这天上午她正在工作，听见两个同事在议论公司的事情，其中一个人说道：“听说那个名主编已经住进咱们酒店了，咱们总经理明天就要接受那个名杂志主编的采访？”另一个人回答说：“是啊。你不知道，这个主编想采访咱们总经理很久了，但咱们总经理为人比较低调，不愿意接受采访。可最近酒店效益不太好，总经理就想通过这次采访给咱酒店宣传一下，造造势，希望能把效益提上去。”“那你说那个主编真的能有那么大本事？”第一个人接着问。另一个人回答说：“那谁知道啊，但愿吧。”思贤想了想，觉得她们说的那个主编应该是周安和，他在全国很多杂志上发表过宣传酒店和酒店经营者的文章。昨天晚上她看杂志，好像还看到了他的文章，她觉得他写得确实很不错。他应该能帮到酒店吧。
因为酒店客房的装修采用了很好的隔音材料，再加上是中午休息时间，所以整个楼层都很安静。突然思贤听到从一个客房里传来一阵嘈杂的的音乐声，她寻着声音找过去，发现竟是从那个主编的房间里传出来的。此时的他正在屋里跳舞，怀里还一左一右两个美女。不仅如此，他还把音乐开到最大声，房门也大敞着，好像就怕别人听不见似的。思贤担心这样马上就会有其他住客投诉，于是她决定劝止周安和的这种行为。她先是敲了敲门，可也许是因为音乐声太大的原因，周安和完全没有听见，旁若无人地继续和两个美女欢快得跳着。思贤只好走进了屋子，她一句话也不说，只是站在离周安和很近的地方。周安和似乎因为有人靠近自己感到不安，终于停下了跳舞，关掉了音乐。思贤面带微笑说：“你好，周主编。你的音乐开得太大声了，会影响其他住客的休息。能不能请你把音乐声音关小一点，把房门关上，或者到楼上的舞厅去跳呢？”周安和不以为然地说：“我就是喜欢在我自己的屋里跳舞，而且其他人如果觉得吵，他们可以要求换房啊，这不应该是你们的工作么？”思贤觉得这个人真的是“不可理喻”，可她忍住火气说：“如果你真的喜欢在房间里跳舞，我们也不能干涉你。不过只要你动一动手，就能帮别人省去麻烦，自己也能省下麻烦，这样不是很好吗？”周安和说：“我不认为自己有什么麻烦，别人的麻烦也不关我的事！”说完，他得意洋洋地笑着。思贤看着他那个样子觉得实在是忍无可忍了，她想起昨晚看的周安和写的一篇文章，里面有段话她当时觉得很好，就背了下来。现在她决定“以其人之道还治其人之身”，她说：“‘在标准的“您好”之外,与顾客进行简单、适度的交流,让每一个与顾客接触的瞬间更加丰满而不单调,真实而不做作。’这个就是周主编提倡的‘精细化服务’吧。其实我也很赞成周主编描述的这种服务，不过不知道当遇到‘无理取闹’的顾客时，服务员该跟他进行怎样的交流呢？”周安和愣了一会儿，搂着他身边的两个美女说：“走，我们到楼上跳去。”然后就出门了。思贤长舒一口气，也走了出去。这才发现门口站着她的同事、两个保安、他们客户部的经理还有赵总经理。思贤向两个经理打了招呼，然后工作去了。
思贤很庆幸今天的事情顺利解决了，可不一会儿她又开始担心那个周主编会不会在明天的采访中借机报复，问一些刁钻的问题。她犹豫着是不是应该先主动地向赵文凯“负荆请罪”，毕竟她“得罪”了一个他们酒店很重要的客人。她甚至决定如果赵文凯真的责怪她，她就去请求那个主编的原谅，然后再辞职。他跑到了赵文凯的办公室，只看见各部门的负责人进进出出，原来此刻大家正忙着为明天的采访做准备。思贤想还是把自己的事情先搁在一边吧。
第二天思贤更加没有勇气主动走进那个办公室“承认错误”，就这样她又一直在忐忑中等到了下班时间。她决定守在停车场赵文凯的车位旁边，第一时间亲口问他采访的情况。赵文凯取车时发现焦急地等在那里的思贤，惊讶地问：“你怎么在这？”思贤说：“采访的情况怎么样，那个周主编有没有因为昨天的事情问一些刁钻的问题，为难我们酒店？”赵文凯这才明白思贤一直等在这里的原因，笑着说：“如果他为难我们了，你想怎么办？”思贤激动地说：“拜托他重新写报道啊……”然后好像很难过地说：“如果他要惩罚我，我也可以辞职……”赵文凯看着思贤认真的表情，感到很感动，他说：“没有，他没有为难我们，采访很顺利。”思贤听到这个消息，悬着的一颗心终于放下了，激动地又蹦又跳，握着赵文凯的手说：“真的吗，采访很顺利，他没有为难我们？”赵文凯说：“是的，采访很顺利！”思贤高兴极了，说：“太好了，我担心了两天了呢！”赵文凯又接着说：“你等了很久了吧，我请你吃饭。”思贤答应了他的邀请，两人一起上了车。
