登陆注册
770900000008

第8章 阳光心态 (1)

现在,我们谈一谈公关人员的心态调整问题。我知道公关工作的压力是非常大的,所以对于公关人员来说心态的调整问题,是不是很重要呢?!公关人员怎样才能拥有一个良好的心态去对待学习,对待工作呢?

这个问题,其实是一个比较复杂的问题。我们知道:心态的问题其实不仅仅是公关人员需要注意的,它也是我们每个人都需要注意的问题。实践告诉我们,在现代生活中,每个人如果想要做好本职工作,仅仅依靠训练有素的专业技能和智力是不够的。每个人通常还需要有效地控制自己的情绪,而不被情绪所控制。这个方面的问题,我们一般叫一个人的情商——EQ。现代生活告诉我们,一个人要做好本职工作,不仅要有训练有素的专业技能和一定的智力,聪明才智,还需要有非常重要的情绪控制和调整的能力。一般而言,情商——EQ是相对智商——IQ来说的。在日常生活和工作中,我非常崇尚的一句话是:有什么样的思想,就有什么样的生活和工作状态。其实不光是公关人员在工作中的压力比较大,现代人,包括学生、老师和每一个公民在内,谁又没有压力呢?20世纪60年代的时候,有位著名的工人标兵铁人王进喜说过一句话:人没压力轻飘飘,井没压力不喷油。每个人都有压力。

心态这个问题,要是从比较专业的角度来讲,具体是指的一个人的心理状态。人是有思想的,人和兽的一大区别就是人有感情、有思想。每个人都有独立思考的能力,每个人在人际交往中,还有一个与别人和睦相处的能力,那么这个问题就需要一种心理状态的平衡。我喜欢跟别人开玩笑,我说我这个人脾气不大好,但是我有一个优点,就是我不大爱生气。虽然脾气不好,但是轻易不生气,为什么呢?我喜欢讲两句话,这两句话,我经常给我们做公关工作的、做办公室工作的、做服务工作的同志讲,因为公关工作,办公室工作,服务工作容易受到别人的非议,容易在沟通方面存在问题。我讲的两句话,第一句是,我从来不拿别人折磨自己。意即善待自己。说实话,在人际交往中,别人给你脸色看,别人非议你,这种事情常有。平心而论,哪个背后不说人,哪个背后无人说?!类似这样的事情你要想通。别人骂你两句,你就会死吗?别人说你两句,你就不活了吗?如果对方提的意见和建议是对的,有则改之,无则加勉。

如果我认为我没有错,而且实践证明我没有错,那么我何必把对方的非议当真呢。古之先贤尚且有人非议,圣人也难免被人家诟病,何况我等凡人?别人有时候给你脸色看,可能是有原因的。比如,有时候我回家,我老婆就给我脸色看。是不是因为她心情不好呢?我心里想,她可能情绪不好,给我脸色看就给我脸色看吧,骂我两句就骂我两句吧。我经常给自己台阶下,我说骂我是看得起我,是她爱我。别人想让她骂还没有机会呢?实际上有的时候,你要善于给自己一个自我调整的机会。所以我讲,你不要拿别人折磨自己。当然同样的道理,我也不拿自己去折磨别人。这是我讲的第二句话,我从来不拿自己折磨别人。意即善待别人。当你折磨别人的时候,你必遭报应。你对人家不好,人家凭什么对你好呢?人际交往是一个互动的问题,所以作为公关人员,无论从哪个角度来讲,调整自己的心态,拥有一种健康的心态、阳光的心态,是利己利人的,是有利于做好自己本职工作的。所以我们在学习公关礼仪的时候,端正态度的问题是非常重要的。

那么具体应该怎么做呢?我们一般强调三点。第一,要善待自己、善待他人。一个伟人说:中国人做事往往只考虑自己做了没有,而很少想到为什么做?做得对还是错?我意思到了就行了,我这活儿我练了,但是这个事情做得好还是不好,为什么,很少有人去关注、去讲。比如一个人为什么生活?为什么工作?有没有做认真地思考呢?这其实是一个比较复杂的问题。说实话,宇宙无限,生命有限。既然我们来到了这个世界上,我们就要对得起自己,当然同样也要对得起别人。人的一生其实是非常短暂的,人生的一个美好的地方在于哪里呢?不知道自己寿命一共有多长?也不知道自己将以何种方式离开人世?这话说得有点悲哀。如果别人告诉你,说你只能活五十岁,到五十一岁的某一天会被火车撞死。那么你这个人就会非常不幸福,你会在算,还有三十年,还有二十年,还有一年,火车就会撞来。哪辆火车撞,撞得痛不痛,你这个人就没有幸福可言了。

