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第10章 让你备受欢迎的人缘修炼术(1)

气场是一个人内在信息的集合,是一个人魅力、气质、影响力的综合体现。气场是一种神奇的能量,它能感染带动周遭人的情绪,影响左右事态的发展。气场的魅力和力量是无与伦比的,如果你能够拥有一个强大的气场,那么就会有源源不断的人际关系向你涌来。

打造自己就等于建立一个平台

也许你早就意识到人际关系的重要性,也许你曾为拓展人际关系付出过种种不懈的努力,但始终收效甚微。与那些“熟人多”“路子广”的人际关系王比起来,你究竟有什么欠缺的呢?

首先,让我们先了解一下人与人之间的关系是怎样建立的。从我们还是孩童开始,通过日常生活和社会交往便会逐渐形成一种选择朋友的原则。尽管这种原则通常不被人所感知,但它的确存在,并影响人一生的择友标准。那么,这个择友标准通常又是怎样的呢?如果将这个问题抛给幼稚园的孩子,他们或许会给我们一个最真实的答案。在孩子的世界里,拥有玩具多的小朋友往往会有许多小伙伴围绕在身边。从中我们不难看出,友谊和“玩具”之间似乎存在着一种交易关系。

从某种意义上来说,绝大多数人都不愿意承认自己的所谓“友谊”是一种“交易关系”。但事实确实如此。当然,这里所指的“交易”并非仅仅是指物质上的,也可能是心灵和情感上的慰藉。现在,我们似乎已经找到前面第一个问题的答案,即如果你拥有的资源不够多、不够好,那么你往往很难与他人进行“交易”,这也就意味着你很难获得朋友,获得友谊。

“资源”多的人在人际交往中更招人喜欢,而这种“资源”往往来自一个人的自身。为了让更多的人愿意来认识自己,我们必须要把自己的资源丰富起来,把自己的价值提升起来。所以,在人际交往之前,我们要专心做好可以提升自己的事情,学习并拥有更多更好的技能,成为一个值得交往的人。

你的礼仪价值百万

礼仪是指在人际交往中以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等,它是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。礼仪的力量和价值在人际交往中更是无法比拟的。

郭达是一家洁具公司的销售经理。有一次,一家大型商务酒店有百万元的采购计划,郭达则作为公司代表去洽谈这笔生意。这家酒店的采购量非常大,很多洁具公司都盯上了这块“肥肉”。不过大家的价格都相差无几,因此可以说谁和对方经理相处得愉快,谁就最有可能拿下这笔百万订单。

第二天,郭达西装笔挺、精神饱满地站在了酒店经理面前。这位经理是一位50多岁的中年人,看上去非常严肃。见到经理时,郭达大步走上前,身子微倾,非常谦恭地双手递出名片,并言辞诚恳地说:“张经理,您好,久仰大名,我是‘洁卫’公司的销售代表郭达,很高兴今天有机会见到您。”张经理看了一眼名片,点头示意郭达坐下。郭达就站在椅子旁,但他没有立即坐下,而是等张经理坐好后才落座。然后,两个人就采购事宜谈了起来。

在交谈中,郭达很是谨慎,尽量恭敬有礼。在谈话中途,张经理突然起身说:“不好意思,我要去下洗手间。”郭达微笑着说:“您请便。”然后他立即站起来为张经理把办公室的门打开。等张经理回来后,两人继续洽谈。整个交谈过程都很愉快,最后张经理让郭达等消息,说自己再考虑一下。郭达向张经理表示了感谢,并把椅子摆好,然后离开了办公室。就在郭达刚回到公司不久,张经理就打来了电话,让他改天去签合同。

签合同时,张经理对郭达说:“小伙子,你是我见过的最好的销售员,因为你把每一个礼节都做得非常完美。其实不管做人还是做事,懂得把礼节做好的人都是值得肯定的,所以我愿意跟你合作。”就这样,郭达用自己的礼仪赢得了这份百万订单。

礼仪是塑造人的形象的重要手段之一,讲究礼仪可以使我们变得自然大方,高雅得体。并且在人际交往中,越是微小的礼仪细节越能打动人心。从郭达的故事中可以看出,他就是通过细微的礼仪举止打动了张经理,从而在众多竞争对手中脱颖而出。因此,我们要了解和掌握生活中各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人际交往尺度,从而处理好人与人的关系。

为自己塑造一个成功者形象

一个人的形象在一定程度上会影响别人对自己的第一印象。形象越好的人,越能吸引别人的眼球,越能使别人给予他更积极的评价,越能使别人把各种好品质都赋予他,越能使别人愿意与其交往。

