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第2章 智慧培养(2)

当务之急是:再一次挽回真可惜这一句话。就是说大家要有爱惜东西的习惯,希望以这样的态度来审察身边的事物,检讨自己做到了多少。现在开始还来得及。

一个人如果失去反省的能力,他就看不见自己的问题,更不能自救。

社会上景气好时,大家都做得很顺利,只有自己感到不如意,这个时候就需要反省自己的做法、想法有何不妥。

当景气都普遍不好,大家也顺利时,一个人往往只顾外界,而常常疏忽了自我反省,并且心里常以到处都这般不景气,整个社会和市场的情形又是哪么恶劣,做为借口来安慰或逃避自己,然后将责任推给环境,而自认为已尽了力,并无有何不妥。

人类是极自以为是的动物。假如一个人自己不常常反省或管理自己时,是很容易把责任推给别人,犯自以为对的错误。

我是无辜的,一切都是这个社会造成的,有时我们也许会有这种想法。话虽然这么样,可是如果能常常地反省,并要有不责怪社会,而是自己一手造成,一切自己负责的认识才好。

当一个人失去了反省的能力时,他就无法认识错误,不能自救,以致陷于罪恶的深渊之中。

到了年底,总是静不下心来,并不是有什么特别的意义。然而,每逢岁暮,都免不了心浮气躁。

那个要结束,这个要整理,平常日子也不是恍恍惚惚的。但是总觉得太匆忙了。有些后悔没有好好利用时间。

有了这种念头,才有好的结果,所谓有始有终。今年已经剩下没有几天了,可是从现在开始还来得及,尽自己的能力去做,做不好也要做。时间是宝贵的,我们要分秒必争。尤其不要忘记对别人表示谢意,这一年能平安度过,不是完全靠自己的努力,是靠很多人的协助、帮忙才达到的。有时免不了满腹牢骚,但都成为过去了,我们还是要表达诚恳的谢意。

合格的经营者是什么?是责任者,是苦恼承担人,他有坚定的信念和顽强的努力,他有谦虚和自信。他有一颗真诚的心和宽阔的胸襟,对经营有达到痴迷的兴趣。

怎样才是合格的经营者呢?当有人提出这样的问题时,另一些人会极为机智地告诉他,松下幸之助那样的人就是合格的经营者。

不错,松下幸之助是合格的经营者。那些地方合格?这是需要进一步回答的问题了。那就让我们看看松下的所言所行吧。

松下先生认为,经营者首先应是一个责任者。他的责任是非常重要的,因为他是对自己负责,是对全体员工负责,是对社会大众,是对国家民族负责。一般而言,经营者能顾及自己赚钱和为员工造福就不错了。但是,松下先生认为这是远远不够的,他认为经营都要以创造价廉物美的产品为目标,造福社会大众,促进国家民族乃至全人类社会的发展。

其次,经营都要有坚定信念和顽强努力的精神。松下先生的信念,体现在诸多方面,比如宏大的自来水经营理念,小到水坝式、玻璃式经营法则。松下先生以为,这些信念,企业的经营者都必须是无比坚定的。与这种坚定信念相辅相成的,是顽强努力。浅尝辄止、遇挫即退,是不可能成为真正成功的经营者的。松下先生在其经营历程中,曾几度陷入绝境:最初的插座卖不出去,新式灯头销售无门,不景气迫使生产减半。每当这种时候,松下先生都以其坚定的信念、坚韧不拔的意志和顽强的努力克服了困难,谋得了发展。回忆往事,我觉得凡事都要坚定信心、保持持久耐心、努力奋发地工作,那么事情的发展与进步是可以预期的。松下这样说道。

经营者要有浓厚的经营兴趣感。松下说:我认为做一个经营者有一个不可缺少的条件,那就是‘有经营的兴趣’。你也许以为这个条件太平凡了,可是我觉得非常重要。做一个成功的经营者,条件可能有很多,但以我多年的经营经验和见闻,还是觉得‘有兴趣’最重要。反过来说,对经营没有兴趣的人,绝对不能做经营者;就是做了,也不会成功。对经营有兴趣不仅是做经营者的先决条件,而且是经营中始终应该具备的质素质。倘若对经营中的某些事情缺少兴趣,那也应该培养。兴趣激发工作热情,而热情几乎等于成功的一半。

松下并未写过长篇大论专门谈论合格的经营者,他的言论,大多是片段的、有所针对的。

除上述一些条件外,松下指出,合格的经营者还应该是(或具备):烦恼的承担者。松下先生说:管理者的职务,就是要承担起公司的烦恼,解决困难的问题。‘薪水’应该是‘烦恼的承担费’。

合格的经营者,还要有谦虚的自信。松下先生认为:自信要建立在谦虚的基础上,失去谦虚的自信就会变成自傲了。唯有从谦虚的胸襟中产生出来的自信,才是最好的信念,也才能使自己迈向成功之路。

合格的经营者,还要有一颗真诚无私的心。松下先生说:真诚的心,就是不被迷惑的心,不被自己的利害或感情,知识或成见所迷惑,公平地判断事物的心。真诚的心使人公正、坚强、聪明。达到公正、坚强、聪明的极致者可以说是神。人虽不是神,但是真诚的心愈滋长,就愈接近于神,所以做任何事才能够成功,在经营上也是一样。

合格的经营者,还要有察纳雅言的胸襟。松下先生认为,任何一个经营者,都要能听得进去来自诸多方面的意见、建议,不管是正面的还是反面的。部下、员工的意见要听,顾客的意见要听,批发商、经销商的意见要听,同行的意见也要听。只有如此,才能集思广益,才能有所进步。

松下先生关于经营者、领导者素质的论述,还有很多。他在一册谈领导统御的书中,从以下几个方面谈论,这实际上也就提出了领导者(包括经营者)的主要条件:高超的领导能力、超广角的领导观、胸襟广阔、不断修炼、坚守信念、洞察先机、衡量得失、绝不敷衍、唯才是用、应付得当。

因为世界上没有十全十美的人存在,所以,世界上也没有十全十美的经营者。但效法的经营者却不少,松下称道的是这位即是,他自己也是。

世界上存在不存在十全十美的理想经营者呢?松下幸之助在他85岁高龄的时候,被他的同胞石山四郎问到了这样的问题。

也许,这样的问题对别人提出来,那些人会毫不犹豫地说:有,是松下幸之助。然而,这样的问题却对松下本人提了出来。松下如何作答呢?他的心目中,是否有这样的理想经营者的形象呢?

松下幸之助给出了答案,这个人不是福特,更不是山本武信,而是一个他不认识、也了解甚少的人。此人叫阿尔弗雷德·史龙,生前是美国通用汽车公司的董事长。

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