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第6章 这么说,话就对了(6)

2.5

谈话中,每个人都愿意多谈自己一个在聊天时只聊自己而忽略别人的人,往往会被别人看做自高自大、自私自利的人,这样的人爱以自我为中心,这样的人往往会让大家避之不及。而那些能把对方放在心上,让别人畅所欲言的人,才是真正的说话高手。

口口的同学中,有一个叫李蕾的女孩,口口特别不喜欢和李蕾聊天。如果几个朋友在一起聊天,声音最高的一定是李蕾,李蕾不仅声音高,而且语速很快。她会在最短的时间里告诉你她前几天去哪里旅游了,她在哪里吃了味道特别好的蛋挞,她的老板多么可恶,她养的小狗最近生病了,她看上了商场里的一件衣服等等。李蕾虽然聊得很High,可是,却没有人愿意接她的话,往往她兴高采烈地讲完了,就会陷入尴尬的冷场。而且,也很少有朋友会打电话给李蕾,甚至在网络上,也很少有人会主动和李蕾打招呼聊天的。

为什么会这样呢?很简单,因为李蕾在聊天时无意中冷落了别人,别人当然会很不爽啊。或许你会说,李蕾很热情啊!她总是兴高采烈地聊天啊!当然,李蕾是聊得很High,可是,她从来都是只聊自己,而从不聊别人!每一个人都希望有朋友来分享自己的喜悦,分担自己的痛苦。每个人都需要别人的关注。

聊天是一个互动的过程,如果你只是聊自己,而绝口不提别人的事情,那么,就会让别人有一种被冷落的感觉,尽管你一个人聊得很兴奋,对面的人也看似在专注而耐心地听你讲话,可是,心里说不定在想“这家伙的话真多,什么时候能聊完啊!”“这个人真讨厌,一直聊自己的那点儿破事,以后再也不和他聊天了。”“晕,有完没完啊,我还有事呢。”这都可能是听你不停唠叨的人的想法哦。看似在听你聊天,心里却不知不觉地把你归类到“讨厌的人”一列了。

一般来说,人们最感兴趣的就是自己的事情,而对于那些与自己毫不相关的事情,大多数人觉得索然无味。有些事情你看来也许很有兴趣,可对别人来说,也许不仅很难引起共鸣,而且别人还觉得好无聊。在一些聚会上经常看到一些刚做妈妈的女人兴奋地对别人说:“哇,我的宝宝太聪明了!他都会叫‘妈妈’了。”然后大聊特聊自己孩子的一些事情。她这时的心情是高兴的,可是旁人听了会和她一样地高兴吗?未必。除非你是在参加新妈妈育儿交流聚会,否则,别人很难有兴趣。因为这本来就不是一件值得大惊小怪的事情啊!

虽然,新妈妈看来是充满了喜悦,别人却不一定有同感,这是人之常情。有一个著名的主持人,很多明星愿意上他的节目。每次接受他的访问或者上他主持的节目,明星们都很开心,就连平时很多不愿意聊的内容,也愿意拿出来聊。有人问这个主持人:“为什么别人都愿意和你聊天,请问你如此好的口才是如何炼成的?”主持人平静地说:“我想,很多人之所以愿意和我聊天,并不是我说的有多精彩,而是我很愿意聊他们的事情。聊天时,我都尽量说‘你觉得……’‘你是否……’而尽量别让自己说出‘我’这个字眼。这样,嘉宾才会有说不完的话。”而那些在节目中只顾聊自己的主持人,往往会让嘉宾陷入一种尴尬的境地,只能在一旁讪笑。

这样的主持人永远也打不开别人的心扉,这样的聊天也是枯燥乏味的。小孩在做游戏时,常会说“这是我的”、“我要”,这是自我意识强烈的表现。在小孩子的世界里,这或许无关紧要,但有些成年人也是如此。他们说话时,仍然强调“我”、“我的”,这给人自我意识太强的坏印象,人际关系也会因此受到影响。亨利·福特二世曾经描述令人厌烦的行为时说:“一个满嘴‘我’的人,一个独占‘我’字,随时随地说‘我’的人,是一个不受欢迎的人。”《福布斯》杂志上也曾登过一篇“良好人际关系的一剂药方”的文章,其中有几点值得借鉴:语言中最重要的5个字是:“我以你为荣!”语言中最重要的4个字是:“您怎么看?”语言中最重要的3个字是:“麻烦您!”语言中最重要的2个字是:“谢谢!”语言中最重要的1个字是:“你!”那么,语言中最次要的一个字是什么呢?是“我”。可见,在说话时,如果满嘴“我”,只聊自己的人是多么令人讨厌!

