认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。
——《赢在职业化》
态度决定一切
米卢曾说过：“态度决定一切！”是的，人在做事情之前，就已经知道了事情的结果。凡成大事者，都有出人头地的想法，都有强烈成功的欲望，它是所有成就的催化剂。当信心与思想结合时，潜意识中的心灵便立即接受到震波，然后将震波转化为精神的对等物，再将精神的对等物传达给“无穷的智慧”。
遭遇困境要更加经得起摔打。没有挫折，成功是不堪一击的。厄运往往是命运的起点，压力是强者的推动力。完善个性，用良好的心态应对一切；平时乐观、进取、开朗。多发展积极的心态：信心、希望、诚实、爱心和踏实；多避免消极的心态：悲观、失望、自卑、虚伪和欺骗。不怕丢面子，才能争面子。决不让消极的情绪“缠绕”自己，愤怒是无知的表现。也要切记不要让嘲讽把自己吹倒。每天换一个大脑，用热忱代替冷漠。
良好的心态，就是拥有良好的自信心。一个充满自信心的人，往人群里一站，给人的感觉是不一样的。你要成功吗？你能成功吗？先问问你自己，你相信什么？你的心里有没有成功者应该具备的信念和信仰？有了这些，你就能把要做的事情坚持到底，取得成功。
冷眼观物，小心从事
堵车堵得厉害，交通指挥灯仍然亮着红灯，而时间很紧。你烦躁地看着手表的秒针。
终于亮起了绿灯，可是你前面的车子迟迟不起动，因为开车的人思想不集中。你愤怒地按响了喇叭。那个似乎在打瞌睡的人终于惊醒了，仓促地挂上了一挡。而你却在几秒钟里把自己置于紧张而不愉快的情绪之中。
做事时要以冷静的态度来面对事情，要小心从事，不要轻易表露自己的刚直。
理查德·卡尔森的一条黄金规则是：“不要让小事情牵着鼻子走。”他说：“要冷静，要理解别人。”
他的建议是：
表现出感激之情——别人会感觉到高兴，你的自我感觉会更好；
学会倾听别人的意见，这样不仅会使你的生活更加有意思，而且别人也会更喜欢你；
每天至少对一个人说，你为什么赏识他；
不要试图把一切都弄得滴水不漏，只要找，总是能找到缺点的，这样找缺点，不仅会使你，也会使别人生气；
不要顽固地坚持自己的权利，这会花费许多不必要的精力；
不要老是纠正别人；
常给陌生人一个微笑；
不要打断别人的讲话；
不要让别人为你的不顺利负责，要接受事情不成功的事实——天不会因此而塌下来；
请忘记事事都必须完美的想法，你自己也不是完美的，这样生活会突然变得轻松得多。
如果抑制不住生气呢？这时你要问自己：一年后生气的理由是否还那么重要？这会使你对许多事情得出正确的看法。
坦诚第一，以诚待人
诚信就是诚实而有信用，也是忠诚信义的概括，它要求人们诚善于心，言行一致。诚就是表里如一，说老实话，办老实事，做老实人；信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。“诚实”与“守信”是等价的。诚信是人生的宝贵财富。微软在雇用员工的时候，被列在第一位进行考察的是一个人的professionalism（职业道德）。与智慧、经验等因素相比，微软认为人品最重要。“只有雇用到值得信任的员工，我们才会给予他充分的自由度。”微软在解释“职业道德”时，用了三个词汇：integrity（正直），honesty（诚实），trustworthiness（值得信赖）。
实际上，在美国，职业道德是各公司普遍接受的观念，并不只是微软特别强调职业道德。但这个概念之所以在中国比较新，是因为我们的市场经济发展得还不够成熟。
从长远的观点来看，没有良好的品性就没有财富。我们华人之中也有做得非常出色的。李嘉诚不仅是财富超人，而且被誉为诚信超人。
