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案例：用户至上（第23辑）
用户至上的年代，传统的企业管理思想受到了巨大的冲击。“用户至上”不再作为一个空洞的口号，而是企业生存发展的方法论。用户、市场、企业之间的关系也重新进行了排列组合。对企业来说，真正了解用户需求，保证用户价值实现，成了共同追求的目标。谁能适应这种变化，谁就能走在时代的前端。
低碳环境：打造属于我们的地球氧吧
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好妈妈的100声叮咛：满分孩子满分妈妈
她可能不是世界上最好的妈妈，但一定是世界上最懂孩子的妈妈，她关怀、抚慰、帮助、指导、扶持、温暖过的孩子数以万计，这些孩子和他们的父母称她“好妈妈”。好妈妈，多动人的称呼，从此成了她唯一的名字。她写下的可能不是世界上最美的文字，但一定是世界上最用心的文字。她用赞许、欣赏、肯定、提示、表扬、奖励的“好妈妈方式”对待自己和别人的孩子，这些孩子日后都成为学校、家庭和社会的有用之材，他们说，是好妈妈给了他们爱、希望和勇气。现在，越来越多的孩子和“长不大”的成年人正被她吸引，倾听她100声动情叮咛。再僵化的心灵也会在她的叮咛声中软得快要化掉。