要想别人不知不觉地喜欢上你,不妨试着多聊一些别人。在和别人聊天时,尽量别让自己说出“我”字,每次当你想说“我”的时候,就改成“你”或者“他”。你会发现,在接下来的谈话中,你会不断地说出“你那天……”“你感觉”“你的看法……”当你将这些话题不断地丢给对方、让对方畅所欲言的时候,我相信,对方已经从心里喜欢上你了。一个在聊天时只聊自己而忽略别人的人,往往会被别人看做自高自大、自私自利的人,这样的人爱以自我为中心,这样的人往往会让大家避之不及。而那些能把对方放在心上,让别人畅所欲言的人,才是真正的说话高手。

2.6

把别人看在眼里,放在心里说话高手在说话时除了为自己想,更要为对方着想。谈好事,把重心放在对方身上;要责备,先把箭头指在自己身上。最重要的是,当你说话的时候,一定要记得别人。

才才的同事王刚喜欢和别人开玩笑,有一次,才才在外地出差,一个月才回到公司。王刚一见面就开起了玩笑:“这么久不见,还以为你死了呢!你怎么又回来了呢。”才才觉得是同事间的玩笑,也不在意,就随口回了一句:“你还没给我送花圈呢,我哪里舍得死啊。等你给我送了花圈我再死不迟。”两个人哈哈一笑了事。后来,才才生病了,住进了医院,王刚去探望,一见面就又和才才开起了玩笑:“这次可是准备给你送花圈啊。”才才一听,立刻变了脸,生气地说:“谁稀罕你送,你把花圈送给自己吧。”瞬间,场面变得无比尴尬。如果在平时,同事之间开一个这样的玩笑也无可厚非,但是,别人躺在医院里,开这样的玩笑就太过分、太不应该了。说话的时候,不要不经大脑,就让糟糕的话脱口而出。因为那样很容易得罪人,想要讨人喜欢就要在说话时将别人看在眼里,放在心里。每说一句话之前,都要考虑一下你要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么就说什么,给其他人造成不快。下面是一个请客的故事,故事虽然简单,道理却是深刻的。

有一个人请客,但过了约定时间很久,还有很多客人没来,主人心里很着急,“为什么该来的客人还不来,真是的!”一些客人听到了,心想:该来的客人没来,那我就是不该来的喽?于是悄悄地走了。主人看到又走了好几个客人,越来越着急,连说:“怎么这些不该走的又走了呢?”剩下的客人一听,又想:如果走了的是不该走的,那我就是该走的喽!于是又走了几个。最后剩下了一个客人。主人的妻子说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”主人说:“不是呀,我并没有叫他们走啊!”最后一个客人听了,便想:既然没有叫他们走,那就是我该走了。于是头也不回地离开了。

这个故事告诉我们,说话要注意,要将别人看在眼里,放在心上,胡乱说话会让别人听了不舒服的。即使是亲密无间的朋友,说话也不能口无遮拦,不考虑别人的感受。有些人之所以说话惹人恼,都是因为说话时不顾及别人的感受,不将别人放在心上。当你看到一位身材肥胖的女同事,大声地询问她“哟,你又长胖啦?你老公都弄什么给你吃,把你喂得这么肥啊?”我相信,你的女同事心里一定对你很不爽,说不定会立刻和你翻脸呢。一位刚刚失去亲人的朋友正处于悲痛之中,如果你冒失地说:“最近过的如何,开心吗?听说电影院上映了一部喜剧大片,要不要哪天咱们一起去看看。”我想,你的朋友也一定不会对你有什么好的印象。

新娘子在婚礼上穿了一件不太合适的衣服,但聪明的人没有人会批评新娘的。如果你不注重场合,和周围的人议论新娘子的衣服:“哎呀,她这身礼服剪裁真不错,可就是颜色嘛,看着很不合适……”你的话不仅会让当事人对你不爽,甚至就连旁边的客人也会觉得你这个人不解风情,大煞风景。或许,你心地善良,待人热情,常常给人以最无私的帮助。可是,如果说话无所顾忌,不考虑别人的感受,则会给对方增添不快。比如说,许多人不喜欢别人问自己的年龄,尤其对女性而言,年龄是她们的秘密,不愿被人提及,你在和别人聊天时就不要打探别人的年龄。还有,对涉及个人收入之类的私人问题进行询问通常也是不合适的。

在社交活动中,应该以诚待人,宽以待人,要与人为善,而不要打听、干涉别人的隐私,评论他人的是是非非等等。不要无事生非,捕风捉影,也不要东家长,西家短,更不要传小道消息,把芝麻说成西瓜。说话要有事实根据,不能听风就是雨,随波逐流。总之,说话的时候要约束一下自己,多考虑别人的感受,明白什么话是该说的,什么话是不该说的。将别人放在心上,说话时才会考虑对方的感受。

譬如有一位官员,对事事请示的部属有些不满意,但是他并不直截了当地命令大家分层负责,而是在开会时说:“我不是每样事情都像各位那么专精,所以今后签公文时,请大家不要问我该怎么做,而改成建议我怎么做!”还有一位曾在外交部任职的外交官,当他要部属到他办公室时,从来不说:“请你到我办公室来一趟!”而是说,“我在办公室等您。”这两个人,都是把自己的位置,巧妙地由“主位”改成“宾位”,由真正的主动变成被动的样子,这对赢得下属的好感也就容易多了。因为人们觉得是自己做主,而非听命办事啊!懂得既为自己“造势”又能为对方造势的人是最高明的了。