香港超人李嘉诚，在创业初期资金极为有限。一次，一位外商希望大量订货，但他提出需要富裕的厂商作保。李嘉诚努力跑了好几天，仍一无着落，但他并没有捏造事实，或是含糊其词，而是一切据实以告。那位外商深为他的诚信所感动，对他十分信赖，说：“从阁下言谈之中看出，你是一位诚实君子。不必其他厂商作保了，现在我们就签约吧。”
虽然这是个好机会，但李嘉诚感动之余还是说：“先生，蒙你如此信任，我不胜荣幸。但我还是不能和你签约，因为我资金真的有限。”外商听了，极佩服他的为人，不但与之签约，还预付了货款。这笔生意使李嘉诚赚了一笔可观的钱，为他以后的发展奠定了基础。由此，李嘉诚也悟出了“坦诚第一，以诚待人”的原则，并获得了巨大成功。
成功来自诚信
叶正明先生曾经只是一个做副食生意的小商贩，但现在他已是武汉华明达投资有限公司董事长。公司注册资产达1亿，谈起创业的经历，叶正明说，成功来自诚信。
1999年，叶正明开了一家房产中介所，但收益不大。一次偶然的上海之旅让他看到两地房地产中介业的差距，上海规范成熟的房地产中介市场给了他很大启发。
2000年11月，叶正明将仅有的房子抵押，东拼西凑了20万元资金注册了一家房产咨询公司，由此开创了一条新的经营道路。
为打出“诚信”牌，叶正明首先建立了较完善的服务系统，为客户建立档案，进行长期的回访。他还要求员工对每次的租赁、交易都做详细的记录，规范操作，以取得客户的信任。
一次，一位客户亟需买台北路上一套价值5万元的两居室，叶正明一天中带着客户跑了80多个楼层，几经周折终于让客户满意。还有一次，在买卖双方都已经谈妥的情况下，卖方却突然单方面撕毁合同。为了公司诚信为本的声誉，在卖方还没有交违约金也没有得到卖方任何答复的时候，叶正明先垫付了给买方的违约金，保护了公司诚信为本的声誉。叶正明说，公司损失一点钱是小事，而丧失诚信的名誉却是大事。
用更健康的暗示来帮助自己
人的心理具有某种神秘的力量，要敢于探索你的心理力量。
你的心理有两部分：有意识心理和下意识心理。二者相伴相随。
“自动暗示”和“自我暗示”是同义语。它自动从下意识心理把信息发送到有意识心理，并发送到身体的若干部分。
“我各方面的情况都日益好转！”多次、迅速而有感情地重复这句自我暗示语句，就会影响下意识心理，并使它发生反应。
你能用健康的、积极的暗示来帮助你自己，也能阻止有害的、消极的暗示。
学会使用适当的暗示去影响别人。学会应用正确的有意识的自动暗示。做到了这两点，你就能在生理、心理和道德上取得优势，并在做任何事的时候都具备一种走向成功的心态和动力。
花谢见果子的启示
积极心态能使一个懦夫成为英雄，从心志柔弱变为意志坚强。在人的本性中，有一种倾向：我们把自己想象成什么样子，就真的会成为什么样子。在看待事物时，应考虑生活中既有好的一面，也有坏的一面，但强调好的方面，就会产生良好的愿望与结果。
有这样一则故事。
古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。
为什么不反过来想
有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。
办事要保持积极的心态
美国成功学学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
做事时如果保持积极的心态，我们就会获得许多力量让我们把事做好。
第一，积极的心态能产生自我暗示，并且积极地影响身边的人。美琳凯公司使无数的女性摆脱了无所事事和人生的低谷，在直销行业，每个人都是自己的老板。员工相互鼓励时最常说的就是：“你是最棒的！”这种语言表达出来的心理暗示无疑给那些女性带来了一种积极的心态，让她们不断努力，攀向人生另一个高峰。
