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第7章 看透看破别说破,给人面子留人情(2)

郑东在刚进入这家大公司之前,只在一个小公司打工,资历浅薄,经验也不足。他带着诚惶诚恐的心情来这里上班,带他的领导是一个看起来很爽朗的女人。第一天,领导让他看了一上午文件,然后问他有什么问题没有,他如实道“没有”。快下班的时候,领导布置他发几份邮件,向几家国外公司询价,再给几家国内公司报价。这些工作同他以前岗位的工作内容差不多,为了表示自己有能力,郑东迅速地做完了领导交代的工作。领导仔仔细细地审核了他的工作,觉得没有什么问题,但领导既没有赞许也没有批评。郑东自己感觉表现还可以,心里很平静。

后来,领导派郑东传送一份材料,还要付钱。郑东一心希望在新公司留个好印象,于是他准备了充分的材料,一路走一路设想了所有意外的情况。到了那里,人不在,付的钱没有带够。幸好,他找到了老同学,还垫了自己的钱进去。当领导坐在那里等他来诉苦、求教的时候,他又通过自己的努力圆满地完成了任务。郑东想,开头不错,领导应该对我的印象还不错吧。但让郑东感到意外的是,他在公司并没有获得好的待遇。他在公司总是做些端茶倒水,跑腿打杂的事情,而平日里办事拖拖拉拉又容易出错的小路却总是得到领导的格外垂青,好差事都派给了他。

每当郑东向领导汇报工作成果的时候,领导总是表情淡淡的,没有赞许和欣赏。而对于小路,领导却格外地宽容,他做错了事情领导会耐心地跟他讲。到了年终考评的时候,没有出过错的郑东和明显不及他的小路分数相同。疑惑的郑东不知道自己错在了哪里,心里充满委屈。之后的某天,他突然想明白了原因。

那天,他陪一位做室内装潢的朋友去现场,看到朋友审视那套无可挑剔的房子时苦恼遗憾的表情,郑东感觉很奇怪。一问,才知道朋友发现这个房子没有需要设法改良的空间,没有需要刻意掩藏的缺陷,他颇有点“英雄无用武之地”的感觉。这时,郑东突然顿悟了:在职场上也是这个道理,你初来乍到,什么都会,样样精通,我这个做领导的还往哪放?我还指导谁?还怎么向办公室里的其他同仁显示自己的能力?你比领导强,当然就是让领导没有“市场”了。

后来他在公司里学乖了,每次在领导面前都以低10分的才智来应对,总是向领导请教各种问题,果然屡试不爽,步步高升。

通过以上例子,我们可以深刻地认识到,水满则溢,一个人为人处世要懂得低调,这样才会讨人喜欢,才会得到他人的好感,处处表现得很优秀,反倒招人忌恨,不利于自己的发展,还不如适当地把自己放低一点儿,这样就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?

为人低调,宽厚和善受人敬

低调做人才能保持一颗平常的心,才不至于被外界左右,才能够冷静,才能够务实,这是一个人成就大事最起码的前提。商界巨人李嘉诚,在他的儿子李泽楷进入商界时曾有过这样一句训话:“树大招风,低调做人。”可见,成功人士更懂得“风头不可出尽,便宜不可占尽”的道理。所以,他们用低调来保持自己的成功,这可谓是一种聪明的做人哲学。

美国开国元勋之一的富兰克林年轻时,去一位老前辈的家中做客,昂首挺胸走进一座低矮的小茅屋,一进门,“嘭”的一声,他的额头撞在门框上,青肿了一大块。老前辈笑着出来迎接说:“很痛吧?你知道吗?这是你今天来拜访我最大的收获。一个人要想洞明世事,体察人情,就必须时刻记住低头。”富兰克林记住了,也就成功了。

做人低调是一种智慧,当今社会,与人相处,只要稍有点处理不当,就会招惹不少麻烦。轻则,工作不愉快;重则,影响职业生涯。因此,与人相处,最关键是要学会低调!