一位派驻美国的外交官,在临行酒宴上讲的一段话,十分精彩。他说:“大家都知道,如果没有过人之才,不可能在纽约这个外交战场担任外交工作,而且一做就是十年。而我,没有什么过人之才,凭什么能一做就是十几年呢?这道理很简单,因为我靠了你们这些朋友!”这段话不到百字,连续三个转折,是既有自豪,又见谦虚,最后却把一切归功于朋友,怎不令人喝彩呢?说话高手在说话时除了为自己想,更要为对方着想。谈好事,把重心放在对方身上;要责备,先把箭头指在自己身上。最重要的是,当你说话的时候,一定要记得别人。因为没有一个听讲话的人,会希望被讲话者忽略;也没有一个忽略听众的说话者,能获得好的反应!

富兰克林在自传中有这样一段话:“我在约束自己言行的时候,在使我日趋成熟、日趋合乎情理的时候,我曾经有一张言行约束检查表。当初那张表上只列着十二项美德,后来,有一位朋友告诉我,我有些骄傲,这种骄傲经常在谈话中表现出来,使人觉得盛气凌人。于是,我立刻注意到这位友人给我的忠告,并且相信这样足以影响我的发展前途。随后我在表上特别列上虚心一项,以专门注意我所说的话。现在,我竭力避免一切直接触犯或伤害别人情感的话,甚至禁止使用一切确定的词句,如:‘当然’、‘一定’等,而用‘也许’、‘我想’来代替。”富兰克林之所以口才出众,讨人喜欢,与他在言行上的努力是分不开的。想做一个说话讨喜的人,就要懂得哪些话该说,哪些话不该说。将别人看在眼里,放在心上,才能用言语打动别人,让别人不知不觉地喜欢你。

2.7

可以聊得很大方,但不要太开放女孩子太开放,很难让男人喜欢,如果一个男人跟这样的女人在一起,也绝对没有面子。女孩子过于开放,并不会让男人认为你很有情调,反而会给男人留下这个女人阅男人无数的印象。才才和口口在一家茶餐厅喝下午茶,邻桌坐着几个衣服很夸张的女孩子,她们的衣服上都是奇形怪状的破洞,头发是花花绿绿的颜色,像从动物园里跑出来的火鸡。口口和才才刚坐下不久,就很不舒服,如坐针毡,因为那几个女孩子的声音实在很大。她们刚开始只是聊一些不知道从哪里听来的八卦,不一会儿又交流起“哪个男生长得帅”“哪个男生床上很厉害”“哪个男生的姿势很多”等话题,然后就旁若无人地哈哈大笑,甚至还互相做出一些猥琐的动作。口口忍不住在想,这些女孩子大声说这些话的时候,是没有经大脑还是真的不在乎别人的眼光?男人喜欢风情万种的女人,不一定就喜欢风骚的女人。

如果一个女人在公共场合太过开放,聊一些男生都很脸红的话题,男人是不敢把她娶回家的。还有一些女孩子在和男友参加朋友的聚会时,在酒精的刺激下,就开始对男友的朋友乱开黄腔。当然,聚会上过于矜持也是很扫兴的,全程你都抿着嘴唇装乖乖女,会让别人觉得你很清高,难以接近。但是,聊天的话题也不能太开放。因为那样不仅会让自己气质丧尽,也会叫男朋友的面子尽扫。

这样的女孩子也许自以为活泼风趣,甚至以为自己是“万人迷”,但是在别人眼中,也许只会骂她一句:三八!女孩子太开放,很难让男人喜欢,如果一个男人跟这样的女人在一起,也绝对没有面子。女孩子的过于开放,并不会让男人认为你很有情调,反而会给男人留下这个女人阅男人无数的印象。也许有人会说,这么开放的女人,对于男人来说,不是机会更大吗?这话也有道理,但是,你要明白,这种开放吸引的很可能只是想搞一夜情的男人。

当一个女孩子在一个男人面前侃侃而谈性爱技巧、床笫之欢等话题时,我想,这个男人可能会把你当一夜情的对象,并且认为这样的女人就是胸大无脑的代表。你要记住,当你肆无忌惮地在公共场合大聊一些少儿不宜的话题时,那些真正的好男人对你是避之不及的。因为男人并不是如你想象的都是下半身思考的动物,他们会觉得,交往一个这样的女孩子,真是没什么面子。从此,将你列入交际黑名单中。从中国人传统的心理上说,很多人都认为女人应该矜持一点、含蓄一点,即使你真的很能讲,很敢讲,也不能失态。如果你的话题过于开放,就会给别人留下一个轻浮、放荡的印象。这样,谁还愿意真心和你交往呢?想想电影《唐伯虎点秋香》一剧中的秋香和石榴的区别吧,你就会明白自己哪些举动是不应该做的,哪些话是不应该说的。

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