有一次参加一个国际学术交流会,碰到一个外国的哲学家,研究交际哲学的,美国人。他跟我讲,有的时候,从宏观的角度来看,人真的很不容易的。他说人这一辈子,美国人大概平均寿命八十岁左右。就按照八十一岁算吧,八十一岁他给分成了三段。前一段,就是一岁到二十七岁,这个阶段他叫做没有自由阶段,也就是所谓无自由阶段,关键词是“被控制”。别人管你,爸爸妈妈管你,幼儿园老师和中小学、大学老师管你。让你干什么,你就得干什么。让你睡,你不敢站。让你穿开裆裤,你穿不了关裆裤。让你上幼儿园,你就不敢逃学。你没有什么自由的,被人家管,用他的话来讲就是比较压抑。

好不容易到了中间这一段,二十七岁到五十四岁,大学毕业了,走出来了,找到工作了,这个叫什么呢?叫做为别人而生活的阶段。关键词“责任”。为什么呢?因为你有家有口。上有老人,需要你赡养;下有小孩,需要你培育。你必须忍辱负重,有的时候还必须委曲求全,有的时候要干一些不想干的工作。广义上来讲,是为社会做贡献。狭义上讲,就是养家糊口。好不容易到了最后一段了,五十四岁到八十一岁,熬出来了吧,说个不好听的话,孩子被你供大了,老人也被你送走了,差不多了。不好了,不好在哪里呢?体力和精力不支,智力也衰退,身体也不佳,在疾病的折磨之中,在世人的逐渐疏远中,凄惨地离开人世。这一阶段,他称之为淡出社会的阶段。关键词“边缘化”。

所以要学会笑面人生,开心每一天。其实,要宏观的看待人的一生,是很不容易的。所以,一个真正有教养的人、受过良好教育的人,应该是笑面人生,善待自己和善待别人的人。人生是条河,我来了,我看见,我走过。我爱护自己,我爱惜他人。我珍爱生命,我热爱生活。这样的话,我的心态就会比较健康。善待自己,善待他人,用我的话来讲,你要有这样的概念。生命是宝贵的,活着就是幸福的,工作是美丽的,开心每一天。这样的话,有助于你拥有一种阳光的、健康的心态。

与此同时,还要常想一二。常想一二是什么意思呢?说个俗一点的吧,就是不管你做公关工作,还是做其他工作,难免会遇到这样和那样的压力,难免会遇到这样和那样的非议。人站在不同的位置,理解问题的角度是不一样的呀。有的时候好心未必得好报,善意也未必被接受,常有这样的事情发生,这是因为人际沟通从来都是有问题的。但是有的同志就想不开,那天有一个同志跟我讲,说没有评上职称不想活了,想跳楼。我也跟他说实话,我说,职称那个东西当然也是好东西,要给我,我也要,我也是个俗人。但是,职称这个东西,有时候是不能当饭吃的。据我理解,人世之中,很多东西是很重要的。但是重要的东西,不会永远都跟你在一起。地位很重要,金钱很重要,友情亲情也很重要。但是,它们往往会随着时间和空间的变化离你而去。钱,有花光的时候。官儿,有到了年龄退下来的时候。亲友与你的关系会有所变化,孩子将来会离你而去,家人有时候也会离你而去。生命是有限的,其实对于人来说最重要的是两件事情:健康的生命和有益的知识。

同类推荐
  • 识谎防骗(识破谎言靠智慧,防骗防诈有技巧)

    识谎防骗(识破谎言靠智慧,防骗防诈有技巧)

    谎言在生活中不可避免,爱情的延续需要谎言,友谊的维持需要谎言,自尊的维护需要谎言……但是,说谎要以向善为目的,决不可恶意地耍弄他人。当我们用恶意的谎言对付别人时,我们不得不苦心孤诣、绞尽脑汁地去制造谎言;当我们以恶意的谎言取得成功的时候,我们的心灵和人格受到了污损;而恶意的谎言一旦被识破,则是信誉扫地、众叛亲离,实在是得不偿失。
  • 让心每天开一朵花

    让心每天开一朵花

    《让心每天开一朵花》以小故事的形式,深入透彻地阐述了人生中的梦想、成长中的坚强、情感中的美好、品质的优秀、心态的平和等各个方面,为你的人生增添欢乐和智慧,让你的人生更加充实和丰盈,让幸福像花儿一样开放在生命中的每一天。这世界越来越喧嚣。有些人笑得前仰后合,有些人哭得泪雨滂沱,有些人发得金玉满堂,有些人栽得焦头烂额?离奇的剧目日复一日地在身边上演,尘土飞扬的嘈杂时常遮掩了我们的视听。假如笑声落在酒杯里,溅起的也许是醉人的欢乐;但是,两行热泪落进去呢?你是否还能以明媚的心情去对待生命与生活
  • 弘一大师讲述的人生智慧

