面试过程中,运用幽默技巧就有助于取得成功。

请看下面这个例子:

一位刚毕业的大学生在应聘一个工作职位时,要接受一项测验。当他做到其中一题——“cryogenics”是什么意思时,他停下来苦思。最后,这位大学生写下了他的答案:“这个字的意思是我最好到别处去工作。”结果,他取得了成功。

富有创意的思想加上幽默的力量,往往能使应聘者被认可。创造力,加上幽默力量的推动,能帮助我们更有弹性地去处理事情。其实创造力能激发一个人在他生活和事业各方面的成就。我们可以运用富有创意的方式来达到某种目的,用它来寻求答案,有时要凭借幻想来发现,在大脑里设想:“如果我这样做的话,会怎么样?”

在美国,也有求职者利用幽默机智取得成功的故事。

美国中央情报局需要一个高级特工,前来应聘者需要经受一系列的考验。经过层层筛选,最后剩下了两男一女3名人选。马上就要进行最终考验以确定谁将获得这个高级职位。

主考官将第一名男子带到一扇铁门前,交给他一把枪,说道:“我们必须确信你能在任何情形下服从命令。你的妻子就坐在里面,进去用这把枪杀死她。”这名男子满脸惊恐地问道:“你不会是当真的吧?我怎么能杀自己的妻子啊!”于是他落选了。

接着是第二位男子,主考官交给了他同样的任务之后,他先是一惊,不过还是接过枪进了门。

5分钟过去了,没有一点动静,然后门开了,这名男子满睑泪水地走了出来,对主考官说:“我想下手,但无法扣动扳机。”自然,他也落选了。

最后轮到那位女子。当她被告知里面坐着她丈夫,她必须杀死他时,这位女子毫不犹豫地接过了枪,走进门去。门还没关严,就传来了枪声。

连续13声枪响之后,又传来了尖叫声和椅子的碰撞声。几分钟后,一切又归于平静。

门开了,女子走了出来,擦了擦额上的汗水,生气地对考官说道:“你们这些家伙,竟然不告诉我枪里装的都是空弹,害得我只好用椅子把他砸死了。”

这个故事说明无论参加何种面试,只要勇敢镇静,诙谐风趣,巧妙地、适时地、适当地转换话题,并且妙语连珠,谈吐不凡,便可取到立竿见影的效果。

缓解工作压力

史提夫·艾伦说:现实生活中,出乎意料的幽默,胜过所有一切。

一般人都喜欢和有幽默感的人一起工作,从一份以企业老板为对象的问卷调查中发现,老板也比较喜欢雇用有幽默感的员工。处于这个变化大、挑战性强的时代里,幽默有助于让欢笑重返工作岗位,同时也能让你的步履更加轻盈。

在当今竞争异常激烈的社会,工作压力已经成为上班族的主要压力,如果能处理好这方面的压力,那么压力有可能转化为动力,但如果处理不好,就会使人心烦意乱,失去工作积极性,压力就会成为阻力。因此,为了提高工作效率,使自己工作轻松一些,可以采取自我调节的方法来缓解一下工作压力。

幽默作为自我调节方法中重要的一种,它能帮助我们消除因工作而来的紧张,驱逐挫折感,并解决问题。

马氏一家人专门从事危险的行业,就是用炸药毁坏建筑物。我们可以理解他们做这一行工作。心理上会有多紧张。但是马氏一家人用幽默力量来消除紧张——常和当地记者聊天,说些荒谬的故事。

有一次在大爆破工作之前,新闻记者问他如何处理飞砂和残砾。马明一本正经地解释道:“我们向一个生产包装袋的公司订制了一个特大的塑料袋,然后直升机在大楼上空把它扔下来。”

记者为这虚构的笑话笑弯了腰。而第二天马氏兄弟从报上读到这一则新闻时,也爆发出阵阵笑声而松弛了紧张的心情。

幽默的语言可缓解人们在工作中的紧张情绪。用它来缓解工作压力,会比一些抽象的理论更奏效,显示出语言的最佳效能。有时候,与同事开开玩笑也能缓解工作中的压力。

两位保险公司业务员的例子可以说明这一点。这两人争相夸耀自己的保险公司付款有多快。第一位说,他的保险公司十次有九次是在意外发生当天,就把支票送到保险人手里。

“那算什么!”第二位取笑说,“我们公司在李氏大厦的23楼。这栋大厦有40层高。有一天我们的一个投保人从顶楼跳下来,当他经过23楼时,我们就把支票交给他了。”

我们向同事开玩笑,与同事一同笑的过程中,我们在缓解了自己的工作压力的同时,也用幽默帮助同事用更轻松的态度工作。有时候,一个职员要负责的工作种类很多,头绪纷杂,很容易因工作压力过大而产生烦躁情绪。这时候他们尤其需要幽默的帮助。

小丽是一家大公司的总经理助理。她得应付访客、电话、同事和老板。空闲的时候,还必须打字。小丽在繁杂的工作中需要幽默,拥有它,并运用它。有时,某些自以为是的人来电话,还会给她出难题。

有一人在电话中说:“我要和你的老板说话。”

“我可以告诉他是谁来的电话吗?”小丽问。

“快给我接你的老板。”来电话的人坚持道,“我现在马上要和他说话。”

