【第一章 糗事一箩筐，不会说话真尴尬】
1.1
真羡慕那些口才好的主持人那些说不好话的人常常因此让自己陷入不愉快的境地。但是，也不可能不说话吧。每个人从小就开始牙牙学语，一辈子都要说话，甚至临死的时候还有遗嘱要宣布呢。可见，说话是一辈子的事情。
朱口口从小是一个性格很爽朗的女孩，然而，她说话可不像性格那样爽快。口口说话总是慢吞吞的，还有不少的口头禅。你如果问口口一个问题：“口口，你最近看的什么电影？”口口会犹豫半天告诉你：“呃……电影啊……没有什么啊……”“口口，你的实习单位找好了吗？”“呃……还没……”别误会，口口可不是口吃！她只是喜欢宅在家里，不喜欢和别人打交道而已。宅在家里的时候，口口喜欢听歌、看书、上网、网游、网上购物等，家里来了客人，口口礼貌性地打过招呼，就又一个人躲回房间里了，因为她不知道该和客人聊些什么。
口口的妈妈是一个伶牙俐齿的女人，有时候会忍不住说：“拜托！能不能说话快点儿啊口口，说话那么慢！”口口想，不就是快点儿说话，有什么了不起呢。家里来了客人，口口主动去陪客人聊天，只是，常常问一些让客人尴尬的问题，弄得大家都很扫兴。妈妈忍不住说：“拜托，能不能慢点儿说话啊口口，说话前总要过一下大脑吧！”“到底是要说话快点儿，还是说话慢点儿呢？”这是口口一直搞不懂的问题。不过，最近口口可没心情去思考这个问题了，和其他刚刚大学毕业的女生一样，口口也面临着一个同样的问题——求职。
这一段时间，口口忙坏了，写简历、投简历、面试……虽然一向乐观的口口认为自己一定能找到一份不错的工作，可是，要么是简历投出去石沉大海，要么是面试后杳无音信。口口曾一度怀疑自己的手机坏掉了！可是，男友才才经常打过来的安慰电话，让口口确信接不到用人企业的信息并不是自己电话的原因。一天，口口在网上翻到一篇八卦文章，里面说一个台湾女明星因为说了一句错话，而被大陆观众封杀了好多年！“会说话真的太重要了！”口口第一次觉得会说话是那么的重要。“一定是因为面试时说话糟糕，才给面试官留下了不好的印象。”等不到招聘企业的电话，口口忍不住自责起来。
电视中，那些侃侃而谈的主持人说话常常妙语连珠，也从不会在聊天的时候卡壳，真厉害！“真羡慕那些口才好的主持人，如果像主持人那样会说话该多好啊！”口口忍不住幻想起来。我不得不说，生活中，不会说话真的很尴尬！不会说话的人常常吃亏，如果受到了委屈，而又没有及时为自己辩解澄清，而是选择忍气吞声的话，后果轻则自己郁闷，重则为别人背黑锅。当别人开一些不太善意的玩笑，你不知道如何应对，只好跟旁人一起傻笑，时间久了，你在别人眼里就成了软弱、好欺负的对象。当别人要你做一些你不情愿做的事情时，你不懂得如何拒绝，只好默默地去做那些不属于自己分内的事情。……总之，那些说不好话的人常常因此让自己陷入不愉快的境地。但是，也不可能不说话吧。每个人从小就开始牙牙学语，一辈子都要说话，甚至临死的时候还有遗嘱要宣布呢。
可见，说话是一辈子的事情，在你的生活中，报告、开会、道歉、祝贺、谈恋爱、要求加薪等等，哪一件事都离不开说话。如果一辈子连话都说不好，该多倒霉啊。不过，幸运的是，你可以通过练习，让自己成为一个说话高手。有一句话是，你的心在哪里，你的财富就在哪里。如果你注意一下自己说话的技巧，提高一下自己说话的品位，学习一下如何说话说得恰到好处，那么，你就会成为一个很受欢迎的人，别人会很愿意和你聊天，也乐意和你分享生活中的种种美好。何况，练习说话比练习肌肉、游泳、高尔夫球省事得多。你根本不用专门去游泳馆或高尔夫球场，随时随地都可以练习，多方便啊！说话是一辈子的事，把说话练好，是最划算、最值得去做的一件事了！
1.2
