3.以情相求，感情融洽办难事
中国人办事很少像西方人“此来为某事”那样直截了当开题，因为这样不风雅，如果是生客就更显得冒昧了。中国人的相会讲究话里作文章，有着八股般起承转合的优美。不仅有风格，而且有结构，大概可分为四段：
第一段是讲寒喧、评气候。诸如“尊姓”，“大名”，“久仰”，“夙违”及“今日天气哈哈哈”皆属于此类，林语堂称之为气象学的内容，旨在起来则安之位、安而后情定的作用，即联络感情。这些内容在人们的生命空间中确实也有很大的共同性，不致于遭到抗拒。
第二段是叙往事、追旧谊。这就更深一层了，要从大众皆有的生命空间过渡到彼此较为特殊的那一块，是深入的过程，林语堂戏之为“史学”。也许有你的令侄与某君同过学，也许你住过南小街，而他住过无量大人胡同，由是感情便融洽了。如果，大家都是北大中人，认识志摩、适之，甚至辜鸿铭、林琴南……便更加亲挚而话长了。这一段做得好，双方感情可能会有真真的融洽。
第三段是谈时事、发感慨。这可是“政治学”了。“感情既洽、声势斯壮”，于是便可联手出击，可进入侃的境界。纵横的范围甚广，“包括有：中国不亡是无天理，救国策，对于古月三王草将马二弓长诸政治领袖之品评，等等。连带的还有追随孙总理几年到几年之统计。比如你光绪三十年听见过一次孙总理演讲，而今年是民国二十九年，合计应得三十三年，这便叫做追总理三十三年。”这一段做得好，感情更为融洽，声势又壮，甚而至于相见恨晚，到了两肋插刀的程度。至此，可认为到了陡然下笔，相机言事之际。
于是，这第四段就叫“经济学”——奉托“小事”。可客气地起立，拿起帽子，然后兀而转来道，现在有一小事奉烦：先生不是认识某某吗？可否请写一封介绍信云云。
当然，以上所说的是常理下套交情的方式，在实际运用中，现成的人情比比皆是，比如利用亲情恳求，也可以达到自己办事儿的目的。
蒋介石在“四。一二”反革命政变后，不但杀了大量的共产党员，而且还秘密拘捕了数以万计的共产党员和革命群众。
有一天，蒋介石接到门卫官的报告，说从家乡来了一位亲戚想要求见他，蒋介石一听家乡来人了，连忙叫门卫官请他进来。
门外进来一人，蒋介石仔细一看，正是自己的表弟。说起这个表弟，年龄只比蒋介石小两岁，是蒋介石小时候最要好的一个亲戚。
只见蒋介石的表弟走了过来，行了一礼，说：“表哥目前可谓是春风得意，只怕连我这个表弟你也认不得了吧！”
蒋介石一听此言，知道这位表弟必有什么事要责备于他。仔细问清缘由后，果然不出所料，原来蒋介石在大肆拘捕共产党员与革命群众时，把这位表弟的一位好友也抓了进去。
蒋介石一听是这件事，不由暗暗为难，这时的他“宁可错杀一千，也不放过一人”，于是，毫不犹豫地拒绝了表弟放人的要求。
蒋介石的表弟一见这种情况，就知道今天若来硬的，肯定不会达到放人的目的。于是，他用悲伤的语气对蒋介石说：
“看来表哥确实变了一个人，姑奶当时对我说的话我还不信，现在看来是不会错了。”
接着，他回忆起小时候的情形，那时表兄弟在一起是多么的开心，感情是多么的深厚，那动情的言语不由得令蒋介石也为之暗暗感到悲伤。
说完这些话，蒋介石表弟一抹眼泪，起身就要告辞，这时，蒋介石一挥手，说：
“好吧，表弟，看在你我幼时的感情的份上，我答应你放人！”
就这样，一番亲情感动了杀人如麻、心如铁石的蒋介石。可见亲情是人世间所有人都会引起重视的一种感情，真正那种“七情六欲皆无”的境界看来是极少的人能做得到的。
从这个故事我们也可以看出，在利用亲戚关系时，小话起了很大的作用。可以说，善用亲情在很大程度上是要善用小话去说服对方，感动对方。
“床前明月光，疑是地上霜，举头望明月，低头思故乡。”这首出自李白《静夜思》的千古绝唱，将一个远离家乡、怀念家乡的游子心情描绘得淋漓尽致。