在一位知名企业家的办公室墙上,写着他自撰自书的条幅,上写:竖起桅杆做事,砍断桅杆做人。他人询问时,这位企业家讲述了他的一次惊心动魄的经历。

他家世世代代以出海打鱼为生,或许是受到家庭的熏染,或许是因为男孩的天性,他从小就喜欢海,整天在海边玩耍,看到爷爷出海,他也想去,但爷爷总是拒绝。直到他长大参加工作了,并且要远离家乡了,爷爷这才决定带他出一次海,一来了却他一直以来的心愿,二来让他去大海深处见识见识大海的博大,开阔开阔他的心胸,或许对他的人生会有益处。

他很兴奋,跟着爷爷跑前跑后,做好所有准备工作之后,在一个风和日丽的日子扬帆出海了。

来到大海深处,爷爷教他怎样使舵,怎样下网,怎样根据海水颜色的变化辨识鱼群。爷爷说:“大海是富有的宝库,不但有取之不尽的鱼虾,更有宽阔的胸怀,做人就应该像大海一样无私、坦荡。”他默默地咀嚼着爷爷的话。

天有不测风云,刚刚还晴空万里,风平浪静,突然之间,狂风大作,巨浪滔天,几乎要把船掀翻。爷爷这个老水手都措手不及,但他丝毫不慌,吃力地掌着舵,以命令的口气大喊:“快拿斧头把桅杆砍断,快!”他不敢怠慢,用尽力气砍断了桅杆。

没有桅杆的小船在海上漂着,直漂到大海重新恢复平静,祖孙俩才用手摇着橹返航。途中,因为没有桅杆,无法升帆,船前进缓慢。他问爷爷:“为什么要砍断桅杆?”爷爷说:“帆船前进靠帆,升帆靠桅杆,桅杆是帆船前进动力的支柱。但是,由于高高竖立的桅杆使船的重心上移,削弱了船的稳定性,一旦遭遇风暴,就有倾覆的危险,桅杆又成了灾难的祸端。所以,砍断桅杆是为了降低重心,保持稳定,保住人的生命,人是最重要的。”

那次惊险的经历也在他的心里扎下了根,他说:“做事就像扬帆出海,必须高起点,高标准,高效率,就像高高的桅杆上鼓满风帆一样;做人则要脚踏实地,无论取得多大成绩,尾巴也不能翘到天上,无论地位多么显赫,也不能凌驾于他人之上,否则就会失去民心,失去做人的本分,终将倾覆于人民群众的汪洋大海之中。”

这位企业家正是本着低调做人的态度,才保证了企业顺利平稳地向前发展。

当然在低调的前提下,能够心怀仁爱之心,待人和善,那么,就会获得员工们的好评,得到了更多同道人的支持,能够取得更大的成就。

世界首富比尔·盖茨的妻子梅琳达刚刚看到了一篇关于造成数百万儿童死亡的疾病的报道。她很震撼,梅琳达看着身旁的比尔·盖茨,问他:“咱们能做点儿什么?”后来,他们一同访问刚果(金)期间,她了解到了那里的人们的生活状况,心中的忧虑感始终挥之不去。她知道她应该为他们做些什么。

回来之后她说的第一句话是:“非洲永远改变了我。”2000年1月,盖茨夫妇成立了比尔和梅琳达·盖茨基金会,这个基金会的成立让梅琳达·盖茨实现了救助他人的愿望,从那时起,她就成了最大的社会慈善家。

她把自己大部分精力用于做慈善事业,在他们的努力下,非洲一些国家的儿童疫苗接种率大幅度提高,每个儿童的平均接种费用从不足1美元增加到10美元,成功地挽救了100多万人的生命。2007年,比尔和梅琳达·盖茨基金会正式宣布,5年内捐资5000万美元,帮助中国预防和控制艾滋病的传播。

就是这样一位富豪的妻子,不仅富有爱心,还是一位非常低调的人,大多数时候,梅琳达都在“后台”默默地工作,包括照顾孩子。

低调是一种优雅的人生态度。它代表着豁达,代表着成熟和理性,它是和含蓄联系在一起的,它是一种博大的胸怀、超然洒脱的态度,也是人类个性最高的境界之一,低调的人更易被人接受。宽厚待人是一种仁爱,因为有爱心,更容易被他人喜欢。

总之,无论做什么事情,我们都应该本着低调做人,宽厚和善的态度,只有这样才会取得不错的成就。

会说软话,让对方心悦诚服

有时,人难免因一时糊涂做一些不适当的事。遇到这种情况,就需要把握指责别人的分寸:既要指出对方的错误,又要保留对方的面子。这种情况下,如果分寸把握得不当,有时会使对方很难堪,破坏了朋友交情,并带来一系列严重的后果;有时会让对方占“便宜”的愿望得逞,给自己造成不必要的损失。

