正在请求数据，请稍候！同类推荐
民用飞机客户服务入门
客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。
三剑客（语文新课标课外必读第十一辑）
国家教育部颁布了最新《语文课程标准》，统称新课标，对中、小学语文教学指定了阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高学生的阅读能力，培养语文素养，陶冶情操，促进学生终身学习和终身可持续发展，对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。
拉封丹寓言（语文新课标课外必读第二辑）
拉封丹的寓言诗虽然大都取材千古代希腊、罗马和印度的寓言以及中世纪和17世纪的民间故事，但是它成功地塑造了贵族、教士、法官、商人、医生和农民等的典型形象，涉及各个阶层和行业，描绘了人类的各种思想和情欲，因此是一面生动地反映17世纪法国社会生活的镜子。
热门推荐
温馨小语（少男少女文摘修订）
《少男少女文摘丛书》汇集的是近年来写得最优美真切、生动感人的少男少女作品。这里有少男少女们初涉爱河的惊喜、迷惘、痛苦和走出“误区”挽手无怨的历程，有对五彩纷呈的世界特殊的感受和选择，有在升学压力之下压弯了腰的哀怨和对父辈们关于人生关于命运关于社会的认从与反叛。
做林徽因一样完美的女人
林徽因，这个被奉为传奇的女人，也只是活得更勇敢、更用心的普通人！没有哪一种命运是更好的命运，每个人都有自己要面对的各种问题。本书以林徽因为模本，在详细展开她的生活的同时，告诉被现实包围，却依然有梦的女人，要像林徽因一样，学会主宰自己的生活。不自卑、不哀怨，一日一日来，一步一步走。当你成为自己的英雄，那些遥不可及的幸福和喜悦，得到都是必然！女性读者比男性更关注林徽因，更容易崇拜她。因为，她活出了一个女人所能希求的全部梦想！我们这本书展现了一个绝代完美的女性典范，告诉所有积极追求自我魅力和价值的女性，做女人就要做林徽因这样完美的女人，学做林徽因这样的女人，就能收获爱情与事业双丰收。
李鸿章一生与他的时代
李鸿章，最具争议的晚清重臣之一，开启中国近代化进程的第一人。他是中国近代史上许多屈辱条约的签字者，然而中国近代化的许多“第一”又都与他的名字联在一起，如中国第一家近代化航运企业——轮船招商局、中国第一条自己修筑的商业铁路、中国人自行架设的最早的电报线、中国第一批官派留学生、中国第一支近代化的海军等等。国人骂他，是因为觉得他与晚清的许多耻辱有直接关系；西方人敬他，因为认为他是中国近代史上第一个真正的杰出外交家。
十四又四分之三岁的秘密生活
舒杰扬喜欢观察生活，然后用中学生特有的语气、故作不经意地表达自己对生活的看法。他的迟到理论、应对师长教训的“技巧”，对伙伴义气和老师表扬与鼓励的“真实想法”；甚至于因喜欢女孩库拉而产生的诸多“爱情思索”，对待父亲从“逆反情绪”到“握手言和”……舒杰扬遭遇的每个小事件都如同一个镜面，生动立体地诉说着一名中学生正跃跃欲试着独立思考，探索现实人生。
三少爷的剑（古龙文集）
天下第一的剑客，神剑山庄三少爷谢晓峰，厌倦了江湖，决定抛弃自己的身份与地位，隐姓埋名，化身为“没用的阿吉”，在社会的最底层打拼。然而人在江湖，身不由己，即使是做一个“没用的阿吉”，也会遇上无法预计的事，最终他不得不重现江湖。更多精彩，尽在古龙武侠经典巨作：《三少爷的剑》。
步步为赢②老公，我爱你
新文：http://m.wkkk.net/a/1176517/*他极尽万分的宠爱与无法辨清真假的柔情令她步步沦陷……*她忘了曾经的顾忌，忘了自己的身份，以为真的能够成为他的夫人。*岂料，婚礼的前一天，她锒铛入狱……一瞬之间，她被家族抛弃，一无所有……*入狱两年，她日日夜夜地等他，直到出狱后听见他即将结婚的消息……她这才知道，原来，过去和他所拥有的点点滴滴都只是他替他心爱女人报复她的计划，他从来就没有爱过她……*原以为彼此将形同陌路，孰知，他竟得知了她在服刑期间中生下了他的孩子……*