第二，积极的心态能让我们产生立刻行动的激情。要当机立断地处理事情，需要这种激情和冲动。心理“近视”的人往往看不到远方的事物和情景，不能立刻采取行动。这样他就会丧失很多机会。假定你把闹钟定在上午6点。然而，当闹钟响时，你睡意仍浓，于是起身关掉闹钟，又回到床上去睡。久而久之，你会养成早晨不按时起床的习惯……只要他能像心理“远视”的人那样从远处出发，马上行动，他就能把握住做事情的机会，而不会让时间匆匆溜走。
第三，学会使用适当的暗示去影响别人，学会应用正确的有意识的自动暗示。做到了这两点，你就能在生理、心理和道德上获得健康、幸福和成功。拥有积极心态的人在生活中是非常有感染力的，他们会形成一种向上的氛围，促使身边的人也变得积极起来，培养一种积极的生活态度。
让办事的信念引导着我们
能力从何而来？能力来自态度。态度正确，能力自然提高。态度源于信念。正确的信念，产生正确的态度。
美琳凯公司的核心企业文化之一就是生活优先次序：信念第一，家庭第二，工作第三。许多时候，我们并不知道自己的努力是否有结果，登山运动员也不知道自己是否能攀上顶峰，你也不知道下一个顾客会不会接受你。因此，信念显得尤为重要。它是由人们的信心和坚韧产生的。
就是这信念能使人们创造一个又一个的奇迹，做让自己都难以相信的事情。它深藏于人们的内心，影响着人们的潜意识，引领着人们的前进。它为人们壮胆，为人们吹响号角。
不要让自卑战胜了自信
自卑是人生最大的跨栏，每个人都必须成功跨越才能到达人生的巅峰。
当我们还是孩子的时候，自卑就时时跟随着我们，一步一步地侵蚀我们的勇气和信心。你有时会忧虑同伴看不起你，存心隔离你、孤立你；当你读书的时候，你会怀疑自己的能力，总觉得自己的能力略逊一筹，虽经不懈努力，成绩还是不能拔尖，于是你就自暴自弃，放任自流，你开始害怕见到老师，在同学面前你抬不起头，渐渐地你变得孤独、不合群；当你步入社会，你会无端猜测别人对你不怀好意，埋怨领导对你不器重，感叹世态炎凉，社交缺乏勇气，见人就脸红、心跳、惶惶不安，以致回避社交，不敢见人；当你出来工作的时候，你会处处感觉到压力的存在，样样不顺心，面对困难你会无从下手、无所适从；当你恋爱时，你会过分关注你自己的表现，你会很在乎对方对你的评价，你会怀疑自己的魅力，担心被对方抛弃，害怕错过这次机会以后情况会更糟；等到你步入婚姻的殿堂，你却莫名其妙地怀疑起自己的性能力和生育能力。自卑就像昨晚的噩梦一样让你生活得无精打采。
对人影响最大的心理缺陷是不自信。社会越向前发展，缺乏自信的人就越不适应。你对自己的自信水平是否了解？对下面的问题你是否同意？如果你的否定答案超过5个，说明你的自信度低，易于嫉妒他人。
——成就不是我的主要目标。
——对我来说，做一个谦和宽厚的胜利者与取胜同样重要。
——我肯定会有成就的。
——他人的成功不会阻碍我的成功。
——我所做的工作本身有着价值，我并不是为了奖赏而工作。
——我有自己独特的、其他任何人不具备的优点。
——失败不能影响我的真正价值。
——我对自己的评价不受别人的观点左右。
——我相信我有应付困难的能力。
——我很少对自己有消极的想法。
——我正在尽可能地充分利用我的才干与能力。
对于自信，美国杰出的企业家杰克·韦尔奇给予了极大的重视，甚至他把“永远自信”列入了美国能够领先于世界的三大法宝。而培养企业员工自信心的办法就是放权与尊重：“掐着他们的脖子，你是无法将自信注入他们心中的。你必须松手放开他们，给他们赢得胜利的机会，让他们从自己所扮演的角色中获得自信。”
我们要在哪里找到自信呢？我们不用像唐僧到西天取经一样要历经无数的劫难，我们的自信就在自己的体内。自信是一种天赋，是一种与生俱来的自然力量，它与自我实现同属人性最伟大的潜能，只是在成长过程中不幸被磨难侵蚀、被恐惧削弱了，通过训练，它完全可以重放光芒。
找回你的自信
通过以下的方法让我们来试着找到自信。