一个人，无论是出自什么原因，离开家乡，离开生他的土地，也许开头并不感到有什么难过，但时间一久，或在他乡碰到不习惯的生活习俗，或遇到挫折，他就会感到家乡的亲切，家乡的美好。也许，这个时候，一个人才会深深的感到，自己在家乡上有割不断、丢不掉的感情寄托，那是支持着游子出外去闯世界的精神依靠。
因此，在游子的记忆深处，有一块属于家乡的领地。也许，现实的生活会暂时把这块领地掩盖起来，而一旦触及到了这块领地，那一股思乡潮就会源源不断地涌泄出来，如闪电一般，充满游子的大脑，触及记忆的神经。
如此看来，要与一个久离家乡的老乡处好关系，有一种特有效的技巧就是：运用你的语言技巧，与老乡谈起家乡的话题，以此来触动他的思乡情绪，达到共鸣，从而使老乡之间的关系更进一层。
张先生原是吉林人，解放战争时期，由于兵荒马乱，他跟着父母逃荒到山东，后就在山东定居下来，一家人过着非常贫苦的生活。后来新中国成立了，张先生一家人为了当地的建设，就再没有回吉林。
改革开放以后，张先生以敏捷的思维和大胆的投资，创办了一个工厂，经过几年的奋斗与拼搏，现已成为全国同行业的佼佼者，个人资产总额已名列全国前五名。张先生虽已成家立业，但时时刻刻都在想着家，想着家乡的人民，现在年龄也大了，很有一种叶落归根的想法，但苦于时间太忙，无法回去。
这时，张先生的家乡为了创办当地特有的产品加工厂，需要一笔不小的资金，当地政府千筹万借，才筹到了总数的三分之一，于是就派出一名王某去找张先生，希望能得到援助。
王某是政府对外联络办的，为人聪明，善于交际，且很有办法。他看了张先生的详细资料后，就判断张先生这时也很有回家乡投资的意向。因此，在没有任何人员的陪同，也没有准备任何礼品的情况下，独自一人前往山东，并且打包票定会筹到款项。
当张先生听到家乡来人时，他在欣喜之余也感到有些惊讶，因为久不闻家乡的讯息，突然有人来了，该不会是招摇撞骗之人吧！张先生心里不由得起了阵阵疑心，但出于礼节，他还是同王某见了面。
王某一见张先生这种神情，知道他还未完全相信自己。于是他挑起了家乡的话题，只讲家乡解放前及前30年的风貌变化，他那生动的语言，特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表，令张先生深受感动，也将他带回童年及少年时期，想起了那时的家乡、那里的爷爷奶奶，还有邻里亲戚……很显然，张先生记忆深处中的那块思乡领地已被王某揭开了盖头，蕴藏在心中的那份几十年的感情全部流露了出来，欲罢不能。
就这样，说了三个多小时的小话，王某对借钱一事，一字未提，只是与张先生回忆了家乡的变迁，犹如放电影一般。最后，张先生不但主动提出要为家乡捐款一事，还答允了与家乡合资办厂的要求。
王某确实很聪明，他充分抓住了张先生的心理特点，抓住了张先生心中那份埋藏几十年的思乡之情。与张先生聊了一个彼此都非常感兴趣、轻松的话题，引起了共鸣，不但使王某此行的目的圆满完成了，还了却了张先生那份心愿。王某真是不虚此行，也处理好了对家乡今后非常有用的老乡关系。
这种关系的处理方法，很关键的就是抓住了“情”这一字。那就是思乡之情，这份情是炽热的而又是深沉的，是愁苦的但又略带甜味，平时又不能轻易触动的。
一天，一位老妇人向正在律师事务所办公的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原来，她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金维持生活。前不久，抚恤金出纳员勒索她，要她交一笔手续费才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。