    弘一大师讲述的人生智慧

    弘一大师以大才子、大学者与大艺术家的俗家修为向常人揭示出佛门的真谛。他的演讲稿与辑录的处世格言被梁实秋、林语堂等文化巨擘誉为“一字千金,值得所有人慢慢阅读、慢慢体味,用一生的时间静静领悟”。这其中蕴藏的人生智慧像珍珠一样闪光,弘一大师的智慧人生也常常能给我们启示。
  • 卡耐基成功说服经典

    卡耐基成功说服经典

    卡耐基是二十世纪伟大的人生导师,半个多世纪以来,从西方到东方,几乎世界上任何一个语族都有卡耐基的译著,他也因而被誉为“人类出版史上第二大畅销书作家”。本书将卡耐基的好口才的说服技巧公布天下,只等你来参阅。
  • 读懂心灵全集

    读懂心灵全集

    拆除都市心墙:我们很容易去跨越前进道路上的许多障碍,却无法摧毁人与人之间那道厚厚的心墙。朋友,还是打开我们的心窗吧,让我们享受生活中爱的阳光与温暖……不要预支明天的烦恼:过早的为未来担忧,那仅仅是徒劳,不仅于事无补,还会让自己活得更加疲惫。生活不在昨天,也不在明天,它只在踏踏实实的今天。完美是一种缺陷:其实世间的一切事物从不曾有过完美,人生同样也是这样,永远都是有缺憾的,所以我们才有了追求,才有了生存的意义。
热门推荐
  • 月老养成系统

    月老养成系统

    月老,牵红线的,养成,说明主角是个素人,系统,不用我解释了。这是一个普通人仰视神仙,在命运之神的眷顾下,意外成为月老候选人,最后成为月老,顺便拖家带口过上幸福生活的故事。……有一天,在修仙世界底层的小厨娘死了。她瞪着纯白空间发呆。一个声音说:“身为月老,我们怎么能对be的结局坐视不理呢?”“……所以?”“宿主,加油,你可以的!”“……”她只是一个可怜弱小又无助的小厨娘,命运为何要这么对待她?许姻缘以为,自己死了就算可怜的了,但是想不到,更惨的是,她还要改写虐文的结局?不过好在,她能当神仙了。可是这个……“这位大人,您已经跟了我一路了,意欲何为?”“你看这条路,它像不像通向你心里的那条路?”“我觉得不像。”“也是,毕竟这条路,只有我走过。”望着男人笃定而蜜汁自信的脸,她默默吞下到嘴的“您也没进去过”。
  • 逆乱诸天之无敌背景

    逆乱诸天之无敌背景

    穿越异界,都市无敌背景,混沌无敌背景,同万界天骄争锋,成就无上大道,俯瞰苍生,纵横万界
  • 驱魔龙族之惊世情

    驱魔龙族之惊世情

    她作为驱魔龙族马氏第四十代传人,谈恋爱?不可能!她今生今世的目标只有一个,就是追杀将臣。时刻紧记着姑姑警戒,不可动心更不能动情……她与僵尸之王上演了一场“罗密欧与茱丽叶”的结局,和同是僵尸皇级的虚无破天有着一场师徒恋……遇上了一个亦男亦女的脱线九尾狐,更是和一个叫命运的男人做了一个以终身为锲约的交易。她这生是马氏传人,而他这世是茅山派传人,记得他曾和她说过“她是马家人,而他是道士,终生不婚嫁,如此,甚好……”
  • 穿越之舞倾天下

    穿越之舞倾天下

    二十一世纪的天才少女龙炫舞在一场蓄意的谋杀中,穿到了古代的南月国成为一个刚出世的小宝宝,看她如何运用现代智商玩转古代,倾倒众家美男.她多情而不滥情,腹黑但不恶毒,聪明而不矫情,她的一切的一切让无数优秀男子为其倾倒,到底谁才是她心目中的唯一....."爱情就像握在手中的流沙,攥的越紧就流的越快,所以我只有轻轻的捧住她,不让流沙从手中溜走!"他是当朝左相,拥有绝世文才,但是仍旧孑然一身......她说“你是我的哥哥,也是这个世界上第一个对我好的人,但是我带给你的只有痛心和伤害,除此之外,我什么都不能给你,所以请你放手!因为我不忍心看到你痛苦!”他说“我不怕受伤,只怕你不幸福,你是我在这世上唯一的牵挂!”她哭着说“为什么你总是喜欢受伤......”他是当朝的太子,一次意外的相遇,成为他心中的牵挂他说“为什么我不早些遇到你,现在我又如何能放手?”她说“既然错过了,就是错过,我们之间只是错误的相遇!”他说“即使是错的,我也要拼一下!”他是东辰国的太子,一次落魄的遭遇让他遇见此生的挚爱,他说“只要是为了你,就算抛弃我的灵魂和生命也在所不惜”她说“我分不清是该爱你还是恨你,请你让我走吧!”他说“不管怎样都好,只要不要忘了我!”他是南月国的南昭王,在他眼中从没有任何人或事可以令他动容;而她却这么突然的闯入他的生活,令他的世界充满了色彩!他说“你这个小妖精,为什么不肯说爱我!”她说“爱这个字,太沉重,我怕负担不起!”他说“难道你害怕就离开吗?你知道我的心有多痛吗?”还有他,他,他......一个个都被她深深地吸引着,到底谁才是她心目中的唯一,谁才能与她执子之手与子偕老......本文坚持一对一,男主个个专情,女主也有自己的原则,女主不是万能,但是却有些小聪明,本文有些慢热,但是继续看下去会越来越有意思请大家喜欢的话就多多收藏和投票票给我,有什么意见给我留言,我看到会回复的,最后谢谢各位的支持!推荐下好友的文小妖叶叶的《独爱杀手夫君》凌格格的《小爹爹!》最后感谢大家长久以来对我的支持,谢谢你们的钻石和鲜花还有就是请多多收藏,给我投票票哦!我会继续努力的!
  • 责任胜于能力(全集)