第二天思贤刚上班就被经理助理叫到了经理办公室。经理告诉她从明天起，她就要到创意部上班去了。思贤觉得很奇怪，经理告诉她是总经理做的人事调动。思贤从办公室出来，同事们都恭喜她，说她为他们酒店立了大功，这是她应得的嘉奖；还说思贤今后一定会有更大的发展，让她不要忘了他们大家。思贤很受感动。
下班时思贤等在酒店门口，想问问赵文凯为什么要给她调整工作。这时，周主编看见了等在那儿的思贤，就主动上前跟她打招呼。思贤也很惊讶会再次看到周主编，问他为什么会到他们酒店来。周主编告诉她他把写好的报道拿来给赵文凯看看，听听他有什么意见，他再进行修改，然后就可以刊登了。然后他又问思贤：“你读过我的文章？”思贤回答：“是的，我平时爱读一些关于酒店方面的杂志，读过很多你写的文章。”周安和想了想说：“你挺有智慧的，做一个客房服务员有点可惜了。”说完转身就走了。思贤觉得这个人真是有点莫名其妙，想到赵文凯和周安和可能要谈到很晚，思贤决定不再等下去了。
第二天，思贤到创意部报到。创意总监杨总监先给大家做了相互介绍：“这位美女是陈丽丽，这位美女是王如，这两位帅哥分别叫何坤和李紫阳。”又指着思贤说：“这是从客户服务部调过来的新同事，任思贤。”大家都和思贤握了握手，对思贤表示欢迎。思贤觉得她的新同事们都很冷淡。然后杨总监又接着说：“别看我们创意部人少，可咱们酒店的活动啊、广告啊什么的，都是咱们这儿策划的，受到过总经理的好几次‘接见’呢。”说完得意地笑了，大家也都跟着笑了起来。接着他又看着陈丽丽说：“丽丽，你来教教任思贤，先让她把咱们的工作内容先熟悉起来。”陈丽丽答应了。
晚上同事们都已经下班了，可思贤还在看陈丽丽交给她的关于酒店以前举办过的活动的材料。这时，赵文凯走了进来，把她吓了一跳。赵文凯问思贤：“这么晚了你怎么还没下班？”思贤说：“丽丽说这些材料不能带出办公室，我要尽快把它们看完，只能加班喽。”然后又问他：“我昨天就想问你呢，你为什么要把我调到创意部啊？”赵文凯说：“因为我觉得你在创意部更能发挥你的能力。”思贤疑惑地问：“就这么简单？”赵文凯回答说：“没错，就这么简单。”思贤想了想，说：“那好吧。”赵文凯指了指材料问思贤：“对这些案例有什么不清楚的吗？”思贤说：“当然了，你要是能跟我讲讲就更好了。”赵文凯笑笑说：“那有什么不可以。”说着，翻开一个案例跟思贤讲了起来。
这天午休时间，思贤从外面回来刚要进办公室，就听见陈丽丽和王如在议论着什么。陈丽丽说：“咱们可都是名牌大学毕业的‘高材生’！可她呢，读的是普通大学，而且还是从客房部调过来的！”王如说：“就是，我看她能干的只有打扫。”思贤在外面听着，知道她们说的是自己，心里很不是滋味。她觉得她得尽快向他们证明自己的实力。
思贤一边看材料、熟悉酒店其他部门的工作，一边着手进行策划案的构思。她的第一个策划是给酒店所属餐馆的所有菜单“升级换代”，用现在很流行的ipad平板电脑和mp4连成一个点餐网络，取代传统的纸质菜单。方案要先经过创意部内部会议讨论，如果通过了，就由总监交给总经理。总经理再召开各部门经理会议，如果大家觉得可行就交付具体部门执行。
上午，思贤先在创意部内部会议上提出了自己的方案：“在现代化的办公楼里，‘无纸化’办公正越来越受到人们的推崇，以此类推，餐馆的菜单是不是也可以逐渐实现‘无纸化’呢？答案当然是肯定的。”听到这大家都面面相觑，不知道思贤的策划案到底是什么，只听思贤接着说：“顾客走进我们的餐厅，接到的不再是一本厚厚的菜单，而是一台ipad平板电脑，可以随意地浏览菜样、点餐；服务员手里也不再是传统的纸和笔，而是mp4。顾客的点餐信息会直接传输到服务员手中的mp4上，如果他想更换，可以直接从服务员的mp4上直接删除。最后顾客最终的点餐信息又会从服务员的mp4上传输到厨房，这样厨房的大厨就可以迅速地准备客人的菜肴。采用这个电子菜单有三大优点：第一、比起传统菜单它可以更加详细地介绍菜品，不受传统菜单篇幅的限制。也就是说不管你点哪一道菜，只要在电脑中存有它的图片，都可以直观地看到；第二、ipad平板电脑代表的是时尚、前卫，这在无形中也能增加我们酒店的人气，带来更大的客流。