正在请求数据，请稍候！同类推荐
热门推荐
恶的科学：论共情与残酷行为的起源
为什么有人会持刀闯进幼儿园砍杀儿童？为什么有人会为盗取一枚戒指切下别人的手指？为什么纳粹科学家会在俘虏身上做活体实验？本书是一位心理学家、神经科学家对“恶”进行的系统思考，他借助科学家擅长的调查、实验和分析，以“共情腐蚀”取代了“恶”：某个人作恶时，他的共情遭到了腐蚀，共情水平较常人要低很多。但在正常情况下，大多数人的共情水平不会导致极端恶行发生，虽然人们常常会不顾他人的内心感受。这一替换看似简单，却能帮助我们摆脱价值偏见，给出预防恶行发生的思路。本书也许会改变你思考“恶”的方式，甚至会改变你对待“恶”的态度。
大汉天威：刘邦的草根哲学
汉高祖刘邦以一介布衣提三尽宝剑崛起于乱世，南征北战，东伐西讨，席卷天下。其间艰苦卓绝难以尽说，其中成败成失耐人寻味。《大汉天威：刘邦的草根哲学》对刘邦的权谋与智慧的评说。
品读南怀瑾的人生智慧
人们习惯称他为“居士”，也有人喜欢尊他为“教授”，然而更多的是敬他为“大师”。人们希望通过他的指引，找到阅读传统文化的捷径；希望通过他的指引，找到追求幸福人生的航向。他就是南怀瑾，是“国学大师”，是“禅宗大师”，是宗教家、哲学家，也是温暖人生的顾问。南怀瑾大师一生经历广厚，其人如历史，其言如溪潺。学儒、论道、参禅，职场名利、家庭琐事、人生困顿，皆在南怀瑾大师的人生践行和讲解中，化为智慧之光，使我们离幸福更近，与成功携手。本书给读者提供了一个了解南怀瑾大师思想的平台，更为众人找到了一盏人生海洋上的灯塔。有了它，人们就可以辨别方向，驶出迷茫混沌，驶向豁然开朗。
让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。