1.了解自己的优点和缺点。找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，把这些可以忽略的、不在乎的缺点丢掉。这样做你就不会过分保护自己；然后你会发现自己的优点比缺点多。这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。
2.把注意力集中在自己的优点上，不要总想着自己的缺点。发挥所长，工作自然会有出色的表现。而自己的成绩无论大小，都能增强你的自信心。
3.不要过多地指责别人。如果你常在心里指责别人，这种毛病就可能成为习惯。应逐渐地克服这种缺点，总爱批评别人是缺乏自信的表现。
4.自我欣赏与自我激励。把你曾经妥善完成的工作或骄傲成就，清楚地列于纸上，来一个自我欣赏。这时，你将发觉自己突然勇气百倍，确信自己的办事能力胜人一筹。有时候你感觉明显的事情，其他人不一定注意得到。当你在众人面前讲话感到面红耳赤时，你的听众可能只是看到你两腮红润，令人愉快不已。事实上你的窘态其他人是很难发现的。
5.与欣赏你的朋友保持紧密联系。由于他们了解你，对你有信心，一旦你对自己的能力感到怀疑时，他们就会针对性地做些工作，使你不至于丧失把事情完成的决心。
6.在失败与错误中汲取教训。失败也是好事。学习从失败与错误中汲取教训，可以增加智慧，增加反败为胜的机会。你要勇敢地正视它们，以积极的态度寻找应变的办法。
7.认定目标，坚持到底。无论你采取什么样的自信方式，都贵在坚持。认定目标，走你自己的路，你一定能获得成功。
8.把你走路的速度加快25%。身体动作与心灵活动能相互影响。使用这种“走快25%”的技术，可助你建立信心。抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在增长。
9.有话大声说。害羞的人说话都很小声，不妨把你的音量提高，你就会更加相信自己有权说话。
10.开怀大笑。笑不但能增寿，还能添智，它是治疗信心不足的良药。挫折、失败往往使人愁眉苦脸，但你若尝试大笑，就可以增强信心，驱除恐惧、忧虑和沮丧。张开嘴巴，开怀大笑，你会觉得“美好的日子又来了”。
关注巅峰的背后
做任何事如果不努力，梦想只会成为空想。
日本最成功的企业家之一松下幸之助说：“我小时候，在学徒的七年当中，在老板的教导之下，不得不勤勉从事学艺，也不知不觉地养成了勤勉的习性，所以他人视为辛苦困难的工作，我却不觉得辛苦，甚至有人认为‘太辛苦了’的工作，在我看来，只不过是认真工作而已，所以我与他的看法，自然就有差异了。我青年时代，始终被教导要勤勉努力，此乃人生之一大原则。事实上，在这个社会里，勤勉努力的习性，不太被人称赞是尊贵或者伟大，也不会被认为很有价值，因此，我认为大家应该无所顾忌地提升对具有这种良好习性者的评价，这样才算真正对勤勉习性的价值有所认识。”
好莱坞演员阿诺德·施瓦辛格是一位瘦削的少年，但他下决心练习举重运动，每周三次去当地的体育馆，每天晚上还要在家里训练几小时，直到精疲力竭为止。今天，这位前健身冠军成了娱乐业中最富的人之一。
当康道利扎·赖丝上中学时，人们告诉她考试成绩表明她求学不会有什么前程。但她不信这一套，以祖父和外祖父为榜样来激励自己（他们其中一人同时干三种工作来养家，另一人克服重重困难于1920年完成了大学学业），全身心地投入学业之中，结果，15岁就考进丹佛大学，19岁以优异成绩毕业并荣幸地进入BK联谊会（美国大学优秀生和毕业生荣誉组织）。赖丝是斯坦福大学有史以来最年轻的教务长，并是担任这种权威职位的第一位女性和第一位非洲裔美国人。
是什么因素使这两个不同类型的人攀上各自领域的高峰？施瓦辛格在接受电视采访时言简意赅地说：“勤奋，勤奋！外加不断自我要求和积极的思维。”
在任何领域奋斗，抱负和动力都不可少。不过，从我与运动员、企业主管、艺术家和年轻人一起工作的经验中，我认识到：达到顶峰者并不一定是天资最佳的人，而是肯下苦功夫的勤奋的少数人，他们工作努力，并且不断对自己提出更高的要求。