某干部到广州出差,在街头小货摊上买了几件衣服,付款时发现刚刚还在身上的一百多美元不见了。货摊边只有他和姑娘两人,他明知与姑娘有关,但没有抓住把柄。当他提及此事时,姑娘翻脸说他诬陷人。

在这种情况下,这位干部没有和她来“硬”的,而是压低声音,悄悄地说:“姑娘,我一下子照顾了你五六十元的生意,你怎么能这样对待我呢?你在这个热闹街道摆摊,一个月收入几百上千,我想你绝对看不上那几张美元的。再说,你们做生意的,信誉要紧啊!”他见姑娘似有所动,又恳求道:“人家托我买东西,好不容易换来一百块美元,丢了我真没法交代,你就替我仔细找找吧,或许忙乱中混到衣服里去了。我知道,你们个体户还是能体谅人的。”

姑娘终于被说动了,她就坡下驴,在衣服堆里找出了美元,不好意思地交给了他。

说“软”话会让对方觉得自己是在吃糖,心里甜甜的。在上述案例中,这位干部的一番至情至理的说辞,不但使钱失而复得,而且还可能挽救了一个几乎沦为小偷的女青年。

现实生活中,人们普遍存在着吃软不吃硬的心态。特别是性格刚烈、很有主见的人,你如果说“硬”话,比如以命令的口吻,对方不但会不理睬,说不定比你还硬;如果你来“软”的,对方反倒产生同情心,纵使自己为难,也会顺应你的要求。

恳求就属于“软”话的一种。有很多时候,你要想说服人,说软话要比说硬话效果好得多。然而恳求并不是低三下四地哀求,而是一种“智斗”,是一种心理交锋。通过恳求的语言启发、开导、暗示对方并使对方按你的意思行事。

陈述利害,一句话打动对方

人们最关心的往往是与自己有关的一些利益,因为人们毕竟生活在一个很现实的社会里,虽不能说“人为财死,鸟为食亡”,但人要生存,就离不开各种与自己有关的利益。所以,当你想要劝说某人时,应当告诉他这样做对他有什么好处,不这样做则会带来什么样的不利后果,相信他不会不为所动。

球王贝利,人称“黑珍珠”,是人类足球史上享有盛誉的天才。在很小的时候,他就显示出了足球的天赋,并且取得了不俗的成绩。

有一次,小贝利参加了一场激烈的足球比赛。赛后,伙伴们都精疲力竭,有几位小球员点上了香烟,说是能解除疲劳。小贝利见状,也要了一支。他得意地抽着烟,看着淡淡的烟雾从嘴里喷出来,觉得自己很潇洒、很前卫。不巧的是,这一幕被前来看望他的父亲撞见。

晚上,贝利的父亲坐在椅子上问他:“你今天抽烟了?”

“抽了。”小贝利红着脸,低下了头,准备接受父亲的训斥。

但是,父亲并没有那样做。他从椅子上站起来,在屋子里来回地走了好半天,这才开口说话:“孩子,你踢球有几分天赋,如果你勤学苦练,将来或许会有点儿出息。但是,你应该明白足球运动的前提是你具有良好的身体素质。可今天你抽烟了。也许你会说,我只是第一次,我只抽了一根,以后不会再抽了。但你应该明白,有了第一次便会有第二次、第三次……每次你都会想:仅仅一根,不会有什么关系的。但天长日久,你会渐渐上瘾,你的身体就会不如从前,而你最喜欢的足球可能因此渐渐地离你远去。”

父亲顿了顿,接着说:“作为父亲,我有责任教育你向好的方向努力,也有责任制止你的不良行为。但是,是向好的方向努力,还是向坏的方向滑去,主要还是取决于你自己。”

说到这里,父亲问贝利:“你是愿意在烟雾中损坏身体,还是愿意做个有出息的足球运动员呢?你已经懂事了,自己做出选择吧!”

说着,父亲从口袋里掏出一沓钞票,递给贝利,并说道:“如果不愿做个有出息的运动员,执意要抽烟的话,这些钱就作为你抽烟的费用吧!”说完,父亲走了出去。小贝利望着父亲远去的背影,仔细回味着父亲那深沉而又恳切的话语,不由地掩面而泣,过了一会,他止住了哭,拿起钞票,来到父亲的面前。

“爸爸,我再也不抽烟了,我一定要做个有出息的运动员!”

从此,贝利训练更加刻苦。后来他终于成为一代球王。他的成功跟父亲的一番教导是分不开的。至今,贝利仍旧不抽烟。

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