现在全省乃至全国采用这种技术的酒店都还很少，如果我们能率先采用，我们就是这一技术的‘先行者’；第三、在服务员和厨房之间建立网络，客人点餐的信息直接传输到厨房，这样也大大缩短了从点菜到上菜的时间。”杨总监问道：“那要建设这样的一个网络要投入不少资金吧，这不就增加了我们的成本了么？”思贤回答说：“开始我也以为要花很多钱，但计算一下还是觉得电子化更加省钱。我从财务部那儿了解到，我们酒店的餐厅一年的菜单印刷支出是21839元，而我们建设一个拥有20台平板电脑和mp4的网络，费用也是在两万块左右。这个在策划书里我已经列出了详细的数据。而且纸质菜单是每年都要更换一次，采用电子网络之后就是‘一劳永逸’，只要随时更新菜单就可以了。”杨总监想了想，点点头说：“我觉得你这个策划不错，我下午就把方案递上去，估计明天就会开会讨论，你再准备得充分。”思贤高兴地说：“好的，知道了，杨总监。”她特意看了一眼陈丽丽和王如，发现她们一副不服气的样子。
第二天，思贤带着她的策划方案走进了会议室。这是她第一次参加酒店全体部门经理会议，所以感觉很紧张，她朝中间赵文凯坐的位置看去，赵文凯朝她点了点头，思贤深呼吸了一口气，然后开始介绍自己的方案。最后经过了一番讨论，策划案获得了一致通过。思贤感到很激动。赵文凯指定财务部、餐饮部具体落实这项策划案，思贤所在的创意部进行监督。
晚上快要下班的时候，大家正准备离开。这时，杨总监喊住大家，兴高采烈地说：“朋友们，今天是我们的新同事任思贤独立做的第一个策划案，咱们大家是不是要照例庆祝一下？”大家都表现出一副很高兴的样子。这时，赵文凯走了进来，问道：“现在就开始庆祝了？”大家看见是总经理都一一打了招呼。杨总监说：“总经理你是我们部门的常客，也熟悉我们的‘规矩’了，都不用我们去请了啊。”赵文凯说：“是啊，还等什么，咱们走吧。”
他们先是来到一家餐馆，点了一桌的菜和几瓶酒。思贤本不想喝酒，可大家说今天是专门为她庆祝的，所以她一定要喝。思贤也没办法，只好喝了些啤酒。席间杨总监不住地夸奖思贤，说她在那么短的时间就做了一个那么好的策划案，真的是很能干。赵文凯听着一句话也不说，只微微笑着。杨总监又夸赵文凯的眼光好，把思贤从客房部调到了创意部。赵文凯拍拍他的肩膀问：“老兄，你是不是喝醉了？”陈丽丽和王如装作什么也没听见，只低着头吃东西。
晚饭结束了，杨总监他们像以前那样拼车回去，赵文凯说他步行回去，思贤也说她步行回去。文凯和思贤这样就并肩走着，文凯看思贤不说话，就问她：“怎么了，有什么心事么？”思贤说：“没什么。”赵文凯笑着说：“这还没什么呢！虽然你的嘴还没说，可脸上都已经表现出来了。怎么了，第一个策划案不是很成功吗？”思贤说：“不是业务上的事。我觉得我真的是对‘办公室文化’感到头疼，怎么也想不出来该怎么让陈丽丽和王如认同我！”赵文凯惊讶地说：“陈丽丽和王如不认同你？”思贤气呼呼地说：“是啊，我那天亲耳听到她们看不起我是从客房部调过来的，说我只会打扫。今天我的策划案通过了，她们更不高兴了。她们怎么就不能友好一点呢？！”赵文凯说：“创意部在咱们酒店是一个特殊的部门，别看人员少、工作也很清闲，可是它很重要。所以这里面工作的人也‘傲气’些，对于可能威胁到她们‘地位’的人，她们当然要警惕啦。”思贤觉得很惊讶，说：“威胁她们地位？我？怎么可能？”赵文凯说：“当然了。每一个同部门的同事都有可能会影响到自己的‘地位’。”思贤说：“什么逻辑，真不明白这些人。”赵文凯说：“别那么在意，事实会证明她们是错误的。”思贤说：“那当然，她们错大了。”
这天上午，办公室里只有思贤和陈丽丽两个人。思贤正在看材料，准备她的下一个策划案，这时她听到从陈丽丽那儿传来一阵阵痛苦的呻吟声。她急忙跑到陈丽丽身边问她怎么了，可陈丽丽不说话。思贤看她痛苦却又不肯说，就明白了是怎么回事。她对陈丽丽说：“我那儿有暖手宝，你等一下啊。”说完，思贤就去把暖手宝充电，然后又拿来一块巧克力，说：“吃块巧克力吧，会好受点。”陈丽丽感激地看着她说：“谢谢你啊。”思贤说：“谢什么啊，我们都是姐妹嘛。”陈丽丽点点头。
从这天以后，陈丽丽对思贤的误会就解除了。王如看陈丽丽对思贤的态度好像有所改变，担心自己“独木不成林”，于是也和思贤成为了好朋友。就这样，思贤凭着自己的一颗“真心”成功地解决了遭遇的“办公室危机”。