做好聚焦式工作
一名心理学者的研究证实了“聚焦”式勤奋工作的重要性。1988年，佛罗里达大学的K.安德斯·埃里克森和他在德国的同事们比较了两组青年音乐家的成长过程，第一组的10人被鉴定为具有进入国际水平实力的人才，第二组的10人仅仅达到“良好”。埃里克森又另外选择了10名已经在世界级交响乐团（如柏林交响乐团）供职的小提琴手。两个青年组都保存着本人的近期训练日记——详细记载了用于训练的时间。三组都提供了对本人早期训练时间的估计数字。
埃里克森发现：在青年音乐家中，到20岁时，良好组人均训练7500小时，而优秀组高达10000小时——相当于整整一年的训练，结果造成了埃里克森比喻的“大学一年级生和三年级生的区别”。此外，他还发现优秀组的训练时间总和，与那些交响乐团小提琴手在相同年龄的训练时间总和不相上下。
当然，勤奋不等于苦熬，不动脑子，只是驱使自己一刻不停地干，只会榨干人的精力才智；时间重要，但不能决定一切，要想使你的努力得到报偿，你还需要讲求效益。下面是几个诀窍。
要牢记自己做事的目标。不要为了勤奋而勤奋，这样不过是心理安慰。勤奋努力不像做善事——本身会产生报偿，你必须明确奋斗方向，及早制订目标，然后全力以赴去实现它。
科罗拉斯普林市心理学家加里·弗里斯特在开业门诊的同时写了14本书。那是因为他建立了“把写作放在首位”的日常时间表。每个周一，他从上午9点写到11点30分，然后跑步和吃中饭，再回到写字台前干到下午4点，从不因接电话、出差或做家务打断这项工作。每周他还要像这样写两三天，但周一是他最看重的——雷打不动，因为他为一周的工作定了基调。
事实说明：时断时续、信马由缰式的“勤奋”不会有好效果。要想出成绩，必须做到时间固定、雷打不动、确保实效。
一只特殊的玻璃杯
德国著名的思想家歌德说过：只有两条路可以通往远大的目标，得以完成伟大的事业——力量与坚韧。力量只属于少数得天独厚的人；但是苦修的坚韧，却艰涩而持续，能为最微小的我们所用，且很少不能达到它的目标，因为它那沉默的力量，是随时间而日益增长的不可抗拒的强大力量。
一个农民，初中只读了两年，家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家，帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时，父亲去世了，家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲，还有一位瘫痪在床的祖母。
20世纪80年代，农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘，想养鱼。但乡里的干部告诉他，水田不能养鱼，只能种庄稼，他只好把池塘填平。这件事成了一个笑话，在别人的眼里，他是一个想发财但非常愚蠢的人。
听说养鸡能赚钱，他向亲戚借了500元钱，养起了鸡。但是一场洪水后，鸡得了鸡瘟，几天内全部死光。500元对别人来说可能不算什么，对一个只靠三亩薄田生活的家庭而言，不啻天文数字。他的母亲受不了这个刺激，竟然忧郁而死。
他后来酿过酒，捕过鱼，甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼……可都没有赚到钱。
35岁的时候，他还没有娶到媳妇。即使是离异的有孩子的女人也看不上他。因为他只有一间土屋，随时有可能在一场大雨后倒塌。娶不上老婆的男人，在农村是没有人看得起的。
但他还想搏一搏，就四处借钱买一辆手扶拖拉机。不料，上路不到半个月，这辆拖拉机就载着他冲入一条河里。他断了一条腿，成了瘸子。而那拖拉机，被人捞起来，已经支离破碎，他只能拆开它，当作废铁卖。