法庭开庭。由于出纳员原来是口头勒索的，没有留下任何凭据，因而指责原告无中生有，形势对林肯极为不利。但他十分沉着、坚定，他眼含着泪花，动情地回顾了英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。最后，他说：
“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他那衰老而又可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾与丈夫有过幸福的生活。不过，现在她已失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受着烈士们争取来自由幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，有良心吗？她无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？”
法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也发红了，被告的良心也被唤醒，再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢，然而林肯成功了。这应归功于他的情绪感染，驾驭了听众及被告的心理，达到了理智与情绪的有机统一，收到征服人心的效果。
同样是发生于美国的一件事。
有一位少年站在地铁的站台上，不小心掉到铁轨上面，此时刚好有一辆电车飞驶而来，虽然他万幸地保全了性命，但是却受了重伤，失去了一对手腕。
于是这个少年就向地下铁路公司提出控诉。但是不论是地方法院的审判，还是最高法院的审判，都认为这不是地下铁路公司的过失，而完全是少年自己造成的。
因此，这个少年便每天心情沉重，过着郁郁寡欢的日子。
终于到了最后判决的日子，在这最后的一场辩论中，法院竟宣判少年反败为胜，而且全体陪审员也一致赞同。
据说这完全是少年的辩护律师，在当天的最后辩论中，说了这么一句话：
“昨天我看到少年用餐时，直接用舌头去舔盘子里的食物，使我不禁掉下了眼泪。”
这句话使陪审团的判决峰回路转，其原因是显而易见的，因为人类毕竟是感情动物，即使有千百个理由，也比不上一个令人感动的事实。
这表面上看起来是一个理性的意见或判决，但事实上却是依赖人的感情和五官的感觉来做判断的，也就是说以感情或感觉可以突破难关，更能诱导反对者变成赞成者。这是潜在心理术的突破点。
4.以泪相求，吐露真情遂人意
西周宣王驾崩以后，太子宫涅即位，是为周幽王。周幽王立申伯之女为王后，子为太子，进后父申伯为申侯。幽王为人，暴戾寡恩，言行无常，疏远贤臣，亲昵小人。一班老臣相继去世或罢黜，虢石父、尹球等谗谄面谀之人得到重用，大夫褒响直言进谏，被幽王囚禁于狱中。褒响之子洪德为救其父，寻求了具有国色天姿的乡间女子褒姒，熏香沐浴，教以礼教，进献幽王。
幽王见褒姒容貌秀丽，光艳照人，顿时大喜，赦褒响出狱，官复原职。从此，幽王与褒姒坐则叠股，立则并肩，饮则交杯，食则同器。幽王迷恋女色，居于琼台，不理朝政。
褒姒依仗幽王宠爱，不拜正宫申后，被申后严加训斥。太子宜臼听说褒姒浊乱宫闱，不敬母后，便乘父王临朝之机，率人直奔琼台，将褒姒打了一顿。
褒姒忍辱含痛，回人台中。正巧幽王退朝来到琼台，看到褒姒两鬓蓬松，眼流泪珠，问道：“爱卿今日为什么到现在还不梳妆？”
褒姒扯住幽王的袍袖，放声大哭，诉说：“太子领着一群宫女在台下摘花，贱妾又不曾得罪他。可他一看贱妾又打又骂，要不是众宫女苦苦相劝，贱妾性命难保。恳请我王为我做主！”说罢，呜呜咽咽，泣不成声。
