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第1章 前言

说对了,员工就肯听;管好了,员工就肯干!

培养肯听肯干的员工,是解决企业管理中99%问题的答案。

本书运用NLP程式语言心理学、行为科学和绩效管理学的研究成果,教你如何打造优秀的执行团队,成为会说话会管理的高效领导。

●用商量的方式指挥下属,效果往往更好!

●用疑问的口气说话,能软化下属的态度。

●“请将不如激将”的语言技巧。

●一句话激发下属的好胜心。

●讲究策略,巧妙应对员工加薪的要求。

●批评下属却不让下属反感的说话技巧。

●“你对了!”是世界上最简单的激励法则。

●“纪律森严,令出必行”能让下属全力以赴。

●主动放弃惩罚,是一剂管理上的毒药。

●给下属职位,就要给下属权力和责任。

●所谓执行力,就是一切按流程办事。

●要想调动下属积极性,就必须坚决授权。

●让被解雇者心甘情愿地离开。

……

书中的每一个问题,都来自对一线管理人员的调查,概括了他们感到最头疼的各个方面。本书通过丰富生动的情景案例,进行细致入微的分析,提供一看就懂的方法技巧。只要你捧起它,细心体会其中的道理和示范,就一定能有所收获,并能运用到实际工作当中。

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