“很抱歉。”小丽温婉地说,“他花钱雇我来接电话,似乎很傻。因为十个电话中有九个是找他的。”

来电话的那个人笑了,然后把他的名字和电话号码告诉了她。

小丽巧用幽默,恰当地帮自己缓解了工作压力。幽默可以在帮助人们缓解工作压力上起到一定的作用,但是幽默不是万能的,造成工作压力的原因也是多种多样的。因此,在缓解工作压力时,除了运用幽默技巧外,还要注意运用其他一些科学、正确的缓解和减压方式。专家建议,经常加班的工作者,应选择适当的睡眠,注意饮食规律,在进行体育锻炼时尽量选择一些强度小同时又愉悦身心的活动,如散步、跳舞等,从而达到平衡心态的效果。

面对工作困难

孔子无疑是中国人文精神之奠定者。孔子一生,为了实现其“天下有道”的理想,周游列国,栖栖遑遑,席不暇暖。七十三岁的一生,充满困厄和危险,密布艰辛与挫折。幼时丧父,少年丧母,老年丧子,周游时颠沛流离,困于匡、蒲,伐树于宋,厄于陈蔡,不胜枚举。他对于所谓困难应当是非常有发言权的。

《论语》和《史记·孔子世家》中记载了孔子面对“畏于匡”和“伐树于宋”时的情形。孔子周游第一站是卫国,待了十个月,就离开了。结果在卫国的匡地,被人围困。孔子自信地说到:“文王既没,文不在兹乎?天之欲丧斯文也,后死者不得与于斯文也,天之未丧斯文也,匡人其如予何?”当他路径宋国时,宋国司马桓魋因记恨孔子曾经批评自己,故而派人恫吓孔子。趁孔子与众弟子在一大树下演习礼乐时,将大树伐到。孔子同样自信地说到:“天生德于予,桓魋其如予何?”

从孔子的言论里我们完全能够领悟到,先人们面对困难时早就有了幽默的意识,何况我们现代人。周立波曾说过:面对困难,幽默就是力量。

于今,工作是我们赖以生存和发展的手段。工作中,我们有成功的欢乐,也有失败的酸楚;有晋职的喜悦,也有加薪的愉快。但更多的是人际关系的不协调,上下左右的不相容。如果运用幽默,我们的工作肯定会一帆风顺,卓有成效。

无论是在人事变动时被派到分公司,或转任较低职位的工作,都无须气馁颓丧。因为世事变化无常,就算被分至分公司,也是培养实力的大好机会。

某公司的职员被外调至分公司服务。决定人事变动的经理以安慰的口吻对他说:

“喂!你也用不着太气馁,不久以后,我们还是会把你调回总公司来的!”

那位被调的职员以第三者旁观的口气,毫不在乎地说道:

“哪里?我才不会气馁呢!我只不过觉得像董事长退休时的心情而已。”

这才是一个能做精神上深呼吸的人,面对外调,他不气馁,他懂得靠幽默来调节自己,从而能够使自己以良好的心态投入到新的工作中去。面对工作中的困难,我们除了要调节好自己的心态外,还能通过运用幽默与人分享笑,寻找一个共同的目标方式,来帮助我们在工作中取得他人的支持,从而摆脱工作困境。

卡普尔担任美国电话公共公司的最高行政主管时,有一次主持股东大会,会议中大家情绪非常激昂。会议的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。

其中有一个女人不断质问公司在慈善事业方面的捐赠,她认为应该多些。

“公司在去年一年中,用于慈善方面有多少钱?”她带着挑战性地问。卡普尔说出有几百万时,她说:“我想我快要晕倒了。”

卡普尔面不改色地说:“那样好些。”

最后,随着会场中大多数股东的笑声——包括他的挑战者们,紧张的气氛终于轻松下来。

卡普尔将看来似乎敌意的幽默,转变为人性的力量,化解紧张的一刻,解除大家焦虑的心情。

面对挑战者,卡普尔幽默地表达了重要的信息:“我们的企业是人性化的,我们应该关心他人,关心社会慈善事业。”这样,就使挑战者认识到自己的自私和缺乏人情味,也使卡普尔得到了其他挑战者的理解和支持,从而顺利摆脱工作的困境。

不论你从事的是什么行业,不论你是个生手或熟手,老板或属下,幽默力量都能帮助你与他人的沟通和交往,帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。

工作中,面对自己的成就不能骄傲自夸,这会拉开你和别人的距离,使自己站在了所有人的对面,这时不妨运用幽默,调侃一下自己的光荣和优点。

1950年,当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时,有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋,也不准备庆祝一番。

“毕竟,”布劳先生说,“这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。”

布劳先生的幽默以对,显示出他为人不骄傲不自夸,能以新的眼光看待自己的荣耀,强化了自我形象,也更能赢得别人的尊敬。

我们认为“谦虚是美德”,并不是说凡事都要过于谦让,不与人争。在靠着自己的才能取得工作成绩时,我们一方面要强调那只是“幸运”或“大家的帮忙”,另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时,甚至不妨幽默地吹嘘一番。

一位外语能力很强、兼通各国语言的人,他可以很幽默地自夸说:“我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默,可是一旦有话要说,则只说英语。”

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