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民用飞机客户服务入门
客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。
瘦身女人最优雅：不管生的漂不漂亮，都要活得漂亮
“爱美之心人皆有之”，胖人也不例外。肥胖是美丽的头号杀手，人们迫切希望甩掉多余的赘肉，因为臃肿的体型不但影响外在的形体美，还对内在的身体健康带来危害，使内分泌功能发生改变，致使体内垃圾贮存造成色斑等“面子”问题。脂肪堆积造成各种疾病隐患的同时，还给人们的生活带来诸多不便：衣服难买，的士难打，甚至毫不相干的路人也会投来鄙夷的目光。有些肥胖者由于无法承受他人异样的目光，进而形成自闭自卑消极的人生态度。久而久之，对工作失去兴趣，对生活失去信心，造成职场碰壁、情场失意的局面。因此，人们大都谈“肥”色变，稍有脂肪堆积的情况出现便马上采取行动。
儿童家庭用药小百科
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