第111章 人所具有的特质(2)

我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

自媒体从最初众人的“埋汰”，到如今众人的“癫狂”，期间经历了诸多变化，有不理解，有看衰，但自媒体最终还是成为一种“常态”现象，被众人所接受。微信公众号数量超1500万，头条号数量超过12万，还有一点号、网易号、百家号、新浪看点、搜狐公众平台、凤凰媒体平台、UC号、QQ公众号等，旧有的自媒体平台不断升级，切合自媒体人的需求，新的自媒体平台亦如雨后春笋一般出现。越来越多的人涌入到自媒体的大军中，早期的科技类自媒体，已经不是主流了，来自财经、文化、女性、心灵鸡汤等领域的账号完全秒杀科技类自媒体，每每看到其他领域的自媒体人在群里炫耀其五六位数的广告费数量，我总是望洋兴叹。自媒体，你好。

《亮剑》是一部军事影视剧作品，“蓝血”是世界军人企业家的代名词，“解放军”是战无不胜的东方组织。如果要用一根线把这个三个不同的事物联系起来，那就是军魂——军人的胆和识。无论是艺术塑造的影视人物、东西方叱咤风云的企业家，还是我们崇拜敬仰的人民解放军，他们刚毅的气质、过人的胆识、卓越的智慧、巨大的成功不仅深深吸引了普通人的目光，而且引起了企业家和中外职场人士的广泛关注。他们的精神不仅是军魂，还是企业和个人发展壮大的精气神，是职场人士学习的绝佳案例。

本书介绍了东方国家，如中国商人、犹太商人、阿拉伯商人、印度商人、韩国商人、日本商人等的经营理念和方法。

《打造口碑的160个营销手法》结合了大量小店经营的实践，归纳总结出160个打造小店优良口碑的营销细节，并从普适理论到营销实践两个层面进行阐述，内容涵盖经营、管理、营销、推广各个方面，案例横跨服装、餐饮、网络等各个行业，有着很强的指导意义和可操作性。

无颜女，只是她的代名词。她用医术救人，所以有人说她是上天派来拯救姑师国的女神。可是，她却与姑师国的大祭司暧昧不明，所以也有人说她是邪恶的化身。其实，她只是一个普通的女孩，只不过跟一个怪老头学了一点医术和一点功夫而已。只是，那些人对她的了解不够多，他们不知道在面纱之下的她，是美还是丑。更不知道她是善良还是邪恶。

“陛下！魔皇元璿又来阻拦你招王夫了！”她气恼翻白眼，扛起神剑飞出去又是一阵猛打。前生，他打她抓弄她毫不客气，她怼他揍他毫不留情。转生后，他又双叒叕逼她追着她逗，气得她忍不住拔剑咆哮：“你究竟要怎么样？”他邪魅眼眸半眯，拽她入怀：“本皇还缺十几个小魔崽，你得负责生！”

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本套书精选3000余篇闪小说，所有篇目均在国内公开报刊发表过。每篇都有独到的思想性，画面感强，适合改编手机短信小说。这些闪小说除了通过故事的演绎让读者了解这些闪小说的可感和领悟其中的深刻含义外，特别对广大初高中生读者的心灵是一次很好的洗涤。

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明晓溪小说“旋风少女”系列，已被改编成周播剧，即将登陆2015湖南卫视每周一周二22点档“青春进行时”！《旋风少女3：虹之绽》：故事以一场紧张刺激的对战精彩开篇。百草战胜韩国金敏珠，并且以双飞踢的第三踢，把金敏珠踢落到台下，一举成名。与此同时，关于爱情的三条线索也在悄然拉开，俊朗的廷浩从美国归来，温润如玉的初原在韩国突如其来地向百草表白，冷峻的若白身体虚弱、似患上了未知的疾病，把对百草的爱一直埋在心底……百草最终会选择和谁在一起？

朝廷侯爷颜鹤子，宫中摄政王顾临申，江湖第一离书葛，腹黑师弟锦不回。“我发誓，你给我的那十万两黄金我真的花完了。”“王爷倒是有好的兴致，就怕在下扰乱了王爷。那罪过可就大了。”“本公子就喜欢你这般潇洒之人。来日把酒言欢。”“师弟，师哥我也才学了一些杂碎，微乎其微，不如你找师父问问，可不可以把秘籍三道传授给你，你再偷偷教我。”

小说以河畔谜案系列案件为故事主线，在侦破该案的过程中，发生了一连串的各类案件，围绕这些案件，侦探人员找到了其中的关联和蛛丝马迹，通过层层追凶，最终并追查到幕后指使，并将其绳之依法。

文学简史主要指文学发展的历史进程，这跟各国历史发展是相辅相成的。历史的发展为文学的发展提供了时代背景，而文学的发展也形象地记录了历史发展的真实面貌。总之，学习世界文学，就必须研究世界著名文学大师、著名文学作品和文学发展历史，才能掌握世界文学概貌。