或许在许多人眼中,“以貌取人”的评价标准是多么不公平。但是世界就是如此运行的,连那些超级成功者、杰出的领导人也会以貌取人,也会毫不掩饰自己,习惯根据形象来判断他人。

被称为“第一CEO”的GE前总裁杰克·韦尔奇非常重视人才,对他来说,人才就是一切。不过,他也是一个“以貌取人”的人,常以礼仪形象决定雇员的前程。例如在市场营销方面,他会聘用那些外表英俊、举止优雅、谈吐流畅的应聘者;在提拔人的时候,他看中的是那些有着良好智力、领导力、合作意识和公众形象的人。杰克·韦尔奇曾说过:“无论从哪个学校毕业,都不能决定他们有多好,简历并不能告诉我所有信息。”虽然杰克·韦尔奇曾多次公开表明这是自己“最大的错误”,但他也坚称自己不会改变识人这一原则。

卡耐基曾说过:“人是可以‘貌相’的,一般来说,他的‘貌’可以部分或大部分看出他是一个怎样的人。”英国有句谚语叫“你没有第二次机会给人留下第一印象,良好的第一印象比拥有高学历和漂亮的简历更加重要。”可见,形象对一个人来说是多么重要。因此,我们要学会包装自己,时刻为自己塑造一个积极、健康的成功者形象。

一个人的内在无论有多么完美,终究还是要通过外在的修饰来展现魅力。一个成功者的形象,能够展示出一个人的自信、尊严、力量、能力,这些品质不仅反映在他人的视觉效果中,更会影响他人的心灵。

第一印象往往是一锤子买卖。因此,你若想瞬间拿下对方的心,就要在他挥锤之前先做好准备——为自己塑造一个成功者形象!

影响力决定领导力

在日常工作中,难免会有好的建议、创意被压制的情况,可以说这种现象已经成为了很多失败团队的共同特征。出现这种情况,一方面是领导者没有足够的影响力和自信,另一方面则是策略决策者的固执。其实,从中我们不难看出,人与人的交往,很多时候就是影响力之间的较量,具有卓越影响力的人往往更为强势一些,更能决定事件的走向。

领导力是一种特殊的人际关系影响力,它是一系列行为的组合,这些行为将会激励人们跟随领导者追寻想要实现的目标。海尔集团的张瑞敏具有不俗的思考力与学习能力,更重要的是他具有卓越影响力。他以自己的影响力奠定和倡导着海尔的理念和文化。无论是海尔提出的“亮了东方,再亮西方”,还是实施OEC的管理法,再或者“市场链”的业务流程再造,都是富有深度思考与卓越影响的。此外,被选入哈佛案例的“激活休克鱼”的并购理念更是海尔的一种文化扩张。张瑞敏正是用管理层面的影响力盘活了员工们的激情,使企业正常运作并得到迅速发展。张瑞敏屡次登上世界一流商学院的讲坛布道,与其说是对其经营管理能力的肯定,不如说是对其卓越影响力的褒扬,也是对领导者不断思考与学习的另一种赞赏。

决定一位领导者领导力的因素,并非其分析能力或其他能力,而是卓越的且被普遍认同的影响力。不少具有良好素养的成功领导者,他们自信而上进,谈吐和分析都具有逻辑性,对于目标都具有一定的把握,能倾听别人的意见并能回应……其实这都是他们具有卓越影响力的表现。

在领导职位上的人不一定能做好领导者,好的领导者需要的不只是职务上的不断晋升,而要能通过影响力建立起与他人合作和交流的纽带。总之,提升你的影响力,就等于提升你的领导力。

记住他人的名字

在生活中,你一定时常会遇到多年未见的朋友,如果对方能立刻叫出你的名字,你定会兴奋不已;相反,如果对方很不好意思地问你叫什么名字,你的内心往往便会有一种失落感,同时你对那个人印象也会大打折扣。同理,当你喊不出朋友的名字时,这番失落的情感也会在对方的心中荡漾,并且它不会因你愧疚难堪的表情而有所减轻。

记住一个人的名字不仅是表现对对方的尊重,更是人与人之间良好交往的开始与基础。如果你连交往对象的名字都记不住,就代表你从一开始就没有尊重对方,那么谁还愿意和你继续往来。

刘红是一家企划宣传公司部门的主管,她花了几个月的心思和努力,筹划了一场公司新产品的发表会,一切事宜都规划得完美无缺,活动内容也令人耳目一新,但是一件小事却让她的努力功亏一篑。当她光彩照人地站在台上,准备介绍这家公司老板出场的时候,竟然一时记不起老板的名字,整个人涨红了脸,站在台上不知所措地掉下泪来。虽然后面的发表会进行得很顺利,产品也成功上市,但可以想象刘红的前途是暗淡的。

上面故事中的刘红把每项工作都做得很完美,唯一的失误就是忘了对方老板的名字,把对方对她的所有好印象全搞砸了。也许在你看来,刘红卓越的工作能力是值得肯定的,但是发生了这样的事,试问哪位老板还愿意与她合作?