    责任胜于能力(全集)

    责任心是金,它胜于任何能力。一个人有了责任心,他的生命就会闪光;一个人有了责任心,他就拥有了至高无上的灵魂;一个人有了责任心,他在人心中就如同一座高山,不可逾越,不可移动;一个人有了责任心,世界才会变得更精彩、更迷人!人人都有责任心,是实现社会和谐发展的必然保证。有理想、有道德、有文化、有纪律,都与责任相联结,都必须通过履行责任来体现,来升华。每个人只有做一个有责任心的人,社会才能进步;每个人只有做一个有责任心的人,社会才能和谐。
  • 仙门女魔尊

    仙门女魔尊

    我最爱的人,伤我最深,南宫哥哥,我待你如初,一心不变,你却听他人言,灭我仙身,逐出仙门。最爱我的人,我伤得最深,姐姐,哥哥,你们埋藏深情,舍弃自我,一心为了我这个妹妹,当我明白的时候,却已无法报答你们。爱恨情仇,仙魔两道,缘起缘灭,孰能分清!为了爱,我愿如魔道般任意妄为,只遵我心!
  • 30岁女人身体使用手册

    30岁女人身体使用手册

    女人的健康影响着一个家庭。女人一定要关注自己的身体,在身体出现状况时,一定要及早发现,及早治疗,才能不让小病变大病。如果你要很久才能适应黑暗,常常感到眼睛疲劳,容易患感冒,皮肤干燥,那么你可能是缺乏维生素A。如果你平均每周三次在外吃晚餐,容易起小脓包和湿疹,站立时曾感到眩晕,身体时常感到疲劳,经常饮用清凉饮料,容易引起口腔炎,最爱油腻食物和甜食,那么意味着你可能缺乏B族维生素。如果你刷牙时牙龈处有出血现象,轻微撞伤而导致出血过多,应酬时喝酒的机会多,初春时易患花粉症,长期服用抗生素,经常情绪急躁,最近斑点增加,容易便秘,那么意味着你可能缺乏维生素C。
  • 魔法与诅咒

    魔法与诅咒

    这是个魔法的世界,魔法能移开高山,填平大海,改变整个大陆的格局……云哲,就生活在这个魔法世界的海边小村里。一次意外让他被海云魔兽突袭,随后被神秘人搭救,更是解除了云哲身上血灵诅咒,而后在三年一届的魔法公会大选之前,来到国都参加考核的云哲意外遇在药店遇到了十耀,那么他会有什么的际遇呢?天要亡我,我要亡天!看我如何吞噬诅咒,成为至强!
  • 失火的月亮(中篇小说)

    失火的月亮(中篇小说)

    我打算立即就回单位去上班,然后再找一个安静的地方把孩子生下来。叶波没有再打电话给我。我希望,在喧闹的城市,我一样能够安静地度过我的准妈妈时光。我还打算,等到孩子满周岁的时候,我还要带她到马飞的老家去看看。看看马飞的父亲和小雯。我要告诉我的孩子,他的父亲从小就在那里长大。
  • 末世战神

    末世战神

    末世苟活了三十年的吴凡,在一次任务中,偶尔得到了宝物,但也招来了杀身之祸。但在神秘玉佩的帮助下,回到了末世前一个月。重启末世,抓住机遇,重生的吴凡开始了他的筹备工作,这一次,定要掌握自己的人生!手刃迫害自己的敌人、拯救自己的亲人,这都是这一世必须要完成的任务。屠异界之生物,破人类之极限,建末世之家园,任妖魔鬼怪肆虐人间,以人类为食量,重生末世战神自有强横之实力,掌控世间万物,成就万古芳名……