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抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学
在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。
王爷您的七王妃已送到
传闻。他是纪国的七王爷纪静轩。一出生就是个瞎子。出门时都要带面纱。人们都猜测他奇丑无比的。脾气不好。纪国无人敢许女孩嫁他。她。二十一世纪新时代女性。没想到踩块香蕉皮跌倒了就穿越了，这也没什么人那么倒霉了。什么？穿越来就给皇帝给指婚给七王爷？都不知道长啥样。还带不带商量的啊。自家老爹老娘也没办法。也只能自己想法子了。连夜逃婚。没想到却碰到七王爷本尊？“女人，想逃婚，那也要看看本王准不准了，冥，去把她给我抓回凉府等待后天的成亲”
我家有个狐仙大人：史前最无良穿越
“啊。。”一声惨叫划破夏日的长空，TNND，这都什么时代了，哪个不上道的混蛋还偷窨井盖啊，真没追求。于是。。。之后。。。咱maybe穿了。这貌似是地府，咋穿到这来了？难道是看我找工作太难，要我在地府做个小小公务员？老阎，我要诅咒你家祖宗十八代都从坟墓里跳出来，你不让我当美女，行，我忍；你不让我当有钱人，行，我再忍；但是你不让我做人，我忍无可忍。我怎么碰上你们这对无良的父子啊，竟然让我穿越到一个长的像猫的狐狸身上，想叫我来拯救武林，免谈。我不把武林搅得天翻地覆就不叫斐姚川。花少点：小花你是我碰到的史上最小气的男人。夏出云：小云你是我碰到的史上最无聊的男人。阎小皇：小皇你是我碰到的史上最最最。。。坏的男人。陆判：姓陆的你是我碰到的史上最阴险的男人
情缘封尘歌未断（长篇选载）
教育局来了调令，要调韩娟玲到县城二中教书。第一是因为韩娟玲教书教得好全县出了名，第二是因为韩娟玲进修本科大学毕业了，所以教育局要调她到县重点中学去教书。到县重点中学教书本是件好事情，但是对于刘长幸来说却不咋的，夫妻二人要两地分居，他在家里守着新房打光棍。你想想，家里没有女人行吗？老的少的都离不开韩娟玲，她一走全家都乱套了。还有，一个女人出远门，当男人的能放心吗？更何况韩娟玲是一个漂亮女人，刘长幸越是放心不下了。一家人坐在一起商议，但是谁也没个两全齐美的办法，吃公家饭就得听公家的话，这是天经地义的事情，韩娟玲只能去县城教书，再别无选择。
穿越之娘娘天天想出宫
PS：第二部《总裁缠身：老婆，别想跑》已经发布了哦~欢迎小可爱们前去支持~流年不太顺，穿越需谨慎！！！她一朝穿越被卖入青楼，辛苦逃出却还遇到了冰山禁欲系的深沉心机男一枚，只不过是觊觎主子的美色想要近身扑倒，不料公子太美太毒太恐怖，一笑让她中了毒，二笑让她险丧命，三笑把她送到别人床。她一腔爱意错付绝情男，心灰意冷欲逃离，他却反之霸道将她困于一度宫墙。“当真要我死了你才满意吗？”“死？没有朕的允许，你没那个资格！”