“冷场王”的“葵花宝典”说话不冷场，除了自己平时多学习，让自己的知识丰富一些，以便和别人聊天时谈资多一些外，最重要的是认真听别人说话，将别人看在眼里，放在心上，这样，你才能知道对方在说什么，才会把话插得自然、恰到好处。周末，某卫视正在播放一档求职节目，口口正处于找工作的时期，忍不住锁定了这个节目，偎在沙发上认真地看了起来。台上是主持人和一名求职者，台下是观众和12名Boss团的成员（由各个企业的老板们组成）。
求职者讲述了自己求职屡次失败的经历，引起了观众们的强烈同情。一名企业的老总忍不住发言，他以自己多年的职场经验，真诚地告诉台上的求职者在求职时应该如何如何，可谓是字字珠玑。旁边的老总们以及台下的观众朋友都频频点头，感觉这位善良的老总讲得很实在。但是，这时候，台上的求职者说了一句话：“您刚才说的，其实我都知道。我也是那样想的。”那位善良的老总呆住了，这该如何接下去呢？只好悻悻地放下话筒，不说话了。
现场气氛一时间很尴尬，就连电视机前的口口也感觉到浑身冷啊！忍不住说：“冷场王！真可恶。”“冷场王”往往身怀绝技，就像《笑傲江湖》中东方不败会使用绝技“葵花宝典”一样，“冷场王”的绝技也能一招致命。本来朋友们很热闹地聊天，他一插话，结果没人说话了；比如说在聊天群里大家聊得正开心，他一进来，就没人回应了；贴吧中某个很高的帖子，他一回复，那个帖基本就没有人再回复了，而他自己发的帖基本上是零回复，直接沉入大海。“冷场王”的“葵花宝典”真是太厉害了！在一次记者采访的时候，台湾著名主持人蔡康永被问道：“你采访过的人已经很多很多了，那么，你最不愿意采访的是什么样的人？”蔡康永坦白地说，自己最害怕采访那些说话常常冷场的人。如果嘉宾是一个很会说话的人，主持人就会很轻松，不必一味地去找话题，因为往往一个话题就会聊得大家兴高采烈，而一个话题结束后，马上就会有另一个话题。但是，如果嘉宾是一个“冷场王”的话，主持人就会很累，因为嘉宾的很多话让人接不下去，你需要随时准备制造下一个话题。
没有人会喜欢和“冷场王”聊天，因为和他聊天你会很累，你兴致勃勃地在说话，然后满怀期待地等他的回应，他要么接上一句风马牛不相及的话，要么一头雾水地看着你，好像不懂你在说什么，如果再像上面提到的那位“求职者”一样给你当头来一盆冷水，我想你以后见了他一定会躲得远远的。说话不冷场，除了自己平时多学习，让自己的知识丰富一些，以便和别人聊天时谈资多一些外，最重要的是认真听别人说话，将别人看在眼里，放在心上，这样，你才能知道对方在说什么，才会把话插得自然、恰到好处。当然，聊天时把别人看在眼里并不是要你目不转睛地盯着别人，很多口才书会告诉你听别人说话时要看别人的眼睛，可是看有很多种，“端详”、“审视”、“注意”、“望着”、“注视”等，都有看的意思，但分寸不同。
如果你目不转睛地盯着别人的眼睛，别人可能会在心里冒冷汗，担心自己是不是脸上有什么不对。和朋友在一起聚会、聊天，多注意别人，将别人放在心上。比如，点餐的时候，川菜要多辣呢？看看别人是不是在皱眉；别人对自己去过的某个地方很喜爱，不妨多向他讨教一下当地的风俗和趣事；这样，聊天的气氛才会很融洽，才会让每个人都有那种“如沐春风”的感觉。这样的话，这次聚会还没有结束，别人就会在心里想下次约你的时间了。当然，如果你还是担心自己聊天冷场，那就准备几个冷笑话好了。冷笑话不是更冷吗？！当然不是，笑话虽然是冷笑话，可是却能使聊天的气氛变得热烈！如果你一定需要有一个称谓的话，“冷笑话王”总比“冷场王”强得多吧！
1.3
说话不是NBA比赛，不用抢别人的话每个人都有情不自禁想表达的愿望，但如果不去了解别人的感受，不分场合和时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，这样会扰乱他们的思路，引起对方的不快，有时甚至会产生不必要的误会。才才陪着口口逛了一下午的商场，收获颇丰，终于，两个人累得筋疲力尽，一定要找一个地方好好休息一下。