几乎所有的人都说他这辈子完了。
但是后来他却成了这座城市里的一家公司的老总，手中有两亿元的资产。现在，许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。许多媒体采访过他，许多报告文学描述过他。记者问他：“在苦难的日子里，你凭什么一次又一次毫不退缩？”
他坐在宽大豪华的老板台后面，喝完了手里的一杯水。然后，他把玻璃杯子握在手里，反问记者：“如果我松手，这只杯子会怎样？”
记者说：“摔在地上，碎了。”
“那我们试试看。”他说。
他手一松，杯子掉到地上发出清脆的声音，但并没有破碎，而是完好无损。他说：“即使有10个人在场，他们都会认为这只杯子必碎无疑。但这只杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃钢制作的。”
这样的人，即使只有一口气，也会努力去拉住成功的手，除非上苍剥夺了他的生命……
让自己富有热忱的感染力
热忱与内在精神的含义基本上是一致的。一个真正热忱的人，内心的光辉熠熠发光，一种炙热的精神本质就会深深地植根于其内在思想中。
无论是谁心中都会有一些热忱，而那些渴望成功的人的内心世界更像火焰一样熊熊燃烧。这种热忱实际上是一种可贵的能量，用你的火焰去点燃别人内心热忱的火种，那么你又向成功迈进了一大步。
我们可以得出这么一个公式：劳动成果=能力×热忱（干劲）。
增加你的热忱
在有了热忱以后，怎么把热忱的程度增加五倍、十倍呢？
经过多方研讨，得出了以下的方法。
第一，强迫自己采取热忱的行动，并持之以恒，你就会逐渐变得热忱。拿破仑·希尔曾说：一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来。
北京王府井百货大楼的张秉贵以服务热情著称。有一次，有个上级领导想了解一下实情，来到柜台前。张秉贵主动问：“请问，您要点什么？”领导做不悦状，回答说：“我有的东西多了，你能给吗？”张秉贵仍然满面笑容，接着问：“您买点什么？”领导又假装不高兴地回答：“我不买东西看看还不行吗？”张秉贵一看自己问话有漏洞，又改口道：“请问您看点什么？”领导满意地露出笑容。
第二，深入挖掘你的题目，研究它，学习它，和它生活在一起，尽量收集有关它的资料，这样你就会在不知不觉中变得热忱。例如，卡耐基以前对崇拜林肯并不热忱，直到写了一本关于林肯的书以后才改变了这种态度，对他非常热忱地崇拜。对于任何事情，只有在深入了解之后，你才会产生出热情。
热忱是什么？热忱就是将内心的感觉表现出来，挖掘人们对做自己感兴趣的事的兴趣，并打动人们的内心世界。
游子归家中的道理
宽容是人与人相处的秘诀。没有两个人是完全一样的。我们要试着以宽容的心去做事才能团结更多的人。君子善假于物也。在对待同事的时候，需要宽容来化解你们的矛盾，共同做好事情。领导对待员工的时候，也同样需要宽容的心态给他们充分的发展空间。
少有公司像摩托罗拉一样对待所有员工以宽广的胸怀，这是摩托罗拉“真正尊重人才”的企业文化的最好诠释。摩托罗拉不会对任何一位辞职的员工有任何成见，反而会仔细调查清楚他们辞职的原因，尊重他们的意见与决定。摩托罗拉的员工若要辞职，需要填写辞职表格并且进行辞职面试。通过辞职面试，摩托罗拉可以了解到员工离职的原因，并且进行具体分析，总结员工辞职的原因、员工的去向。如果是摩托罗拉公司内部有问题，一定会认真检讨，以此为戒。
——公司是否没有为其提供用武之地？
——公司近来有没有关心他（她）的生活？
——相应的奖励与培训、提升到位了吗？
摩托罗拉的人力资源部会经常打电话询问一些离职员工的情况，与他们保持经常的联系，并欢迎他们再回到摩托罗拉这个温暖的大家庭。摩托罗拉建立有一项制度：如果员工在离职90天内再回到摩托罗拉，他们以前在公司的工龄可以继续延用。这充分体现出摩托罗拉尊重人才的独特魅力：宽容的企业文化。