千万别小看名字的力量,有时你可以什么都不用做,光是靠记住别人的名字就能博得别人的好感,这可以说是成本最低的人际关系术。因此,请你熟记别人的名字,并且多去喊他的名字,让他感受到你的关心与重视,这样你的人际关系才能更好。

聚焦人气的着装打扮

世界上天生丽质、不需装扮的人毕竟是少数,更遗憾的是人的相貌通常是难以改变的,不过我们可以从其他方面进行弥补。古语有云:“佛靠金装,人靠衣装。”可见古人早就深谙衣装打扮可以改变一个人的气质和内涵。

确切地说,一个人的气质和内涵往往都要通过其外在形象魅力所展现,而穿什么样的衣服、戴什么样的手表、化什么样的妆容,又都可以映射出他的个人品位和个性特征。所以说,即便我们在形象或气质上有所欠缺,但可以通过着装打扮为自己塑造一个积极、健康的自我形象,进而通过这种外在的形象魅力增强自己的气场,提升自己的影响力。

那么,如何才能让自己拥有聚焦人气的着装打扮呢?

第一,要针对自己的身材作出搭配。每个人的身材都不一样,有瘦有胖,有高有矮,所以在选择衣服的时候一定要注意这个问题,尽量避免穿那些暴露自己缺点的衣服。

第二,要根据场合的不同而选择衣装。生活中,你会出席一些不同场合,比如说公司的酒会、年会,又或是朋友的聚会之类的活动。在这个时候你必须要让自己的衣装风格融入当时的场合,不要让自己的衣装和场合看起来格格不入,让自己闹笑话。

第三,要能追赶上潮流,走在时尚前沿。相比前两点,这一点往往很难给予确切的定义。因为这个年代的潮流跑得太快,时尚元素也在不停改变,今天流行复古,明天可能就会流行前卫,你可能永远赶不上潮流的步伐,追不上时尚的元素。既然这样,你不如不被潮流、时尚牵着鼻子走,而是尝试着创造属于自己的潮流,属于你自己的时尚。

如果你想让自己在众人中脱颖而出,成为焦点,那么就赶快脱去那些搭配得不伦不类的衣服,抹去那艳俗的妆容,让合理的搭配、适时的衣着、优雅的妆容,成就你的人生!

拥抱的礼仪和禁忌

所谓拥抱礼仪,是指交往的双方互相以自己的双手揽住对方的上身,借以表示对对方致意。在中国,人们对此项礼仪不甚习惯,而在西方国家和地区,拥抱礼仪则广受欢迎。拥抱礼仪看似简单,但也有许多要求和禁忌,下面让我们深入了解一下拥抱礼仪。

最常见的做法是两人相对而立,右臂偏向上,左臂偏下,右手扶在对方左后肩,左手扶在对方后腰,按各自的方位,两人头部及上身都向左相互拥抱,然后头部及上身向右拥抱,再次向左拥抱,礼毕。其中,要注意拥抱时禁忌抱住对方的腰部,这是恋人之间的动作,而非商务礼仪。再者手搭在肩上也是不合礼仪的。

一般来讲,拥抱礼仪在西方国家广为流行。在中东、阿拉伯各国、大洋洲各国、非洲与拉丁美洲的许多国家里,拥抱礼也颇为常见。但是在东亚、东南亚国家里,人们对此却不以为然。在我国,一般限于自己较亲近的人。

在庆典、仪式、迎送等较为隆重的场合,拥抱礼较为多见,在政务活动中尤为如此。在私人性质的社交、休闲场合,一般可用可不用。在某些特殊的场合,诸如谈判、检阅、授勋等,大都不使用拥抱礼仪。

在欧洲、美洲、大洋洲诸国,男女老幼之间均可采用拥抱礼仪。而在亚洲、非洲的绝大多数国家里,尤其是在阿拉伯国家,拥抱礼仅适用于同性之间,与异性在大庭广众下进行拥抱是绝对禁止的。另外需要注意的是,欧洲人非常注重礼仪,也流行拥抱礼仪,但是他们不习惯与陌生人或初次交往的人进行拥抱,所以初次与他们见面,还是握手为宜。

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