商场的附近有一家很有名的咖啡店，两个人提着大包小包一下子坐到咖啡店松软的沙发上，品尝着美味的拿铁咖啡，惬意极了！咖啡店里灯光柔和，背景音乐也很舒缓，人也不多，可是，令口口很不爽的是她的对面有一个在滔滔不绝讲话的人。口口不用专心听，就完全可以很清晰地听到他们的谈话。对面的两个男人，其中一个年轻人应该是推销员之类的，因为他一直不停地向他对面的中年人介绍他们的产品啊、服务啊等，他的声音很大，语速很快，肢体语言也很丰富，别人很难插进话。尽管年轻人讲得滔滔不绝，可中年人毫无兴趣地躺在沙发的靠背上，显然，并没有被年轻人的说辞打动。
偶尔，中年人会提一个内心的疑问或者自己的看法：“我觉得……”可总是话没说完，年轻人就急急忙忙地把话抢了过来：“你可能还没有了解，其实是这样……”然后，又开始口若悬河地演讲了！中年人本来想问一些自己关心的事情，被打断几次后，再也不说话了。呆坐在沙发上，任年轻人表演自己的“独角戏”。不久，中年人找个理由就匆匆地离开了，显然，他并没有接受年轻人的推销。看到这一幕，口口深深地意识到粗暴地打断别人、抢别人的话是多么令人讨厌了！0在朋友聚会聊天时，有时候会遇到这样的人，他热衷交谈，当别人阐述自己的观点时，他总是喜欢随意地打断别人，抢着说话，而且是高谈阔论，侃侃而谈，结果弄得大家都不愉快。试想一下，谁遇到这样的人会开心呢？当你认真地给大家讲一个笑话时，还没讲完，爱抢话的人会提前把笑点曝光；当你正在给朋友描述自己的旅游感受时，爱抢话的人会急不可耐地聊自己的新衣服。你酝酿起来的感情像一簇脆弱的小火苗，被抢话的人轻易地、就那么“噗”地一下子浇灭了，你再也没有了讲下去的激情。
如果说你被别人抢话，恐怕十之八九会这样想：“可恶，爱抢话的人真没礼貌！太不尊重别人了，下次再这样，我就不理他了！”“这人真没教养！别人抢你的话，你会好受吗？”“真缺德！会尊重人吗？既然你不尊重我，那我也就……”不要随意打断、抢别人的话，看起来是一件很小的事情，却常常在你的交际中起着至关重要的作用，有修养的人都很看重这点。在古犹太人的《贤人七德箴言》中，其中有一条箴言就是“不打断别人的话”！不打断别人的话是对别人的尊重。有礼貌的人，有修养的人是懂得这个道理的。爱抢别人话的人不仅惹人讨厌，而且，还可能让自己失去很多机会，得不偿失。下面的这个真实的故事就说明了这个道理。
有一天，有一对老夫妇到哈佛大学校长的办公室，他们对校长说，“我们的儿子曾在哈佛大学上过学，现在他意外离世了，我们想在校园为他留点儿纪念物……”“对不起，我无法满足你们的要求，如果每个上过哈佛大学的人死去都要在校园留下纪念，那校园不就成了墓地了吗？”校长不耐烦地打断了他们的话，他想把这对平民模样的人尽快打发走，老夫妇忙解释说，“不，我们的意思是捐建一座大楼。”校长冷冷地看了他们一眼说，“你们知道捐建一座大楼要多少钱吗？”夫妇俩摇摇头，校长倨傲地说，“至少750万美元。”老夫妻听后不言语了，过了一会儿，这对老夫妻说，“这笔花费不是可以另建一所大学吗？我们何不建一所自己的大学呢？”不久，以他们名字命名的大学——斯坦福大学诞生了。
培根曾说：“打断别人、乱插话的人，甚至比发言冗长者更令人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。”每个人都有情不自禁想表达的愿望，但如果不去了解别人的感受，不分场合和时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，这样会扰乱他们的思路，引起对方的不快，有时甚至会产生不必要的误会。如果碰到性格暴躁的人，他恐怕会向抢话的人大吼：“闭嘴！听我把话说完！”抢别人的话不仅让别人心情不爽，也让自己的形象大打折扣。聊天又不是NBA球赛，何必抢别人的话呢！