《三国志·魏书·郭嘉传》：“用人无疑，唯才所宜。”对愿意并勇于“归家”的人才，摩托罗拉仍然予以重任，丝毫不怀疑其忠诚度。而事实也证明，许多离开摩托罗拉后再回来的员工，对摩托罗拉的忠诚度会更高。全球500强之中，摩托罗拉的宽容很具独特性，被称为“摩托罗拉游子归家现象”。
成功者不放弃
对一个职业经理人来说，接管一家濒临破产的公司，需要承担极大的风险。2003年在接管即将破产的朗讯科技公司时，面对考验，帕特丽夏·鲁索喜欢用丘吉尔的一句话鼓励自己：决不、决不、决不放弃！
强硬的谈判风格、雷厉风行的管理作风，包括团队建设和培养员工对公司的忠诚等，鲁索的一系列改革给病入膏肓的朗讯注入一剂强心针。在接管朗讯后的第一个财季，朗讯的亏损额就从一年前的37亿美元下降到4亿美元，毛利润率明显提高，现金流实现由负转正。收益则出现小幅上升。而且从股市传来的消息更令人兴奋：朗讯股票以1.72美元的价格收盘，涨幅达14%，朗讯公司的管理层和董事会纷纷从市场上大事收购朗讯股票，证券投资商也开始重新调整对朗讯股票的评估。这一切变化都直接鼓舞了投资者的信心。尽管电信市场依旧低迷，但经过艰难的重组，朗讯终于在2004年实现了赢利，成为“首家复原的电信公司”。
在做有风险的事的时候，如果自己首先被有可能发生，但还未发生的想象中的失败打倒的话，那么你永远不可能把事情做成功。害怕车祸是正常的，但因为害怕车祸而迟迟不敢过马路是不正常的。
发现自己的金矿
美国田纳西州有一位秘鲁移民，他在此拥有6公顷山林。在美国西部掀起淘金热时，他随大潮变卖家产举家西迁，在西部买了90公顷土地进行钻探，以期能找到金沙或铁矿。可5年过去了，他不仅没找到任何东西，最后连家底也折腾光了。
当他落魄地回到故地时，发现那儿机器轰鸣，工棚林立。原来，被他卖掉的那个山林就是一座金矿，新主人正在挖山炼金。如今这座金矿仍在开采，它就是美国有名的门罗金矿。
一个人一旦丢掉属于自己的东西，就有可能失去一座金矿。在这个世界上，每个人都潜藏着独特的天赋，这种天赋就像金矿一样埋藏在我们平淡无奇的生命中。关键看我们能不能脚踏实地地发挥自己的长处，去经营自己的人生。那种整天羡慕别人的活法而邯郸学步的人，那种总认为财宝埋在别人家园子里的人，是挖不到金子的。
佛塔上的老鼠
一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。
佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权——那些不为人知的秘籍，它可以随意咀嚼；人们不敢正视的佛像，它可以自由上下，兴起之时，甚至还可以在佛像头上留些排泄物。
每当善男信女们烧香叩头的时候，这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气，慢慢升起，它猛抽着鼻子，心中暗笑：“可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了！”
有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将老鼠抓住。
“你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表着佛！”这位高贵的俘虏抗议道。
“人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！”
野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。
很多时候需要一种理智，我们才能正确地评价自己、评价周围的环境。
